Overseas Express iskustva

[dewil23]

Slično i meni iz hervisa.
Dođe dan dostave,malo mi na knap,dogovorim sa sluzbom za korisnike da mi dostavi do 13h jer delam od 14h,zove mene lik u 12:55,ej sori ja sam u Jaski,pokvaril mi se kombi.Može da sutra ujutro dostavim,ja reko nema problema.
I tako se ja dignem u pola 8 u petak i čekam ko budala do podneva,zovem szk,objasnim situaciju i pazi sada,veli meni ženska da paket niie ni utovaren u kombi.....
Malo falilo da otkažem pa reko oke,na kraju se dogovorimo da dopeljaju u ponedjeljak.
Šlag na kraju,da bi mi u subotu ujutro došla poruka da je paket utovaren u komi i spreman za dostavu.
Nakon puno natezanja jerbo vozač nema pojma di vozi jel ka navodno za ovo područje se vozač razbolio i sada on iz Delnica mora ovuda raspeljivati.
Taman sam živce izgubio,čekao ga pokraj ceste do 9:15,a moram biti u Ogulinu u 10:00.
Stanje uma: "Našikam se i pravim haos."

[tizhu]

Autor Garro

Prije deset minuta gledam opet status pošiljke, kad tamo: "pošiljka utovarena u pogrešno dostavno vozilo". :facepalm"

EPIC STUFF

[Garro]

U međuvremenu sam dobio mail u kojem piše “Pošiljku ćemo Vam ponovno dostaviti nakon što dogovorite novi termin dostave u roku od 5 radnih dana od prvog pokušaja dostave.” :triplefacepalm:

A njihove servisne informacije ( https://www.overseas.hr/Quality-of-Service ) su urnebes, stalno neki problemi.

Igrom slučaja, jučer mi je UPSom došao paket iz Njemačke za stvar koju sam naručio prije 6 dana, još sam mu mijenjao mjesto isporuke. Kako su napisali da će doći u četvrtak, tako je i došao.

[borny]

Autor panasonic

Također, radije upitaj tu trgovinu od koje kupuješ zašto posluju s Overseasom??
Svi šalju preko njih, a oni kao najlošiji, zašto trgovcu koriste njihove usluge?

Očito se stvar malo preuveličava.

Pitao sam prodajnog predstavnika koji je na kraju balade došao po pištolj. Kaže da ni on ne zna. Ne znam što može biti osim niske cijene jer kvaliteta sigurno nije.
Ne znam kako ja preuveličavam i boli me uvo za probleme na određenom području. Ne smiju se takve stvari nigdje događati niti ovisiti o pojedincu.
Kako si bilo koja tvrtka može dopustiti da joj reputacija ovisi o nekom tamo Peri Periću koji, karikiram, obavlja dostave na prostori gdje živi 50-100 000 ljudi i puno ih ima loša iskustva?

[panasonic]

Autor borny

Ne znam kako ja preuveličavam i boli me uvo za probleme na određenom području. Ne smiju se takve stvari nigdje događati niti ovisiti o pojedincu.

Preuveličavaš jer da je to čest problem onda bi valjda ta trgovina gdje si kupio pištolj našla drugu dostavnu službu.

Kako si bilo koja tvrtka može dopustiti da joj reputacija ovisi o nekom tamo Peri Periću koji, karikiram, obavlja dostave na prostori gdje živi 50-100 000 ljudi i puno ih ima loša iskustva?

Opet okrećeš priču, pravo pitanje je kako si taj trgovac može dopustiti da mu reputacija ovisi o jednoj kurirskoj službi??
Dakle, ili nemaju često problema s njima ili ih boli neka stvar za korisnika, nema trećeg.

[borny]

Da, trgovac je problem. Najbolje da njih popljujem jer surađuju sa debilima

[Garro]

Stiglo. Poslali mi dana SMS u 12:11 da se očekuje dostava između 11 i 14 sati, dostavljač pozvonio oko 13:30 na vrata.

Neka im bude, sva sreća da nije bilo ništa hitno i bitno.

[nhooyd]

Pošiljka je utovarena u pogrešno dostavno vozilo. Kako biste primili informaciju o daljnjem tijeku isporuke kliknite na "Aktivirajte obavijesti".

Koji vrag ovo znači? Osim toga da je utovarena u krivo vozilo, jučer mi pisalo dostava između 11-14.. ništa nisu cijeli dan javljali, dođem oko 9 navečer, vidim ovu obavijest i promjenim dostavu u Oex shop na Kvatriću. Pošto je sa Amazona paket, čisto da se pripremim za probleme jer znam kakav je Overseas, pretpostavljam da ću se sad navlačit sa dostavom itd?

[xlr]

Maloprije dosao OE sa Amazon paketom. Kao i do sada zadnjih nekoliko godina, tip nazvao, ja mu kazem odnesi kat iznad jednoj zeni i pusti joj pred vrata ako ti se ne da zvoniti, potpisi me citko. All done!

Po glasu bi rekao da se sofer promjenio po treci put za moj kvart, al ocito da dosta ovisi o soferima jer mene OE jos nije pustio na cjedilu.

[nhooyd]

Pozdrav, molim pomoć / savjet.

Naime, Overseas mi izbacuje obavijest da su mi dostavili paket od Amazona na kiosk iNovina na kojega sam i naručio paket. No, na kiosku tvrde da nema paketa za mene nikakvog. Bio sam dva puta tamo i ista priča.

Dva puta sam zvao Overseas i oni uporno tvrde da je vozač ostavio paket tamo (na internet trackingu također piše da je paket tamo).

Što mi je činiti? Da odmah trazim refund ili da pričekam.

[dadoremix]

tražiti refund, nemaš druge


a tracker veli da nisi preuzeo do kraja, da tamo čeka kojeg nema

[Pere_A]

Poz svima. Nakon četvrtog katasrofalnog iskustva s ovom kurirskom službom mogu samo poručiti: izbjegavajte ih kao i one koji koriste njihove usluge. Zadnji put sam nasamaren jer je internet trgovina objavila na svojoj stranici da koristi usluge DPDa međutim u međuvremenu su promijenili dostavljača. Sada koriste OEX. Web prodavatelj mi je poslao službenu poruku s brojem trackinga koji uopće nije postojao. Kada sam poslao upit prodavatelju i OEX-u, od potonjeg mi je došao odgovor da takva pošiljka ne postoji. Naravno da se je paket pojavio nakon 12 dana i, kažu da će mi uskoro isporučiti. Od danas, prije kupovine tražim informacije o dostavljaču. Ukoliko se radi o OEX - bojkotiram! Prethodna tri iskustva vezana su za Amazon.de koji dostavlja preko austrijske pošte koja je pak bliska s OEX-a. Uobičajeno je da najave dostavu pa ne dođu, često pod izgovorom da su bili ali "isporuka nije uspjela". Za takvo ponašanje prema klijetima naprosto nema opravdanja! Valjda bih trebao koristiti godišnji odmor i ogranizirati svečani doček za plaćenu uslugu. Sa svim ostalim službama imam dobra iskustva.