Kupovina mobitela preko interneta, poštarina, carina, RMA, problemi...

[Necronomicon]

Pa to sam i trazio ali trazili su da zatvorim dispute pa ce kao onda srediti slanje... Kad se zatvori dispute nema boga da ih itko ista vise natjera. Ma ne bi se ja zahebavao s njima da ima igdje kupit back cover za ovaj odron, a izgleda da nema...

[RAUL]

Autor brodjo

A jel vi dobijete inače neki račun nakon što platite taj PDV ili? Jer meni je uvijek poštar samo dao da potpišem tamo pored navedenog iznosa i to je to

Kada podignes u posti dobijes.

[c-shadow]

Napokon dobio "refund" s Merimobiles za s*ebani hongmi
13.01. kupljen (187,54$ uključivo 8$ singpost)
12.03. došao
16.03. napravljena reklamacija
23.04. su ga zaprimili na RMA
26.06. primljen refund na paypal acc

Prvo su pokušali vratiti 168$ (srećom nije prošlo, fulali su mail adresu), nakon moje žalbe vratili mi jučer 179,54 (bez poštarine 8$ singpost). Usput paypal uzeo 5% provizije:

Amount received: $179.54 USD
Fee amount: -$9.10 USD
Net amount: $170.44 USD

Ukupno 5 mj. zajebancije, popušio 17$ + 261kn (PDV) + 100kn poštarina
A tu su još i sitni troškovi u pošti, parking u Branimirovoj, gorivo,.... izgubljeno vrijeme niti ne računam
Ukupno poslo 18, a primio 26 mailova na temu RMA + jedno 15 poruka preko web shopa i ponešto vremena na chatu.
Sad još samo par dana pričekati da lova sjedne na račun.

[Janer Nevis]

Ja sam jutros malo svog vremena proveo u razgovoru sa to2c u vezi Customs tax insurance, i nakon 100 pitanja i odgovora došao sam do zaključka da ni oni tamo ne znaju ništa o toj usluzi a kamoli da mi išta znamo.

Na svako pitanje bi odgovor išao: yes, pa mala stanka, pa no, pa maybe, I don't know; I must check...

U zadnjem bacanju, loptica ruleta je operaterki pala na to da pokrivaju puni iznos koji piše na računu koji se dobije od carine (u visini do 70$), ali da taj iznos ne plaća kupac carini, već kupac račun od carine skenira, pošalje to2c-u, i onda ga oni plaćaju preko dostavne službe izravno carini????

Kako oni to misle izvesti u praksi meni nikako nije jasno. Što će oni SingaporePostu dati novce, da ovi to plate gdje?, na koji bankovni račun? Kako će kupac dobiti taj carinski račun od pošte ako ga ne plati? Koliko će paket stajati na pošti dok ovi to ne plate? A paket može na pošti biti zadržan max 5 dana.

Uglavnom ovo što vam prenosim je krivo (hahaha) i to tako u praksi nije, ali eto prenosim da se vidi u kakvom je stanju ta usluga kod to2c. Iz čega proizlazi da nam je stvarno potreban pokusni kunić. Ili ako još netko ima viška vremena za ugodan razgovor sa to2c-ovim operaterkama.

S druge strane, imam jedno iskustvo sa coolicool shopom u vezi ove usluge gdje su bili pokriveni svi troškovi carinjenja. Ali to je bilo prije 3 mjeseca, da li se išta mjenjalo, ne bih znao.

[c-shadow]

Nemoj ih puno čačkati da ne skuže da PDV!=tax

[prileee]

Bas to. Treba netko tko je narucia mob sa to2c pokusat poslat to nazad, pa kud puklo.

[Janer Nevis]

E, nisam im to namjerno htio izričito navesti, već sam im govorio, da li će pokriti iznos koji bude pisao na računu od carine ako je do 70$. Znači bez spominjanja koje su sve stavke na tom računu i što znače. Nadam se da su i ostali dovoljno pametni da ne spominju PDV tj VAT.

[xnautix]

Autor lumtu

Stigla danas razglednica sa carine, kako će zaračunati pdv ako su sve cifre izražene u dolarima koji tečaj uzimaju?

Vrlo vjerojatno srednji tecaj hnb na datum carinske obrade paketa.

[Wuchko]

Autor Janer Nevis

Ja sam jutros malo svog vremena proveo u razgovoru sa to2c u vezi Customs tax insurance, i nakon 100 pitanja i odgovora došao sam do zaključka da ni oni tamo ne znaju ništa o toj usluzi a kamoli da mi išta znamo.

Na svako pitanje bi odgovor išao: yes, pa mala stanka, pa no, pa maybe, I don't know; I must check...

U zadnjem bacanju, loptica ruleta je operaterki pala na to da pokrivaju puni iznos koji piše na računu koji se dobije od carine (u visini do 70$), ali da taj iznos ne plaća kupac carini, već kupac račun od carine skenira, pošalje to2c-u, i onda ga oni plaćaju preko dostavne službe izravno carini????

Kako oni to misle izvesti u praksi meni nikako nije jasno. Što će oni SingaporePostu dati novce, da ovi to plate gdje?, na koji bankovni račun? Kako će kupac dobiti taj carinski račun od pošte ako ga ne plati? Koliko će paket stajati na pošti dok ovi to ne plate? A paket može na pošti biti zadržan max 5 dana.

Uglavnom ovo što vam prenosim je krivo (hahaha) i to tako u praksi nije, ali eto prenosim da se vidi u kakvom je stanju ta usluga kod to2c. Iz čega proizlazi da nam je stvarno potreban pokusni kunić. Ili ako još netko ima viška vremena za ugodan razgovor sa to2c-ovim operaterkama.

S druge strane, imam jedno iskustvo sa coolicool shopom u vezi ove usluge gdje su bili pokriveni svi troškovi carinjenja. Ali to je bilo prije 3 mjeseca, da li se išta mjenjalo, ne bih znao.

Ma skeniraš im račun od Carine, staviš svoj broj računa i pošalješ im pa nek ti uplate.. Pa kud puklo, ionako plaćamo PDV

[Brko]

Nekako mi se čini da je neka muljaža u pitanju što se To2C-a tiče. Ne kažem da nije istina ovo što kolega kaže za Coolicool, vjerujem mu da su mu refundirali PDV, no MOŽDA to2c mulja čisto da upikne koju kintu extra.

Nego, pitanje vezano za Banggood. Jel ima ko kakvih saznanja ako bi se kupio mob sa UK warehouse, da li se u slučaju RMA šalje natrag u UK? Jel itko to ispipao?

[Janer Nevis]

Mene zanima kako bi se PayPal ponašao u slučaju da kupac plati 6$ to2c-u za tu uslugu. I carina naplati svoje, kupac pošalje račun to2c-u i ovi onda kažu da neće to platiti. Da li bi se PayPal onda zadovoljio sa tim da to2c vrati kupcu 6$ ili bi išli na to da moraju kupcu isplatiti ukupni iznos carinjenja pošto je usluga plaćena. Što vi mislite, kako bi se PayPal ponašao u tom slučaju?

edit: Nisam imao mira nego sam ih ponovno kontaktirao, ovaj put naravno kao sir Charles. Očito je bila druga operaterka jer je na moje pitanje da li će mi vratiti cijeli iznos s računa rekla da će, naravno, vratiti cijeli iznos s računa do visine od 70$ ali da to isključuje VAT ako se on nalazi jkao stavka na tom računu.I da će iznos biti vraćen kao partial refund preko PayPala. I ako kojim slučajem uzmem više mobitela koji će biti poslani kao jedan paket, da se plaća 6$ a ne za svaki mobitel u paketu 6$.
Eto to su nove informacije do kojih sam došao.

[Brko]

Eto, kontaktirao sam Banggood SZK na live chatu i pitao za UK warehouse.
Prilažem SS chata, pa se sami uvjerite što i kako sa Banggood UK Razlomljen je na 2 SS-a zato što im je nizak chat window...

[cyclone]

Hahaha kraljevski! Nego,kako se i pretpostavilo,salje se u Kinu. Trebao si jos pitati je li moguce da nakon popravka mob bude poslan prvo u UK iz Kine,pa tek onda u HR. Mozda bi to napravili za neku sitnu nadoplatu

[prileee]

Danas stiglo pismo s PCP-om. Znaci 3 radna dana, nadam se da f1 imam sljedeci tjedan. Brzi su nego prosli put kad sam ceka.

[dak0001]

računaj oko 11.07. ..... a budi sretan ak bu prije .... treba nadoknaditi sve ove neradne dane, ja čekam od 20.06.

[MASVA]

stigao i meni F1
ima zadnju verziju 62 i jedva ga rootao s vroot
ja nikako da se priviknem na taj UI
ima dosta toga neprevedeno dok se koristi hr
mob ide frendu kao prvi android pa vjerujem da će biti zadovoljan
i prošao bez zna se....

[Ag008]

Meni još nije stiglo pismo a nadao sam se da je kod mene tablet već sljedeći tjedan.
http://prntscr.com/3x0g23

[prileee]

Kako ce i stic kad je tek jutros na carini...

[inkognito3]

Doogee Valencia na carini napokon.
Prije par mj mi je isto paket dosao malo skuplji pa sam otisao direkt na carinu kada mi je doslo pismo. Objasnio im da mi je hitno pa je sve bilo gotovo za 5 min

[lumtu]

Autor inkognito3

http://www.pohrani.com/?2Q/RX/1evYrx...-06-26-22-.png
Doogee Valencia na carini napokon.
Prije par mj mi je isto paket dosao malo skuplji pa sam otisao direkt na carinu kada mi je doslo pismo. Objasnio im da mi je hitno pa je sve bilo gotovo za 5 min

Lako je tako kad si u zg svi mi ostali moramo čekat, ja se nadam da neću morati čekati više od 5 radnih dana tj. do utorka da bude obrađen i u srijedu da ga imam.

[c-shadow]

Autor inkognito3

http://www.pohrani.com/?2Q/RX/1evYrx...-06-26-22-.png
Doogee Valencia na carini napokon.
Prije par mj mi je isto paket dosao malo skuplji pa sam otisao direkt na carinu kada mi je doslo pismo. Objasnio im da mi je hitno pa je sve bilo gotovo za 5 min

E, super.
Očekujemo iscrpni review, hrpu slika samog moba kao i one fotkane mobom

[inkognito3]

Autor c-shadow

E, super.
Očekujemo iscrpni review, hrpu slika samog moba kao i one fotkane mobom

Samo da bude sve ok sa njim
Gledao i kako da se pojaca signal sa alufolijom(umetne se kod wifia i radi jace). Samo gledo kaj se odmah moze popraviti ak nes ne valja.

Srece imam kaj sam iz zga al treba i pismo doci a i stvarno kada vidis da im treba ni 5 min da sve izracunaju i da ti daju odmah, izivciras se ako dugo cekas bezpotrebno

[Ag008]

Zanimljivo je kako je carina skužila tko šalje paket.
Ne znam za ostale ali na Banggood paketima nigdje ne piše da to šalje baš "banggood" već bude napisano fake ime i prezime i poštanski sandučić za povrat. Tako je makar na DE,SE, SG i po novo Švicarskom poštom.
http://prntscr.com/3xygqm
Danas sam poslao mail, nadam se da će do kraja ovog tjedna biti kod mene doma.
Iako su u zadnje vrijeme nešto sporiji na carini.
A čini se da se SG pošta usporila jer je trebalo 3 tjedna da dođe, a nekoć je trebalo 7 dana.

[prileee]

Zasto cijelo vrijeme lazes, iako sam te ispravio par puta? Cir na zelucu cu dobit.
Par stranica prije govoris kako se sg post usporila jer ti je poslan paket 9.6. a na trackingu uredno pise 14.6. Onda opet nakon ttoga spominjes isti primjer, kao i sada.

evo tu:

Autor Ag008

Meni još nije stiglo pismo a nadao sam se da je kod mene tablet već sljedeći tjedan.
http://prntscr.com/3x0g23

Znaci urednih 12 dana, ilitiga 9 radnih dana, kakvih bozjih 3 tjenda? To sta na carini stoji 10+ dana i sta te banggood laze da ti je "poslao" paket, to nema veze sa sg post.

I kakve veze ima tko salje paket, zaboli njih briga kad vide da je uredaj nov i da se radi o necem sto vrijedi iznad 20 eura.

[Ag008]

Naručio sam 6.6., poslan je 9.6 i tada sam dobio taj tracking. A sam tracking je proradio tek 14.6
Tako da od 9.6. kada sam dobio tracking do danas kada je došao na carinu je prošlo 3 tjedna.
Dan više manje nije bitan a SG nije toliko brz kao prije.
Prije par dana mi je paket poslan preko Švicarske pošte (RU*CH) i zanimljivo, njihov tracking predviđa i budućnost.
http://prntscr.com/3xyx26

[lumtu]

Autor Ag008

Zanimljivo je kako je carina skužila tko šalje paket.
Ne znam za ostale ali na Banggood paketima nigdje ne piše da to šalje baš "banggood" već bude napisano fake ime i prezime i poštanski sandučić za povrat. Tako je makar na DE,SE, SG i po novo Švicarskom poštom.
http://prntscr.com/3xygqm
Danas sam poslao mail, nadam se da će do kraja ovog tjedna biti kod mene doma.
Iako su u zadnje vrijeme nešto sporiji na carini.
A čini se da se SG pošta usporila jer je trebalo 3 tjedna da dođe, a nekoć je trebalo 7 dana.

To možeš zaboraviti, ja sam poslao invoice prošli utorak i ne očekujem ga prije srijede sudeći po informacijama sa drugih foruma koji su imali direktan kontakt sa zaposlenima u carini.

[RAUL]

Autor Ag008

Naručio sam 6.6., poslan je 9.6 i tada sam dobio taj tracking. A sam tracking je proradio tek 14.6
Tako da od 9.6. kada sam dobio tracking do danas kada je došao na carinu je prošlo 3 tjedna.
Dan više manje nije bitan a SG nije toliko brz kao prije.
Prije par dana mi je paket poslan preko Švicarske pošte (RU*CH) i zanimljivo, njihov tracking predviđa i budućnost.
http://prntscr.com/3xyx26

Brz je sg,ali je problem bio u neradnim danima u Njemackoj.

[robik666]

Može pitanje jedno.. Mobitel mi je na carini, jel mi može prijatelj skupit mobitel direktno sa carine, ako mu dam sve papire? Pošto nisam iz zagreba pa da necekam previše.
Zahvaljujem

[Ag008]

Ne. Isključivo osoba čije je ime na paketu uz osobnu iskaznicu može pokupiti.
Često na pošti priajtelji, roditelji, sestre i slično dolaze tj. pokušaju doći po paket ali bezuspješno jer bez punomoći djelatnici pošte ne smiju dati paket.

[robik666]

Ok, hvala