Edigital.hr / Extreme Digital (informacije i iskustva)

[partwish]

Autor segregator

Direktiva Europske Unije nalaže kako se jamstvo uređaja kupljenog u EU može ostvariti u bilo kojoj državi članici.
Tako primjerice ukoliko kupite svoj novi Galaxy S5 u Njemačkoj, u slučaju kvara i u okvirima jamstva možete ga
popraviti u nekom od ovlaštenih servisa u Hrvatskoj. Ono što je još interesantnije u sklopu te direktive jest
obavezno trajanje jamstva u roku od 2 godine, odnosno 24 mjeseca od dana kupnje.

Nisi u pravu. A za ovaj drugi dio o obaveznom jamstvu ću staviti na forum odgovor od ministarstva koji sam dobio. Čim stignem radim to.

[zupy]

Ja sam kupio tv (samsung plazma) od njih jer su bili najjeftiniji ali kad je došao ne radi wifi - oglašavali su garanciju 1 godinu.
Nakon kontakta saznao sam da reklamaciju može se ostvariti samo kod njih (nije mi bilo jasno zbog čega) i naravno nije mi se dalo vraćat tv od 51" - računam hebe mi se ima mreža a smart isto ne koristim..
Sad malo prije dvije godine naravno zaheb i pojavile se neke tanke crte, garancija više ne vrijedi i ja prijatelju koji u Danskoj radi u prodaji tv i ostale opreme pošaljem serial da vidi zašto je samo jedna godina garancije.
Javlja mi da su isti kupili i prodaju nesipravnu tvorničku robu - zato wifi nije radio i zato garancija vrijedi samo kod njih.
Od mene samo

[Manuel Calavera]

Ako je cijena sumnjiva, a garancija kraća nego inače uvijek treba posumnjati da je RMA. Samo čak ni tada nebi smio dobiti išta neispravno

[looky4mb]

Dodatni argumenti:
14 dnevno jamstvo povrata kupljene robe!
Besplatna dostava za kupnju u iznosu većem od 375 kn!

ne zvuči baš istinito {mađarska/rumunjska/slovenija/bugarska...?}

[Thoroughbred B]

Ma ona je odustala od svega,prošlo je 6 mjeseci...to je frendica od žene,koju vidi 1 godišnje...jer je iz ZG-a,sad živi u dalmaciji,a mi se preselili u RI...vidjele su se,pa joj se požalila,a ja prenio

Pomislio sam da mozda ovdje ima nekoga iz EDigitala,razumnog,da se raspita o slučaju iako je pokušala sve.

Inače broj koji ju je zvao zbog reklamacije u početku,nakon mjesec dana "broj koji ste nazvali vise se ne koristi",naravno ne mogu pobjec dobila ih je na drugi tel,mailovi itd...

Najbolje bi bilo da ona sama se registrira na ovaj forumu i direktno javi s iskustvom,jer ja prepričavam šta je meni žena prepričala.

Uglavnom sve činjenice idu njoj u korist,neznam sad tko je njoj šta rekao i na koji način,ali ima dokaz da je paket isporučen i zbog toga joj pošta ne moze isplatit odstetu.Sve ostalo je mangupiranje od strane edigitala.

Jedino sto covjek moze pomislit je da su oni izgubili paket,pa se prave blesavi...lako se pravit blesav u Mađarskoj,kad ti kupac ne moze doc na vrata i zavrnut vrat.

Uglavnom,ne kupujem vise u edigitalu,odradio sam 2-3 kupovine i sve je bilo OK...al jebes ti firmu gdje reklamaciju moras rjesavat u drugoj drzavi...pa se dogodi ovakva pizdarija.

[nino]

Imaju HR Oib, registrirani su u Hr, stoga ih prijaviti inspektoratu i da vidis belaja. Netreba popustiti.

[looky4mb]

reko bi kak i jesu u 5 levih država pa mogu u svakoj glumit grbavce

[ilje]

uf bem ti procitah par postova unazad i pravo sam se razocaro
kod njih sam naso ovaj monitor

http://www.edigital.hr/monitor/lg-34uc97c-34-ips-led-monitor-p494413.html

po dosta povoljnoj cijeni skoro 3000 kn jeftinije nego u centro

http://www.centro.hr/lg-monitor-34uc97-s-curved-ips-wqhd-thunderbolt.aspx

al sad me kopka da to stvarno nije ne ispravna roba

[Ag008]

Za te pare se isplati kupiti tj. uštedu.
Jamstvo je tri godine a po novom ti u tvom trošku dođu po proizvod i pošalju kod sebe u HU na servis (makar prema zadnjim iskustvima na više foruma)

[KruLe]

Sad gledam iPhone 5s 32gb kod njih, dosta je primamljivo, nešto ispod 4k kn, i daju garanciju 2 godine što nitko ne daje na jatelefon. Dal se to isplati uzimati?

[Alister]

Pročitaj par stranica teme, isplati se ako ne budeš imao kvarove.
Odnosno provjeri da li može servisirati u HR u slučaju kvara.

[KruLe]

Čitam i ne vjerujem. Ako su stvarno takva loša iskustva, kako to da su još uvijek na tržištu? Mislim, zar nitko ništa ne poduzima da se kazne/zatvore itd

[Drvoje]

Da "mi" (tj. RH) smo mjerilo prava, pravnog sistema, poštenja, državnog uređenja bla bla -.-

I ja sam radija za privatnika koji se borija za ovu državu, pa pored vojne penzije priko drugog vodi firmu, plaća radnika na crno, uliva lož ulje u vozni park, ne izdaje račune za prodanu robu....

Pobiga sam da ne bude fajta, koliko mi se krvi napija - a on voli Hrvatsku, veliki vjernik (Katolički radio uvik upaljen u službenom autu), poštenjačina, ljudina iz domaćeg kraja......

Zamisli sad tek krupne ribe ove naše bare - ali eto zabranjeno je o politici na forumu

A za ovo kako ljudi još kupuju u njih, ili su totalno neupućene ovce, ili im je novčanik draži od guzice (pa kad vide niske cijene, rado skinu gaće )

[KruLe]

A imaš pravo da..

[estugarda]

Imam problem, tj. nesreću da mi očito odlazi zvučna koju sam 2014. kupio u ED. Radi se o Asus Xonar U7, eksterna USB zvučna. Već više puta prijavljen problem po forumima. Ponekad je računalo ne detektira, pa pri bootu blinka plava LEDica, tzv. Blue LED of death. Onda malo radi, pa ne radi. Na Win7/8 uglavnom uvijek radi, na Win10 skoro nikad i sl. priče. Skroz čudno. Ne znaš jel' hardware, software ili driver. Noćna mora za objasniti i dokazati.

Zeznuto je što nekad radi, nekad ne. I sad ta cijela priča sa ED zvuči užasno. Napisao sam im mail, i nakon ravno tjedan dana stiže odgovor da nek u sklopu neke njihove usluge o njihovom trošku šaljem u servis u HU. Poslao sam upit za detalje oko toga, i otad je opet prošlo 4-5 dana bez odgovora.
Od svega toga mi je muka. Em ću biti barem mjesec dana bez zvučne, em je pitanje hoće li dovoljno testirati da se vidi problem pa me eventualno otkantati uz naplatu troška i otmicom artikla...

ED naravno odmah na stranici daju hint da nosim u ovlašteni servis, a to je, ako sam dobro shvatio, kod nas crni Sysem One koji isto nije na nekom glasu. Njih sam isto pitao, ali oni su me odbili glatko da ne servisiraju zvučne.
Ima tko savjet? Postoji li koji drugi ovlašteni Asus servis kod nas?

[Nikky]

Nađi di je centrala u EU ASUS - a, jel to HU šta spominješ ili nekamo drugo,
napiši mail sa svim detaljima od poluispravnosti uređaja do nemogućnosti kvalitetnog servisa u RH ...
Primjera radi rma u DE > https://eu-rma.asus.com/pick_eu/de/

[estugarda]

Ma ne vjerujem da je centrala za Asus u HU. EDigital ima glavni servis za sve u HU; koji je izgleda bermudski trokut.
Dakle, ne slati EDigitalu nego na Zapad...OK.
A tu sigurno nema nijedan drugi ovlašteni za Asus?

Hvala!

EDIT: Nego ako pogledaš ovaj link koji smi poslao piše; "Notebook / PDA / LCD / EEE / DH - Garantiefall". Ne znam što je DH, ali zvuči kao System One. Kao da ne servisiraju sve od Asusa nego samo navedeno!? Budem im poslao mail.

[buljo]

Šalji mail Asusu i pitaj koji je ovlašteni servis za zvučne kartice u HR. Ako oni vele System One a ovi te ponovo odbiju, priprijeti im da ćeš to javit Asusu.

[coconut]

Neka ti System One u pismenom obliku kaže zašto odbija zaprimiti tvoju karticu. E onda to šikni Asusu.

[mislavgray]

APP očito. Napravio ovo što je coconut savjetovao

[estugarda]

Autor coconut

Neka ti System One u pismenom obliku kaže zašto odbija zaprimiti tvoju karticu. E onda to šikni Asusu.

Pa već jesu, ako ne misliš baš na papiru. Evo odgovora System One:

"Poštovani,

zahvaljujemo se na upitu.
Međutim popravke zvučne kartice ne radimo, niti ih zaprimamo na servis.

Slobodni ste obratiti se trgovcu gdje ste kupili karticu.

lp

System One"

Postavio sam pitanje i na Asus supportu, ali Asus me svaki put preusmjeri na srpski Asus support, a tamo se javlja tip koji očito s tim ima problema, pa odgovara sa cca 3 riječi. Zadnji put je napisao;

"karticu trebate da reklamirate prodavcu."

Na detaljna pitanja nakon toga uopće više ne odgovara. Na žalost s tim već imam negativnog iskustva, dok sam pokušavao riješiti problem s Asus laptopom za koji sam bio siguran da je problem drivera. Slično je bilo.
Moljakanje da me ne preusmjere tamo ne pomaže.

[wooden]

Traži od ED-a da pokupe karticu od tebe, dođe kurir po nju i ništa te ne košta.
Ako se oduži jbg, ne možeš tu ništa i asus očito nema neki internacionalni RMA pa jedino što možeš je reklamirati tamo gdje si kupio.

[Old Iggy]

Autor coconut

Neka ti System One u pismenom obliku kaže zašto odbija zaprimiti tvoju karticu. E onda to šikni Asusu.

Ako ne rade, ne rade. Ovisno je o ugovoru s vendorima, ne može ih Asus natjerati na nešto što nije pokriveno, posebno kao je došlo kanalima kao ED.

Autor estugarda

Postavio sam pitanje i na Asus supportu, ali Asus me svaki put preusmjeri na srpski Asus support, a tamo se javlja tip koji očito s tim ima problema, pa odgovara sa cca 3 riječi. Zadnji put je napisao;

"karticu trebate da reklamirate prodavcu."

To i je pravi put.

[estugarda]

Da. Toga sam se i bojao. Izgleda da je prepuštanje zvučne na milost i nemilost ED onda jedina opcija. Ajde; barem pokupe besplatno. Iako, prošlo je već više od tjedan dana otkad sam ih pitao za detalje oko slanja i nisu ništa odgovorili. Budem opet.

Ima li tko kakav savjet kako se dobro pripremiti i osigurati za to slanje, a da se ne dogodi nešto kao u prije navedenim primjerima otmice bez dokaza?

[Mirkopoter]

http://edigital.hr/pribor/microsoft-...i-p155654.html

Nekako mi je ovo prejeftin gamepad za Xbox, jeli moguće da je kopija?

[coconut]

Zar zaista misliš da bi prodavaonica prodavala kopije? Nije to ebay, Ali & co.

[wooden]

Baš, a i ne vidim po čemu je to prejeftina cijena, par desetaka kn jeftinije nego kod nas.

[krehula]

Ljudi bježte što dalje o edigitala ja se natežem več danima i niktko se nejavlja na telefon automat koji te upučuje na mail, a na mail nitko ne odgovara. Obratio sam se na desetke državnih službi hrvatske i dobio odgovor kako se radi o trgovini registriranoj u Mađarskoj i da oni nemogu ništa i tako dalje...
Ko ne vjeruje imam hrpu mailova s pokušajem kontakta ali ništa.

[Mirkopoter]

Autor wooden

Baš, a i ne vidim po čemu je to prejeftina cijena, par desetaka kn jeftinije nego kod nas.

Gdje to ima kod nas za 10-20 kn vise?

[Drvoje]

Autor Mirkopoter

http://edigital.hr/pribor/microsoft-...i-p155654.html

Nekako mi je ovo prejeftin gamepad za Xbox, jeli moguće da je kopija?

Bio ili ne kopija, javi nam kad/ako crkne u garancijskom roku, da vidimo kako ti je prošla "katarza" (pardon rješavanje reklamacije )