A1 - ex B.net

[BELIAL]

Da nisu najeftiniji za tu brzinu bi odavno otiso na nekog drugog, svako malo neki problemi, a jadni mi kaj imamo jos Xcarnet, 2 puta vece sanse da nes nece radit... valjda ce se brzo sredit

[sNNooPY]

evo sve sljaka sad.

[gsxr750k9]

Lagano gubim strpljenje s tim diletantima.
Imam osjecaj da ne buju dugo opstali.
Pogotovo od kad support radi od 09-21h...

[jucca]

Raspalo se sve. Srica pa TV radi

[sNNooPY]

Autor gsxr750k9

Lagano gubim strpljenje s tim diletantima.
Imam osjecaj da ne buju dugo opstali.
Pogotovo od kad support radi od 09-21h...

ja onda stvarno imam srece s njima.
Stvarno nikad nisam imao problema. imam 20MBit paket i sve radi bez frke. Najvise pidzim sto brzina nekad padne na ~10 (i manje), al to je rijetko.
Sve u svemu, meni nema boljeg neta i te brzine (228kn za tih 20Mbit i telefon).

[Thermaltake]

Što se tiče cijene nemam prigovora stvarno su odlični, a što se usluge tiče tv je kul skroz, telefon isto nema prigovora, no nekad zna zezat net, ali od kako sam se žalio (čitaj 888 puta mejlom i telefonom) sve manje u biti skoro uopće više ne zeza, al znalo mi je doć da im zapalim onaj ormarić kolko sam se nerviro, no evo kažem sad je već duže sve ok i šutim.

[vedran031]

Mozda bude vip nesto napravio, nije ulozio toliko novce (100 miliona kuna ak se nevara) bezveze

[Bono]

Split 6 sati downtima.

[brajko2]

Jaoj..
Opet vidim da je brzina dana su qurcu..
Da stvar bude gora, već drugi put ovoga mjeseca imaju kakti noćne radove. Dakle ispadi od par sati su zagarantirani. Koji su to fušeri..
Kada tako šlampavo rade svoj posao, neće im biti ni 1000 dana radova dovoljno da pokrpaju sve rupe..

[IcyTexx]

Jel Bnet na kraju podržava DOCSIS 3.0 il ne? Tj. Kad bi ustekao modem koji ga podrzava, dal bi radio na 3.0 ili 2.0?

[sNNooPY]

Autor IcyTexx

Jel Bnet na kraju podržava DOCSIS 3.0 il ne? Tj. Kad bi ustekao modem koji ga podrzava, dal bi radio na 3.0 ili 2.0?

mislim da za sad ne podrzava. mozda rade neke testove, ali mislim da nije bio official rollout i sukladno povecanje brzina.

[vedran031]

Autor IcyTexx

Jel Bnet na kraju podržava DOCSIS 3.0 il ne? Tj. Kad bi ustekao modem koji ga podrzava, dal bi radio na 3.0 ili 2.0?

"implementirana EuroDocsis 3.0 tehnologija osigurava kontinuitet pružanja najnaprednijih video, podatkovnih i glasovnih usluga te B.net definira sinonim najbržeg interneta u Hrvatskoj"

[Thermaltake]

to piše već godinu dana...

[Thermaltake]

Evo da javim dobio sam neki kanal Music Choice i jedno 20 radio stanica od tog Music Choice ima brdo žanrova blues, jazz, breaks and beats...

[IcyTexx]

Autor vedran031

"implementirana EuroDocsis 3.0 tehnologija osigurava kontinuitet pružanja najnaprednijih video, podatkovnih i glasovnih usluga te B.net definira sinonim najbržeg interneta u Hrvatskoj"

Znam al isto tako moze biti BS.

[rossoneri]

jel još iko ima problema s bnet-om? Znam da su pred neki dan imali problema svugdje, i riješili to, ali danas mene izbacuje s neta svako malo...

[IcyTexx]

Zadnjih par dana bude net mrtav na jedno 10 sec svakih pol sata pa nastavi, jako je iritantno.

[Thermaltake]

I ja sam primjetio danas par puta da mi je MSN ostao bez konekcije reko pa valjda MSN neš šteka, al kolko eto vidim očito nije.

[rossoneri]

u prosjeku me izbaci s neta svako 10-15 minuta i ne spaja se ponovo osim ako ja ručno ne napravim disable/enable na Local area connection ili Diagnose, kako kad... Resetiranje modema ne pomaže nego gore navedeni postupak. Priča san maloprije sa službom za korisnike, iznenađujuće je pristojan bia lik kakvi mi inače znaju bit... izbjega je glupo pitanje broj 1 kojeg po šabloni svi postavljaju "da li ste možda probali resetirati modem?" Kaže da imaju problema s "dotokom signala na ulaz moje zgrade" Da bude riješeno ili sutra tokom dana, ili preksutra... Evo dok san pisa ovo puče veza opet, znači nekad pukne i odma nakon 4-5 minuta. jako iritantno...

[Xenon]

Autor vedran031

Mozda bude vip nesto napravio, nije ulozio toliko novce (100 miliona kuna ak se nevara) bezveze

E baš kontra, VIP je napravio takvo sranje s Bnetom od kad su se spojili da je to nešto nevjerovanto, za ono što im je prije trebalo 1-2 dana sada traje 4-5 dana. Jednostavno katastrofa .... umjesto da bude bolje ovo ide na gore, a da ti ne spominjem da se korisnička čeka po sat vremena. Frend mi je radio u bnetu szk i veli da su svu ekipu SZK otpustili i otjerali koji su radili u bnetu ostalo ih je par koje nisu stavili da rade bnet nego vip, a vipovi rade bnet i naravno da nemaju pojma i nastao je živi kaos! Sva sreća da nema nikakvih problema s bnetom, nadam se da će tako i ostat.

[brajko2]

E pa ekipa..
Da sve obradujem sve korisnike 2D i 3D usluga, koji koriste telefon preko Bnet-a.
Naime fušeri iz Bneta su odlučili ponovno promijeniti neke uvjete, no u ovom slučaju i najvažnije - cjenik.
Cijene će biti nepovoljnije za neke korisnike?!, a neki besplatni pozivi bi se trebali ukinuti! Dobra stvar je da će se moći raskinuti ugovori bez dodatnih penala.
Yupi....

Sa stražnje strane računa od Bnet usluga, svibanj 2012 piše slijedeći tekst (malim slovima - skoro je i meni promaklo):

"1. srpnja 2012. na snagu će stupiti izmijenjeni Cjenik usluga B.net Hrvatska d.o.o. Ovim putem obavještavamo Pretplatnike kako se mogu koristiti pravima predviđenima Općim uvjetima poslovanja B.neta te članka 42.a Zakona o elektroničkim komunikacijama (Narodne novine br. 73/2008 i 90/2011)."

Stoga ako pogledate na
http://www.zakon.hr/z/182/Zakon-o-el...komunikacijama
http://www.zakon.hr/zakoni/182.1.doc

cjenik usluga

Članak 42a.
paragraf 6-9:
(6) Operatori javnih komunikacijskih usluga moraju objaviti cjenik usluga iz stavka 1. ovoga članka, kao i sve njegove izmjene, na svojim internetskim stranicama, te ga učiniti dostupnim i na svojim prodajnim mjestima, na način koji krajnjim korisnicima usluga omogućuje jednostavan pristup u za njih pristupačnom obliku.
(7) Operator javnih komunikacijskih usluga ne smije primijeniti izmjene cjenika usluga iz stavka 1. ovoga članka na postojeće krajnje korisnike usluga prije isteka roka od 30 dana od dana njihove objave u skladu sa stavkom 6. ovoga članka.
(8) U slučaju iz stavka 7. ovoga članka operator javnih komunikacijskih usluga mora obavijestiti krajnje korisnike usluga pisanim ili elektroničkim putem o namjeravanim izmjenama i pravu krajnjih korisnika usluga na raskid ugovora, u skladu s općim uvjetima poslovanja iz članka 42. ovoga Zakona, i to najkasnije istodobno s objavom tih izmjena u skladu sa stavkom 6. ovoga članka.
(9) Ako su izmjene cjenika usluga iz stavka 1. ovoga članka isključivo u korist krajnjih korisnika usluga, primijenit će se na postojeće krajnje korisnike usluga danom objave tih izmjena u skladu sa stavkom 6. ovoga članka.

Za kraj treba spomenuti da će Bnet-ovci SIGURNO pokušati umanjiti važnost i vrijednost ovoga poskupljenja. No nakon što im se pročita ovaj tekst iz Zakona, morati će popustiti u svojoj namjeri i omogućiti korisnicima prijevremeni raskid ugovora.
Pa neka se nauče pameti i drugi puta neka kvalitetom usluge ili povoljnom cijenom privuku nove korisnike.
I da, vjerovatno da što manje ljudi pročita novi cijenik prije 1-og srpnja 2012, teško da će prije toga datuma išta staviti na svoj web.

[Thermaltake]

Ne kužim jedini besplatni pozivi su unutar hrvatske drugih se svi normalno naplačuju po njihovim cijenama, šta to znači neće više bit flat ko dosad ?

[brajko2]

Ne.. flat i dalje ostaje. Ali pošto se ukidaju besplate minute za 2D/3D korisnike...
Nepovoljnije je nego do sada za te korisnike, tako da će zbog toga nastati opcija raskida ugovora

[Thermaltake]

aha znači više ništa od onih 55 minuta besplatnih na početku mjeseca, ah dobro ionako ne telefoniram pa mi nije bed naravno oni koji da, zakinuti su za tih 55 minuta.

[Valley7]

Od jucer nemam televizije (jedino to i koristim, nikakav internet i ostalo). Na svakom kanalu je snijeg. A tako je i na drugom televizoru. SZK me uvjerava da tek slijedeci tjedan bude dosao tehnicar da pogleda je li dobro ukopcan konektor u tv! Pa mislim ono, nisam takva budala da ne znam gurnut jednu zicu u pravi konektor. Pitala sam ih zasto prvo ne eliminiraju probleme izvan stana jer kod mene nije nista dirano, ali nisu mi dali nikakav odgovor i ne zele nekoga poslati da prvo provjeri one kutije po zgradi itd. Bas neprofesionalno.

[Alister]

Autor rossoneri

u prosjeku me izbaci s neta svako 10-15 minuta i ne spaja se ponovo osim ako ja ručno ne napravim disable/enable na Local area connection ili Diagnose, kako kad... Resetiranje modema ne pomaže nego gore navedeni postupak. Priča san maloprije sa službom za korisnike, iznenađujuće je pristojan bia lik kakvi mi inače znaju bit... izbjega je glupo pitanje broj 1 kojeg po šabloni svi postavljaju "da li ste možda probali resetirati modem?" Kaže da imaju problema s "dotokom signala na ulaz moje zgrade" Da bude riješeno ili sutra tokom dana, ili preksutra... Evo dok san pisa ovo puče veza opet, znači nekad pukne i odma nakon 4-5 minuta. jako iritantno...

Ista stvar i kod mene, samo su meni genijalci provalili priču da je problem u mom računalu i da probam s drugim računalo, da sigurno s ovim nešto ne valja. I da kada promjenim računalo obavezno resetiram modem jer bez toga neće raditi...

[rossoneri]

Autor Alister

Ista stvar i kod mene, samo su meni genijalci provalili priču da je problem u mom računalu i da probam s drugim računalo, da sigurno s ovim nešto ne valja. I da kada promjenim računalo obavezno resetiram modem jer bez toga neće raditi...

standardno ti to pokušavaju uvalit... nisan nakon toga ništa pisa ponovo da ne ispadne da stalno kukam, al eto kad si se i ti javia samo da kažem da su mi "riješili problem" na 2 dana, i tad je sve uredno radilo. Nakon toga ista stvar... Jučer i danas katastrofa. Kad uvatim net ko da sam na lotu dobia, to je lutrija žešća. Krepa veza svako par minuta, telefon također ne radi na što su ostali članovi obitelji "pukli" jer su usred nekog posla i očekuju se bitni pozivi na kućni telefon. Baš me zanima dal su u bnet-u otvoreni prema nekoj vrsti kompenzacije u vidu smanjenja računa i slično, zbog neugodnosti koje priušte svojim korisnicima, jer ne da imam lošu uslugu, nego je 80% vremena uopće i nemam... Kontam da će me otkantat po kratkom postupku čim spomenem tako nešto. Znam da je nekima koji imaju urednu uslugu kod njih ovo možda smiješno il ide na živce, al ovo je sramota da ljudi trebaju čekat istek ugovora kao Boga, da bi mijenjali operatera...

[Valley7]

Autor Valley7

Od jucer nemam televizije (jedino to i koristim, nikakav internet i ostalo). Na svakom kanalu je snijeg. A tako je i na drugom televizoru. SZK me uvjerava da tek slijedeci tjedan bude dosao tehnicar da pogleda je li dobro ukopcan konektor u tv! Pa mislim ono, nisam takva budala da ne znam gurnut jednu zicu u pravi konektor. Pitala sam ih zasto prvo ne eliminiraju probleme izvan stana jer kod mene nije nista dirano, ali nisu mi dali nikakav odgovor i ne zele nekoga poslati da prvo provjeri one kutije po zgradi itd. Bas neprofesionalno.

Evo kopipejst onoga što im je danas poslano na mail, budući da se preko telefona ne može doprijeti dalje od njihovih šablona koje ponavljaju kao da im je netko isprao mozgove.

Dobar dan,

Želim prijaviti iznenadni gubitak tv signala koji je primjećen još 20. lipnja. Ime pretplatnika je XXXX, ulica XXXX, Zagreb. Jučerašnji poziv službi za korisnike nije urodio plodom jer su me tamo dočekali sa standardnim odgovorima koje su stalno ponavljali umjesto da poslušaju što govorim. Na primjer, žele forsirati dolazak tehničara (idućeg tjedna) koji bi provjerio je li dobro uključen kabel u televizor. Pa molim vas, takvi odgovori su u najmanju ruku bezobrazno podcjenjivanje inteligencije vaših korisnika, te traćenje i vašeg i našeg vremena!

U stanu imamo dva televizora koji odavno nisu dirani, pomicani i sve je u potpuno istom stanju kao prije. Kablovi koji ih spajaju sa utičnicom kablovske nemaju nikakvih oštećenja, a ostatak instalacije nalazi se zaštićen u kanalici odmah ispod stropa. Na svakom televizoru pojavljuje se "snijeg" bez obzira koji kanal odaberemo. Mogućnost da su se dva televizora istovremeno pokvarila i/ili da su kablovi koji ih spajaju sa utičnicom od kablovske nekako onesposobljeni je vrlo mala. Stoga, molim vas lijepo, nemojte nas praviti ludima i pričati nam bajke. Postoji toliko toga što je moglo poći krivo na vašoj strani, odnosno izvan našeg stana (one kutije u zgradi itd), a vi uporno ignorirate tu činjenicu. Drugim riječima, želimo da nam sa stopostotnom sigurnošću možete reći je li sve ispravno do ulaza u stan. Tek onda u obzir dolaze rasprave o tome jesu li televizori dobro priključeni i slično.

Nadamo se vašoj što skorijoj (i suvislijoj) reakciji.

Lijep pozdrav

Ne znam što reći i kome se obratiti, ali televizije nema, računi budu uredno stigli i vuk pojeo magare. Ništa se nisu promijenili od doba kada su se zvali DCM. Još uvijek su arogantni i nesposobni. Sva sreća da nas nisu uspjeli nagovoriti i da internet uzmemo preko njih.

[brajko2]

Samo da javim još jednom..
Tko je sve nezadovoljan Bnet uslugom, a ima 2D ili 3D paket sa telefonom, od 1.7.2012 ima pravo podnijeti zahtjev za raskid usluge - bez potrebe za plaćanjem 'penala' za raskid ugovora.
A koji su to lopovi..
Prvo su na stranici stavili ovu obavijest kao nešto sitno i usput (a moraju je objaviti). I na računu za svibanj su maskirali (koliko su mogli).
Zatim su uz sve novosti koje ide na webu, ovu stavili pri dnu stranice sa vijestima. Kao što možete i sami vidjeti na:
http://www.bnet.hr/b_net/novosti

I za kraj
http://www.bnet.hr/b_net/novosti/izm...rvatska_d_o_o2

Nisu spomenuli da se može raskinuti ugovor zbog nepovoljnijih cijena (kao što i piše u Zakonu o elektroničkim komunikacijama), već kako su filozofski spomenuli: "kako se mogu koristiti pravima predviđenima Općim uvjetima poslovanja B.neta"

Za kraj tko krene u proceduru raskida.. neka bude strpljiv. Vjerovatno će izmišljavati birokraciju i maksimalno otežavati ljudima raskid ugovora (sigurno će tražiti da nemrete sam tako raskinut ugovor, već se mora osobno doći u Bnet). Ali neka vas to ne pokoleba...
Završna napomena, tko ih se želi riješiti prijevremeno, mora podnijeti zahtjev za raskid usluge do 30.7.2012. Jer nakon toga roka završava period u kojem se možete žaliti na nove cijene, i smatra se da ste automatski suglasni sa novim cjenikom.

Tko ima svakodnevnih problema sa njima, samo naprijed - i neka se riješi tih fušera/amatera.

[bertone]

Zanimljivo im je ovo: "SUPERBRZI FLAT internet brzine od 8,4/0,625 do 12/1,25 Mbps",... i pitanje da li je zakonito, mislim to je kao da naručim veliku porciju čevapa i onda u zavisnosti od prometa koji su taj dan imali u lepinji mogu naći od 6 do 10 čevapa ,... od kad ih je kupio VIP, sve gore i gore