Protis.hr (informacije i iskustva) - Stranica 6

Ninja23 · 09.04.2009., 10:37

Citiraj:

Autor Grofaz

Al to ne bi trebalo imati nikakve veze s situacijom kada vraćaš proizvod u prvih 7 dana.

Upravo tako, kakve veze ima servis sa vracanjem ispravne robe.

coconut · 09.04.2009., 10:44

Zar vi zaista očekujete da će vam oni platiti poštarinu za ispravnu komponentu koju vraćate jer vam se npr. ne sviđa njena boja? Ne bi vam je ni ja platio, a čisto sumnjam da bi bilo koja druga prodavaonica platila poštarinu.

žile · 09.04.2009., 10:51

Čemu polemika?U smjeru prema trgovinu/servisu iz bilo kojeg razloga,potrošač plaća poštarinu.

Ninja23 · 09.04.2009., 10:57

Citiraj:

Autor coconut

Zar vi zaista očekujete da će vam oni platiti poštarinu za ispravnu komponentu koju vraćate jer vam se npr. ne sviđa njena boja? Ne bi vam je ni ja platio, a čisto sumnjam da bi bilo koja druga prodavaonica platila poštarinu.

vidim da ti ne citas bas sve
vec sam prije napisao "U slučaju raskida ugovora, potrošač je dužan o svom trošku vratiti proizvod trgovcu (ok, to se roba donese vama)" dakle, trosak je na kupcu, sad dal salje postom ili sam donese, svejedno. mene ne muci trosak vracanja nego ovaj nebulozni servis.

Old Iggy · 09.04.2009., 11:04

Citiraj:

Autor žile

Čemu polemika?U smjeru prema trgovinu/servisu iz bilo kojeg razloga,potrošač plaća poštarinu.

Mmmmm, ne bas. U slucaju kvara, prema clanku 427 ZOO-a, korisnik nista ne placa. Ni vamo ni tamo.
Druga stvar je u slucaju povrata opreme u slucaju kupnje na daljinu. Normalno je da ide na servis na pregleda li je ispravno, ali zakon jasno kaze da dodatni troskovi prodavaca ne smiju biti fakturirani kupcu.

Ninja23 · 09.04.2009., 11:16

Citiraj:

Autor Old Iggy

Mmmmm, ne bas. U slucaju kvara, prema clanku 427 ZOO-a, korisnik nista ne placa. Ni vamo ni tamo.
Druga stvar je u slucaju povrata opreme u slucaju kupnje na daljinu. Normalno je da ide na servis na pregleda li je ispravno, ali zakon jasno kaze da dodatni troskovi prodavaca ne smiju biti fakturirani kupcu.

da, tako je. evo primjer. ako ja uzmem monitor npr 21" sa hd rezom, dodjem doma i vidim da mi je sve presitno i vratim ga isti dan, nije potrebno ici u servis a i oni mogu u ducanu prikopcati monitor pa pogledati jel radi. da, zakon kaze da potrosac ne snosi troskove koje je prodavac pretrpio i da se mora vratiti cijeli uplaceni iznos.
nadam se da ce protis ovo komentirati

Old Iggy · 09.04.2009., 11:42

Citiraj:

Autor Ninja23

da, tako je. evo primjer. ako ja uzmem monitor npr 21" sa hd rezom, dodjem doma i vidim da mi je sve presitno i vratim ga isti dan,

Za ovo "vidim da mi je sve presitno" bi ti ga sa zadovoljstvom nabio na glavu, ukrasio cvijecem i isplatio lovu na blagajni.

Citiraj:

Autor Ninja23

nije potrebno ici u servis a i oni mogu u ducanu prikopcati monitor pa pogledati jel radi. da, zakon kaze da potrosac ne snosi troskove koje je prodavac pretrpio i da se mora vratiti cijeli uplaceni iznos.

Ne mozes za svaku opremu biti siguran da je 100% ispravna, tj. da ju korisnik nije sj**** i vratio nazad kao "ovo necu i tocka". Negdje se granice moraju povuci.

Ninja23 · 09.04.2009., 11:56

Citiraj:

Autor Old Iggy

Za ovo "vidim da mi je sve presitno" bi ti ga sa zadovoljstvom nabio na glavu, ukrasio cvijecem i isplatio lovu na blagajni.

Ne mozes za svaku opremu biti siguran da je 100% ispravna, tj. da ju korisnik nije sj**** i vratio nazad kao "ovo necu i tocka". Negdje se granice moraju povuci.

Jao sta smo agresivni

Gle to je bio samo primjer. a to sto oni sebe moraju osigurati dal monitor valja, to nemaju pravo naplatiti. dajte neka ih netko skypne da komentiraju ovo jer vidim da inace nece nista biti.

Old Iggy · 09.04.2009., 12:09

Citiraj:

Autor Ninja23

Jao sta smo agresivni

Nisam, nisam, samo sam nekad radio slican posao pa znam kakvi su krajnji korisnici nasi dragi...

Citiraj:

Autor Ninja23

Gle to je bio samo primjer. a to sto oni sebe moraju osigurati dal monitor valja, to nemaju pravo naplatiti. dajte neka ih netko skypne da komentiraju ovo jer vidim da inace nece nista biti.

Ne mozes primjerom definirati generalne procedure, zato se i zakoni pisu "opcenito". Naravno da je monitor dobra i jednostavna solucija, sto kad je, recimo, disk za server, UPS od 60 kVA, egzoticni adapter, rezervni dio za kolor printer od 20k eura i slicno. Tu je problem.
I da, nemaju pravo naplatiti.

Ninja23 · 09.04.2009., 12:24

Citiraj:

Autor Old Iggy

Nisam, nisam, samo sam nekad radio slican posao pa znam kakvi su krajnji korisnici nasi dragi...

I ja sam radio, konkretno u hgspotu i tamo se moze pogledati monitor prije kupnje i oni su svima rekli da se u roku od 2 dana moze bez problema vratiti proizvod i dobiti natrag novce.tako da tamo stvarno sve super sto se tice provjere a i eventualnog povrata jer naravno, ako ti nesto ne pase kod toga sta si kupio, neces sad to drzati tjedan dana, vrati se drugi dan i svi sretni.

stuc · 09.04.2009., 17:15

Citiraj:

Autor Protis

ja bi savjetovao svim da to ne rade jer vjerovatno monitor vise nikad nece vidjeti, dok ne dobijete servisnu primku da je netko preuzeo i zaprimio monitor kao da ste ga ostavili negdje na cesti. A kad si vec to sve napisao po kojem to clanu posaljes tuzbu i za sta??? ako proizvodac daje garanciju da monitor ima manje od 9 pixela onda ako imas 2 to ti ne ulazi u jamstvo, samo ce ti naplatiti pregled. Ne ide to za tuzenje samo tako, moze i firma tebe tuziti zbog klevete i rusenja ugleda firme i zaracunati ti pad prometa za

09.04.2009., 10:44	#152
coconut Premium Moj komp Datum registracije: Mar 2006 Lokacija: Opatija Postovi: 33,323	Zar vi zaista očekujete da će vam oni platiti poštarinu za ispravnu komponentu koju vraćate jer vam se npr. ne sviđa njena boja? Ne bi vam je ni ja platio, a čisto sumnjam da bi bilo koja druga prodavaonica platila poštarinu. __________________ "Dvije stvari su beskonačne - svemir i ljudska glupost. Za svemir nisam siguran." A. Einstein

09.04.2009., 10:51	#153
žile Banned Datum registracije: Feb 2005 Lokacija: Slavonski Brod Postovi: 3,074	Čemu polemika?U smjeru prema trgovinu/servisu iz bilo kojeg razloga,potrošač plaća poštarinu.

Oglasni prostor
PC Ekspert Forum Oglas