Protis.hr (informacije i iskustva)

[mamutarka]

ja stvarno vas ne razumijem, protis je privatna trgovina i dostavu USB sticka može naplatiti 500kn, vi ćete otić tamo gdje će ta dostava biti besplatna ili 29kn

najbolje što možeš kao pojedinac je izbjegavati, a ne govoriti im kako da posluju, to će sami osjetit

[Alfa_R]

Jeste dosadni.
Svaki kupac koji želi proći što jeftinije ima logiku i po njoj računa 1000+35 kn < 1100 kn i besplatna dostava.
Samo ofce kupuju gdje je "besplatna" dostava ako me što jeftinije proći.

Ali ne, krenimo od logike da plaćaš "više" jer je proizvod 1000 kn samo.

Ili možda željeli i mirisni borić kao znak isprike jer su vas "oderali" prodavajući vam jeftinije nego drugdje?

O Bože što sve neću doživjeti... Da branim Protis....

[Lika091]

Vratimo se na bit, narudzba 4000kn a dostava se plaća. Pa k vragu.

[prileee]

Slazem se da je smijesno da nema besplatnu dostavu iznad nekog veceg iznosa, ali ja prvi kao kupac pogledam uvjete placanja i dostave i procitam i uzmem u obzir dostavu.

Nazalost tu je protis drljav i da bi nasa dostavu (koja se nalazi u grupi artikala -> Ostalo ) dobijes ovaj ispis cijena koji ti ne govori prakticki nista: https://www.protis.hr/products/index/dostava/533

Takoder nema klasicne kosarica -> dalje -> placanje nego ti ispunis artikle, nacin placanja i dostavu (di ne pise cijena) i onda saljes tu formu dalje pa dobijes ponudu na mail, dosta zastarjelo i lose. Naravno ponudu ne moras prihvatit i obrises mail u ovom slucaju, ali da je to sve skupa lose - je.

[tizhu]

nažalost podržavam kolege koji su stali na stranu trgovine.
razlog je isti: stavi proizvode u košaricu i dodaj cijenu narudžbe. otiđu u dvije tri trgovine i napravi isto. na kraju odaberi trgovinu i stisni kupi. kraj priče.
primjer: na geeku, honoru, bangoodu, gearbestu i ostalim trgovinama uvijek je bila različita cijena istog artikla i na kraju sam najčešće uzeo kod honora koji je uvijek imao najveću cijene dostave - jednostavno su bili najjeftiniji kad se povukla crta.

[beli14]

Evo da i ja napišem svoje iskustvo s Protisom.
U ponedjeljak online naručena ploča AsRock B450M Pro4-F i memorija 2x8GB Patriot Viper Steel 3200MHz CL16 (oboje bilo "raspoloživo")

U srijedu dolazim pokupiti robu, ali bio neki problem pa nemaju memoriju koju sam naručio i platio unaprijed (hebi ga, desi se).
Djelatnik mi tamo ponudio 2x8GB Patriot Viper 4, 3200MHz CL16. Budući da meni svakako treba memorija, prihvatio sam jer je skoro identična. Tu dolazi do problema jer, ako sam dobro shavtio, tu memoriju nemaju u sutavu pa mi ne mogu dati račun. Čekao sam par minuta da nešto upiše zbog garancije. I to je to. Odlazim iz trgovine, i u autu primjetim da je na računu memorija koju sam prvobitno naručio. Vraćam se nazad, i kažem da nije ova druga memorija na računu. Odgovor je bio ovo što sam napisao tri rečenice ispred. Dobro. To mi je u redu, ako garancija valja. Još sam i mail slao da ne bi bilo za četiri godine nismo znali jer nemam "pravi" račun.

U četvrtak idem instalirati novu MBO, CPU, i RAM. Složim sve, odmah post i boot na staru instalaciju Windowsa, ali Windows vidi samo 7,9GB, a 8,1GB je "hardware reserved". Idem u BIOS, uključim XMP profil. Ne posta. Smanjim na 2933mhz. Ne posta. Sve osim "Auto" ne posta. Čak i ako smanjim frekvenciju na 1866mhz. Probao i olabavit latencije, ništa. Samo auto na 2133 te windows iako vidi svih 16gb, dostupno mu je samo 8gb. Probao i novu instalaciju windowsa, bios update i ništa. Pokušao mijenjati i utore. Proradilo s jednom pločicom na A1 utoru i 3200mhz radi. Zanimljivo je da je memorija čak na QVL listi. I dva puta sam već imao bulid (baš kod Protisa) s B450M Pro4 i svaki put XMP od prve, bez problema.

U subotu odlazim opet u ZG, namjeri da zamjenim navedenu memoriju za drugu ili povrat.
Objasnim što je problem, i da bih zamjenio memoriju za drugu. I odmah tu neka negativnost da to nije moguće prema njihovim uvjetima poslovanja i da se memorija mora slati u Njemačku na reklamaciju. To mi nikako nije opcija jer bih morao dugo čekati. Spomenem da su mi prodali memoriju bez računa i da zar nemam 14dana da vratim proizvod budući da je plaćen unaprijed. Djelatnik provjerava s nekim situaciju i odobrava mi zamjenu memorije. Nemaju identičnu. Pitam ako mogu dobiti povrat love. Ne mogu, pa na kraju uzimam HyperX Fury 3200 CL16 koju su imali u poslovnici. Vraćam se doma, stavim memoriju, odmah post, ukljucim XMP. Sve radi, sve OK.

Ne znam kolike su šanse da je "nova" memorija neispravna. Po pakiranju se ne može utvrditi ako je netko otvorio prije mene (dok HyperX ima naljepnice pa se može vidjet).
Za novu memoriju sam dobio račun. Da mi nisu odobrili zamjenu/povrat vjerojatno bih uzeo natrag memoriju, koristio računalo s tom memorijom i posalo koji mail na Zaštitu potrošača. Ako to ne bi prošlo, onda bih u siječnu dao ne reklamaciju.

No, da sam imao račun i sve kako treba vjerojatno ne bih mogao ništa te mi ne bi odobrili zamjenu/povrat. Ne znam zašto se memorija mora slati u Njemačku, kad iza piše ovlašteni sevis: Protis. Pogotovo kad je riječ o jeftinijoj memoriji za 500 kuna i koja je neispravna po kupnji odmah (iako sam prvo mislio da me zahebava samo XMP profil).

[Pupo]

Bude neispravnih memorija, mislim sa je to artikl koji ima najvise DOA od svih komponenti.

Ma nije Protis servis, u HR ima jako malo pravih servisa. Samo zamjena i bok, a kad istekne jamstvo, drž gaće. Nema servisiranja.

[Rista]

Autor Lika091

Vratimo se na bit, narudzba 4000kn a dostava se plaća. Pa k vragu.

Bit je da "besplatna" dostava ne postoji i uvijek je uracunata negdje.

[beli14]

Autor Pupo

Bude neispravnih memorija, mislim sa je to artikl koji ima najvise DOA od svih komponenti.

Ma nije Protis servis, u HR ima jako malo pravih servisa. Samo zamjena i bok, a kad istekne jamstvo, drž gaće. Nema servisiranja.

Ma razumijem, ali da oni ne mogu utvrditi da je probelm u memoriji ili nije, to ne vjerujem. Na jamstvenom listu pište ko je ovlašteni servis, shodno tome tamo i treba poslati memoriju ako je neki problem. Oni pa dalje rješavaju.

Ako je memorija stvarno DOA. Stvarno se ne mogu otrgnuti mišljenja da mi sigurno ne bi zamjenili memoriju odmah nego bi slali dalje da sam imao račun i sve kak treba. To mi je tako, malo razočaravajuće.

[dadoremix]

a gledaj ti ovaj scenario
da je on izvadio istu matičnu, cpu i tu memoriju
i da radi .. šta onda ?


sve je to danas postala lutrija, nažalost


al očito je napisana procedura .. ako kupac prijavi neispravno, šalji tamo i tamo .. vi ništa doma ne radite
A koliko li je samo usera doma sjebalo hardver i onda pokušaju "reklamirat" ..



Morate sagledat sa obje strane, a ne samo sa vaše ili one koje vama odgovara.

[svetac.svetac]

Autor beli14

U četvrtak idem instalirati novu MBO, CPU, i RAM. Složim sve, odmah post i boot na staru instalaciju Windowsa, ali Windows vidi samo 7,9GB, a 8,1GB je "hardware reserved". Idem u BIOS, uključim XMP profil.

to ti je vjerovatno neispravna memorija bila u startu škarta je bilo i biti će, meni isto kit od 2x8 i to baš kod protisa u startu je jedna pločica bila neispravna, zato ti je kod takvih situacija važna nekakva dokumentacija da si to kupijo u ovom slučaju račun

[beli14]

I onda si vratio nazad u Protis i imao proceduru kao normalnu reklamaciju? Ili si odmah dobio drugu memoriju?

[tomov]

Autor beli14

No, da sam imao račun i sve kako treba vjerojatno ne bih mogao ništa te mi ne bi odobrili zamjenu/povrat. Ne znam zašto se memorija mora slati u Njemačku, kad iza piše ovlašteni sevis: Protis. Pogotovo kad je riječ o jeftinijoj memoriji za 500 kuna i koja je neispravna po kupnji odmah (iako sam prvo mislio da me zahebava samo XMP profil).

Ja sam imao slično iskustvo s Patriot odron de luxe memorijom 3200MHz. DOA, napravio memtest, napravio fotografije testa, sve priložio i čekao jače od mjesec dana. Znači u sat vremena je sve bilo gotovo s moje strane, vratio se isti dan u trgovinu i dobio zamjenski kurac a ne memoriju. No Quod licet Iovi, non licet bovi... Da si nečiji pajdo dobiješ novu odmah pretpostavljam a jeleni kao ti i ja dobiju možda nečiji povrat pa čekaj

[svetac.svetac]

Autor beli14

I onda si vratio nazad u Protis i imao proceduru kao normalnu reklamaciju? Ili si odmah dobio drugu memoriju?

išlo je klasika na reklamaciju i dobio drugu kroz 2 tjedna

[Protis]

Autor beli14

Evo da i ja napišem svoje iskustvo s Protisom.
U ponedjeljak online naručena ploča AsRock B450M Pro4-F i memorija 2x8GB Patriot Viper Steel 3200MHz CL16 (oboje bilo "raspoloživo")

U srijedu dolazim pokupiti robu, ali bio neki problem pa nemaju memoriju koju sam naručio i platio unaprijed (hebi ga, desi se).
Djelatnik mi tamo ponudio 2x8GB Patriot Viper 4, 3200MHz CL16. Budući da meni svakako treba memorija, prihvatio sam jer je skoro identična. Tu dolazi do problema jer, ako sam dobro shavtio, tu memoriju nemaju u sutavu pa mi ne mogu dati račun. Čekao sam par minuta da nešto upiše zbog garancije. I to je to. Odlazim iz trgovine, i u autu primjetim da je na računu memorija koju sam prvobitno naručio. Vraćam se nazad, i kažem da nije ova druga memorija na računu. Odgovor je bio ovo što sam napisao tri rečenice ispred. Dobro. To mi je u redu, ako garancija valja. Još sam i mail slao da ne bi bilo za četiri godine nismo znali jer nemam "pravi" račun.

U četvrtak idem instalirati novu MBO, CPU, i RAM. Složim sve, odmah post i boot na staru instalaciju Windowsa, ali Windows vidi samo 7,9GB, a 8,1GB je "hardware reserved". Idem u BIOS, uključim XMP profil. Ne posta. Smanjim na 2933mhz. Ne posta. Sve osim "Auto" ne posta. Čak i ako smanjim frekv