Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[Old Iggy]

Autor rib@

Upravo se ovdje moze iscitati da proizvod, koji je radio nakoliko mjeseci nema nedostatak.
Dakle ako nakon nekojiko njeseci rada predmet "krepa", to nije nedostatak i pada u vodu ono da je prodavac duzan vratiti uplacen novac.
Nazalost, ali je tako.

Moze.

Raskid ugovora i sniženje cijene

Članak 426.

Ako prodavatelj ne izvrši u razumnom roku popravak ili zamjenu stvari, kupac ima pravo na raskid ugovora ili
sniženje cijene, a u svakom slučaju i pravo na popravljanje štete.

[Hamm]

zatražio sam od njih da mi daju kontakt od dobavljača koji im neda 256bitnu karticu nego mi pokušavaju uvaliti 128bitnu...

ali naravno nema odgovora. ovo je 36 dan da sam bez grafe na rubu živaca sam jer mi je već pomalo zlo kaj me diskont24 i njegovi dobavljači vozaju ko mladog majmuna.

a i na onaj mail za zaštitu potrosaca sam poslao mail ali naravno da nisam dobio odgovor. ne znam dali je problem u meni pa da ne znam pisati mailove ili sam totalno ne razumljiv ili kaj....

[Gradjanin]

FORMEL..dosao reklamirat kupljeno, i bez ikakvih suvisnih pitanja su mi zamjenili. tako se to radi. jedan plus za njih

[antrax]

@hamm.. de strpi se jos tih 9 dana pa trazi svoje novcice natrag, a onda biraj graficku koju zelis i gdje zelis

to je problem kod diskonta s garancijama sto njih prodavaci zaj., jos da je to jedino, ja kad sam kupovao fotic kod njih im je odbavljac rekao da im nece dostavit ga jer cjena po kojoj ga oni dilaju rusi cjene ostalih trgovaca, i mean, wtf!?!? - naravno, nabavili su ga od nekud dalje, tak da sve 5 za decke tamo (doduse od tad ga nema vise u ponudi kod njih, hehe) i vjerujem da ce napravit sve sto mogu da dobijes ono sto hoces..

[Hamm]

ma znam da je i njima banana ali ti ne mogu opisati osjecaj kako se zivcan kada mi netko pokusava uvaliti muda pod bubrege.

iako ne vjerujem da bi oni pristali na novac nakon 9 dana. jer su mi oni ponudili zamjenski proizvod koji se meni ne svida tj. nije prema pravilima pa ne znam koja je procedura nakon toga.

[generic]

Autor Hamm

ma znam da je i njima banana ali ti ne mogu opisati osjecaj kako se zivcan kada mi netko pokusava uvaliti muda pod bubrege.

iako ne vjerujem da bi oni pristali na novac nakon 9 dana. jer su mi oni ponudili zamjenski proizvod koji se meni ne svida tj. nije prema pravilima pa ne znam koja je procedura nakon toga.

Mislim da za 9 dana za tebe vrijedi ovo:
Potrošač može u slučaju iz stavka 2. i 3. ovoga članka zahtijevati povrat plaćenog iznosa samo ako je prethodno dao trgovcu primjereni rok za ispunjenje ugovora.

[Router]

Vec im je dao 36dana , vise im nema sta dati

[Hamm]

da evo ovo je 37. dan.

ma mislim da ću ih nazvati čim sredim neke stvari na poslu. drugim riječima..nikada više ništa ne kupiti u diskontu24 niti ikada više uzeti ništa što ima garancije u diskontu24. zgadili su mi se.

[Hamm]

nakon 37 dana

Postovani,
Sredio sam vam kod dobavljaca da dobijete XFX 7900gs ali dobit cu ju tek u
ponedjeljak.
________________


ajde hvala bogu napokon..stvarno napokon.

[buljo]

Oho jesi zadovoljan sa rezultatom?

[coconut]

Vaaaau. Dobar ubod. Može se reći da si dobio moralnu satisfakciju za 37 dana patnje.

[Hamm]

Autor buljo

Oho jesi zadovoljan sa rezultatom?

jesam

Autor coconut

Vaaaau. Dobar ubod. Može se reći da si dobio moralnu satisfakciju za 37 dana patnje.

pa ono..moralna sadisfakcija bi bila 8800gt ovo je samo dobar ulov

niš bude i ona krepala nakon dvije godine pa....

[flajpan]

Evo, i ja imam jedan problem; radi se o TV kartici - Terratec Cinergy HT PCI - vec sam opisao problem ovdje: http://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=86390
Probao sam sve moguće (najnoviji driveri za karticu, bete Home Cineme, Vista up to date) i nema šanse da gledam TV na Visti 64 iako na njihovoj stranici piše da podržava: http://tvuk.terratec.net/index.php?n...nu=3&page_id=4

Uglavnom, odnio sam karticu na servis i tip ju je preuzeo, iako sam rekao da je hardverski dio ok, samo ne radi Home Cinema (to je i napisao u opisu "kvara"). Dva dana poslije zovu me da dodjem po karticu. Testirali su je na Visti 32 i radi ok. I onda je počeo da oni meni mogu složit da radi na 64 bitnoj, al da ja sigurno nemam origigi windowse - na što sam odgovorio da imam, zatim da mi software ne ulazi u garanciju - sad pitanje, zašto su je uopće zaprimili ako sam rekao da je ispravna i tako piše u opisu kvara, i ako software ne ulazi u garanciju?

Imam li ja upće što tamo tražiti ili da uzmem karticu i gledam na xp-u? Jer prema ovome

1) ako stvar nema potrebna svojstva za svoju redovitu uporabu ili za promet,

2) ako stvar nema potrebna svojstva za posebnu uporabu za koju je kupac nabavlja, a koja je bila poznata
prodavatelju ili mu je morala biti poznata

rekao bih da kartica ima nedostatak, zato pitam ovdje da čujem što vi kažete.

Inače, nisam preuzeo karticu, tražio sam da je testiraju na 64 bit OSu na što je lik odgovorio da ga nemaju, a ja - da ću pričekat dok ne nabave.

Podrav

[Old Iggy]

Autor flajpan

Evo, i ja imam jedan problem; radi se o TV kartici - Terratec Cinergy HT PCI - vec sam opisao problem ovdje: http://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=86390
Probao sam sve moguće (najnoviji driveri za karticu, bete Home Cineme, Vista up to date) i nema šanse da gledam TV na Visti 64 iako na njihovoj stranici piše da podržava

Ako proizvodjac / zastupnik tvrdi da kartica podrzava nesto, a to ne radi, radi se o klasicnom nedostatku i mozes traziti povrat sredstava.

Pitanje je samo da li postoji neka specificna procedura instalacije (sto mi je malo SF za tako jednostavan dio).

[Veroneze]

Evo jedna vemil pričica, upravo sam se vratio iz osjeckog centra.

Prije tjedan dana mi je krepala Gainward 7900GS. Lik nakon par dana rekao da cu dobiti zamjensku Leadtek 7900GS. Mislim si - ok ako je nova. Danas odem do njih i sto mi nude - repariranu grafu umotanu u najlonce. Tu se naravno pokrece rasprava - ja kazem da ja ovo ne prihvatam i neka predloze nesto drugo, ili povrat novca ili neku grafu sa cjenika. Natezali smo se neko vrijeme pri cemu smo prosli sve teme: umanjena lova koju mozda mogu dobiti, kako oni smatraju da je ovo adekvatna zamjena, kako necu dobiti garanciju ako dobijem novu grafu uz nadoplatu. Ok, sve ovo sam ocekivao ali ono sto me iznenadilo je sto lik tvrdi da vise nema onog roka od 45 dan u kojem oni moraju da srede moj problem. Jos je lik dodao (ono, prijeti se) kako oni mogu moju pokvarenu grafu "poslati u Tajvan na popravak" jer, eto, nema vise roka u kojem se mora rijesiti garancija.

Ocito likovi vec imaju iskustva pa su odmah spomenuli kako je sto se njih tice, sa stajalista inspekcija i slicnoga sve u redu. Na to sam im ja odgovorio da i sami znaju da nisu u pravu i da cu pozvati sve koje stignem ako bude trebalo. On kaze ok i doda kako ce serviser (koji po onome sto sam vidio zna sve i odlucuje sve) ce kontaktirati ZG pa ce da mi jave.

Znam, vec vidjenja prica. Kako se meni cini ici cu ja u kupovinu grafe, a s njima se natezati jos dugo vremena.

I, savjeti? Sto je s ovim sto lik tvrdi da vise nema roka (kao, slace grafu na popravak). Cime da ih jos stisnema i na sto da pristanem, ako ista ponude? Grafu sam prije godinu dana platio 1600 kn.

Eh, da, drugi lik sa strane se malo izlajao i rekao: "Izgubit cete na vrijednosti, mozda dobijete oko 1100 kn", na sto sam ja odgovorio: "Ok, moze" da bi se on, vidjevsi da meni cifra odgovara, ispravio: "Vjerojatno manje".

Toliko. Jos jednom - savjeti?