Forumi


Povratak   PC Ekspert Forum > Ostalo > Razno
Ime
Lozinka

Odgovori
 
Uređivanje
Staro 06.10.2021., 19:08   #9001
chika7ilo
Premium
Moj komp
 
chika7ilo's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2011
Lokacija: Šibenik
Postovi: 177
Citiraj:
Autor Alfa_R Pregled postova
Imaš pravo na povrat novaca. Makar ja osobno to izbjegavam osim ako mi baš ne treba (tipa hoću baš taj kupiti drugdje jer ga imaju). Oni gube, ja nešto malo izgubim, ali dobijem nove tri godine jamstva.
Sve stoji ali sam u meduvremenu nabavio drugi monitor pa nema potrebe za jos jednim, zato pitam.
Trazim po netu ali ne mogu pronaci tocno na koji clanak da se pozovem (ovo sto je kolega napisao isti, ponuditi istih ili boljih specifikacija ili povrat novca) , da se ne dopisujem s njima bzvz.

EDIT:
Članak 410.

(1) Kupac koji je pravodobno i uredno obavijestio prodavatelja o nedostatku može po svom izboru:

1) zahtijevati od prodavatelja da nedostatak ukloni,

2) zahtijevati od prodavatelja da mu preda drugu stvar bez nedostatka,

3) zahtijevati sniženje cijene,

4) izjaviti da raskida ugovor.

(2) U svakom od tih slučajeva kupac ima pravo i na popravljanje štete prema općim pravilima o odgovornosti za štetu, uključujući i štetu koju je ovaj zbog nedostatka stvari pretrpio na drugim svojim dobrima.

(3) Ako je nedostatak neznatan kupac nema pravo na raskid ugovora, ali mu pripadaju druga prava iz odgovornosti za materijalne nedostatke uključujući i pravo na popravljanje štete.

(4) Troškove otklanjanja nedostatka i predaje druge stvari bez nedostatka snosi prodavatelj.

To bilo ovo?

Zadnje izmijenjeno od: chika7ilo. 06.10.2021. u 19:33.
chika7ilo je offline   Reply With Quote
Staro 06.10.2021., 19:45   #9002
Old.machine
Premium
Moj komp
 
Old.machine's Avatar
 
Datum registracije: Feb 2016
Lokacija: ______
Postovi: 1,407
@chika7ilo

prije par stranica bila je ista situacija, također Links. Od posta #8803

http://forum.pcekspert.com/showthrea...49355&page=294

Zakon:

http://forum.pcekspert.com/showpost....postcount=8807
Old.machine je offline   Reply With Quote
Staro 06.10.2021., 20:21   #9003
chika7ilo
Premium
Moj komp
 
chika7ilo's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2011
Lokacija: Šibenik
Postovi: 177
Citiraj:
Autor Old.machine Pregled postova
@chika7ilo

prije par stranica bila je ista situacija, također Links. Od posta #8803

http://forum.pcekspert.com/showthrea...49355&page=294

Zakon:

http://forum.pcekspert.com/showpost....postcount=8807
Hvala. Sutra slozim mail pa im posaljem.
chika7ilo je offline   Reply With Quote
Staro 07.10.2021., 15:43   #9004
chika7ilo
Premium
Moj komp
 
chika7ilo's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2011
Lokacija: Šibenik
Postovi: 177
Evo ukratko Links ne zeli odraditi povrat novca.
Kontaktirao sam jednog gospodina iz inspektorata koji kaze da ne podlijezu tome da mi vrate novce jer je proslo vise od dvije godine iako monitor ima tri godine garancije. Jer kao nesto tipa nakon dvije godine to nije materijalni nedostatak, pa mi je izbor isti monitor ili slicnih specifikacija ili da su nesto uzmem u njih za te novce.
Na upit ako podnesem prijavu, odgovor je bio da ne prolazi (neosnovana).
Kaze njihova lijepa gesta ako mi vrate novce.
Ima li tko jos kakav savjet?
chika7ilo je offline   Reply With Quote
Staro 07.10.2021., 16:56   #9005
robimarko-bug
Premium
Moj komp
 
Datum registracije: Jul 2013
Lokacija: Tenja(Osijek)
Postovi: 1,066
Koliko ja znam to on cemu on prica je slucaj ako recimo imas godinu jamstva navedeno, onda ti ostane materijalni nedostatak, ali ovdje je jamstvo 36 mjeseci(Treba pisati na racunu).

Pa nebi ti nudili ni odobrenje kod njih inace

Sent from my POCO F2 Pro using Tapatalk
robimarko-bug je offline   Reply With Quote
Staro 07.10.2021., 17:11   #9006
Pupo
Nikad sit, uvijek žedan
Moj komp
 
Pupo's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 7,994
Citiraj:
Autor chika7ilo Pregled postova
Evo ukratko Links ne zeli odraditi povrat novca.
Kontaktirao sam jednog gospodina iz inspektorata koji kaze da ne podlijezu tome da mi vrate novce jer je proslo vise od dvije godine iako monitor ima tri godine garancije. Jer kao nesto tipa nakon dvije godine to nije materijalni nedostatak, pa mi je izbor isti monitor ili slicnih specifikacija ili da su nesto uzmem u njih za te novce.
Na upit ako podnesem prijavu, odgovor je bio da ne prolazi (neosnovana).
Kaze njihova lijepa gesta ako mi vrate novce.
Ima li tko jos kakav savjet?
Podnesi prijavu i onda će ti Links "izaći u susret" u 99% slučajeva.

Ti podneseš prijavu, inspektorat izađe na uvid, kaže trgovcu doslovno "riješite to s korisnikom" i onda ti Links "izađe u susret" i dobiješ povrat.


Da se Links ili bilo tko drugi u toj situaciji zainati i to tjera na sud ili gdje već, lako moguće da bi izgubio.
__________________
Sent from AS/400.
Pupo je offline   Reply With Quote
Staro 21.10.2021., 11:12   #9007
Astra
Premium
 
Datum registracije: Jun 2007
Lokacija: Earth
Postovi: 504
Bok,
evo i mene sa jednim problemom. Kupio sam sušilicu 23.10.2020. u Pevecu. Ok super sve radi,nakon cca 4 mj (i možda 10 ciklusa vrtnji) prestala je sušit. Zvao sam njihov servis i došli su za cca 45 dana. Promjenili neki dio,ok,radila još cca 20 ciklusa i nakon 6 - 7 mjeseci evo opet mi vrisnula. dakle sad ih ja već treći put moram zvati da opet popravljaju. Šta će mi takva sušilica ako ne radi. Očito je da je neki fail snjom. Dali ja mogu ikako tražit od njih da mi daju drugu ili nešto,mene ovo umara više.
Zvao sam u Pevec oni kažu nek opet zovem servisere.
Astra je offline   Reply With Quote
Staro 21.10.2021., 12:05   #9008
Mommistake
Premium
Moj komp
 
Mommistake's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2008
Lokacija: Shire
Postovi: 16,104
Ne možeš.

Servis i garancija

A i provjeri da li ti radiš sve kako treba... Kilaža, čišćenje filtera, vode itd. Ne kažem da griješiš, ali samo provjeri.
Mommistake je offline   Reply With Quote
Staro 22.10.2021., 07:52   #9009
Nbdy32
Premium
Moj komp
 
Datum registracije: Aug 2016
Lokacija: Bestovje,Sv.Nedelja
Postovi: 2,631
Ako u garantnom roku 4. put zoveš servisera, imaš pravo na novo ...


Lovu nemreš dobiti nazad, eventualno istu takvu novu ili u protuvrijednosti neki model koji ima malo veći broj iliti da kažem da je bolja ...
Nbdy32 je offline   Reply With Quote
Staro 22.10.2021., 08:59   #9010
Ag008
RESPECT MY AUTHORITAH
Moj komp
 
Ag008's Avatar
 
Datum registracije: Jul 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 7,334
Nema zakona i pravilnika koji kaže nakon koliko puta bi trebao dobiti novu
__________________
.
Ag008 je offline   Reply With Quote
Staro 23.10.2021., 09:09   #9011
chika7ilo
Premium
Moj komp
 
chika7ilo's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2011
Lokacija: Šibenik
Postovi: 177
Citiraj:
Autor Pupo Pregled postova
Podnesi prijavu i onda će ti Links "izaći u susret" u 99% slučajeva.

Ti podneseš prijavu, inspektorat izađe na uvid, kaže trgovcu doslovno "riješite to s korisnikom" i onda ti Links "izađe u susret" i dobiješ povrat.


Da se Links ili bilo tko drugi u toj situaciji zainati i to tjera na sud ili gdje već, lako moguće da bi izgubio.
Rijeseno tako da sam nadoplatio za drugi monitor (malome dao trenutni), uzeo sam Xiaomi 34 Curved i nadoplatio za jos 3 godine garancije. Nije mi se dalo natezati previse posto je Linksu upravu sto se tice ovog slucaja.
Momci u poslovnci Sibenik maximalno korektni, provjerili skupa treci monitor prije preuzimanja u poslovnici (prvi imao par stuck pixela, drugi imao neku musicu, bubicu u ekranu koja je setala, treci je ok).
chika7ilo je offline   Reply With Quote
Staro 12.11.2021., 16:17   #9012
m1kLa
Premium
Moj komp
 
m1kLa's Avatar
 
Datum registracije: Mar 2010
Lokacija: Vrbovec
Postovi: 147
Ekipa,



kupio sam slusalice u elipsu i nakon 2 dana jedna slusalica je prestala radit. Vratim im slusalice i oni slusalice daju na servis. Proslo je vise od mj dana jos nisu nist javili. Kaj mi je cinit? da trazim povrat novaca? Neznam jel postoji kakav rok za servis?
m1kLa je offline   Reply With Quote
Staro 12.11.2021., 16:19   #9013
Pupo
Nikad sit, uvijek žedan
Moj komp
 
Pupo's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 7,994
Osim razumnog, ne postoji, ukoliko to oni nisu ekstra naveli na jamstvenom.

Pa pošalji im mail, vidi kako dišu. Uvijek možeš kasnije spomenut inspektorat i sl. S druge strane, jedna slušalica obično prestane raditi ako se kabel istegne, što je donekle user error.
__________________
Sent from AS/400.
Pupo je offline   Reply With Quote
Staro 14.11.2021., 23:43   #9014
dakky
Uptime freak
Moj komp
 
dakky's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2002
Lokacija: Ri, Cro
Postovi: 2,726
Jedno super brzinsko... jel vrijedi za Computer universe ono "povrat u 14 dana" bez obzira na razloge... ? Uzeo bi monitor, vratio ako ima mrtve pixele. OK, inače mrtvi pixeli nisu temelj za jamstvo, ali ako bi bilo u 14 dana, trebalo bi se moći vratiti bez obzira na sve?

Koja je procedura ako bi došlo do toga?
dakky je offline   Reply With Quote
Staro 30.11.2021., 11:45   #9015
srale7
Premium
Moj komp
 
srale7's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 5,695
Citiraj:
Autor dakky Pregled postova
Jedno super brzinsko... jel vrijedi za Computer universe ono "povrat u 14 dana" bez obzira na razloge... ? Uzeo bi monitor, vratio ako ima mrtve pixele. OK, inače mrtvi pixeli nisu temelj za jamstvo, ali ako bi bilo u 14 dana, trebalo bi se moći vratiti bez obzira na sve?

Koja je procedura ako bi došlo do toga?



Hahah, imam istu situaciju, kupio bi proizvod koji nisam siguran jel ce mi odgovarat, (ne mogu ga isprobat prije nego ga kupim) kupio bih ga preko webshopa (npr Mall.hr) platio prilikom preuzimanja kod njih i pretpostavljam da je takav oblik kupnje pravno identičan onom kad platis i oni ti posalju proizvod na adresu, te da nakon takvog oblika kupnje se proizvod moze vratiti u roku od 14 dana bez obzira na razloge?




Unaprijed hvala i LP
__________________

srale7 je offline   Reply With Quote
Staro 30.11.2021., 11:47   #9016
partwish
Creeper
Moj komp
 
Datum registracije: May 2013
Lokacija: USS Enterprise (NCC-1701-B)
Postovi: 2,178
Nope, ako plaćaš kod njih, to nije kupnja na daljinu.
__________________
If the only thing keeping a person decent is the expectation of divine reward then, brother, that person is a piece of sh*t
partwish je offline   Reply With Quote
Staro 30.11.2021., 12:01   #9017
mamutarka
ODUZIMAM VAM RIJEČ
Moj komp
 
mamutarka's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 12,425
je, možeš platit pri preuzimanju i vratit artikl uz ispunjeni obrazac za povrat u roku 14 dana
__________________
mamutarka je offline   Reply With Quote
Staro 30.11.2021., 12:06   #9018
srale7
Premium
Moj komp
 
srale7's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 5,695
Citiraj:
Autor partwish Pregled postova
Nope, ako plaćaš kod njih, to nije kupnja na daljinu.


Jel to sigurno?


Prodaja na daljinu je definirana ako se ne varam kao sklapanje ugovora (moja narudzba) koji se odrađue na daljinu (preko interneta) nigdje ne vidim da način plaćanja utječe na prirodu sklapanja tog ugovora.


A u članku 72. stavku 1. Zakona o zaštiti potrošača pise da imam pravo na jednostrani raskid ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dostave robe, naravno ako je ugovor sklopljen na daljinu
__________________

srale7 je offline   Reply With Quote
Staro 30.11.2021., 12:10   #9019
mamutarka
ODUZIMAM VAM RIJEČ
Moj komp
 
mamutarka's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 12,425
sigurno je ovo kaj ti ja kažem, barem za mall
__________________
mamutarka je offline   Reply With Quote
Staro 30.11.2021., 12:13   #9020
srale7
Premium
Moj komp
 
srale7's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 5,695
Hvala za info
__________________

srale7 je offline   Reply With Quote
Staro 30.11.2021., 12:25   #9021
srale7
Premium
Moj komp
 
srale7's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 5,695
Hm, sad malo gledam, npr Instar za neke artikle pise da "nema mogucnosti povrata", sta to pravno/praktično znači? i Dalje pričamo o kupnji na daljinu, odnosno preko web shopa.



Npr ove slusalice:https://www.instar-informatika.hr/sl...54994/product/
__________________

srale7 je offline   Reply With Quote
Staro 30.11.2021., 12:28   #9022
mamutarka
ODUZIMAM VAM RIJEČ
Moj komp
 
mamutarka's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 12,425
ako si ih kupio preko weba, imaš pravo povrata

instar može napisat što god želi, zakon je iznad toga

jedino instar može zezat pa to potraje, pogotovo ako se ide prijavit itd., taj dio jedino treba uračunat u priču
__________________
mamutarka je offline   Reply With Quote
Staro 30.11.2021., 14:05   #9023
buljo
Strichek Moderator
Moj komp
 
buljo's Avatar
 
Datum registracije: Apr 2005
Lokacija: Zg
Postovi: 9,316
Ekipa, kome prijavit firmu za lažno oglašavanje za akcije.

Jebena je reklama za black firday, SVE -20% i onda mini sitnim slovima osim tog tog i tog.
__________________


/// Asus Maximus VII Hero /// Intel i7 4790K with Cryorig H5 /// 4*8GB Kingston DDR3 1600 /// Gigabyte 1070 Ti Gaming 8GB ///
/// HDD_0 Samsung 970 Evo Plus 500 GB SSD /// HDD_1 Samsung 860 Evo 500 GB /// HDD_2 WD 1TB Black /// HDD _3 WD 2TB Red /// HDD _4 WD 3TB Red /// HDD _5 WD 4TB Red /// DVD-RW Pioneer DVR-212 ///
/// Creative Gigaworks T20 /// Fnatic Gear Red /// Logitech G502 /// Razer Goliathus /// HyperX Cloud /// Corsair 650D Obsidian /// DELL U2719D + DELL U2719D /// CorsairHX650W ///
/// Synology 918+ = 2 x 4 TB WD Red & 2 x 6 TB Seagate IronWolf ///





/// Lenovo T480s /// i5 8250u, 16 GB, NVME 500 GB /// Lenovo ProDock ///




žmnpp
buljo je offline   Reply With Quote
Staro 30.11.2021., 14:07   #9024
mamutarka
ODUZIMAM VAM RIJEČ
Moj komp
 
mamutarka's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 12,425
__________________
mamutarka je offline   Reply With Quote
Staro 04.12.2021., 12:22   #9025
RAUL
Registered User
 
Datum registracije: May 2006
Lokacija: Worldwide
Postovi: 2,547
RAUL je offline   Reply With Quote
Staro 20.12.2021., 15:16   #9026
dada-as
Bot Maker
Moj komp
 
dada-as's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2005
Lokacija: medjimurje, mala subotica
Postovi: 2,726
Imam neku elektroniku, izgubio sam racun, jel imam kakva prava da mi prodavaonica izda novi racun preko serijskog broja? Imao sam slicnu situaciju sa Mikronisom i oni su mi uredno izdali racun koji mi je trebao za servis iako je bilo kupljeno prije 2 godine. Sad ovi da ne imenujem koji su, ne zele ni cuti da mi izdaju racun prek serijskog broja i sad nemam garanciju.

A racun sam izgubio. Pa zar nitko nikad nije izgubio racun?
Pozivaju se na neki GDPR kao da ne mogu iako i dojdem osobno kod njih sa uredjajima, jer je to GDPR kazu. Eto pa ako tko zna jel imam kakva prava tu ili jednostavno sam popusio garanciju kod njih?

I onda googlam i nadjem ovo:
https://novac.jutarnji.hr/novac/novc...acanja-9854002
“Zakon o zaštiti potrošača u svojim odredbama ne propisuje obvezu potrošača da prilikom reklamacije proizvoda priloži račun ili drugu potvrdu o plaćanju poput potvrde o plaćanju debitnom ili kreditnom karticom.

No, kako bi potrošač dokazao da je proizvod ili uslugu kupio kod trgovca kod kojeg podnosi reklamaciju, mora imati račun za kupljeni proizvod ili uslugu.

Ako potrošač nije sačuvao račun, kao dokaz se može koristiti i potvrda o plaćanju debitnom ili kreditnom karticom.

Naime, trgovac mora na određeni način imati mogućnost provjere je li određeni proizvod ili usluga koje potrošač reklamira kupljen u njegovoj trgovini”, stoji u njihovu odgovoru.


Jel to stoji i kako sad da ja njima objasnim? Jel to isto mogu na MINGO?
__________________
dada-as je offline   Reply With Quote
Staro 21.12.2021., 07:42   #9027
Nbdy32
Premium
Moj komp
 
Datum registracije: Aug 2016
Lokacija: Bestovje,Sv.Nedelja
Postovi: 2,631
Kakve veze GDPR ima s time ????

GDPR je čisto nekaj drugo i ima veze sa zaštitom podataka, ali tvojih da ih nedaju nikome ...

Moraju i mogu ti izdati novi račun, kopiju naravno, samo otprilike moraš znati kad si kupio ...

Pa ni jedan račun danas koji dobiješ ne izdrži 3 mjeseca, jer se tinta briše sa onog polumasnog/punomasnog papira ...
Nbdy32 je offline   Reply With Quote
Staro 21.12.2021., 08:19   #9028
Libertus
Premium
Moj komp
 
Libertus's Avatar
 
Datum registracije: Jul 2017
Lokacija: Ramura
Postovi: 2,453
Ne moraju oni ništa. On je morao sačuvati račun, ali nije. Oni mogu izaći u susret ukoliko žele.
Libertus je offline   Reply With Quote
Staro 21.12.2021., 08:52   #9029
FRipper
MiningMod
Moj komp
 
FRipper's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 8,682
Ne moraju, ali ako znaš točan datum i iznos neće im biti problem. Naravno ako si uopće ti bio kupac, na gdpr se pozivaju jedino ako ti nisi kupac pa tražiš tuđi račun...

A i da, račun ti nije niti potreban ako imaš neki drugi dokaz o kupnji. Uplatu, jamstveni koji je ispunjen...
FRipper je offline   Reply With Quote
Staro 21.12.2021., 08:58   #9030
tiki66
tiki
Moj komp
 
tiki66's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: Rijeka
Postovi: 2,525
A kako će prema uplati znati da je kupio baš to što je kupio, ako piše samo iznos i trgovina?
tiki66 je offline   Reply With Quote
Odgovori


Uređivanje

Pravila postanja
Vi ne možete otvarati nove teme
Vi ne možete pisati odgovore
Vi ne možete uploadati priloge
Vi ne možete uređivati svoje poruke

BB code je Uključeno
Smajlići su Uključeno
[IMG] kod je Uključeno
HTML je Uključeno

Idi na