Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[Jelc]

Autor Gilbert5

Dosta ti je papir o zamjeni, to ti je kao nova garancija. Nema smisla tužakati oko papira, to stigneš ako opet rikne ta nova pa ti ne priznaju tu novu garanciju.

Nisam dovoljno pojasnio-ja nisam preuzeo ploču jer uz nju nisu dali apsolutno ništa, osim pojašnjenja da mi kaj se njih tiče garancija vrijedi po orginalnom računu a novu mi ne žele dati.

I kako da ja onda dokažem da se radi o novoj ploči ako opet otegne papke?

[nathan.fake]

uvoznik vidi po sn da je rijec od novoj ploci.

tj vide da je ploca sn: XXXXXX zamjenjena za plocu sn: YYYYYY.

i ako bude bilo problema, zajebi trgovinu i salji direkt uvozniku i neces imat nikakih problema.

[Jelc]

Autor nathan.fake

uvoznik vidi po sn da je rijec od novoj ploci.

tj vide da je ploca sn: XXXXXX zamjenjena za plocu sn: YYYYYY.

i ako bude bilo problema, zajebi trgovinu i salji direkt uvozniku i neces imat nikakih problema.

Pa prvo sam i zvao uvoznika, napisao sam to
Pa su rekli da nosim tamo...

Isto su rekli i za garanciju, da se to njih ne tiče i da to rješim sa dućanom.

Bilo kako bilo-nekakav papir kvragu bi se morao dati uz izdavanje nove ploče?

[Gilbert5]

Kakva je to trgovina kada ti ne daju riješenje reklamacije u pismenom obliku?

Zaprijeti da ceš poslati prijevu inspektoratu, i da im je jednostavnije samo napisati dokument o riješenju reklamacije.

[Jelc]

Autor Gilbert5

Kakva je to trgovina kada ti ne daju riješenje reklamacije u pismenom obliku?

Zaprijeti da ceš poslati prijevu inspektoratu, i da im je jednostavnije samo napisati dokument o riješenju reklamacije.

Nisam ništa poduzimao budući da se radi o trgovini gdje sam kupovao sve svoje ploče i još hrpu drugih stvari, nije bilo nikad problema

Ali jebemumater-dovučem se tamo bolestan i sa temperaturom, sve fino kulturno, trošim svoj mob za zvanje uvoznika (Lost)...nije da nisam probao normalno

[Alfa_R]

@ Jelc

Posalji im pismeni dopis (sa povratnicom) prije u kojem ih prozoves kako zele poslovati protuzakonito i sve to kako su ti odbili dati garanciju i potvrdu. Pozovi se na clanak zakona u dopisu.

Obicno to rijesi stvar, jer ako ne odgovore u roku DI ih ganja zbog neodgovaranja, a ako odgovore negativno opet su u gabuli.

Takodjer, mozda bolje da si uvozniku predao bez pardona. Mislim, to ti je pravo kupca - po njegovom izboru - bez obzira jeli ducan posluje ili ne. Kao u slucaju vemulja (promjena "vlasnika") - bolje predati uvozniku ako postoji, a tamo nikada ne kupovati vise....

ZOO:

Produljenje jamstvenog roka

Članak 425.

(1) U slučaju manjeg popravka jamstveni rok se produljuje onoliko koliko je kupac bio lišen uporabe stvari.

(2) Međutim, kad je zbog neispravnosti stvari izvršena njezina zamjena ili njezin bitni popravak, jamstveni rok počinje teći ponovno od zamjene, odnosno od vraćanja popravljene stvari.

(3) Ako je zamijenjen ili bitno popravljen samo neki dio stvari, jamstveni rok počinje teći ponovno samo za taj dio.

[Jelc]

Probal bum još jednom na finjaka, sad sam zvao Lost pa možda oni objasne gospodi

[Bullet1]

Prije godinu dana prijatelj mi je odnio grafulju GTX260 u vemil koja je imala nekih termičkih problema. Bio se nešto isključio/zaglavio ventilator i to su sredili kad su rastvorili karticu. Frend ih je pitao par puta da mu daju nekakvu dokumentaciju da su to rješavali (rješenje reklamacije) al su mu rekli da je to nepotrebno (pošto su to na licu mjesta riješili).

Nakon godinu dana (ovaj mjesec), grafa je riknula i tu počinje drama...
Poslao sam karticu u unusmediu pošto je vemil bio ujedno i uvoznik Zotaca (pa je tako sad Unus). Prvi put mi se paket vratio sa objašnjenjem da "obavješteni nije preuzeo paket". Pošaljem im drugi put i vrate mi ju u roku od 2-3 dana sa rješenjem u kojem piše da nema zamjene jer je kartica otvarana što se vidi na šarafima iste. Slike koje su mi poslali su ove (i upravo ove veličine):



Šta činit sad? Nemam dokumentaciju da su je u servisu otvarali niti mogu direkt u Zotac slat jer su njihove 2god garancije prošle (jer se ne računa od dana kupnje korisnika u trgovini).

[Gilbert5]

Ne možeš ništa.

[Doink the Clown]

Ništa se tu ne da napraviti nažalost. Treba ti pisani trag da su oni otvarali grafu. Bastards.

[Bullet1]

Ili se poigrat u fotošopu

[Alfa_R]

Gadno...
Zato netreba po balkanski... lijepo po pravilima traziti, pa koliko god glupo izgledali u tom trenu....

Autor Bullet1

Ili se poigrat u fotošopu

Mozda se prije nosenja na servis trebalo poigrati malo sa kisticem i crnom bojom

[Gilbert5]

Ako cemo pošteno, ovo se ne može napraviti sa samo jednim otvaranjem. Vijci su bili skidani učestalo.

Nisam znao da su imali servisera u Dubrovniku, obično se takve stvari šalju u veci grad ili Zagreb, pa se dobije potvrda.

[Bullet1]

Očito su ovi prepametili pa uzeli stvari u svoje ruke. Nisam ja bio tamo kao što rekoh.
Istina-bog, skidano je to puno puta al opet... Ne razumjem baš tu shemu gubljenja garancije kod nas ako otvoriš karticu radi drugog coolera npr. kad već Zotac kaže da je to dozvoljeno samo nesmje biti fizičkih oštećenja na PCBu kartice.

[tech]

Slična stvar se i meni desila.
Kupio sam harmony daljinac, bio je izložbeni model, sva ambalaža tu, sve pristojno cijena skoro i upola manja.
No, daljinski je krepao -kontaktirao logitech i oni vele da mi budu zamjenili.
Par dana kasnije stiže mail i izgleda da je daljinski već bio registriran na drugi user name/mail i ne mogu mi poslati zamjenski jer u njihovim uvjetima piše da jamstvo nije prenosivo i vrijedi samo za jednu osobu.

Sad ti njima dokaži da je dućan imao svoje prste u tome...

[Gilbert5]

Autor Bullet1

kad već Zotac kaže da je to dozvoljeno samo nesmje biti fizičkih oštećenja na PCBu kartice.

Evo ti argument. Nađi taj dio i kopiraj im na mail.