eKupi.hr (informacije i iskustva)

[silasara]

Autor Interpol

Ako si platio po istaknutoj cijeni i dobio potvrdu plaćanja, moraju ti prodat po toj cijeni. To što je došlo do greške u njihovom sustavu tebe se apsolutno ne tiče

Naravno da sam dobio potvrdu o kupnji gdje piše da je roba plačena, artikal i datum dostave
I šta sad da radim?

[Mar]

Da smo normalna država, ti bi moga to tražiti da ti isporuče po navedenoj cijeni.
Nažalost nismo, pa teško da ćeš dobiti išta. Možda kontaktirati inspektorat?

Znam da u Njemačkoj, plaćaš istaknutu cijenu, jer tebe apsolutno ne zanima ako su pogriješili ili ne.

Vrlo često u našim supermarketima vidim istaknute jedne cijene, a druge ti pišu na računu, naravno - skuplje.
I onda kad im to skužiš, blagajnica na minimalcu ti se ispričava

[Rade0n]

Autor Mar

Da smo normalna država, ti bi moga to tražiti da ti isporuče po navedenoj cijeni.
Nažalost nismo, pa teško da ćeš dobiti išta. Možda kontaktirati inspektorat?

Znam da u Njemačkoj, plaćaš istaknutu cijenu, jer tebe apsolutno ne zanima ako su pogriješili ili ne.

Kako da ne, ja naručio SSD sa Amazona, isto pogrešna cijena, preniska, i lagano idući dan dobijem odjeb, kao pogrešna cijena i poništava se narudžba.

[vedranzeman]

Da, ali Amazon se drži zakona na način da ti ne uzme novce s računa odmah, nego kad potvrde narudžbu.
Tako da tehnički ti nisi platio sve dok čovjek ne potvrdi tvoju narudžbu.
Ukoliko ponište narudžbu, obično se dobije i kupon za par eura popusta kod iduće kupnje.

[Rade0n]

Autor vedranzeman

Ukoliko ponište narudžbu, obično se dobije i kupon za par eura popusta kod iduće kupnje.

Pa zapravo sam i išao na to, nije mi trebao taj SSD i pretpostavljao sam da ga neće prodati po toj cijeni ali reko ajd da probam, Amazon je ogromna firma pa računam da će možda dati par eura popusta - ali ni to nisu dali.
Što je ok, netko se jednostavno zeznuo kod cijene i šta ja sad imam inzistirati da oni meni išta šalju? Ispričaju se i to je to.

Tako i kod ovih naših webshopova, malo-malo kriva cijena, netko pogriješi kod upisivanja (događa se), a ljudi se odma slete ko lešinari i kupuju i onda još traže pravne načine kako da oni to dobiju, mislim ono... ciganluk.

Pa baš kako netko kaže 'da smo normalna država oni bi to isporučili', ja mogu reći 'da smo normalni ljudi mi ne bi ni tražili da nam se to isporuči'.

[Mar]

Ali da li je ono gore bila greška ili kalkulacija?
Nije da je cijena bila 299kn pa da je nerealna.
Još ako je izložbeni model, vraćena kupnja i sl., zašto ne?

[Interpol]

Super mi je vidit da se nekoga proziva za ciganluk samo zato jer je platio nešto po istaknutoj cijeni. Vidio sam i veće akcije od ove, nije da je TV koštao 2 kune

[Gilbert5]

Autor Interpol

Ako si platio po istaknutoj cijeni i dobio potvrdu plaćanja, moraju ti prodat po toj cijeni. To što je došlo do greške u njihovom sustavu tebe se apsolutno ne tiče

Nije baš tak0.

Ispunjenje ugovora u roku
Članak 52.

(1) Trgovac je dužan ispuniti ugovor o prodaji robe ili obavljanju usluge sklopljen na daljinu u roku od 30 dana od dana kad mu je potrošač poslao narudžbu, osim ako su strane drukčije odredile.
(2) Ne ispuni li trgovac ugovor u roku, pa makar i zbog toga jer naručeni proizvod nema na zalihi ili nije u mogućnosti pružiti naručenu uslugu, mora potrošača.

Ovaj dio je bitan. Ugovor je ispostavljeni račun. Dakle, vi platite na koji kod način i ako dobijete račun - to je onda ugovor.

Ako samo platite po ponudi, onda je to problem. Tako danas svi posluju, tj nitko od web shopova ne izdaje račun unaprijed, po placenoj ponudi, već na isporuci.

Iz mog iskustva, platio sam po ponudi, ali nisam dobio račun. Tužio sam inspektoratu okvirno krajem 5og mjeseca. U 8 mjesecu sam dobio telefonski poziv od inspektora da sada moraju slati dopis na tumačenje u neko drugo ministarstvo...još uvjek nemam riješenja.

Ono što se kažnjava sa 100%, to je neodgovaranje na dopis ili mail u roku od 15 dana.

Moj savjet bi bio da se ne zahebavate sa tužakanjem, osim ako to sami nisu tražili (čitaj nekultura, bahatost i sl).

[Interpol]

Nigdje ne piše da je ugovor račun. Po tumačenju "mog" inspektora, ugovor je potvrda o plaćanju po ponudi.

Zato većina web shopova ima korak između narudžbe i ponude i tada imaju vremena provjerit je li s narudžbom sve u redu, je li artikal dostupan itd. Čim izdaju ponudu (ili ako nema tog međukoraka), obavezali su se prodat ti artikal po istaknutoj cijeni.

Naravno, praksa je drugi par opanaka, tako da se slažem s ovom zadnjoj rečenicom. Uostalom i sam sam postupao po istom savjetu

[Gilbert5]

Slažem se, katastrofa je to što se zakon tumači od inspektora do inspektora.

[silasara]

Da se nadovežem na svoj problem:
Iznos od 2399 kn je uredno VIDLJIV da je potrošen na kreditnoj kartici

[coconut]

Da, i? Ti si platio po ponudi i nisi dobio račun. Dakle, ti nemaš ugovor jer je račun=ugovor.