T-Com MAXadsl

[imart]

Meni je stalno brzina kojekakva jer sam kao 2.5 km od centrale i placam ovu 5-10 mbit ali gotovo uvijek je 7 mbit nekad padne na 4mbit. Svaki treci dan padne i ja ih zovem ili restartam modem pa opet ide normalno. To je pocelo od kad su prosle godine cigani prepilili veliki kabel sa 1000 parica dug 100 metara ukrali ga za bakar, t com je postavio novi i prespojio sve parice dok nisu proradile. 4 dana su to 4 covjeka rucno spajala. Nadam se da budu uskoro provukli optiku jer su kanalice relativno nove. Jer surfati sa 4 mbit u 21.st je stvarno porazno.

[syss]

Autor rendula

Ispis broja pozivatelja NIJE nuzno u paketu koji prodajni predstavnici nude. I tajj cijeli XS se jako razlikuje od slucaja do slucaja. Pogledaj na svojoj ponudi sto ti pise tocno.
A ako trebas imati ispis broja, a nemas - ne, to nije razlog za raskid ugovora, nego im prijavis i ukljucit ce ti, i trazis da ti umanje za 10kn/mj koliko mjeseci ga vec nisi imao.

neki dan sam zvao t-com nešto i usput pitao za xs i veli frajer da to postoji i da je to paket koji se može ugovoriti ako je vlasnik priključka stariji od 60g.

[Wolverine]

Autor imart

Meni je stalno brzina kojekakva jer sam kao 2.5 km od centrale i placam ovu 5-10 mbit ali gotovo uvijek je 7 mbit nekad padne na 4mbit. Svaki treci dan padne i ja ih zovem ili restartam modem pa opet ide normalno. To je pocelo od kad su prosle godine cigani prepilili veliki kabel sa 1000 parica dug 100 metara ukrali ga za bakar, t com je postavio novi i prespojio sve parice dok nisu proradile. 4 dana su to 4 covjeka rucno spajala. Nadam se da budu uskoro provukli optiku jer su kanalice relativno nove. Jer surfati sa 4 mbit u 21.st je stvarno porazno.

Ja sam mislio da sam jedini koji u ZG ima takvo stanje, vidim ima nas još jadnika

[freddie]

Autor syss

neki dan sam zvao t-com nešto i usput pitao za xs i veli frajer da to postoji i da je to paket koji se može ugovoriti ako je vlasnik priključka stariji od 60g.

Ja sam otišal direkt tamo i na šalteru fino rekal da kak mi ugovor ističe a imam mogućnost uzet drugi al zadovoljan sam sa HT dal mi mogu dat povoljniju ponudu. Odmah me tip poslal kod nekog drugog koji može ponuditi taj xs i naravno da sam ga uzel. I da, mlađi sam od 60 god.

[Wolverine]

Autor syss

neki dan sam zvao t-com nešto i usput pitao za xs i veli frajer da to postoji i da je to paket koji se može ugovoriti ako je vlasnik priključka stariji od 60g.

Kog si zvao? Službu za korisnike pretpostavljam
Ili zovi drito službu za zadržavanje korisnika, ili službi za korisnike (bilo telefonski bilo putem chata) reci da želiš da te kontaktira služba za zadržavanje korisnika.

XS nije za starije od 60, za starije od 60 je specijalna ponuda za tablet koji možeš dobit za 100kn uz novi ugovor.

Ja sam preko chata tražio ponudu i ponudili mi S paket. Reko hvala uzet ću VIP, onda vele ako hoću da će me kontaktirat služba za zadržavanje korisnika. Reko OK. S njima sam telefonski ugovorio XS.

[syss]

znači takova je šema

evo velim kaj mi je reko čovek na telefonu.

[Wolverine]

Pa rekli smo ti šemu ranije, stalno to govorimo. XS ti u pravilu može ponudit samo služba za zadržavanje ili prodajni predstavnik koji dođe kod tebe doma.
Služba za korisnike ti nudi samo ono što je na službenom cjeniku.

[donatello]

Za koliko se kod sluzbe za zadrzavanje moze dobit max3 paket sa sportskim plus paketom?
Najjeftinije mislim sto se moze izvuc od njih?

[Ag008]

oko 210kn?
+5kn sportski?

[OuttaControl]

Meni su nudili max 3 sa trubom za 210 a sportski nisam ni pita

[sipe]

Prošao ugovor, digli mi cijenu s 215 na 273 kn

Zvao sam službu za zadržavanje, rekao da mi je istekao ugovor i da me zanima što se nudi.

Uzeo sam paket XS za 168kn, sve navedeno već prije i max brzinu na parici.

Ja zadovoljan

[buljaka]

koji broj si zvao točno da ne tražim sad opet

Poslano sa mog SM-G930F

[sipe]

Autor buljaka

koji broj si zvao točno da ne tražim sad opet

Poslano sa mog SM-G930F

0800 611 362

Zvonio jedno 9 puta dok se netko nije javio, pristojni ton i sve bilo gotovo nakon par minuta

[buljaka]

i nisi se prijetio sa prelaskom na konkurenciju? Meni neki goran nudio brda i doline i obećao nazvati kad se kao konzultira sa šefom i od onda ništa već 2 mjeseca haha. Nazvati ću sutra baš...

Poslano sa mog SM-G930F

[tommyman1507]

Koja sprdačina sa prijelazom sa H1 na Tcom. Na H1 mi likovi nudili 13mbps kao to je najviše što mogu imati i ja odbio pošto mi agent od Tcoma rekao da kod njih mogu koristiti TURBO 20 opciju ( to mi je reklo čak 4 njihova agenta ). Prije sat vremena me spojili i kao ne postoje tehničke mogućnosti da imam više od 4mbps. Jel postoji onaj neki rok od 14 dana da prekinem ugovor? Tako nešto sam čitao na netu. Potpisao onu MAX2XS opciju za 148,50kn.

[scrato]

Ima li netko iskustva s tim paketom za starije? Koliko zapravo košta i koliko traje uključenje paketa. Dobio sam pismo da od 1.1.2017. vise nema halo 60 i sad moram nešto novo uzeti, strah me koliko ću biti dosta dugo bez interneta.

[Prezime]

Taj paket mozes dobit ako je vlasnik linije stariji od 60 god. i nisi pod ugovorom. Ako si pod ugovorom onda moras platit penale za ostatak vremena koji preostaje do prestanka ugovorne obveze.

[sipe]

Autor buljaka

i nisi se prijetio sa prelaskom na konkurenciju? Meni neki goran nudio brda i doline i obećao nazvati kad se kao konzultira sa šefom i od onda ništa već 2 mjeseca haha. Nazvati ću sutra baš...

Poslano sa mog SM-G930F

Samo sam ljubazno spomenuo da imam jednu ponudu od konkurencije i cijenu (nisam direktno spominjao Iskon). I da me onda zanima što oni nude.

Sve pristojno i smireno, bez prijetnji dernajve bahatosti, za 7 minuta gotov poziv

[Wolverine]

Autor tommyman1507

Koja sprdačina sa prijelazom sa H1 na Tcom. Na H1 mi likovi nudili 13mbps kao to je najviše što mogu imati i ja odbio pošto mi agent od Tcoma rekao da kod njih mogu koristiti TURBO 20 opciju ( to mi je reklo čak 4 njihova agenta ). Prije sat vremena me spojili i kao ne postoje tehničke mogućnosti da imam više od 4mbps. Jel postoji onaj neki rok od 14 dana da prekinem ugovor? Tako nešto sam čitao na netu. Potpisao onu MAX2XS opciju za 148,50kn.

Da, postoji i trebalo bi stajati na ugovoru kojeg si dobio na mail. A i agent ti je to sigurno napomenuo prilikom sklapanja ugovora na daljinu.

Autor Prezime

Taj paket mozes dobit ako je vlasnik linije stariji od 60 god. i nisi pod ugovorom. Ako si pod ugovorom onda moras platit penale za ostatak vremena koji preostaje do prestanka ugovorne obveze.

Ne, taj paket (XS paket) može dobiti bilo tko ukoliko ti je istekla pretplata. Nema ograničenja starosti.

Autor sipe

Samo sam ljubazno spomenuo da imam jednu ponudu od konkurencije i cijenu (nisam direktno spominjao Iskon). I da me onda zanima što oni nude.

Sve pristojno i smireno, bez prijetnji dernajve bahatosti, za 7 minuta gotov poziv

Drito to, tako je i kod mene bilo. Spomenuo što mi nude Optima i Vip, bez podizanja tona i tipičnog balkanskog spominanja uže i šire obitelji.
Dobar dan, zanima me što mi možete ponuditi obzirom da mi ta i ta strana nudi to i to. Hvala

[Prezime]

Autor Wolverine

Ne, taj paket (XS paket) može dobiti bilo tko ukoliko ti je istekla pretplata. Nema ograničenja starosti.

Tocno, pomjesao sam ga s onim za starije osobe, sorry...

[tommyman1507]

Mogu se lagano .ebati. U ugovoru piše da nemam pravo na raskid u tih 14 dana ukoliko je sa njihove strane sve ispunjeno. A kod TURBO 20 opcije piše ukoliko nije moguće postići zbog tehničkih mogućnosti minimalnu brzinu od 14mbps onda se pušta osnovna od 2-4mbps ( i na to sam baš upozorio agenta kada mi je govorio da mogu koristiti TURBO 20. Reko ne želim da mi se dogodi da završim na osnovnoj brzini i jel to 100% mogu koristiti. Da da možete. Sva četiri puta dobio isti odgovor. Kod njih u sustavu tako stoji i to je onda 100% sigurno). Koje su to .izdurine majko mila. Tako lagati samo da bi dobili korisnika.

[silver_tip]

Prepisi taj clanak gdje pise da nemas pravo na raskid... bas da vidim. Ako je sklopljeno daljinski tj. telefonom imas pravo na raskid od dana pruzanja/ukljucenja usluge.

[tommyman1507]

Meni je taj njihov prodajni predstavnik/agent poslao papire ja sam ih potpisao i vratio njemu nazad. Evo što piše u ugovoru.

[Prezime]

Uoci da se za raskid ugovora u roku od 14 dana primjenjuje clanak 72 Zakona o zastiti potrosaca, a ne clanak 79 kojeg izdvajas.
Procitaj sto pise u clanku 72, jer on ti je bitan.

[silver_tip]

Pa da, upravo to... moze hladno raskinuti ugovor pisanom obavijesti.

@tommyman1507 nemoj biti BM znas sta ta skracenica znaci kod nas ?

Imas mail za info kako raskinuti, imas adresu za slanje pisanog zahtjeva, zovi - raskidaj, rjesavaj to ili budi BM i trpi 4Mmps 24 mjeseca.

[tommyman1507]

OK hvala. Nadam se da će proći sve u redu sa prekidom ugovora. Kao rekli mi da treba proći 3-4 dana da sistem izmjeri max. brzinu. Dajem im evo pet dana i ako ne ode brzina gore idem na raskid. Gledao sam u ruteru koji bi mi bio max. download i upload i stoji nula. Na H1 mi je bio line attenuation 10.4/20.5 db a trenutno kod ovih je 18/30 db. Ne kužim kako to ako ide sve preko iste parice ne? I da je tako kako piše trebao bi imati barem 10mbps koliko sam gledao prema onome kalkulatoru.

edit: ma nema šanse da imam 4mbps 24mj kada mi svi drugi nude više...idem na raskid 100% ako ne ode gore brzina...kod mene je BM baš i registracija pošto sam iz Belog Manastira

[Prezime]

Ovo za toliko razliciti attenuation na istoj liniji mi bas nije jasno. Ili toliko fulaju jeftina kineska smeca, ili je nesto lose spojeno, ili nezmakaj...

Sa 10/20 dB bi trebao biti bez brige, ali sa 18/30 si u banani.

Inace, pricekaj s raskidom dok ti stvarno ne puste/srede sve koliko je max moguce. Imam slicni slucaj, pred 3 dana sam bio prisutan novoj instalaciji na liniji na kojoj je obecano (prema mugocnosti linije) 30 Mbps i ugovoreno 20 + MaxTV HD. Pustena brzina 4 + MaxTV SD. Receno je da ce nakon inicijalnih mjerenja i provjera nakon 24-48h biti pusteno na ugovoreni Max. Medjutim nakon 48h nista se nije promjenilo i poziv SZK otkriva da nitko nije u sistem upisao taj zahtjev. Ne znam tko je to trebo uciniti, medjutim tek nakon poziva je zahtjev upisan u sistem i od tog trenutka pocinje teci novih 48h za kompletiranje usluge. Do tad je 4+maxtv sd, pa ti sad vidi...

Jos jedan detalj, budi strpljiv i cekaj kolko mozes, jer imaju opaku guzvu sa prikljucivanjem i aktiviranjem novih korisnika. Momak koji je u Zagrebu odradio montazu je povucen iz Rijeke (usput da dodam, neuobicajeno pristojan, sposoban i usluzan) zajedno sa 10ak drugih montera iz cijele Hrvatske kako bi odgovorili na povecanu navalu novih korisnika u Zagrebu...

[silver_tip]

Autor tommyman1507

Na H1 mi je bio line attenuation 10.4/20.5 db a trenutno kod ovih je 18/30 db. Ne kužim kako to .

Ne igraj se sa rokovima... utorak to treba biti odradjeno jer ako omasis gotovo je...

Sto se tice line attenuation ako je veci i sudeci po ovome sto si napisao ti si premjesten na drugu paricu koja je losija ili na drugu centralu koja je dalje od tebe. On je svakako trebao ostati isti/slican, tolika razlika nebi smjela biti.

Jesi bas iz Manastira ili okolica jer nisam siguran da u gradu ima vise od jedne centrale tako da 99% si prebacen na losiju paricu.

Takodjer na line attenuation 30dB sto je negdje blizu 2km na ADSL2+ kako god okrenes opet bi trebao imati oko 10Mbps recimo bez nekih velikih problema. Jednostavno su to lose odradili, spojili na neki drlog i eto... imas jos uvijek Optimu bez ugovorene obveze, idi tamo i ako i tamo ne pase bar si slobodan za mozgati dalje sta ces...

edit: nis ti skuzio sta znaci BM s ove strane Drave

[tommyman1507]

Aha pošto si ti sa te strane onda znam na šta misliš ( gledam ti pod lokacijom nema OS pa sam mislio da na nešto drugo misliš ). Ma neki chetnik što je tu ostao me spajao i govno me spojio na paricu za ustashe izgleda.Ma nema tu dvije centrale 100%. U utorak onda to odmah pokrećem i mir neka se hebu. Ma ne čekam ja ništa više od tih 5 dana. Jučer sam odmah otišao na net i na chatu kao ženska šalje zahtjev toj nekoj sluzbi da dignu brzinu jer kao ona vidi da nitko nije tražio veću brzinu od 4mbps. Nakon dvije minute mi piše da su joj javili da ne postoji mogućnost veće brzine od tih 4mbps i da je zahtjev odbijen.

[Prezime]

Autor silver_tip

Takodjer na line attenuation 30dB sto je negdje blizu 2km na ADSL2+ kako god okrenes opet bi trebao imati oko 10Mbps recimo bez nekih velikih problema. Jednostavno su to lose odradili, spojili na neki drlog i eto... imas jos uvijek Optimu bez ugovorene obveze, idi tamo i ako i tamo ne pase bar si slobodan za mozgati dalje sta ces...

Jel moguce da na toj centrali Optima ima svoju opremu, a T-Com svoju, pa je samo parica ista. Jel bi onda moglo doci do takvih razlika?