Garancije, povrat novca, zamjena robe... - Stranica 309

RAUL · 18.04.2023., 14:11

Citiraj:

Autor mann

Oni su ti odgovorili točno koliko je meni poznato. Materijalni nedostatak ako se dobavljač grbavi je dokazna radnja koja pada na teret kupca. Kasnije se novci vraćaju ako je kupac imao pravo. Radi se o prikrivenom nedostatku koji je bio prisutan prilikom kupnje ali se pokazao tek sada. Nije isto što i garancija. Tako je meni vještak to objasnio svojevremeno.

Nalaz vještaka bude u rangu 2k kn. Za skuplje stvari se isplati jer najčešće to ode u smjeru prikrivenog nedostatka. Ali da ćeš lupati tu lovu za 250kn uređaj pitanje je.

Sent from my SM-S901B using Tapatalk

Prvih 6 mjeseci je na racun trgovca.

buljaka · 18.04.2023., 14:31

Nije više od 1.1.

Mommistake · 18.04.2023., 15:59

Citiraj:

Autor vlatko27

Zajebao sam se onim TCL televizorom i Sancta Domenicom. Napravio sam narudžbu i kako su mi iste adrese i od firme i privatno, narudžba je otišla sa onom adresom gdje mi je kvačica na želim R1, a nigdje to ne vidiš na njihovoj stranici da je uključeno dok ne odeš na uredi adresu. Sad imam račun na firmu, a platio sam cash-om. Ovo mi je naravno TV za privatnu uporabu i ne mislim ga unositi u knjige niti koristiti PDV.

Kakva mi je garancija sad pošto je račun R1? TV ima garanciju 2 god + 3 godine jamstva. Predao sam zahtjev za tih dodatnih 3 godine na TCL stranici ali sumnjam da će proći pošto je račun R1.

Jel imam bar ovih osnovnih 2 godine?

Naravno.

spawn · 18.04.2023., 19:22

Zasto naravno? R1 ne garantira garanciju ni 10 dana.

Alfa_R · 18.04.2023., 20:54

Citiraj:

Autor Bruno_Rv

Zasto naravno? R1 ne garantira garanciju ni 10 dana.

Kako ne? Imaš zakon o obveznim odnosima i prava iz njega ( on se odnosi i na privatne i pravne osobe), no nemaš zakon o zaštiti potrošača i neka dodatna prava iz njega.

spawn · 18.04.2023., 22:37

Pa zato kazem. Prodavac moze napisati da jamstvo traje 3 dana ako kupujes na R1. Obicaj je 12 mjeseci, proizvodac nekad daje 3 godine bez obzira na R1 ili obican Mp racun. Nema nigdje napisano koliko je min. zagarbtirano jamstvo a pogotovo ne 2 godine. Moze biti 10 dana a moze i 3 godine i vise.

GreenLife · 19.04.2023., 00:19

Minimalno zagarantirano jamstvo na elektro uređaje Tv, mobitele, perilicd itd. je po EU direktivi određeno na 2 godine

https://eur-lex.europa.eu/legal-cont...LEX:32019L0771

geronimo_2 · 19.04.2023., 08:55

je k, ako te ta borba na koncu potencjalno kosta 5 put vise nego kupljeni uredaj.
da je to stvarno tako, vlast (valjda lol) bi napravila nesto u vezi toga sto majstori pisu po svojim stranicama gara 6/12mj i tome bi se stalo na kraj. cim se ovi usude to stavljati znaci da to sve smrdi IMO.

driftwood · 19.04.2023., 09:08

Kakva je situacija nakon isteka garancije?
Kupio sam tv i nakon 2,5 godine ne radi (a radio je možda 7 dana sve skupa) i kažu mi da nemaju servis, jedino u garanciji.
Znam da je prije bilo da moraju osigurati servis 7 godina nakon isteka garancije.

nepalac · 19.04.2023., 09:11

Citiraj:

Autor GreenLife

Minimalno zagarantirano jamstvo na elektro uređaje Tv, mobitele, perilicd itd. je po EU direktivi određeno na 2 godine

https://eur-lex.europa.eu/legal-cont...LEX:32019L0771

Ne razumiješ šta linkaš, postoje 2 vrste jamstva.
Jamstvo proizvodača (komercijalno) nije uopće određeno niti zagarantirano, može biti i 3 mjeseca.
Ovo drugo "jamstvo" od 2 god. koje se uporno spominje kao da ga smislila EU nije jamstvo nego materijalni nedostatak i ne vrijede ista pravila.

I pustite više tu EU i njihove direktive, to mi sve imamo u svom zakonu davnih dana, jasno napisano i odvojeno.

nepalac · 19.04.2023., 11:06

Citiraj:

Autor driftwood

Kupio sam tv i nakon 2,5 godine ne radi (a radio je možda 7 dana sve skupa) i kažu mi da nemaju servis, jedino u garanciji.

Tko ti kaže? Ovlašteni?
Ako je jamstvo isteklo onda možeš tv odnijeti gdje želiš, a ne u ovlašteni, hrpa servisa popravlja tv-ove.

Nisam siguran jel postoji zakon koji ih obvezuje da moraju imati dijelove i popravljati, znam da se o tome tek raspravlja da bi se uvelo.

JoZ@ · 19.04.2023., 12:17

Citiraj:

Autor nepalac

Nisam siguran jel postoji zakon koji ih obvezuje da moraju imati dijelove.

dijelove moraju osigurat 7g nakon povlačenja tog modela iz proizvodnje

nepalac · 19.04.2023., 12:22

U kojem to zakonu piše? Koji članak?

chief_wolfinjo · 19.04.2023., 13:55

Koliko je meni poznato, u garantnom listu piše koliko dugo
će imati rezervne dijelove

driftwood · 19.04.2023., 22:09

Orion tv, kupljen preko edigitala.
Nisam našao servis za orion tv u Hr. Po meni je sw kvar. Tv je usred rada (tv kanali) blokirao i kad sam ga isključio iz utičnice i ponovo uključio, samo vrti android ikone (loading) i ne upali se do kraja.
Da je hw bi već nekako riješio.
Ne vjerujem da je hw kvar jer je tv stajao u kutiji preko 2 godine i kad sam ga montirao gledao se 5-7 dana (normalno gledanje par sati na dan) i onda se ovo dogodi.

P.S.
Garantni list naravno nisam dobio

nepalac · 19.04.2023., 22:15

Guglaj malo firmware za taj model, možda ima nešto na netu pa se može updejtat nekom metodom.
Ima uvijek i lokalnih RTV servisa koji popravljaju sve i svašta.
Ali zakonski tu ne možeš ništa jer je jamstvo isteklo.

Ag008 · 19.04.2023., 23:24

https://facebook.com/orionmagyarorszag/
https://webshop.orion.hu/content/14-orion-elerhetosegek
https://emsl.orion.hu/rma-warranty-r...ange-services/

Mon-Thu: from 08:00 to 15:00, Fri: from 08:00 to 14:00
Phone: 06 1 434-5268, 06 80 200-791

Email: vevoszolgalat@orion.hu , sserviz@orion.hu
1106 Budapest, Jászberényi út 29.

Trebalo je 60s guglanja za njihov web, fejs, servis, brojeve tel i emaila

driftwood · 20.04.2023., 07:19

Poslao sam im već email i kažu da mi ne mogu poslati firmware i da je vjerojatno neispravna matična. Što ne vjerujem.
Zanimalo me ovo za servis nakon isteka garancije.

chief_wolfinjo · 20.04.2023., 07:58

Koji je točan model TV-a ?

Daj poslikaj sa prednje i stražnje strane tv

tiki66 · 20.04.2023., 08:34

To je problem s tim opskurnim markama...

Ima kakvu tipkovnicu taj tv? Probaj isključiti tv iz struje i pritisnuti tipku za paljenje i držati ju pritisnutu dok ga uključuješ natrag. Neki tv-i tako uđu u recovery (pa možeš wipe cache).

driftwood · 20.04.2023., 10:01

Citiraj:

Autor chief_wolfinjo

Koji je točan model TV-a ?

Daj poslikaj sa prednje i stražnje strane tv

40SA19FHD
Ne mogu sad slikati. Mogu kasnije.

https://edigital.hr/led-televizori/o...evizor-p616252

JoZ@ · 20.04.2023., 11:37

Citiraj:

Autor nepalac

U kojem to zakonu piše? Koji članak?

tak su mi jednom rekli u servisu
da je uređaj stariji od 7g i da nemaju dijelova i nisu dobavljivi od proizvođača

domy_os · 20.04.2023., 19:21

Citiraj:

Autor driftwood

Poslao sam im već email i kažu da mi ne mogu poslati firmware i da je vjerojatno neispravna matična. Što ne vjerujem.
Zanimalo me ovo za servis nakon isteka garancije.

Kod tih kineza jako često bude corruptan EEPROM, a šanse da riješiš reprogramiranjem su 50:50, drugih 50 je zamjena chipa.

Ploče su uglavnom generičke kod svih, samo se rebrandiraju, ali treba paziti na I/O layout, napon LED backlighta i da se polarizacija može promijeniti.

18.04.2023., 22:37	#9246
spawn Premium Moj komp Datum registracije: Aug 2004 Lokacija: Istra Postovi: 7,928	Garancije, povrat novca, zamjena robe... Pa zato kazem. Prodavac moze napisati da jamstvo traje 3 dana ako kupujes na R1. Obicaj je 12 mjeseci, proizvodac nekad daje 3 godine bez obzira na R1 ili obican Mp racun. Nema nigdje napisano koliko je min. zagarbtirano jamstvo a pogotovo ne 2 godine. Moze biti 10 dana a moze i 3 godine i vise. Zadnje izmijenjeno od: spawn. 18.04.2023. u 22:43.

19.04.2023., 00:19	#9247
GreenLife Čika Zeljeni Moj komp Datum registracije: Sep 2013 Lokacija: München Postovi: 410	Minimalno zagarantirano jamstvo na elektro uređaje Tv, mobitele, perilicd itd. je po EU direktivi određeno na 2 godine https://eur-lex.europa.eu/legal-cont...LEX:32019L0771 __________________

19.04.2023., 09:08	#9249
driftwood Premium Datum registracije: Jan 2010 Lokacija: . Postovi: 661	Kakva je situacija nakon isteka garancije? Kupio sam tv i nakon 2,5 godine ne radi (a radio je možda 7 dana sve skupa) i kažu mi da nemaju servis, jedino u garanciji. Znam da je prije bilo da moraju osigurati servis 7 godina nakon isteka garancije. __________________ Dazed and confused

19.04.2023., 12:22	#9253
nepalac Registered User Datum registracije: Feb 2022 Lokacija: EU Postovi: 650	U kojem to zakonu piše? Koji članak? __________________ ...

19.04.2023., 13:55	#9254
chief_wolfinjo Premium Moj komp Datum registracije: Apr 2009 Lokacija: DS9 Postovi: 4,164	Koliko je meni poznato, u garantnom listu piše koliko dugo će imati rezervne dijelove __________________ P: 4G Gateway - Pametni sat - USB Mrežna - LED Svjetiljka

18.04.2023., 14:31	#9242
buljaka Premium Datum registracije: Aug 2014 Lokacija: Osijek Postovi: 2,850	Nije više od 1.1.

18.04.2023., 19:22	#9244
spawn Premium Moj komp Datum registracije: Aug 2004 Lokacija: Istra Postovi: 7,928	Zasto naravno? R1 ne garantira garanciju ni 10 dana.

19.04.2023., 08:55	#9248
geronimo_2 Premium Moj komp Datum registracije: Jun 2005 Lokacija: Rijeka / Grobnik Postovi: 3,922	je k, ako te ta borba na koncu potencjalno kosta 5 put vise nego kupljeni uredaj. da je to stvarno tako, vlast (valjda lol) bi napravila nesto u vezi toga sto majstori pisu po svojim stranicama gara 6/12mj i tome bi se stalo na kraj. cim se ovi usude to stavljati znaci da to sve smrdi IMO.

19.04.2023., 22:09	#9255
driftwood Premium Datum registracije: Jan 2010 Lokacija: . Postovi: 661	Orion tv, kupljen preko edigitala. Nisam našao servis za orion tv u Hr. Po meni je sw kvar. Tv je usred rada (tv kanali) blokirao i kad sam ga isključio iz utičnice i ponovo uključio, samo vrti android ikone (loading) i ne upali se do kraja. Da je hw bi već nekako riješio. Ne vjerujem da je hw kvar jer je tv stajao u kutiji preko 2 godine i kad sam ga montirao gledao se 5-7 dana (normalno gledanje par sati na dan) i onda se ovo dogodi. P.S. Garantni list naravno nisam dobio __________________ Dazed and confused

19.04.2023., 22:15	#9256
nepalac Registered User Datum registracije: Feb 2022 Lokacija: EU Postovi: 650	Guglaj malo firmware za taj model, možda ima nešto na netu pa se može updejtat nekom metodom. Ima uvijek i lokalnih RTV servisa koji popravljaju sve i svašta. Ali zakonski tu ne možeš ništa jer je jamstvo isteklo. __________________ ...

19.04.2023., 23:24	#9257
Ag008 RESPECT MY AUTHORITAH Moj komp Datum registracije: Jul 2008 Lokacija: Rijeka Postovi: 7,347	https://facebook.com/orionmagyarorszag/ https://webshop.orion.hu/content/14-orion-elerhetosegek https://emsl.orion.hu/rma-warranty-r...ange-services/ Mon-Thu: from 08:00 to 15:00, Fri: from 08:00 to 14:00 Phone: 06 1 434-5268, 06 80 200-791 Email: vevoszolgalat@orion.hu , sserviz@orion.hu 1106 Budapest, Jászberényi út 29. Trebalo je 60s guglanja za njihov web, fejs, servis, brojeve tel i emaila __________________ .

20.04.2023., 07:19	#9258
driftwood Premium Datum registracije: Jan 2010 Lokacija: . Postovi: 661	Poslao sam im već email i kažu da mi ne mogu poslati firmware i da je vjerojatno neispravna matična. Što ne vjerujem. Zanimalo me ovo za servis nakon isteka garancije. __________________ Dazed and confused

20.04.2023., 07:58	#9259
chief_wolfinjo Premium Moj komp Datum registracije: Apr 2009 Lokacija: DS9 Postovi: 4,164	Koji je točan model TV-a ? Daj poslikaj sa prednje i stražnje strane tv __________________ P: 4G Gateway - Pametni sat - USB Mrežna - LED Svjetiljka

20.04.2023., 08:34	#9260
tiki66 tiki Moj komp Datum registracije: Sep 2007 Lokacija: Rijeka Postovi: 2,539	To je problem s tim opskurnim markama... Ima kakvu tipkovnicu taj tv? Probaj isključiti tv iz struje i pritisnuti tipku za paljenje i držati ju pritisnutu dok ga uključuješ natrag. Neki tv-i tako uđu u recovery (pa možeš wipe cache).