ADM.hr / Acquisitum Magnum (informacije i iskustva)

[Gilbert5]

Ma da? Ajde kopiraj dio zakona gdje to piše.

[QuidZz]

Autor coconut

Zakon kaže da povrat komponente treba platiti prodavač.

Slazem se, npr slao sam komponente Futuri na svoj trosak a oni meni na svoj. Ista stvar je s Linksom. Neki servisi poput Zel-cos-a imaju ugovor sa Overseasom pa je postaina za kupca besplatna.

[MAGARAC]

Placa se i kad se ima ugovor sa kurirskom sluzbom. Vjerojatno sve firme imaju. Ja sam radio za frimu koja je slala puno vise paketa od ADM pa se opet placalo preko 20kn po paketu bez obzira na ugovor.

[D1viry]

Kolega je dobio krivo kućište i poslao nazad. Naplatili su mu slanje do Zagreba, ali poslali su mu novo besplatno. Po tome je poštarina ispala pola/pola.
S druge strane, diskont24 plati svu poštarinu ako je artikl neispravan.

[Šole]

Autor Gilbert5

Ma da? Ajde kopiraj dio zakona gdje to piše.

Zašto ismijavati kolegu prije nego se informiraš

Troškovi i rizik
Članak 427.
(1) Prodavatelj, odnosno proizvođač dužan je o svom trošku prenijeti stvar do mjesta gdje se treba popraviti, odnosno zamijeniti te popravljenu, odnosno zamijenjenu stvar vratiti kupcu.
(2) Za to vrijeme prodavatelj, odnosno proizvođač snosi rizik za propast ili oštećenje stvari.

Edit: evo i kolega Alfa_R je to potvrdio http://forum.pcekspert.com/showpost....&postcount=754

[Gilbert5]

Autor Šole

Zašto ismijavati kolegu prije nego se informiraš



Edit: evo i kolega Alfa_R je to potvrdio http://forum.pcekspert.com/showpost....&postcount=754

Nitko ne ismijava nikoga, stvar je tumacenja.

Lijepo ti piše u dopisu, na kraju: "mišljenja smo da je trgovac duzan...."

U prijevodu, ovisno o instituciji, ajmo reci ovisno od inspektora kada prijaviš u DI, njihovo tumačenje zakona je bitno. Da nije tako, ne bi se dešavale stvari da se naplacuju povratne poštarine za reklamacije.

Prodavatelj, odnosno proizvođač dužan je o svom trošku prenijeti stvar do mjesta gdje se treba popraviti, odnosno zamijeniti te popravljenu, odnosno zamijenjenu stvar vratiti kupcu.

Ne branim nikoga, ja sam na strani kupca, ali zašto trgovac ne može tumaciti da kupac može podici reklamaciju u trgovini, nakon što je osigurao prijevoz do servisa i nazad do dučana.

• Primjerom, prijavio sam vemil u DI, jer su mi dali HD4550 u zamjenu za 2600 XT, nemam pojma više, ulg 64bitnu karticu u zamjenu za 128 bitnu reklamiranu. Inspektor koji je bio zaduzen za moje podrucje mi je objasno da imam prava na povrat love ako ne mogu dati isti ili meni zadovoljavajuc proizvod. Ok, sve se dobro završilo, na kraju sam bio zadovoljan, i vemil je promjenio pricu.

• Primjer 2. Kolegi crkne 8800GTX ultra, u zamjenu nude 260GTX, kolega ne zeli jer zeli lovu ili potrošiti iznos u trgovini. Tuži u DI, dobiva inspektoricu koja kaze potpuno desetu stvar, tj da nema veze cijena na racunu jer nema povrata love za neispravnu stvar. Tako je izašla u susret ducanu, i kolega je uzeo GTX260, bez obzira sto je bila lošijih karakteristika i 3x jeftinija. Zašto? - jer je dodjeljeni inspektor tako protumacio zakon.

[MAGARAC]

Nije samo to. Zakoni u HR izlaze ko na traci i sansa je da postoji neki drugi zakon koji ce ic trgovcu u prilog i kosit se sa ovim.

[coconut]

Problem je u što u Hrvatskoj svatko tumači zakon kako se njemu svidi/odgovara. Uzmi jedan članak bilo kojeg zakona i pitaj 4 advokata. Vjerojatno bi dobio 5 različitih odgovora.
Vani su zakoni puno precizniji (barem u anglosaksonskom dijelu Europe kao npr. CH, DE, A, GB,...) - to možeš, a sve ostalo ne možeš. Točka. Kod nas - kaos. I to ne kreativni.

[Old Iggy]

Autor MAGARAC

Nije samo to. Zakoni u HR izlaze ko na traci i sansa je da postoji neki drugi zakon koji ce ic trgovcu u prilog i kosit se sa ovim.

Neće. Ovdje je sve jako jasno, a što je najgore tako je desetljećima (nije to ništa novo ni nepoznato, ali APP varijanta je najdraža).

[tomy81]

kakav im je servis generalno?... odnio sam tam komp bez garancije na dijagnostiku....prošle godine sam kupoval novi i sve 5.... sad me zanima kak bu ovo prešlo

[snorky_vk]

Autor tomy81

kakav im je servis generalno?... odnio sam tam komp bez garancije na dijagnostiku....prošle godine sam kupoval novi i sve 5.... sad me zanima kak bu ovo prešlo

uvijek bili susretljivi u servisu...

[kameni_zg]

Za sad sam samo kupovao, putem interneta i osobno, u oba slučaja pozitivno iskustvo.

[Alfa_R]

Apeliram na forumaše da NE KUPUJU U ADM-u zbog muljanja oko reklamacija i naplate troškova slanja paketa. Ima i drugih webshopova koji ne zakidaju kupce zbog vlastitog profita.

[Albert Wesker]

Autor Alfa_R

Apeliram na forumaše da NE KUPUJU U ADM-u zbog muljanja oko reklamacija i naplate troškova slanja paketa. Ima i drugih webshopova koji ne zakidaju kupce zbog vlastitog profita.

zasto sad to??ja sam sa njima imao samo najbolja iskustva.

[Alfa_R]

Pogledaj u temi garancije. Šalju sa reklamacije na trošak kupca dok zakon jasno definira da moraju o svom trošku vratiti stvar kupcu.

Igraju na to da je ljudima hitno imati dio i da neće odbiti paket, a kad su ga već preuzeli da im se neće dati zezati s tim. Zbog toga smatram da zaslužuju negativnu reklamu.

[MMI]