Pokušaj prevare od strane t-coma?! - pročitajte

[sibica]

Ovako, danas sam imao zanimljivo iskustvo sa t-comom. Naime, ovaj mjesec dobili smo 2 telefonska računa, jedan "normalan" i jedan, malo je rečeno čudan...
Onaj normalan je bio naslovljen na oca kao vlasnika linije,cifra na njemu potpuno uobičajena kao i inače za telefon i internet promet od 1GB, dok je drugi došao na majku koja uopće nije vlasnik linije..Na tom drugom računu trebalo je platiti 0,49 lipa.Simbolična svota koju je majka platila. Kopkalo me kako to sada šalju račune i mami iako ona s telefonom i internetom nema ništa...U razgovoru sa njihovom SZK rečeno mi je kako je majka 12.9. naručila MAX TV uslugu, a istu je odjavila 20.10., pa je samim time na računu trebalo platiti korištenje max tv usluge.. Tu ide sad najbolji dio priče..Majka je informatički nepismena, nema svoga maila,jedino zna upaliti komp i to je to...Pitam ja njih preko kojeg maila je zatražena usluga, u SZK nemaju registriran mail s kojeg je zatražena usluga ....Slijedeća stvar, pitam ih gdje je ugovor koji smo po t-comu potpisali...Odgovor isti :"Nemamo ga!!" Na pitanje gdje je nama max tv prijemnik ako smo ga naručili, odgovor je bio kako smo ga vjerojatno dobili i vratili natrag ))...Poanta svega...majka nije vjerojatno jedina koja je dobila račun i platila 0,49 lp, a t-com vjerojatno ide na foru slanja "duplih" računa, prvo 1.-2. mj. po 0,49 lp, a onda će nas naivčine opaliti sa nekih 100 kn, a prijemnika, ugovora, maila i ostalih stvari nigdje!

[MixLix]

tipičan T-Com

[tech]

I ti onda ideš zvati SZK, koji apsolutno nemaju veze sa time i onda se ideš žaliti na "tamo neki" forum.

Takve stvari se rješavaju u T-centru, lijepo odeš tamo, pitaj kada i tko je i kako(fax, net, telefon, pješke) podnio zahtjev, ako je ugovor podnesen trebali bi ti dati kopiju tog "ugovora" na kojem se jasno treba vidjeti matični broj i ime osobe koja je podnjela.
Dalje znaš...Imaj razumijevanja i polako, imao sam sličan problem i sve je riješeno u 15min pregovaranja
Usput, požuri se sa time, jerbo ako je to promo period maxTV-a, nakon 3mj ti produžuju ugovor pa tek onda budeš plačal račune....

[sibica]

Problem je riješen, ženska je rekla kako je "navodno" došlo do greške, te da računi više neće stizati...Živi bili pa vidjeli

[DanielDJ]

Ja u ovo bas i ne vjerujem. Mislim sta bi T-com(multinacionalna korporacija) dobio od toga da salje "neke tamo" racune od 50 lipa. Mislim stvarno... Sve vise mislim da to Optima fanboysi namjerno izmisljaju neke price kak ih je t-com htio opljačkat, kak je grozan,... Ja nikad nisam imao nikakve probleme sa t-comom, a ni neznam nekog tko ih je imao. Mislim bez uvrede ali nekad stvarno tako mislim.

EDIT: BTW kak to da imas Optitv i Maxadsl?

[khm]

Po naslovu teme sam odma zakljucio kakav me text ceka... tipicne baljezgarije...
Jbt sjebali ga za 50 lipa i odma slaze teorije urote... ko te uopce tjerao da ides platiti tih 49 lipa?

Sta bi da ti je stigla uplatnica na 1000 kn? Otisao bi platiti i onda pricao kako su te prevarili za 1000 kn?
Ako ti stigne nesto sto znas da ne trebas platit, fino to u T-Centar odnesi, objasnis situaciju i rijesena stvar.

Stvarno nije lako ni tim ljudima u SZK kakvi ih sve pacijenti zovu.

Autor sibica

a t-com vjerojatno ide na foru slanja "duplih" računa, prvo 1.-2. mj. po 0,49 lp, a onda će nas naivčine opaliti sa nekih 100 kn, a prijemnika, ugovora, maila i ostalih stvari nigdje!

Da, to im je vjerovatno cilj.

[danij3l]

ma staru su ziher u konzumu, bili, mercatoru ... zaustavili i pitali da li zeli probni period i zaboravila je na to ili ne zeli priznat i sad se cijeli svijet namjerio na njegovih 49lp

[Matth€w]

To su i mojoj baki (!) uvalili, isforsiraju, izbezume (starije) ljude bezveze/namjerno. Tek kad je došla doma je shvatila kaj je bilo, pa ih je zvala da raskine ugovor.

[Sn4k3]

Ma nista cudno za t-kom... Da nebi neki krivo shvatili, bia sam na t-comu, iskonu, bnetu i na optimi tako da znam o cemu pricam... Meni su takodjer slali duple racune i to dosta puta u ono vrime kad sam ima adsl od t-koma prije nekih 2 god...

[sibica]

Ovako, ako misliš da sam opti fa, recimo da se varaš, a od kud meni opti i max tv usluge...E, pa, kod mene u stanu je opti tv, dok roditelji žive u drugom gradu, imaju t-com uslugu...Mojih par postova je na ovom sajtu kod ISP Optima, kako sam opticarnet korisnik, o njima sam pokušao pisati realno, a ne ih hvaliti za ono što ne postoji, evo linkove na moje postove, pa ćeš vidjeti da li sam njihov veliki fan...

http://forum.pcekspert.com/showthrea...=129506&page=7
http://forum.pcekspert.com/showthrea...=129506&page=8

pozz

[rendula]

ma dajte ljudi, pa tcom ima toliko korisnika, jel stvarno mislite da im je u interesu prevariti nekolicinu starijih ljudi i time si osigurati antireklamu? vjerojatno im je onaj online sustav prijave malo nekad sjebao stvari i zapisao maxtv ljudima koji ga nisu uzeli.

[Hrvoje xyz]

ili to ili ovo s trgovackim centrima i onim tetama sto nagovaraju da se uzme max tv probno.naporne su dozlaboga. Cak bih prije rekao to. Pa je zena , da izbjegne peripetije s obitelji , kad je skuzila kaj je naprala jednostavno rekla tom nekom ko je to dostavio da nece to/vratila postom na adresu tcoma.
naime , da skupe deset tisuca takvih placenih uplatnica , to im je mjesecna placa za jednog operatera otprilike koji radi kod njih . Jel bi se isli s tim zezat , firma s valjda najvecom bruto dobiti u RH ?


oni mogu zivjeti samo od svih fixnih prikljucaka telefona u hrvatskoj koji postoje ,onih 67 kuna vulgaris , da nitko internet ili maxtv ne uzme oni bi u plusu bili :

[MixLix]

cinjenica je da je T-Com uvaljivao u trgovackim centrima starijim ljudima adsl...staroj od kolege s posla su uvalili...al on je poslje nazvao i otkazao to...

ma sram ih bilo gadovi

[stuc]

Da su gadovi u nekim situacijama, to jesu ! Živjeli smo u jednoj kući ajmo reć kao podstanari oko 4 godine.
Kad smo uselili uveo sam telefon a 2003 adsl 386/128. 2007 selim u svoju kuću, odjavljuem telefon, platim zadnji račun
i onaj koj je stigao još 15 dana nakon isteka mjeseca, režem žice u tavanu i skrivam ih među onim buntom u kutiji.
Također čupam žicu koja je vodila do prostorija u kući, tko god dođe nema šanse da misli kako kuća telefona ima.

Naravno svi ugovori su mi istekli još 2005g. i nisam bio vezan sa ničim. U svojoj kući uvodim Optimu, nakon 3mj.
zovu me iz t-coma i pitaju jesam li ja Pero Perić, reko da ? Imate dugovanja za platit ! Neće reći koliko i šalju mi uplatnicu na 900kn !!

Ja ništ, samo ju odložim sa strane i nek stoji... prođe još 1mj. zovu oni i pitaju dali ja mislim to podmirit.
Reko ja njima, ma kakvi, nešto sam u stisci ovaj mjesec, nemam ja para za to platit a bogme idući mjesec biće mi još gore !
Operater zanjemio..., morat ćemo vam isključit telefon..., pa isključite velim ja... Platit ćete penale zbog ugovora.., kojeg ugovora pitam ga ?
Tip: sačekajte malo pa ćemo vas nazvati... Ok...

I nazvo frajer kroz 10min. pa veli, znate mi smo našli gdje ste vi odjavili telefon ali on nije bio iskopčan na centrali i netko je
napravio troškove u visini od 900kn, to trebate platit ! Ja njemu, zašto ja ? Pa ja sam odjavio telefon i odselio, ja tamo ne živim
niti telefonska linija više ne glasi na mene sa datumom odjave, izvolite tamo pa vi sebi nađite tko vam to troši... doviđenja on meni i nikad više me nisu maltretirali...

Sve u svemu pokušali su system app, sreća i bog da sam imao sačuvan papir sa datumom odjave telefona i odreske zadnjih računa.

[MK2]

Ah taj T-lopov,i sam sam presao na optimu u 3 mjesecu ove godine,odjavivsi t-lopova (ama bas sve) da bih u 6 i 7 mjesecu dobio racun od t-lopova po 59 kn sto nisam odjavio username koji je glasio na mog pok.oca(3 god) a poslana im je smrtovnica 2 mj.poslije smrti i sve lijepo odjavljeno....
Zvao sam 4-5 puta t-lopove da ne salju racun na pokojnika a oni uporno ko magarad na sijeno....
Nisam nista platio a sve stare racune i odjavnice posjedujem i samo cekam da dobije pok stari poziv na sud......
Necuveno

[zippo]

Njihovo maltretiranje korisnika je poznato i iz novina i po forumima. Od nabijanja racuna ljudima za pozive sexfonima (koje su vjerojatno njihovi djelatnici zvali) pa do maltretiranja onih koji su presli na druge operatere nepostojecim dugovima. Medju ovim drugima sam bio i sam. Prelaskom na Optimu i odjavom kod Tčkoma poceli su mi stizati racuni za spajanje na maxadsl. Na pitanje kako je to moguce kada sam na Optimi i trazenju ispisa spajanja odgovaraju da ne znaju ali da moram platiti. Ignorirao sam njihove prijetnje sudom da bi mi na kraju stiglo da je njihovom greskom doslo do toga i endofstory. Ni izvinjavamo se ni bilo sto slicno tome. Grabe gdje stignu i pokusavaju na razne nacine, pa ako upali ok a ako ne idemo dalje. Monopol kojeg su dobili necijim blagoslovom ce trebati rijesiti kad udjemo u europu. Ne samo njihov, ima podosta drugih monopolista kod nas

[danij3l]

korisnicko ime za spajanje na adsl/dial-up i sl. ostaje aktivno i nakon sto iskljucite adsl i telefon (jer tu imate i mail od t-com - a kada bi se to auto brisalo ....). da ne dobijete racun za ADSL promet trebate se prebaciti na start paket (1GB). (to su ovi racuni od 59kn koje dobijete (paket 10GB) )

[stuc]

Autor danij3l

korisnicko ime za spajanje na adsl/dial-up i sl. ostaje aktivno i nakon sto iskljucite adsl i telefon

Sve se to zna no to je 100% protuzakonito jer ja ni na jednom ugovoru nisam potpisao mail do smrti,
hebote ispada da od t-coma dobiješ doslovce pokretninu koju ostavljaš djeci u nasljeđe
Ako sam se ja odjavio od svih njihovih usluga ne vidim po kojem pravu imaju šta više raspolagati sa
mojim podatcima za to korisničko ime i slično, tu bazu podataka odjavljenih korisnika nebi smjeli imat a i koriste ju za tko zna sve šta...

[danij3l]

da, ali zamisli sto bi se tek dogodilo da t-com obrishe taj mailbox? (a necesh vjeovati koliko ljudi bash taj mailbox koristi kao glavni/jedini). Korisnicko ime moze biti u potpunosti obrisano, ali samo ako to korisnik zahtjeva.

[h3lld]

vecina nesporazuma i gluposti nastaje jer korisnici ne procitaju opce uvjete koristenja, ugovore i slicno ... i onda se cude kada im dodje sve i svasta na naplatu, doduse uvijek ima nekih gluposti u sistemu, ali to se sve lijepo rijesi da se ode u t-centar. SZK moze rijesiti stvari do neke vjere, nemaju oni uvid u sve podatke itd ...

svi samo kukaju ovo ono, bilo to na t-comu, na iskonu, optimi itd ... a svima lijeno sjesti u auto, otici direkt tamo rijesit, a ne gnjavit ljude preko telefona koji su uglavnom studenti koji uz najbolje namjere jednostavno nemaju ovlasti to rijesiti....

[Raven_1]

Eto da se i ja javim u vezi prvog posta, ali ne iz vlastitog iskustva nego moje prijateljice. Isti slucaj da je dosao racun za korištenje max tv usluge. Njen muz je u Konzumu dao zahtjev za Max Tv-om u doba nekih popusta, ali nikad nisu isporucili uredjaj. Zvala je SZK odmah isti dan da zeli otkazati to jer se muz zaletio i rekli su da je sredjeno. Kad je dosao racun opet ih je zvala i objasnila sve, opet su rekli da je otkazano. Nakon tri mjeseca sad t-com zove i opet radi sranja. Jednostavno ne treba popustat i treba ici do kraja. Ocito takvih primjera ima puno, ali nekima se ne da natezati s t-comom.

[zippo]

Autor danij3l

korisnicko ime za spajanje na adsl/dial-up i sl. ostaje aktivno i nakon sto iskljucite adsl i telefon (jer tu imate i mail od t-com - a kada bi se to auto brisalo ....). da ne dobijete racun za ADSL promet trebate se prebaciti na start paket (1GB). (to su ovi racuni od 59kn koje dobijete (paket 10GB) )

Trebali li mozda i molba u 3 primjerka da se neka gnjida u Tčkomu udostoji napraviti svoj dio posla ? Previse je njima svima dobro (sto se vidi i iz dividenata koje dijele svake godine) pa se kao monopolisti ne moraju bojati trzisne utakmice i borbe za korisnike. Dobili su na poklon infrastrukturu ciju su izgradnju financirali gradjani Hrvatske pa po diktatu stranog gazde maksimalno to koriste na sve moguce nacine

Autor h3lld

vecina nesporazuma i gluposti nastaje jer korisnici ne procitaju opce uvjete koristenja, ugovore i slicno ... i onda se cude kada im dodje sve i svasta na naplatu, doduse uvijek ima nekih gluposti u sistemu, ali to se sve lijepo rijesi da se ode u t-centar. SZK moze rijesiti stvari do neke vjere, nemaju oni uvid u sve podatke itd ...

svi samo kukaju ovo ono, bilo to na t-comu, na iskonu, optimi itd ... a svima lijeno sjesti u auto, otici direkt tamo rijesit, a ne gnjavit ljude preko telefona koji su uglavnom studenti koji uz najbolje namjere jednostavno nemaju ovlasti to rijesiti....

Bio sam kod njih osobno 3 puta i svaki puta ulozio pismeni prigovor. Nakon treceg puta i njihovog obecanja da ce biti rijeseno a ponovnog stizanja opomene pred sudsku tuzbu nazvao sam ih i rekao da od sada na dalje njihove opomene koristim u WC-u i da od mene nece dobiti ni lipe a za sud moraju imati dokaze o spajanju i prometu koji sam napravio i da cu ih tuziti za maltretiranje. Je li nakon tog mog poziva nekome doslo iz guzice u glavu da od toga ne bude nis, vec da bi mozda mogli popusiti na sudu sa svim negativnim publicitetom koji ide uz to (a u to vrijeme je bilo dosta natpisa u novinama o njihovim "rabotama") ja to ne znam ali opomene su prestale stizati.
Stiglo je samo suhoparno pismo o njihovoj gresci bez "Izvinjavamo se ... ", bez icega. Od tada oni za mene ne postoje a i svima koji pitaju ne savjetujem da ih koriste
Da se razumijemo, ne smatram ni da su ostali koji posluju kod nas divni i krasni, ali da TCom treba spustiti na zemlju, treba. Ima nacina ali bi se trebao i Uskok ukljuciti pa vidjeti tko je davao blagoslove i potpise. No to vec ide u OT ove teme pa necemo dalje o tome

[MK2]

[QUOTE=stuc;1491009] nisam potpisao mail do smrti,
hebote ispada da od t-coma dobiješ doslovce pokretninu koju ostavljaš djeci u nasljeđe

[Moree]

Samo da kazem da je i moja punica dobila isto a nema ni internet a kamoli maxtv tako da...

[khm]

Autor Moree

Samo da kazem da je i moja punica dobila isto a nema ni internet a kamoli maxtv tako da...

I nju su zaustavili u Konzumu ili negdje dalje i pristala je... zato prekinite pisat gluposti

[fanATIk]

Vidim da ti imaš kristalnu kuglu i znaš ko je koga i di zaustavio i uvalio mu maxTV. Jel mi možeš vidit i slijedeće brojeve lota? Na PM ako može.

[zippo]

Autor Moree

Samo da kazem da je i moja punica dobila isto a nema ni internet a kamoli maxtv tako da...

Te njihove "uvaljivace" lako otprdim, samo im kazem da sam u Optimi i tad razgovor zamukne

[khm]

Autor fanATIk

Vidim da ti imaš kristalnu kuglu i znaš ko je koga i di zaustavio i uvalio mu maxTV. Jel mi možeš vidit i slijedeće brojeve lota? Na PM ako može.

Nemam kristalnu kuglu nego zdrav razum, kojeg ocito mnogi iskljucuju kad prihvacaju ili potpisuju razne usluge pa se kasnije prave grbavi.
Ne moze zena dobit nikakav racun ako prije toga nije pristala na nesto, a svog sarkazma me postedi.

[Moree]

Autor khm

Nemam kristalnu kuglu nego zdrav razum, kojeg ocito mnogi iskljucuju kad prihvacaju ili potpisuju razne usluge pa se kasnije prave grbavi.
Ne moze zena dobit nikakav racun ako prije toga nije pristala na nesto, a svog sarkazma me postedi.

Aj momak smanji...zena je u zadru i ima podstanare tu u osijeku i na tu adresu je dosao racun...pametni

Edit: studente jel