|
14.10.2011., 12:53 | #1 |
Registered User
Datum registracije: Dec 2007
Lokacija: Rijeka
Postovi: 35
|
Seagate RMA
Bok ljudi, jucer mi je doticni hard prestao radit. Sve je radilo normalno, SMART nije nista pokazao dan prije. Cim sam drugi dan upalio komp, stao mi je odmah na "prvoj stranici" (nakon prikaza memorija, kad treba prepoznat diskove). I cuje se zvuk...motora? Nisam siguran. Uglavnom radi "bzzzt bzzzt bzzzt" u redovitim intervalima. Kao da ga zeli pokrenut, a ne moze. Da li se to jos nekako moze spasit? Elektroniku zamjenit ili tako nesto? Garanciju u Linksu vise nemam (proslo je 3 god), ali imam kod Seagate-a do 2012. Jel se isplati slati disk na popravak? Novi dodje oko 300kn. Jos nesto: Dva dana prije sam provjerio jedan od ventilatora od kucista (cudno je zvucio zbog prasine, blabla). Komp je bio upaljen. Kad sam s time zavrsio, zatvorio sam kuciste i -slucajno- sa poklopcem kucista dotaknuo onaj okvir koji drzi CD/DVD-uredjaje. Zabljesnuo je staticki elektricitet i komp se resetirao - i BIOS takodjer. BIOS sam opet namjestio kako treba i sve je radilo normalno... do jucer, kad je crko hard. Meni se cini da sam ga vec tu pomalo skurio |
14.10.2011., 12:59 | #2 |
Premium
Datum registracije: Mar 2006
Lokacija: Opatija
Postovi: 33,330
|
Promjena elektronike ne pali. Pošalji ga Seagate-u. Neće ti ga popraviti nego ti poslati novi tako da se slobodno možeš pozdraviti s podacima koji su na njemu. Tebi nešto ne štima s uzemljenjem kompa jer ne bi imao iskre i pri dodiru metala s kućištem.
__________________
"Dvije stvari su beskonačne - svemir i ljudska glupost. Za svemir nisam siguran." A. Einstein |
|
|
Oglas
|
|
14.10.2011., 13:29 | #3 |
Registered User
Datum registracije: Dec 2007
Lokacija: Rijeka
Postovi: 35
|
Podatke sam spasio dan prije (ipak sam se malo prestrasio ). Znaci to nije problem. A za uzemljenje ne znam, ne razumijem se previse u to Sto se tice zamjene: Da li se placa carina na takve stvari? |
14.10.2011., 14:29 | #4 |
Administrator
Datum registracije: Nov 2001
Lokacija: Sesvete
Postovi: 15,944
|
jok...slao ja nedavno dva komada. Odi u najbližu poštu, dobro ih spakiraj i pošalji u Beč, to ja najbliže od njih. Poštarina, obična, ti je negdje 30-ak kuna za 1 disk, no prije svega na njihovim stranicama moraš pokrenuti RMA proceduru. http://www.seagate.com/ww/v/index.js...00dd04090aRCRD kad bude sve gotovo i diskovi dođu u HR, samo na DHL ili tko već carini (jave ti se oni, ne brini) šibneš prepisku mailova sa seagateom i sve rješeno. Ne plaćaš carinu, porez ništa.... |
15.10.2011., 00:25 | #5 |
Registered User
Datum registracije: Dec 2007
Lokacija: Rijeka
Postovi: 35
|
E hvala onda |
19.10.2011., 07:44 | #6 | ||
8-bit Gen.
Datum registracije: May 2004
Lokacija: Giethoorn - ZG
Postovi: 3,104
|
Citiraj:
Citiraj:
I vjeruj mi, boldani dio koji si napisao, takodjer je dio sabiranja medju njima. Jer samo nekoliko godina unazad, takve fleksibilnosti i shvacanja korisnickog razloga slanje, je pocesto bio nepostojeci. Moglo ti se vratiti bez problema, a mogao si i uredno biti treriran, kao da si kupio svoj disk ponovo Jasno, tude sluzi prijateljstvo s pokojom spedicijom pa se nisam uzurujavao, ali da vidis koliko je bilo psovanja u Branimirovoj, kad su likovi shvatili da su im ispostavili racun za (cijenom) maltene kupovinu novog diska |
||
19.10.2011., 08:01 | #7 |
Protupožarac
Datum registracije: Aug 2007
Lokacija: Tamo gdje sunce vječno sja
Postovi: 22,222
|
Sa njima (HP Otpremništvo) nitko očito nije prošao a da nije morao galamiti, svađati se i skoro potući se. ja bio službeno tamo pred jedno 3 tjedna... umalo me milicija u haps otpeljala |
19.10.2011., 08:03 | #8 |
Administrator
Datum registracije: Nov 2001
Lokacija: Sesvete
Postovi: 15,944
|
he, he - sve znam, od carine i njihovih sranja, pa do "fleksibilnosti" seagatea. No, od kad im se desilo sranje s .11 serijom, sve je naglo krenulo na bolje Na prvi mail sam dobio dogovor u roku par minuta, s točnim uputama što i kako. I nakon toga je sve išlo i završilo jednostavnije nego kupovina kruha u pekari u kvartu A ovaj dio s DHL-om je prošao još brže i bezbolnije. Dobio poziv, objasnio liku da je RMA u igri, čim je to čuo, samo je izjavio - pošaljite mi mailove. Slijedeći dan su me diskovi stigli doma na adresu, tak da se stvarno ne mogu žaliti. Pogotovo kada se sjetim kemije od prije, kao što si i napisao, nikad ne znaš kako će završiti primitak |
29.11.2011., 11:29 | #9 |
Registered User
Datum registracije: Nov 2011
Lokacija: Križevci
Postovi: 11
|
Seagate RMA
Seagate Barracuda 7200.11 320GB krepao prije mjesec dana sada me zanima RMA postupak i pomoc oko toga posto mi je to prvi puta. |
29.11.2011., 12:32 | #10 |
EMP moderator
Datum registracije: Apr 2005
Lokacija: Osijek
Postovi: 18,395
|
__________________ "Kako su krojači novog svjetskog poretka uspjeli u tako kratko vrijeme slomiti intelektualne sposobnosti društva, uništiti kritičku svijest i ljudima nametnuti izvrnutu logiku?"
|
|
|
Oglas
|
|
29.11.2011., 19:47 | #12 |
Registered User
Datum registracije: Nov 2011
Lokacija: Križevci
Postovi: 11
|
Da, pokrenuo sam RMA proceduru zavrsio s tim. E sad ja neznam na koju adresu slati i dali bi oni meni sta prije trebali mail-om poslati prije nego saljem ? |
01.12.2011., 10:09 | #13 |
Premium
Datum registracije: Oct 2006
Lokacija: Našice
Postovi: 110
|
Mislim da ti ne šalju mail dok ne zaprime tvoj disk. Adresu na koju šalješ si morao dobiti u RMA proceduri koju si obavio, te u jednom koraku si imao čak i printanje adrese za slanje. Ovisno o tome koji si područni ured odabrao tu adresu si dobio za print. Pri proceduri dobiješ i RMA number preko kojeg pratiš status svoje reklamacije. Samo pazi kod slanja paketa da dobro ispuniš carinsku deklaraciju koja prati disk tamo i nazad. To ti je najbolje da riješiš u carinskoj pošti ako ju imaš u svom gradu. Oni najbolje znaju kako se to radi. Ja sam slao iz Pošte i naravno da su mi krivo ispunili ta papire, pa sam poslije morao DHL-u koji vraća sve od Seagate-a i carini dokazivati da je taj disk bio na reklamaciji i da je na njega ne treba platiti ponovo PDV.
__________________
Mleki |
01.12.2011., 11:24 | #14 |
Registered User
Datum registracije: Nov 2011
Lokacija: Križevci
Postovi: 11
|
Nemam u gradu carinsku postu kod RMA je bil upit za lokaciju izabral sam Beč a order number nemam samo mi je ovo na kraju RMA ''Need to talk with customer service about your order? Please allow one hour for our system to process it before you call. Thanks for your patience.'' Tako da order number nisam dobio. A jos jedno pitanje kako je hard najbolje zapakirati ? EDIT: A evo dobio sam sad adresu i order number sad sam citao seagate nije radio kada sam ja prvi puta obavljao RMA bio je neki blagdan - vjerojatno kod njih ali svejedno puno hvala Zadnje izmijenjeno od: domy_os. 02.12.2011. u 09:53. Razlog: spajanje postova |
01.12.2011., 12:19 | #15 | |
Premium
Datum registracije: Feb 2006
Lokacija: Zagreb
Postovi: 2,536
|
Citiraj:
Ja sam prije više od dva tjedna slao 500Gb barakudu u Beč. No tamo ti je samo collection point, od tamo šalju diskove u Nizozemsku, gdje su neki da dobili moj disk, i sad pod order status kaže da su zaprimili disk, da je reklamacija opravdana, te da je u proceduri za odobrenje slanje zamjenskog diska istog kapaciteta...
__________________
i5 2500k / asrock p67se / 4x4gb DDR3/ samsung evo 250gb ssd / 2 tb wd hdd / Gigabyte windforce GTX 950 / super flower 650w / CM 690 |
|
01.12.2011., 17:21 | #16 |
Premium
Datum registracije: Oct 2006
Lokacija: Našice
Postovi: 110
|
Disk trebaš što bolje upakovati, jer zbog lošeg pakovanja ti disk može biti odbijen kod procjene štete. Mora biti u antistatic vrećici te u stiroporu, ili pjenastoj spužvi koja je unutar kutije u kojoj šalješ. Disk ne smije "šetati" po kutiji. Imaš na njihovim stranicama načine pakovanja pa pogledaj.
__________________
Mleki |
01.12.2011., 20:02 | #17 |
Registered User
Datum registracije: Nov 2011
Lokacija: Križevci
Postovi: 11
|
Dali mora biti original folija od hard-a (zato sto ju nemam) ili mogu kupiti neku drugu identicnu ili onu bubble bag. Dali ja to moram sam zapakirati s spuzvicama ili stiroporom u kutiju ili mi to zapakiraju sa mjesta kojeg saljem npr. Pošta ? |
01.12.2011., 23:43 | #18 | |
Premium
Datum registracije: Feb 2006
Lokacija: Zagreb
Postovi: 2,536
|
Citiraj:
Kutije u koje možeš stavit hard imaš na pošti (barem u većim uredima), ali ti uglavnom nemaju stiropora kojim trebaš ispunit kutiju, da hard ne ''pliva'' u njoj (kutije nisu po mjeri za hard) pa ponesi stiropora, pjenaste spužve, novina ili sl. da ispuniš kutiju da se hdd nemre micat. Ja sam hdd stavio u antistatičku vrećicu, pa onda u tu plastičnu kutiju, pa u poštansku kutiju i u njoj obložio hdd stiropornim komadićima da se ne miče. Danas vidio da mi je poslan zamjenski hard
__________________
i5 2500k / asrock p67se / 4x4gb DDR3/ samsung evo 250gb ssd / 2 tb wd hdd / Gigabyte windforce GTX 950 / super flower 650w / CM 690 |
|
02.12.2011., 00:04 | #19 |
Registered User
Datum registracije: Nov 2011
Lokacija: Križevci
Postovi: 11
|
Hvala puno , jos me samo zanima ima li za kupiti te antistatičke vrećice ? I koliko sam pročitao na seagate stranici mislim da nije nužno slati hard u original ''statičkoj vrećici'' |
02.12.2011., 12:35 | #20 |
Premium
Datum registracije: Jul 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 55
|
Da ne otvaram novu temu... Otkazuje wd black 640gb,u shopu gdje sam kupio mi kažu da se obratim direktno proizvođaču. Kada pokušam napraviti RMA na wd-ovoj stranici upućuje me na distributore msan i asbis. Da li je itko radio rma kod wd-a?? |
02.12.2011., 13:16 | #21 |
Premium
Datum registracije: Mar 2006
Lokacija: Opatija
Postovi: 33,330
|
Ima li važeću garanciju domaćeg uvoznika? Ima? Provjeri ga sa WDToolsom da bi potvrdio postojanje problema/bad sectora, napravi SS rezultata i odnesi ga u prodavaonicu gdje si ga kupio. Oni ga MORAJU zaprimiti ako ima važeću garanciju.
__________________
"Dvije stvari su beskonačne - svemir i ljudska glupost. Za svemir nisam siguran." A. Einstein |
02.12.2011., 14:00 | #22 | |
Premium
Datum registracije: Jul 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 55
|
Citiraj:
Problem je u tome što sam ga kupio u "video središće" koji je prije dvije godine prodavao hardver,a sada je to propalo. Imam račun na kojem ne piše uvoznik,ili su oni bili uvoznici. Iz msanovog servisa javljaju da su oni ovlašteni servis samo za diskove iz msanove distribucije. Kome se dalje obratiti?? |
|
02.12.2011., 14:14 | #23 | |
Premium
Datum registracije: Feb 2006
Lokacija: Zagreb
Postovi: 4,888
|
Citiraj:
Možeš pitati u Asbisu. Sumnjam da je trgovina uvozila.
__________________
Igor Batinic |
|
02.12.2011., 15:22 | #24 |
Moderator
Datum registracije: Sep 2006
Lokacija: St
Postovi: 22,580
|
Po serijskom br. bi se trebalo moći utvrdit tko je uvoznik, kontaktiraj MSAN i ASBIS sa tim br. |
02.12.2011., 15:49 | #25 | |
Premium
Datum registracije: Jul 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 55
|
Citiraj:
Bio sam malo uporan i poslao teti u msanu serijski broj diska i prihvatila je reklamaciju. Samo da mi ne ponude pare umjesto novog diska zbog nestašice. |
|
02.12.2011., 21:17 | #27 |
EMP moderator
Datum registracije: Apr 2005
Lokacija: Osijek
Postovi: 18,395
|
Nažalost, morat ćeš prihvatiti lovu, ako ne želiš reparirani disk ili čekati mjesecima novi što je još gore. Neke druge opcije nema. Mi u posljednje vrijeme dobivamo samo reparirane diskove kad nam zatrebaju jer zbog rokova ne možemo čekati da se situacija stabilizira.
__________________ "Kako su krojači novog svjetskog poretka uspjeli u tako kratko vrijeme slomiti intelektualne sposobnosti društva, uništiti kritičku svijest i ljudima nametnuti izvrnutu logiku?"
|
27.12.2011., 19:56 | #28 |
Registered User
Datum registracije: Nov 2011
Lokacija: Križevci
Postovi: 11
|
Evo da vas obavijestim poslan mi je drugi hard no sad me zanima jedna stvar. Hard putuje DHL-om express i iz nizozemske u hrvatsku je stigao za 16h a do moje kucne adrese nemoze stici u 3 dana svaki dan provjerim na DHL pracenje posiljke i pise da je posiljka u carinjenju. Da li je to normalni protokol kod nas ili sta ? I dali oni smiju uracunati carinu i PDV kad se radi o reklamaciji ? |
27.12.2011., 21:48 | #30 | |
Administrator
Datum registracije: Nov 2001
Lokacija: Sesvete
Postovi: 15,944
|
Citiraj:
http://forum.pcekspert.com/showpost....98&postcount=4 |
|
|
|
Oglas
|
|
|
|