(riješeno) Blesavo gašenje i restartiranje kompa

[real01]

Dakle...
Upalim komp, odem na net, otvorim stranice, surfam, skidam stvarčice... kadli se komp iznenada ugasi i to brzinom svjetlosti! Dakle, ne desi se to polako kao kad ga normalno zatvarm na Shutdown (šrotanje diska itd.) nego se ekran jednostavno zacrni i diskovi se ugase u sekundi! Jučer mi se to desilo dvaput, danas jedanput.

Druga stvar (problem). Radim na kompu i iznenada se pojavi famozni blue screen gdje je je gomila teksta koju ne stignem pročitati (nešto piše: page_fault_in_non_paged_area), pa onda 'upute': Ako je to prvi put da vam se desilo, provjerite nešto bla-bla... (ne stigneš pročitati sve).
Onda se komp resetira odnosno restarta - i ponovno se digne sistem (Vista) i opet mogu raditi na kompu... do sljedećeg restarta ili shutdowna.

Doduše, ja nešto baš i ne održavam komp (pa bi i tu mogao biti dio problema), ali zanima me u čemu je problem, tj. kako spriječiti ili otkriti što uzrokuje takvo ponašanje kompa/Windowsa?

Tenks!


Eh, da, blue screen izgleda kao ovaj ovdje s ove teme (jedino je kod mene u pitanju drugi fajl, win32 ili tako nešto):
http://www.pohrani.com/?a/qE/1EmWtsH/2/bluescreen.png

http://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=221019
samo što je to tema za XP i laptope, a ja imam Vistu i desktop...

[coconut]

Da bi vidio šta piše na BSOD-u
Control Panel->System->Advanced->Startup and Recovery->Settings->makni kvačicu sa Automatically Restart

Za prvi kvar moraš napraviti bateriju testova - ram, hard,... Skini Hiren's Boot CD jer na njemu imaš sve potrebne alate. Testiraj iz DOS-a.

[Nikky]

Napisao si da ne održavaš komp, možda za početak prvo otvoriš stranicu:
- očistiš prašinu
- vidi jel se vrte ventovi kako trebaju
- da se nešto ne pregrijava, prst metoda na hladilima
- ...

[real01]

Autor coconut

Da bi vidio šta piše na BSOD-u
Control Panel->System->Advanced->Startup and Recovery->Settings->makni kvačicu sa Automatically Restart

Za prvi kvar moraš napraviti bateriju testova - ram, hard,... Skini Hiren's Boot CD jer na njemu imaš sve potrebne alate. Testiraj iz DOS-a.

OK, prvu sam stvar napravio.
Slijedi Hirens, pa kad napravim test, javim.

Eh, da, nakon još jednog restarta, dočekala me ova poruka u Windowsima:
Windows has recovered from an unexpected shutdown...
a pod problem details stoji ovo (ako što pomaže u razjašnjavanju stvari):

Problem signature:
Problem Event Name: BlueScreen
OS Version: 6.0.6001.2.1.0.256.1
Locale ID: 1050

Additional information about the problem:
BCCode: 1000008e
BCP1: 80000003
BCP2: 8346F69F
BCP3: C90EE663
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6001
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Files that help describe the problem:
C:\Windows\Minidump\Mini112313-01.dmp
C:\Users\Real\AppData\Local\Temp\WER-57751-0.sysdata.xml
C:\Users\Real\AppData\Local\Temp\WER5CA0.tmp.version.txt

Autor Nikky

Napisao si da ne održavaš komp, možda za početak prvo otvoriš stranicu:
- očistiš prašinu
- vidi jel se vrte ventovi kako trebaju
- da se nešto ne pregrijava, prst metoda na hladilima
- ...

Pogledao sam ventilatore i svi se normalno vrte te imaju uobičajeni zvuk.
Bilo nešto prašine (većinom dolje).

[Nikky]

Ako već nemaš, stavi CCleaner i sa njime "pometi" temp, a eventualno i cache browsera.
Također pretresi sa alatima za otkrivanje virusa i ostale gamadi

[real01]

Autor coconut

Da bi vidio šta piše na BSOD-u
Control Panel->System->Advanced->Startup and Recovery->Settings->makni kvačicu sa Automatically Restart

Opet se pojavio blue screen i piše da je problem sa fajlom win32k.sys.

Autor Nikky

Ako već nemaš, stavi CCleaner i sa njime "pometi" temp, a eventualno i cache browsera.
Također pretresi sa alatima za otkrivanje virusa i ostale gamadi

OK, budem probao, thanx!

Skenirao sam s CC-om, pa sam sad opet na netu da vidim hoće li se opet restartirati komp ili ugasiti...

Hm, baš kad sam se ponadao... opet neočekivani shutdown....

[real01]

Skenirao sam ga i s Avastom, našao je devet sumnjivih fajlova (žuta boja).
Ali, program ih nije mogao (te fajlove) niti maknuti niti staviti u karantenu (valjda su read-only) ili što već.

Hirens je provjerio diskove i na jednom je našao nekih 20 bad sectora na jednom disku - drugih problema nije bilo. OStali diskovi su u redu (stanje: perfect.)

Ostavio sam komp uključen i nisam odlazio na net i komp je radio normalno.
No, kad sam otvorio desetak stranica, opet 'blue screen'...

[Nikky]

Za te sumnjive fajlove napraviš:
- zapišeš puni path do njih
- digneš neki Live Win ili Live Linux i preko njih dođeš do problematičnih fajlova koje tada možeš preimenovati (kao privremena mjera) ili brisati
- prije toga provjeriš dali se radi o nekom važnom fajlu za rad winsa tj. jesu li porijeklom od M$, tada se taj (ispravni) fajl može izvaditi sa install cd / dvd - a te zamijeniti "oštećeni"

Vidiš da se problemi pojavljuju čim izađeš na internet odnosno kada je aktivan browser.
Skini Malwarebytes Anti-Malware Free, instaliraj, napravi njegov update i sa njime isto "pretresi" komp.

[real01]

Autor Nikky

Vidiš da se problemi pojavljuju čim izađeš na internet odnosno kada je aktivan browser.
Skini Malwarebytes Anti-Malware Free, instaliraj, napravi njegov update i sa njime isto "pretresi" komp.

OK, budem probao s Anti-malwareom, prvo, pa da vidimo što će biti...

[coconut]

Spašavaj podatke sa diska koji ima bad sectore, a onda taj disk baci u EE otpad.

[alengrosevic]

moguće da ima i neispravno napajanje. Ako čišćenje ne urodi plodom, neka proba s drugim napajanjem...

[real01]

Autor Nikky

Za te sumnjive fajlove napraviš:
Skini Malwarebytes Anti-Malware Free, instaliraj, napravi njegov update i sa njime isto "pretresi" komp.

Čini se da je ovo pomoglo!
Naime, skenirao sam s tim programom i našao je negdje 30-ak sumnjivih fajlova, trojana, bacdoora i ostalih 'čudesa', pa sam to izbrisao i zasad (drugi dan) nikakvih restartova i gašenja...

Autor coconut

Spašavaj podatke sa diska koji ima bad sectore, a onda taj disk baci u EE otpad.

Thanx na savjetu. Pametno bi to bilo napraviti dok disk još pokazuje znakove života, jel i dok se nije cijeli 'ubedirao'...

[real01]

Hm, ČINILO se da je problem riješen - ali jučer je bio jedan shutdown, a
danas opet 'blue screen' - piše:

page_fault_in_non_paged_area
win32ksys.

Onda:

Collecting data for crash dump...
Initializing disk for crash dump...
Dumping physical memory to disk... 100

Physical memory dump complete.

(Brojke kod treće rečenice idu od 0 do 100.)

Nešto sam malo guglao po netu, i koliko sam shvatio, problem bi mogao biti
u diskovlju ili memoriji. Al nemam pojma odakle bih to mogao početi rješavati?
http://answers.microsoft.com/en-us/w...3-280089cfc94c

[Forace]

Pa valjda tisuću puta ponovljeno: memorije -> memtest 86 ili kak se već zove - ima na hiren's boot cd.u
diskovi -> proizvođačev alat short i long DST (ili ti ga drive self test) - također raspoloživo na hiren's boot cd.u

Neće ti se disk cijeli "ubedirat" nego će ti jednostavno krepat ili postat nedostupan odjednom. Naravno može i polako odumirat i to na najgori mogući način - da piše normalno, nekad fula, nekad uspori -- u prijevodu da postane nepouzdan.

[real01]

Autor Forace

Pa valjda tisuću puta ponovljeno: memorije -> memtest 86 ili kak se već zove - ima na hiren's boot cd.u
diskovi -> proizvođačev alat short i long DST (ili ti ga drive self test) - također raspoloživo na hiren's boot cd.u

Evo, konačno našao vremena i napravio memtest86, ostavio sam ga preko noći da testira.
Rezultat - 0 grešaka.
Dva, tri hard drive testa (uključujući i surface test) - 0 grešaka.

Dalje...?

[real01]

Ljudi, čudo se desilo!!

Dakle, nakon zadnjih provjera memorije i diska, onako, čisto bezveze, odlučio ja ugasiti komp i izvaditi RAM - pločice. Pogledam ih, nisu čak nešto ni bile prašne začudo.
Al, onda uzeh fen u ruke (koji mi je bio pokraj kompa). Fen ima tri brzine i i stavim ja na srednje (da ne puše previše topli zrak po komponenticama) i usmjerim ga na područje gdje su utori za memoriju i procesor...
iz kojega je tada (na moje iznenađenje) izletio povelik oblačak prašine...
Još sam malo 'pofenirao' uokolo (oko diskova) i onda prekinuo, da stvarno ne zagrijavam ionako vruće komponente.

Pomislio sam, pa dobro, sad prašine nema, pa ću dalje nastaviti s otkrivanjem odnosno detektirajem problema... Nakon što se komp malo ohladio, ponovno sam ga upalio.
Tu večer je dalje radio normalno - ali ja sam si mislio - pa, okej, valjda slučajno...
Drugi dan - sve opet okej, ništa se ne gasi i ne restartira ni blokira...
Ovo je već valjda treći dan da radi ganc normal!

Eto, 'page_faul_in_non_paged_area' u prijevodu može značiti i 'počisti komp od prašine u svezi glede što boljeg hlađenja, ventiliranja i provjetravanja.'

Autor Nikky

Napisao si da ne održavaš komp, možda za početak prvo otvoriš stranicu:
- očistiš prašinu
- ...

Hm, uštedio bih si dosta muke, vremena i žiFciranja da sam pri prvom čišćenju bio malo detaljniji.

[real01]

Hm, prerano sam se poveselio da je problem riješen.

Upalio sam komp oko osam, i do pola dvanaest je radio OK, a tada
se opet desio crash i Blue Screen.

Malo sam nešto guglao i po ovome ispada da 'page fault in non paged area' (između ostaloga)
ukazuje na neki problem s memorijom, odnosno, prenošenjem podataka između memorije i diska:
(A prema mojim provedenim testiranjima, memorija je okej, disk - okej).
https://support.steampowered.com/kb_...9586-EUOG-8764

I'm confused...