Iskon

[jp_rv]

evo mali rant po pitanju iskona, isto otkazivanje usluge kao i par postova gore.

dakle javio se početkom 9. mjeseca da otkažem iskon mobile wifi. stiže mail da će biti otkazano kroz 24 sata, i onda prvi idući radni dan stiže mail da je usluga otkazana sa pdf-om o trajnom isključivanju. ono, sve kako treba.

došao 10mj i stiže e-račun za 9mj u punom iznosu.

zovem reklamacije, kažu da usluga nije ugašena nego smo je onda telefonski otkazali prošli tjedan.

ujedno poslao mail žalbe na račun, pa je stigao mail da platim proporcionalni iznos.



osim toga dodatno živciranje - ja inače plaćam račune pred kraj mjeseca. igrom slučaja sam račun za 8.mj platio 29.9, tako da je iskonu na računu 30.9.

danas stiže opomena OD HT-a u rozoj kuverti da imam dugovanje u visini 50kn. kakvo dugovaranje, za šta dugovanje, nemam nikakvo dugovanje prema ht-u. kad ono, rozi HT šalje opomenu za narančasti iskon i to pazi, opomena je tiskana 30.9, koji faking kurac , oni tiskaju opomenu isti mjesec kada je i dospijeće za taj račun. ravno 14dana od datuma dospijeća.

koja je to đubrad od firme, 14 jebenih dana nisu sposobni čekati nego ajmo opomena.

[Kruno M]

Ma idioti. Meni za 2 moba iskon.mobile dodju računi, pol iznosa na tcom račun, pol na iskon. Kakav tcom. Nikad sa njima veze nisam imao. To nemožeš vjerovati da samo tako prebace uslugu na tcom, a tarifa se zove iskon.mobile na računu.


Pošli petak oba broja prebacio na telemach, još veće sranje od mreže. Jedan broj prebačen bez beda, drugi broj može zvati, ali ga nitko nemože dobiti. Služba kaže to je iskon/tcom kriv, iskon kaže nije do nas zovite telemach, još veće sranje od mreže.

Oba broja idu na pretplatu, pa čovjeće jer stvarno to toliki problem za odraditi i da prodje sve kako treba, a ako i ne da se riješi u 24 sata.

Prijavio u petak problem telemachu, danas zovem da provjerim kaže telemach nemaju nikakvu prijavu o problemu. Pa na živce sam ispalio od idiota, danas prijavljen kvar ponovo

[delavi]

Zovem ja Iskon, uskoro kraj ugovora. Kažu oni meni za istu lovu ista usluga (kad prevedeš "ponudu"). Nisam im ni odgovorio. Samo odlazim.

[mann]

Autor delavi

Zovem ja Iskon, uskoro kraj ugovora. Kažu oni meni za istu lovu ista usluga (kad prevedeš "ponudu"). Nisam im ni odgovorio. Samo odlazim.

Koju uslugu kod iskona imaš? Gdje odlazis? Ima što bolje? Ja sam na iskonu, stalno gledam ali ne nalazim nešto vrijedno spomena.

Sent using Tapatalk

[Facelessone]

Mene su zvali zbog isteka ugovora prošli tjedan. Imao sam optiku 100/50, osnovni TV i telefon sa flat pozivima prema fiksnim mrežama. Sve za 247kn.
Sada sam za 7kn više dobio 200/100, TV sa nekim većim paketom programa i filmova, snimalicom i telefonom sa flat pozivima prema fiksnim mrežama.
Nije bilo pregovora, tipa slabiji paket TV-a za manje para. Rekli su to je to kaj je sada u ponudi i uzmi ili ostavi.

[HumWeed]

vi s optikom i niskim cjenama sto se zalite, samo pogledajte kako peljaše ljude u manjim gradovima

[kolapz]

mene čudi što u ponudu ne uvedu bar 500mbits sad kad HT (i drugi) nude 1gbits

[Facelessone]

[madwifi]

Petak popodne; nisam bio dostupan a likovi metnuli novi firmware gore i resetirali na factory default. Odkad se to dela u petak pred kraj radnog vremena?
Sve OK s moje strane, samo mislim da nije trebalo upaliti wireless (koji nikad nisam ni koristio) zbunjen sam ostao dok sam vidio WiFI na 100% u stanu WTF.
Gledam nes po mobu, mislim si neko od susjeda ima novi WiFI na CH1, a ono LED-ice blinkaju u hodniku, sve na default-u, mac filter prazan, password resetiran.

[Nikky]

Pa otkad rade te bisere, lupe default bez pardona .... 😀

[tomislav_sb]

Moja škola s njima... export config file-a routera i svako malo ga vraćam.

[mann]

Autor tomislav_sb

Moja škola s njima... export config file-a routera i svako malo ga vraćam.

To pomaze dok skuzis da su ti resetirali sve i upalili wifi. Onda napravis recovery ako imas admin pristup routeru. No, masa nas ne koristi wifi od njih i onda oni resetiraju, ti imas internata (pa ne sumnjas nista) ali i dodatne mreze popaljene. Drugi problem je sto ja na zadnjem njihovom VDSL routeru nisam mogao doci do admin lozinke. Pozatvarali su ga i nije se vise moglo.

Ja sam to rijesio sa fritzom. Stariji fritzevi 7360 kostaju rang 200kn. Ne mogu ga resetirati a daju ti podatke za internet. Problem je ako imas iptv ili telefonsku uslugu, to sve mijenja i rjesenje postaje skuplje.

[Ico_Zg]

Jel vam radi net?
Kaže korisnička da je globalna poteškoća i da rade na otklanjanju .


EDIT: Evo nakon skoro 3 sata net proradio.

[ivanr]

Je li vraćao netko opremu poštom? Dobije li se nekakva potvrda da je sve vraćeno?
Više se ne može osobno odnijeti, a trebam se riješiti te opreme jer sam ugasio Iskon.

[OuttaControl]

Dobijes potvrdu od poste i to cuvaj bar 2 godine, mene nakon priko godinu HT zva da nisam vratio opremu, dosa mi covik na kucu

Ja mu pokaza potvrdu i sve 5...

[Nikky]

Svakako traži potvrdu o slanju paketa, sa time kasnije dokažeš da si poslao ako bude trebalo.

Eto kolega bio brži

[Ico_Zg]

Ja sam Iskonu poslao skeniranu potvrdu od pošte, odgovorili su da je oprema stigla ali 10 dana kasnije svejedno su mi teretili račun sa 600kn zbog nevraćanje.

[ivanr]

A što piše na toj potvrdi, samo da sam poslao nešto Iskonu? Tako mogu reći da je falilo pola opreme i naplatit to što je kao falilo.
U mailu piše i da ih mogu nazvat da pokupe opremu ako nisam u mogućnosti otići do pošte, ali hoću li i tad dobiti potvrdu da sam sve vratio? Kad sam vraćao osobno onda bi tamo pogledali što sam sve vratio i dobio bih pravu potvrdu da je sve vraceno.

[calypso]

Autor ivanr

A što piše na toj potvrdi, samo da sam poslao nešto Iskonu? Tako mogu reći da je falilo pola opreme i naplatit to što je kao falilo.
U mailu piše i da ih mogu nazvat da pokupe opremu ako nisam u mogućnosti otići do pošte, ali hoću li i tad dobiti potvrdu da sam sve vratio? Kad sam vraćao osobno onda bi tamo pogledali što sam sve vratio i dobio bih pravu potvrdu da je sve vraceno.

Posaljes dopis mejlom sa popisom stvari koje su vracene, serijskim brojevima i fotografijama i dodas fotografiju potvrde primitka od strane Poste i to je to... Ako nesto nisu dobili sto je na fotografijama, nije tvoj problem... Sama cinjenica da si poslao dopis uvodi pisani trag kojim ti svojim potpisom garantiras da si poslao to sto kazes...

[ivanr]

Autor calypso

Posaljes dopis mejlom sa popisom stvari koje su vracene, serijskim brojevima i fotografijama i dodas fotografiju potvrde primitka od strane Poste i to je to... Ako nesto nisu dobili sto je na fotografijama, nije tvoj problem... Sama cinjenica da si poslao dopis uvodi pisani trag kojim ti svojim potpisom garantiras da si poslao to sto kazes...

A nije ni to neki dokaz da ja nisam zadržao dio opreme a dio poslao. Znači u pošti samo dobiješ potvrdu da si nešto poslao Iskonu, pa makar bila i cigla unutra?
Je li itko tražio da dođu sami pokupiti opremu? Tada vjerojatno ne dobiješ ništa pa je još gora situacija?

[dzajko]

Vec mjesec dana iman problem linijom. Pa da krenemo redom, novodoseljeni susjed nije ima mogucnost povezati se na internet te je presjekao žice koje idu preko njegove kuce.
Zbog tog dobrog susjeda, naših par kuca u redu ostalo je bez svih usluga (ima nas na svim operaterima iskon, tcom, optima...),
nakon milion poziva, mailova, odgovor je da se traži rjesenje i da ne znaju kad ce kvar biti otklonjen zbog imovinsko-pravnih odnosa.
Ponudili su mi raskid ugovora, ali sto kad ga raskinem, gubim broj telefona koji se koristi vec 30 godina?
Kako se ponovo povezati, ako i kada problem bude rješen, koliko će trebati platit ukljucenje kompletne linije neovisno na kojeg operatera se odlučim (nekad davno je to placeno 1400 Njemackih maraka).
Isto tako, uredno su mi smanjeni računi, ali su naveli da je to jos moguće samo za 12ti mjesec, ta da od 1.1. neće bit moguće daljnje smanjivanje računa, nebitno sto usluga neće raditi te nude mogućnost raskida ugovora.
Pa ako je netko imao sličnu situaciju, da me uputi.

[jp_rv]

naravno da će računi biti umanjeni za onoliko dugo koliko nemaš uslugu.
i to automatizmom sve dok stoji otvorena prijava kvara.
barem je tako bilo u mom slučaju, javio da je kabel u prekidu, prebacili su na HT, umanjili račun za mjesec kad je nastao kvar i daljnja 2 mjeseca bez naplate dok kvar nije bio otklonjen, nisam morao svaki mjesec pisat žalbu.

[Nikky]

Te situacije sa pravom prolaza / kidanja kabela / .... znaju nekada potrajati.
Ne branim tog susjeda ali ISP - ovi se znaju bahato ponašati pa nešto rješavaju tek kada imaju štetu / nemogućnost pružanja usluge.
Ovisno o lokaciji i "hitnosti" možda možeš privremeno uzeti nekakav Pokućni ili sl. da dobiješ barem Internet.
Iskonov 4g Internet je nepovoljan, samo 60 GB u tarifi.

[Junior]

Imam par pitanja. Usao sam preko 'supervisora' u Innbox v51



pod password mi pise invisible tj. vidi se na slici...
Da li ih svejedno moram zvati ili nesto krivo gledam?

Sve to pitam zbog bridge-a. Zelio bi maknuti ovaj innbox (jer ima uzasan wifi) i spojiti "svoj" router u ONT.

Od routera mogu nabavit:
1. Fritz!Box 6890 LTE v2 (ovog dobijem dzabe)
2. Asus RT-AX55 (cca 600kn)
3. Xiaomi AX3200 (cca 600kn)

nemam puno uredjaja za spajanje. 2 tv boxa, ps4, par mobitela, 2 laptopa...

Slusam prijedloge i ideje ako ih tko ima.

[Zvonimir_s]

Autor Junior

Od routera mogu nabavit:
1. Fritz!Box 6890 LTE v2 (ovog dobijem dzabe)
2. Asus RT-AX55 (cca 600kn)
3. Xiaomi AX3200 (cca 600kn)

nemam puno uredjaja za spajanje. 2 tv boxa, ps4, par mobitela, 2 laptopa...

Slusam prijedloge i ideje ako ih tko ima.

imam Xiaomi 3600 i odlican router.
Njega sam spoji kablom u Iskonov, odnosno sad u Telemach router pomocu LAN kabla.
Drugi komp je spojen kablom na Huawei AX3, kojeg sam spojio s Xiaomiem wirelessom, kao extender.

Na iskonovm i sad Telemachovom routeru sam ugasio wireless.
One uređaje koji su blizu routera od providera sam spoji koblom na taj router, a koji mi nisu potrebni u mreži.

Sve mi radi odlicno i ne moram brinuti sto ce se dogoditi kad naprave update.

[dzajko]

Također se ne nudi niti otika na mojoj lokaciji. Što bi mi preporucili da uzmen od ISP a da sam u mogucnosti posto kabelaki vise nisam povezan sa svijetom. Tv i Internet me zanima. Ili da pišem u drugu temu o odabiru ISP....

[Dacher]

Jel zna netko koji ruter se dobiva kod Iskona za VDSL?

[franzD]

Trenutno Iskratel Innbox V80.

[R3nchi]

Ekipa trebam pomoc.. Nemojte me hejtat glup sam za ovo.. Imam iskon optiku i innboxv45 ruter na koji je spojen pc i smartbox kablom, te 2 mobitela i firestick ( drugoj sobi) na wifi..

Do dolaska firesticka sam mogao gledat yt u svim drugim sobama bez zastakivanja i sranja , od kada sam ga kupio kreno mi je stekat kad sam u malo udaljenijim sobama i to neovisno o tome

dal je firestick ukljucen ili nije iako je snaga siganala ostala ista kao i prije....

dal da mjenjam ruter ili sta da radim?

[Shuky]

nakon 2 godine popusta od 30kn obavezne pretplate od 159,00kn (100/50) nude mi duplo povecanje brzine za 5 kn vise 164.00kn uz ugovornu obavezu od 2 god. ili ako se ugovorno ne obavezem, placam 184kn. punu cijenu za 100/50...

ima li stogod bolje?
jel i Vama tako sto ponudjeno ?

Hvala