Forumi


Povratak   PC Ekspert Forum > Ostalo > Razno > Iskustva s IT trgovinama
Ime
Lozinka

Odgovori
 
Uređivanje
Staro 07.10.2019., 20:47   #631
mkey
Premium
Moj komp
 
Datum registracije: Sep 2018
Lokacija: tu
Postovi: 1,890
Citiraj:
Autor vercetti Pregled postova
Koliko inače treba mall-u da odgovori na mail vezan za reklamaciju, da li netko ima iskustva ?

Uporno ignoriraju moje upite već preko tjedan dana...
Meni su prošli puta odgovorili takoreć odmah, kroz koji dan je bilo. Malo su me ignorirali kad je trebalo napraviti povrat, ali kad sam im poslao još jedan mail odmah je "odglavilo".
mkey je offline   Reply With Quote
Staro 16.10.2019., 10:37   #632
Joza_Seraf
Premium
Moj komp
 
Joza_Seraf's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2015
Lokacija: Klc
Postovi: 564
S obzirom da moram reklamirat graficku. Kolko im treb da dođupo nju? Vidio sam sve kako ide jel.. ali zanima me nakon podnošenja prijave jel to traje dan, dva ili dosta duže?
__________________
Member Of PC Ekspert 100+kg Demolition Squad
Samo čekam dan kada će mi netko pokucati na vrata i zatražiti me bubreg jer sam negdje odscrollao dolje i stavio kvačicu na "Slažem sa svime"!!
Joza_Seraf je offline   Reply With Quote
Staro 16.10.2019., 15:24   #633
vercetti
Premium
Moj komp
 
vercetti's Avatar
 
Datum registracije: May 2003
Lokacija: Osijek
Postovi: 1,224
Pošto mall i dalje ignorira svaki pokušaj kontakta vezano za jamstvo uređaja, da li postoji način da ih prijavim online nekakvoj inspekciji?

Ovo je već postalo smiješno... pričam sam sa sobom od 30.09. na mail...
vercetti je offline   Reply With Quote
Staro 16.10.2019., 15:30   #634
mamutarka
ODUZIMAM VAM RIJEČ
Moj komp
 
mamutarka's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 12,425
__________________
mamutarka je offline   Reply With Quote
Staro 16.10.2019., 16:11   #635
alengrosevic
Premium
Moj komp
 
alengrosevic's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: Čakovec
Postovi: 3,742
jučer sam kod njih kupio Tv. osobno sam preuzimao jer mi je radi načina plaćanja bilo najzogodnije. Prilikom preuzimanja sam primjetio da je kutija malo oštećena s dvije strane. To sam zapisao u zapisnik o preuzimanju robe. Kad sam doma otpakirao TV, vidjelo se puknuće kućišta. Sve sam uredno poslikao, poslao prijavu, pozvao se na dokument koji sam napisao da je oštećena ambalaža i prihvatili su mi povrat/zamjenu uređaja. Sad čekam da prikupe robu (trebalo bi sutra-prekosutra budući da je nalog napravljen) i nakon toga zamjenski Tv. Preko maila i telefona su se činili OK i nisu radili puno problema. Shvaćam i njihovu stranu, no budući da sam sve nedostatke zapisao/poslikoa na vrijeme, prihvatili su to pod njihovu grešku. Čekam da se završi sve pa nadopišem u post.

Edit: odobrili povrat sredstava, nakon 3 dana novac je nazad na racunu.

Zadnje izmijenjeno od: alengrosevic. 26.10.2019. u 23:31.
alengrosevic je offline   Reply With Quote
Staro 17.10.2019., 23:03   #636
Hrvoje xyz
lepi
 
Datum registracije: Nov 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 922
Kupio dvije sitnice nepovezane, kavu u zrnu od 1kg i aditiv za auto, jako brzo su "isporuceni" artikli bili odnosno spremni za podizanje.

Odgovara mi to sto mogu platiti kod preuzimanja, nekako mi je to psiholoski najjednostavnije. Kao da kupujem u normalnom ducanu, samo jeftnije.

Jedino ovo 5kn za podizanje artikla tj 5kn da ga dostave u NJIHOV prikupni centar, nije do 5 kn al kaj nije malo stvar principa?
Hrvoje xyz je offline   Reply With Quote
Staro 17.10.2019., 23:28   #637
zalman1
Banned
 
zalman1's Avatar
 
Datum registracije: Mar 2017
Lokacija: Zagreb
Postovi: 623
Nije do 5 kn ali je do principa... :facepalm:
Daj naruči si onda dostavu doma pa si sačuvaj tih 5 kn, osim ako te dostava "psihološki" ne optereti previše, što god to značilo.

Mislim ono, ne kužim oko čega kukaš, ponudili su ti dvije opcije ali tebi ne paše ni jedna, "radi principa".
zalman1 je offline   Reply With Quote
Staro 24.10.2019., 12:26   #638
Mommistake
Premium
Moj komp
 
Mommistake's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2008
Lokacija: Shire
Postovi: 16,104
Kupio ženi peglu jučer u 14h, plaćeno odmah.
Danas ujutro u 8h poštar bio pred vratima.

Ekspresno brzo
Mommistake je offline   Reply With Quote
Staro 25.10.2019., 12:11   #639
maksimirac
Registered User
 
Datum registracije: Feb 2019
Lokacija: ZG
Postovi: 25
Mall je već krenuo s Black Friday ponudom, ali da se ne zaboravi probleme kakve su imale prošle godine - LINK
maksimirac je offline   Reply With Quote
Staro 25.10.2019., 12:47   #640
srale7
Premium
Moj komp
 
srale7's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 5,695
Citiraj:
Autor Hrvoje xyz Pregled postova

Jedino ovo 5kn za podizanje artikla tj 5kn da ga dostave u NJIHOV prikupni centar, nije do 5 kn al kaj nije malo stvar principa?

Stvar je u tome da dobijes neki item po webshop cijeni, a mozes ga pokupit fizički kad i gdje tebi odgovara i to kosta 5 kn. Ako ti je to puno, ili je stvar principa, imas more drugih webshopova
__________________

srale7 je offline   Reply With Quote
Staro 26.10.2019., 03:42   #641
stops
Premium
Moj komp
 
stops's Avatar
 
Datum registracije: Feb 2013
Lokacija: Zagreb
Postovi: 341
D7YCF3OOPW

-50kn iznad 500 do 27.10.
stops je offline   Reply With Quote
Staro 26.10.2019., 05:34   #642
dewil23
Premium
Moj komp
 
dewil23's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2008
Lokacija: Karlovac
Postovi: 323
Citiraj:
Autor maksimirac Pregled postova
Mall je već krenuo s Black Friday ponudom, ali da se ne zaboravi probleme kakve su imale prošle godine - LINK

Ponuda je meh,konkretno sam otvorio da vidim kaj imaju od Logitecha na snizenju,gledam da ubodem neku tipkovnicu.
Kad ono 6 artikala koji su totalno neinteresantni.
A i ostala racunalna ponuda je meh.
__________________
dewil23 je offline   Reply With Quote
Staro 28.10.2019., 09:42   #643
Hrconja
Premium
Moj komp
 
Hrconja's Avatar
 
Datum registracije: Jul 2005
Lokacija: zagreb
Postovi: 1,604
Pozdrav. Ima netko mall kod za iznad 400kn -40kn što su znali dijeliti? Dobro bi mi došao, thx
__________________
Hrconja je offline   Reply With Quote
Staro 21.11.2019., 00:14   #644
alengrosevic
Premium
Moj komp
 
alengrosevic's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: Čakovec
Postovi: 3,742
Pozdrav!

Da li je tko uspio provesti plaćanje preko WEB-a karticom na rate? Konkretno PBZ Visa.
I ako netko ima kakav kod, može na PM.

Hvala!
alengrosevic je offline   Reply With Quote
Staro 21.11.2019., 07:19   #645
Max_Damage
Premium
Moj komp
 
Max_Damage's Avatar
 
Datum registracije: May 2007
Lokacija: Krapinske Toplice
Postovi: 951
Na rate nejde preko weba. Samo u poslovnici

Edit: hold my beer

Zadnje izmijenjeno od: Max_Damage. 21.11.2019. u 09:32.
Max_Damage je offline   Reply With Quote
Staro 21.11.2019., 08:12   #646
alengrosevic
Premium
Moj komp
 
alengrosevic's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: Čakovec
Postovi: 3,742
Ima opcija na njihovom webu, to je novost. Čekam njihov odgovor, poslao sam im mail.
alengrosevic je offline   Reply With Quote
Staro 21.11.2019., 08:33   #647
xlr
49%winner
Moj komp
 
xlr's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: PU
Postovi: 8,706
Bome!

Online plaćanje na rate kreditnom karticom

Odaberite način plaćanja »Plaćanje na rate kreditnom karticom« u*Košarici. Bit ćete preusmjereni na*stranicu na*kojoj ćete potom izvršiti plaćanje. Odabrat ćete plan plaćanja i*broj rata. Plan plaćanja ovisi o*pojedinačnoj kreditnoj kartici. Plaćanje na*rate moguće je kreditnim karticama Visa, MasterCard®, American Express i*Diners karticama banaka Privredna Banka Zagreb (PBZ), Erste Bank, Istarska Kreditna Banka Umag*d.d., Sberbank*d.d., Kent Banka, Agram Banka*d.d. i*Slatinska banka*d.d. Minimalan iznos kojeg možete platiti na*rate iznosi 500*kn, a*maksimalan broj rata je trenutno 12*za*sve kartice. Za ovaj način plaćanja nećete platiti nikakvu dodatnu naknadu.


Fuck me! Je li onaj dell jos na akciji...


Edit:
Nesto im nije bas to u redu. Dodjem do placanja, dodje mail o zaprimljenoj narudzbi ali na ovom sajtu nemam sta kliknuti niti nastaviti definirati rate...
https://imgur.com/a/fmK7Oah
__________________
Keep calm and fastboot oem unlock.

Zadnje izmijenjeno od: xlr. 21.11.2019. u 09:04.
xlr je offline   Reply With Quote
Staro 21.11.2019., 09:52   #648
alengrosevic
Premium
Moj komp
 
alengrosevic's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: Čakovec
Postovi: 3,742
Kad se ode na plaćanje karticom i unese broj kartice (Visa PBZ odnosno podržane kartice za takvo plaćanje) padne izbornik za rate.



Mislim da mi je sad prošlo, javilo mi je da je narudžba zaprimljena i plaćanje uspješno.

alengrosevic je offline   Reply With Quote
Staro 21.11.2019., 10:10   #649
xlr
49%winner
Moj komp
 
xlr's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: PU
Postovi: 8,706
Ja sam iza firewalla pa sam preko moba placao. Nije bilo te opcije. Na screenshotu gore, ako skrolam dalje imam samo ikone podrzanih kartica, ali nista nije klikabilno i sve stoji. Jednostavno nije naplaceno. Na sajtu pod detaljima narudzbe stoji da nije placeno i nudi promjenu nacina placanja na "prilikom preuzimanja". Nema veze, bude support to rijesio... Valjda.
__________________
Keep calm and fastboot oem unlock.
xlr je offline   Reply With Quote
Staro 21.11.2019., 16:13   #650
alengrosevic
Premium
Moj komp
 
alengrosevic's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: Čakovec
Postovi: 3,742
provjerio sam, skinuo mi je odjednom cijeli iznos, očito nije primilo tab za rate. Zato je vjerojatno i prošlo ujutro. Oprez prilikom odabira i plaćanja na rate.
alengrosevic je offline   Reply With Quote
Staro 25.11.2019., 16:53   #651
IGoR_2803
Premium
Moj komp
 
IGoR_2803's Avatar
 
Datum registracije: Mar 2007
Lokacija: N/A
Postovi: 720
Ja danas probao platiti na rate preko neta s PBZ Visa-om na mall.hr i nešto je čudno. Stavio sam tri rate, piše da je narudžba uspješno zaprimljena, ali mi je došao od onog payment gatewaya poruka kao da je transakcija odbijena.

?
IGoR_2803 je offline   Reply With Quote
Staro 25.11.2019., 17:03   #652
xlr
49%winner
Moj komp
 
xlr's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: PU
Postovi: 8,706
Mislim da nisu jos to sredili do kraja, bas su uboli krivi tren za zezanje. Ja sam na kraju stornirao narudzbu.

I btw kasne s isporukama, meni evo nekih 4-5 dana od datuma koji je pisao za vrijeme narudzbe. Beware
__________________
Keep calm and fastboot oem unlock.
xlr je offline   Reply With Quote
Staro 25.11.2019., 17:09   #653
IGoR_2803
Premium
Moj komp
 
IGoR_2803's Avatar
 
Datum registracije: Mar 2007
Lokacija: N/A
Postovi: 720
Ma nije mi toliko ni važan datum isporuke, taman da i kasne koji dan. Samo kaj sad nisam siguran je li odobrena kartica ili ne. Vjerojatno nije.
IGoR_2803 je offline   Reply With Quote
Staro 25.11.2019., 17:15   #654
xlr
49%winner
Moj komp
 
xlr's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: PU
Postovi: 8,706
Jesi dobio mail o kreiranoj narudzbi? Sto ti pise kada odes u account pod narudzbe, je li placena ili ne? Ako nije naplacena, pisat ce iznos za podmiriti i nudit ce neke nacina placanja pored iznosa.
__________________
Keep calm and fastboot oem unlock.
xlr je offline   Reply With Quote
Staro 25.11.2019., 17:42   #655
Libertus
Premium
Moj komp
 
Libertus's Avatar
 
Datum registracije: Jul 2017
Lokacija: Ramura
Postovi: 2,455
Citiraj:
Autor xlr Pregled postova
Mislim da nisu jos to sredili do kraja, bas su uboli krivi tren za zezanje. Ja sam na kraju stornirao narudzbu.

I btw kasne s isporukama, meni evo nekih 4-5 dana od datuma koji je pisao za vrijeme narudzbe. Beware
Kako se tamo stornira narudžba? Neki dan sam htio nešto naučiti, krenuo platiti karticom, ali iz nekog razloga nije prošlo iako sredstava ima. Htio poništiti narudžbu kasnije kako nisam iz više pokušaja uspio platiti, ali nisam uspio naći nigdje tipku. Stoji još uvjek kao otvoreno.
Libertus je offline   Reply With Quote
Staro 25.11.2019., 17:42   #656
IGoR_2803
Premium
Moj komp
 
IGoR_2803's Avatar
 
Datum registracije: Mar 2007
Lokacija: N/A
Postovi: 720
Ne pise da je placena, ali ni da je neplacena. pise samo da mogu promijeniti nacin placanja na placanje pouzecem. Vidjet cu, napisao sam im mail. Jedino razmisljam da otkazem tu narudzbu i da pokusam ponovo.
IGoR_2803 je offline   Reply With Quote
Staro 25.11.2019., 17:48   #657
spaceman
Registered User
Moj komp
 
spaceman's Avatar
 
Datum registracije: Feb 2010
Lokacija: Našice
Postovi: 317
Meni što se tiče dostave sve ide ok za sada, neki dan uredno i na vrijeme došao paket od njih. U petak navečer naručio mikrovalnu i dobio u mailu da je vrijeme isporuke 28.11-02.12, u nedjelju ujutro paket predan dostavnoj službi i danas dobio mail da je isporuka već sutra. U subotu naručio sušilicu i za sada još nema poruke da je predana dostavnoj službi, predviđeni datum isti kao i za narudžbu dan ranije. Ako stigne do tada ja zadovoljan Plačanje pouzećem baš zbog tih eventualnih nejasnoća...
spaceman je offline   Reply With Quote
Staro 25.11.2019., 18:09   #658
xlr
49%winner
Moj komp
 
xlr's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: PU
Postovi: 8,706
Za storno vidite ovdje:
https://www.mall.hr/kontakt
Upises broj narudzbe, next next i ako je moguce, ponudit ce storno narudzbe. Dobijes na mail potvrdu o stornu. Kod mene nisu bili povuceni novci pa ne znam kako to funkcionira kod uspjesnih naplata koje jos nisu poslane. Vjerojatno po kratkom postupku aktiviraju onaj povrat sredstava (14 dana proces)
__________________
Keep calm and fastboot oem unlock.
xlr je offline   Reply With Quote
Staro 25.11.2019., 18:48   #659
IGoR_2803
Premium
Moj komp
 
IGoR_2803's Avatar
 
Datum registracije: Mar 2007
Lokacija: N/A
Postovi: 720
ma zvao sam ih, nije prošlo plaćanje, ni u jednoj od tri narudžbe. nije im jasno zašto jer kao PBZ Visa prolazi... love ima i više nego dovoljno, na ostalim online trgovinama kartica radi... zvao sam i PBZ, oni ne mogu ništa riješiti telefonski, neka šaljem mail i čekam... pas mater...

prodat će mi TV i popušit ću, a do zagreba sigurno ne idem radi toga...
IGoR_2803 je offline   Reply With Quote
Staro 25.11.2019., 19:05   #660
mamutarka
ODUZIMAM VAM RIJEČ
Moj komp
 
mamutarka's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 12,425
jel im telefon još uvijek na antarktici ili su preselili na mars linije?
__________________
mamutarka je offline   Reply With Quote
Odgovori


Uređivanje

Pravila postanja
Vi ne možete otvarati nove teme
Vi ne možete pisati odgovore
Vi ne možete uploadati priloge
Vi ne možete uređivati svoje poruke

BB code je Uključeno
Smajlići su Uključeno
[IMG] kod je Uključeno
HTML je Isključeno

Idi na