Logitech servis

[Qtype]

Je li netko zna gdje je ovlašteni Logitech servis u Zagrebu?

tražim ga već danima kako bi odnio svoj mx 1000 na popravak...

[žile]

Ovlašteni servis ti ga sigurno neće popravljat,nego ćeš ili dobit novi ako imaš garanciju,a opet tamo gdje si ga kupio,ili ćeš se slikat s tim mišom i kupovat novi.

[srale7]

Jel zna netko di je logitech servis/zastupništvo? Googlam, ali 0 bodova

[Old Iggy]

Autor srale7

Jel zna netko di je logitech servis/zastupništvo? Googlam, ali 0 bodova

Bilo je nešto tipa predstavništvo na Radničkoj, nisam siguran da još postoji.
I mislim da nisu imali servis.

[Don Kihoty]

Microline i MSAN/RECRO.

[srale7]

Trebao bi reklamirat tipkovnicu iz kompleta:
http://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=261274 pa bi volio kontaktirat Logitech Hrvatska, ako jos uvijek postoji.

[Don Kihoty]

Jamstvo ti još vrijedi 6 dana - pa OK, vidi tko je uvoznik na deklaraciji.

Može biti MOL, MSAN/RECRO ili LINKS.

Ako je iz MOL-a, ostaviš u MOL-u/IQ-u,
ako je iz MSAN-a/RECRO-a, nosiš u MR SERVIS.

A za LINKS ne treba posebno objašnjenje.

Ne zaboravi - jamstvo je na cijeli set, Miš + Tipkovnica + Reciver,
ne možeš nekompletan sadržaj reklamirati.

[srale7]

Na kutiji je "Izjava o sukladnosti" i tamo pise da je uvoznik Recro, sto znači da bi trebao nosit u u MR servis, koji je u Rugvici, ili u N. Zagrebu,(samo prijem).

Pretpostavljam da cu tamo dobit neki papir kojim cu moc potvrdit da sam tipkovnicu predao na vrijeme, odnosno 6 dana prije isteka garancije

Čisto da se nebi dogodilo da mi nakon tjedan dana sto tipkovnica provede kod njih i nesto krene po zlu, kazu :"Vi vise ni nemate garanciju"

Autor Don Kihoty

Ne zaboravi - jamstvo je na cijeli set, Miš + Tipkovnica + Reciver,
ne možeš nekompletan sadržaj reklamirati.

Za ovo si 100% siguran?

[Don Kihoty]

Oni su distributer - ne brini, prihvatit će ti jamstvo.

I da, naravno da sam siguran da treba biti sve.

OK, kutija, manual i CD su poželjeni zbog SN-a cijelog seta,
koji se nalazi na kutiji, ali ako i nemaš, prihvatit će ti.

Ali bez miša i recivera - neće, tj. ne moraju - mogu te odbiti.

Tako da - spakiraj sve, da se ne voziš dvaput.

Također, dobit ćeš potvrdu o prijemu na servis, s kojom možeš
provjeriti stanje svoje reklamacije na ovoj adresi:
http://www.mrservis.hr/?tabid=931

Da ne moraš biti dosadan i zvati svaki dan.

MR prosječno servis riješava kroz 2-3 tjedna,
s obzirom da su sada godišnji odmori - moguće i više.

Ali u razumnom roku do 45 radnih dana će biti riješeno sigurno.

[srale7]

Sad sam zvao u MR servis, javila i seneka zenska koja mi je rekla da mogu donest samo tipkovnicu, i "ako bude jos nesto trebalo", da ce me kontaktirat. Stvar je sto je miš u Dublinu kod sestre tak da sad treba vremena da ga dobijem kod sebe

[Don Kihoty]

Najgore ako oni budu "ipak trebali", reći će "nismo sve zaprimili za vrijeme jamstvenog roka".

Al nadam se da te neće s tim maltretirati.

Inače, MR ima uslugu "Pickup & Return", nema veze što nije Logitech
na popisu - vrijedi za sve što je njihovog (MSAN i RECRO) uvoza:
http://www.mrservis.hr/default.aspx?tabid=933

Ali za to bi ti trebao biti komplet + ambalaža,
tako da ćeš morati ipak osobno tamo, drugačije si ne možeš pomoći.

[srale7]

Rijesio sam situaciju, pa da prepričam. Prvo bi se htio zahvalit curama koje rade tamo


Uglavnom, dosao sam u servis (N.Zagreb) i prvo su me pokusale smuvat da tipkovnicu moram nosit u Svijet medija, tj di sam ju i kupio. Pa reko nisam to znao, obično sve sto reklamiram nosim direkto kod servisera/uvoznika, tim vise jer mi garancija traje jos 5 dana.

Ok, uzme tipkovnicu, provjerava stanje, provjerava stanje na svom lageru i ispadne da ima isti takav komplet. Na to spomenem da nemam misa, i kao ne moze mi tako preuzet reklamaciju, i tu uletava kolegica i kaze da moze, samo seuzme novi mis i stavi u stari komplet.

Pričekao 2 min i dolazi mi nova tipkovnica, nova garancija, sta reci, osim bravo

[tigo95]

A kava curama?

[Don Kihoty]

A meni kava? Il barem poklopac od jogurta da poližem?

[srale7]

Autor Don Kihoty

A meni kava? Il barem poklopac od jogurta da poližem?

Autor tigo95

A kava curama?

Imam jos jednu tipkovnicu za reklamaciju, isto kupljena u Svijetu medija, pa ako mi i to lijepo rijese, bit ce kava/čokolada i Don Kihotyu poklopac od jogurta