Kojeg operatera i tarifu odabrati?

[Matijac]

Meni su ponudili popust na tarifu L 115kn prvih 12 mjeseci i dalje 165kn uz uređaj normalno sve i na tarifu XL prvih 12 mjeseci 150kn i dalje 225kn i opet uređaj i rate sve normalno.

Tako da mi se bas i ne isplati uzimati ovo, uzet cu na webshopu tarifu L koja je tamo 135kn x24mjeseca + sony Z1 za 1200kn, ispadne me jeftinije gledajuci sva 24 mjeseca.

[Juice]

Autor zhecky

Pitam na webshopu kako doć do ove L tarife i 50% popusta, zovem szk, oni pojma nemaju, odem u t-centar, ni oni pojma nemaju o cem pricam. pa pi**a vam materina vise. jos jedan hit, na web shopu su mi otvorene samo l,xl i xxl tarife - od s,m i plana za mlade ni traga ni glasa. idem sad opet zivkat

Objasnim im di da gledaju. Navodi ih do cjenika i stranice 85 i eto.

[zhecky]

Autor Juice

Objasnim im di da gledaju. Navodi ih do cjenika i stranice 85 i eto.

jesam, nevjerovatno nešto. il su idioti il nevjerovatno dobro glume idiote

[Juice]

Glume.
Pa kaj su ti rekli kad su vidli u cjeniku? Ovi u tcentru me zanima kaj su ti rekli

[zhecky]

da ne znaju o cemu pricam, da ako to postoji bi dobili službenu poruku i da to možda ne spada u njihovo odjeljenje, morat cu to sranje isprintat i doc im s tim crno na bijelo pa ako opet budu zajebavali tražit da me šalju više u lancu (da, i šefica im isto nema pojma o cemu pricam) glupaca nezna ni sta im je to "službeni cjenik mobilnih usluga ht-a"

[Juice]

Trebao si odmah.
Ne bi otisao dok god taj za salterom ne bi otvorio cjenik.

[zhecky]

a pazi, ruke su mi vezane jer je taj broj stariji od boga i uzet je još dok sam bio maloljetan pa mi stoji na oca, moram doć sa starim u centar da bi trust mozgova prebacio broj na moje ime i išta mogao sam poduzeti, a dok se starom bude dalo s njima zajebavat necu vise ni moc uzet nesto tipa plan za mlade

EDIT:
evo sam opet zvao szk i jednostavno poricu postojanje ove ponude i šalju me natrag u t-centar jer to kao vrijedi samo za njih. pa sam ga pitao da li on to kaže da se tu radi o slučaju lažnog oglašavanja il su jednostavno neinformirani da bi i on ostao zbunjen i bez daljnih argumenata. želim nekako doći do ovog popusta, al majke mi ne vidim kako. morat ću večeras otić sa starim da prebaci broj na mene, a potom opizdit žešći show za prisutne djelatnike

[Matijac]

Prespojili su me 2 puta jer sam tražio raskid ugovora i rekla mi je da se gubi broj i da moramo ponovi novi broj tražiti pa sam rekao da to nije točno pa mi je opet rekla da počekam malo i na kraju je rekla da se može to u iznimnim! slučajevima samo otkazati da broj ostane i eto, sad mi je ugovor podneses administraciji kao da oni to rješe tj. raskinu.
Bila je agresivna baš ova s kojom sam se razgovaral, onako mi je odrješito rekla da ne mogu to jer gubim broj i da mi se ne isplati i da bolje da ostanem.

I da, najbolje vam je preko SZK to rješavati, očito oni mogu nesto više nego ovi sa webshopa, tamo mi je rekla da je sve kako je i bilo i da se preko webshopa ne moze ugovor raskinut nego samo u tcentru ili preko SZK.

Zna netko koja mi onda tarifa ostaje nakon raskida? Da li ostaje ista samo bez ugovora ili me prebace na bonove ili što?
I koliko dugo otprilike treba da se to riješi?

[zhecky]

Stvarno neznam kako ide ovo s gubljenjem broja, kad sam ja pitao prije koji mjesec onda sam dobio odgovor da se u slucaju raskida gubi broj, osim ako se ne prijeđe na neku drugu mrežu, onda narafski ostaje, samo u drugog operatera (što ti i ja svesrdno preporučam ako ne namjeravaš uzimat novi mob)

Mislim da će drug brko postat nešto tipa narodni heroj ako mu je sve prošlo glatko kako je trebalo

[Brko]

Ajd da ponovim još jednom kako se to radi, očito 2 puta nije bilo dosta.

1. Odite u T-Centar i tražite poništavanje ugovorne obveze. Ne ugovora, nego ugovorne obveze. Dakle, da vam skinu penale. To moraju. I to je to. I otiđite iz T-Centra.

2. Za pola sata do sat, zovite SZK. Recite da ste bili u tom i tom T-Centru, da vam je službenik u centru to napravio i pitajte ih je li ugovorna obveza skinuta i da ste u Vip/Tele2/BonBon centru i da radite prenos broja, pa vam je bitno da znate je to riješeno pa da se prebacite.
Tada će vam određena osoba s kojom razgovarate odjednom ozdravit od amnezije i ponudit vam ono što sam napisao - 500 minuta, 600 smsova, flat internet za 75 kn (+harač). Ili se dalje cjenkajte i pregovarajte onda, prihvaćajte, ne prihvaćajte, što god želite...

Govorim vam iz svog jutarnjeg iskustva, nije nikakva muljaža.

Kao što rekoh, ako dođete u T-Centar ili zovete SZK sa tom forom "čuo sam, Brko i Đus su mi rekli, vidio sam na forumu...", tak jasno da će vas odje. Moraju vas odje.

Probajte ovo pa javite kak je prošlo.

I apeliram i napominjem, ne izdrkavajte se i ne galamite na djelatnike T-Centara i studente u SZK jer nisu oni krivi što su im nadređeni gnjusovi. Budite cool, pristojni i uglađeni. Lijepa riječ svaka vrata otvara.

[Matijac]

Možda netko može potvrditi, ali znam da je pisalo ovdje prije par stranica netko je stavio da nemaju pravo da ti maknu broj, ja kad sam to rekao mi je rekla da broj može ostati samo u iznimnim slučajevima, pa je ovo možda izniman slučaj?

Planiram uzet novi mob, a ovo preko webshopa mi se okej ponuda cini pa cu vjerovatno tako

[zhecky]

a gledaj pakla, razumijem da zajebaju ljude koji im žele uteć iz kompanije, al mene zajebaju oko produženja ugovora!

[Garro]

Raskid ugovora i da se gubi broj? Bullshit. Samo reci da hoćeš prijeći na prepaid (Simpu, jel).

[Juice]

Autor Drug Brko

Ajd da ponovim još jednom kako se to radi, očito 2 puta nije bilo dosta.

1. Odite u T-Centar i tražite poništavanje ugovorne obveze. Ne ugovora, nego ugovorne obveze. Dakle, da vam skinu penale. To moraju. I to je to. I otiđite iz T-Centra.

2. Za pola sata do sat, zovite SZK. Recite da ste bili u tom i tom T-Centru, da vam je službenik u centru to napravio i pitajte ih je li ugovorna obveza skinuta i da ste u Vip/Tele2/BonBon centru i da radite prenos broja, pa vam je bitno da znate je to riješeno pa da se prebacite.
Tada će vam određena osoba s kojom razgovarate odjednom ozdravit od amnezije i ponudit vam ono što sam napisao - 500 minuta, 600 smsova, flat internet za 75 kn (+harač). Ili se dalje cjenkajte i pregovarajte onda, prihvaćajte, ne prihvaćajte, što god želite...

Govorim vam iz svog jutarnjeg iskustva, nije nikakva muljaža.

Kao što rekoh, ako dođete u T-Centar ili zovete SZK sa tom forom "čuo sam, Brko i Đus su mi rekli, vidio sam na forumu...", tak jasno da će vas odje. Moraju vas odje.

Probajte ovo pa javite kak je prošlo.

Kad zatražiš raskid, dobiš kod i u roku od 48 sati te zovu iz retentiona i onda dogovaraš popust i dalje.
Ne nude svakom isto Brko.

Autor Matijac

Možda netko može potvrditi, ali znam da je pisalo ovdje prije par stranica netko je stavio da nemaju pravo da ti maknu broj, ja kad sam to rekao mi je rekla da broj može ostati samo u iznimnim slučajevima, pa je ovo možda izniman slučaj?

Planiram uzet novi mob, a ovo preko webshopa mi se okej ponuda cini pa cu vjerovatno tako

Broj ili ostaje na prepaidu, ili seli na drugu mrežu ili ga gasiš ak oćeš.

[Brko]

Matijac i zhecky, čitajte Juicove i moje postove. Mi smo rekli provjerenu istinu za T-Mobile, te smo mi u pravu. drugi su pisali svoje pretpostavke. I mailove od tekoma sam postao tu.

[Davor2210]

Podnio sam zahtjev za raskid u T mobileu i poslali su mi mailom ugovor na potpis ali na ugovoru piše raskid i prijelaz na bonove 30. 6.ja sam naglasio da želim prijelaz odmah i agent je rekao da može ali mi je ipak napisao 30. 6. Neču im to potpisati. Idem sutra u T centar. Pazite ljudi i pročitajte ugovor.

[Matijac]

Autor Juice

Broj ili ostaje na prepaidu, ili seli na drugu mrežu ili ga gasiš ak oćeš.

Da, hmm, mene nije ništa ova rekla dodatno, budem pitao, vjerovatno ako nisam ništa dodatno rekao ide na bonove? Hmm, pa valjda bi mi spomenuli to onda, nemam pojma.

Autor Drug Brko

Matijac i zhecky, čitajte Juicove i moje postove. Mi smo rekli provjerenu istinu za T-Mobile, te smo mi u pravu. drugi su pisali svoje pretpostavke. I mailove od tekoma sam postao tu.

Mislim da je baš netko od vas 2 to napisao, ali nisam siguran.

[Juice]

Autor Matijac

Da, hmm, mene nije ništa ova rekla dodatno, budem pitao, vjerovatno ako nisam ništa dodatno rekao ide na bonove? Hmm, pa valjda bi mi spomenuli to onda, nemam pojma.

Pripazi samo da ti ne stave da se broj ugasi. Svašta rade pa me ne bi čudilo i to.

[Brko]

Autor Juice

Kad zatražiš raskid, dobiš kod i u roku od 48 sati te zovu iz retentiona i onda dogovaraš popust i dalje.
Ne nude svakom isto Brko.



Broj ili ostaje na prepaidu, ili seli na drugu mrežu ili ga gasiš ak oćeš.

Đus, znam da ne nude svakom isto, naveo sam za primjer sebe i ponudu meni. Poanta priče je da su tada otvoreni za pregovore

[wnbeeeE]

@brko - to što ti govoriš se razlikuje od ove ponude o kojoj pričamo ja i Juicy.
Ti govoriš o 600min. Mislim da se više isplati ova ponuda koja vrijedi do 08.06., a to je da ti daju 50% off na plan za surfanje L i 100% off na opciju flat.

@ostali - Čitajte ljudi, sve smo vam napisali. Ta ponuda postoji, ako se prave mutavi, navodite ih do cjenika, tamo sve jasno piše. Ako vam ne upali sa SZK, dobit cete tako i tako identifikacijski kod i broj na koji trebate nazvati i dobiti sluzbu za savjetovanje. (taj kod dobijete nakon što ste zatražili trajno isključenje u tcentru).

Onda njih fino navodite.. reći će vam da morate imati max2 ili max3 pakete, što isto tako nije istina. Reći će vam da to ne postoji, reći će vam sve i svašta. Vi im recite ono što piše u njihovom cjeniku.

[Matijac]

Evo sad sam opet zvao SZK i rekla je da je kolegica stavila raskid ugovora, a ne ukidanje broja tako da je sve ok, danas/sutra je rekla da ce se raskid provesti i da cu ostati na istoj tarifi samo bez ugovorne obveze, i onda mogu po novi mob, hehe.

Znači ako vam zaprijete sa ukidanjem broja recite da vam nemaju pravo ukinuti broj i da trazite samo raskid ugovora tj. ugovorne obveze.

[wnbeeeE]

Ma neka ti prijete do mile volje, prestanite više slušati SZK jer se doslovce služe lažima. Pogotovo sada u ovom razdoblju kada im je panika oko zadržavanja korisnika.

[joso162]

Zvao sam SZK tmobile za raskid ugovora i uporno mi tvrdi da gubim broj.
Nakon malo natezanja rekla je da će proslijediti moj upit službi sa isključenja, pa da će me nazvati.
Jeli postoji mogućnost da ja raskinem ugovor, ali da i dalje koristim tarifu dok ne odlučim što ću napraviti.
Jer nebo htio da raskinem ugovor pa da desetak dana budem bez broja, dok se napravi sve.

Editi: kasni mi malo internet, pročitao sam odgovor poviše

[wnbeeeE]

Autor joso162

Jeli postoji mogućnost da ja raskinem ugovor, ali da i dalje koristim tarifu dok ne odlučim što ću napraviti.

naravno. Reci da zelis raskinuti ugovor kojeg imaš pravo raskinuti bez ikakvih penala radi poskupljenja usluge.

[Brko]

Autor Matijac

Evo sad sam opet zvao SZK i rekla je da je kolegica stavila raskid ugovora, a ne ukidanje broja tako da je sve ok, danas/sutra je rekla da ce se raskid provesti i da cu ostati na istoj tarifi samo bez ugovorne obveze, i onda mogu po novi mob, hehe.

Znači ako vam zaprijete sa ukidanjem broja recite da vam nemaju pravo ukinuti broj i da trazite samo raskid ugovora tj. ugovorne obveze.

Ma to, da, bravo
Ne smiju vam broj ukinuti. Ugovorna obveza se prekida. Broj i usluga ostaju dok ne odlučite drugačije....

@joso - danas sam raskinuo ugovor. Broj je aktivan i dalje, imam istu uslugu ko i prije. Do petka, tada se selim na bon bon.

[Juice]

I moguće da će vam stalno copy paste udarat odgovor tipa ovaj: " Nažalost, navedenu ponudu nije moguće ostvariti putem web shopa niti u našim T-centrima, kao i drugim kanalima prodaje. Riječ je o posebnoj ponudi koju možete ostvariti jedino ukoliko kolege Vas kontaktiraju."

To mi na chatu udara. Stalno copy paste, niš drugo ne piše.

Ovako, inače poštujem SZK djelatnike, jer sam i ja nekad bio jedan od njih,
i znam da im je teško, da su potplaćeni, rade preko nekih hebenih agencija za duplo manju lovu od onih zaposlenih kod telekoma, da su to studenti, da su to, između ostalog i sam sam bio takav slučaj, ostao bez posla, a režije idu i raditi se mora a birati ne možeš..

Međutim, jučer nazovem TCom SZK i pitam za za raskid, a neka gđa/gdična me
"opere" sa demagogijom kakve se ne bi posramio ni Izet Fazlinović, a ni onaj debeli psihopat iz S. Koreje. "Naša kompanija vam je omogućila raskid..." , "To vam je sve T COM izašao u susret"...,"To sve TCOM radi za vas na svoju štetu"...hebote...
u životu nisam imao neplaćeni račun, ma, nikad manje od 30 kn nisam imao na bonu..
na kraju sam završio razgovor da se moram "ići dirati" dok čitam "sabrani marksizam".

Poanta, klonite se SZK; odite osobno na prodajno mjesto,
jer ovdje su dane očito "jasne upute" da se prodaju trećerazredne korporativne floskule.

[Garro]

Ne, ono što želite je druga razina SZK, odjel za savjetovanje, retention odjel ili kako se već zove. Na prodajnim mjestima i webshopu se nalaze samo standardne ponude.

[coconut]

Nekidan je neka ženska iz HAKOM-a na TV-u (ne znam više je li bio Dnevnik NoveTV ili RTL) rekla da ne mogu ukinuti broj ako prelazite na drugi telekom već da ga možete slobodno uzeti sa sobom na drugu mrežu.

[wnbeeeE]

exactly. Vama treba sluzba sa savjetovanje. Kao da nitko ništa ne čita