Forumi


Povratak   PC Ekspert Forum > Ostalo > Razno > Iskustva s IT trgovinama
Ime
Lozinka

Odgovori
 
Uređivanje
Staro 16.12.2012., 00:53   #241
De5tr0yer
Avocado
Moj komp
 
De5tr0yer's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 7,797
Nije bitno moj laptop, laptop od firme itd, riječ je ovdje o servisu. Naveo sam samo primjer i naravno da će svatko kome podaci trebaju imati ih spremljene u još nekom obliku, bilo cloud, drugi disk, itd.

Ovi u servisu trebaju vodit računa da kad kažu da treba nova matična ploča da kažu da će to biti za max 7 dana jer im više od toga sigurno ne treba. Ako misliš drugačije nemamo što raspravljati.

Iz navedenih primjera koji su stavili forumaši se vidi da ih zavlače s naručivanjem novih matičnih pa se ajmo na to osvrnuti, o nesposobnostima i neorganizaciji same firme nećemo trkeljati kad ne znamo kako to izgleda.

Dakle, oni kažu dolazi matična za, ne znam, 14 dana. I onda ti zoveš za 2 tjedna i kažu da još nisu dobili matičnu. Shvaćaš o čemu govorim? 14 jebenih dana ovlašteni servis, najjači i najveći da treba dobit novu matičnu? Daj molim te.
__________________
Spoiler alert!
De5tr0yer je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2012., 01:00   #242
Rade0n
Guest
 
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 820
A šta je tu tebi čudno?
Pa valjda imaju neku proceduru kako im dolaze rezervni dijelovi, možda se čeka da se nakupi više stvari i onda se to naručuje i šalje za HR.

Normalno da bi bilo najbolje kad bi sve bilo riješeno u roku 7 dana, ali oni nisu obvezni tako raditi, a i vjerovatno je nemoguće.

Neću da pišem o njihovoj brzini rada kad ne znam (a vjerujem ni ti) kako ide cijela procedura od naručivanja dijelova, isporuke, i na kraju ugradnje dijelova, ali ne vidim svrhu da nekog zavlače bezveze kad nemaju ništa od toga.

Zadnje izmijenjeno od: Rade0n. 16.12.2012. u 01:10.
Rade0n je offline   Reply With Quote
Oglasni prostor
Oglas
 
Oglas
Staro 16.12.2012., 01:06   #243
De5tr0yer
Avocado
Moj komp
 
De5tr0yer's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 7,797
Citiraj:
Autor Rade0n Pregled postova
A šta je tu tebi čudno?
Pa valjda imaju neku proceduru kako im dolaze rezervni dijelovi, možda se čeka da se nakupi više stvari i onda se to naručuje i šalje za HR.

Normalno da bi bilo najbolje kad bi sve bilo riješeno u roku 7 dana, ali oni nisu obvezni tako raditi, a i vjerovatno je nemoguće.

Neću da piše o njihovoj brzini rada kad ne znam (a vjerujem ni ti) kako ide cijela procedura od naručivanja dijelova, isporuke, i na kraju ugradnje dijelova, ali ne vidim svrhu da nekog zvalače bezveze kad nemaju ništa od toga.
Što mi je čudno? Brzina kojom rade? Koliko se ljudi javilo samo tu na forumu da ima jedan te isti problem? Možda to?

Naravno da imaju proceduru, imaju lošu proceduru, trebaju to promijeniti pod hitno. Znaju i sami koji se laptopi i modeli najčešće kvare i matične ploče bi trebale samo čekati na lageru da se zamijene. Lako se višak vrati proizvođaču.

Naravno, ako nisi ovlašteni servis onda nema vraćanja i bilo bi "normalno" da se čeka za dio po sto dana.

Sigurno ne zavlače bezveze nekoga, imaju razlog, loša organizacija. Djeluju neprofesionalno i neozbiljno.

Ne znam zašto mi kontriraš kad i ti vidiš da postoji neki problem.
__________________
Spoiler alert!
De5tr0yer je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2012., 01:17   #244
Rade0n
Guest
 
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 820
Citiraj:
Autor De5tr0yer Pregled postova
Što mi je čudno? Brzina kojom rade? Koliko se ljudi javilo samo tu na forumu da ima jedan te isti problem?
Kako sam rekao, ljudi su se javili tu na forum zato što svi nose tamo na servis, logično da će u toj masi ljudi biti i negativnih iskustava, ali to nije mjerilo ničega.
Da bi se ocjenio rad MR servisa onda ga treba usporediti s nekim drugim servisom.

Daj mi ti nabroji par servisa u HR koji rade bolje od MR-a pa ćemo svi nositi tamo ako smo u mogućnosti.

Ja osobno imam 2 iskustva sa MR servisom i mogu samo reći pohvale, ali naravno da to ništa ne znači onome ko ima loša iskustva.

Citiraj:
Autor takitak Pregled postova
RadeOn prilično brani MR servis, LOL... Možda radi kod njih... Uglavnom moja škola za neki drugi puta, ako ne budem imao proizvod direktno vezan garancijom za dotične, je otići bilo gdje drugdje gdje mogu riješiti problem u manje od 25 dana u kojih btw. moj problem još uvijek nije riješen... Eto zato ću ja od sada nadalje, a poučen vlastitim iskustvom, izbjegavati MR servis u širokom luku. Lol RadeOn...
Ma super, daj samo još reci gdje ćeš od sada pa nadalje nositi na servis?
Kod lokalnog majstora?

Zadnje izmijenjeno od: Rade0n. 16.12.2012. u 01:22.
Rade0n je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2012., 01:18   #245
takitak
Registered User
 
Datum registracije: Dec 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 7
RadeOn prilično brani MR servis, LOL... Možda radi kod njih... Uglavnom moja škola za neki drugi puta, ako ne budem imao proizvod direktno vezan garancijom za dotične, je otići bilo gdje drugdje gdje mogu riješiti problem u manje od 25 dana u kojih btw. moj problem još uvijek nije riješen... Eto zato ću ja od sada nadalje, a poučen vlastitim iskustvom, izbjegavati MR servis u širokom luku. Lol RadeOn...
takitak je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2012., 01:25   #246
Alvin
Premium
Moj komp
 
Datum registracije: Apr 2007
Lokacija: Rijeka
Postovi: 853
Citiraj:
Autor De5tr0yer Pregled postova
Naravno da imaju proceduru, imaju lošu proceduru, trebaju to promijeniti pod hitno. Znaju i sami koji se laptopi i modeli najčešće kvare i matične ploče bi trebale samo čekati na lageru da se zamijene. Lako se višak vrati proizvođaču.
Ne mogu imati na lageru ploče koje su u garanciji.
Mogu kupiti recimo od svake serije po jednu ploču, znači njih 50-tak
Cijena ploče je uglavnom od 2000-2500kn. Pa imati na lageru. Isplativost.... upitna

Citiraj:
Autor De5tr0yer Pregled postova
Sigurno ne zavlače bezveze nekoga, imaju razlog, loša organizacija. Djeluju neprofesionalno i neozbiljno.
Imaju monopol. Oni to mogu.
Alvin je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2012., 01:29   #247
De5tr0yer
Avocado
Moj komp
 
De5tr0yer's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 7,797
Citiraj:
Autor Rade0n Pregled postova
Kako sam rekao, ljudi su se javili tu na forum zato što svi nose tamo na servis, logično da će u toj masi ljudi biti i negativnih iskustava, ali to nije mjerilo ničega.
Da bi se ocjenio rad MR servisa onda ga treba usporediti s nekim drugim servisom.

Daj mi ti nabroji par servisa u HR koji rade bolje od MR-a pa ćemo svi nositi tamo ako smo u mogućnosti.

Ja osobno imam 2 iskustva sa MR servisom i mogu samo reći pohvale, ali naravno da to ništa ne znači onome ko ima loša iskustva.
Nisam balavac da me vučeš na nos i da ti sad idem nabrajati servise kod kojih možeš nosit laptop. Nemaš ni jednu repliku na ono što kažem nego uvijek izvučeš neku činjenicu koja nema direktne veze s onim što sam natipkao.

Koja su tvoja dva iskustva točno, da podijeliš i osvjeltaš im obzir?

--

Ako imaš garanciju pačat ćeš se s bilo kakvim servisom dok ti ne riješe problem, to je jasno, ali nema razloga kad istekne garantni rok da nađeš nekog tko zna što radi, a da nije ovlašteni servis...

Citiraj:
Autor Alvin Pregled postova
Ne mogu imati na lageru ploče koje su u garanciji.
Mogu kupiti recimo od svake serije po jednu ploču, znači njih 50-tak
Cijena ploče je uglavnom od 2000-2500kn. Pa imati na lageru. Isplativost.... upitna


Imaju monopol. Oni to mogu.
Zašto ne mogu?
Isplativost upitna? Opet, zašto?

Ne vidim razlog zašto bi ovlašteni servisi laptopa bili išta drugačiji od drugih ovlaštenih servisa. U dogovoru s proizvođačem, vendorom, kako god, treba se dogovoriti određen broj matičnih ploča koje se plate, a u slučaju da se ne iskoriste unutar, bubam, 3 godine, vraćaju se natrag, a oni njima novce (najvjerojatnije uz nekakvu amortizaciju, ali nebitno za cijelu priču).

Monopol, da. Mogu, da. I to je žalosna istina.
__________________
Spoiler alert!
De5tr0yer je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2012., 01:41   #248
Alvin
Premium
Moj komp
 
Datum registracije: Apr 2007
Lokacija: Rijeka
Postovi: 853
Ma ni ove gore iznad nije previše briga, uglavnom igra samo profit pa "posuđivanje ploča" im se nebi sviđalo kao ideja.
A kupnja i ulaganje u to nije baš mudro ukoliko se roba ne može vratit jer te ploče ipak ostaju njima i jedan dan ih treba prodati. Tko će kupiti ploču za 3000kn. Ja ne hvala.

Na kraju cijele te priče, ovlaštenja se ne dobivaju na temelju znanja i sposobnosti određenog servisa. Bitno je da na skladištu imaš x kuna robe koju prodaješ dobro. Servis im je nužno zlo.
Alvin je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2012., 01:49   #249
Rade0n
Guest
 
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 820
Citiraj:
Autor De5tr0yer Pregled postova
Nisam balavac da me vučeš na nos i da ti sad idem nabrajati servise kod kojih možeš nosit laptop. Nemaš ni jednu repliku na ono što kažem nego uvijek izvučeš neku činjenicu koja nema direktne veze s onim što sam natipkao.
Nabroji mi servise koji su uređeni kao MR i koji nude sve što oni nude?
Ako nisi iz ZG-a pošalješ im poštom uređaj, otvoriš na njihovom sajtu 'prijavu kvara' nakon koje možeš pratiti nalog, imaju pick up and return, dođu doma po recimo laptop i kasnije ti ga dovezu nazad, na kraju krajeva imaš i reklamacije na uslugu servisa.

Meni se sviđa takva uređenost njihovog sajta i profesionalnost, a naravno da bi bilo savršeno kad bi još i puno brže sve riješavali.

Citiraj:
Koja su tvoja dva iskustva točno, da podijeliš i osvjeltaš im obzir?
Kupio novi externi hdd koji je bio preglasan za moje pojmove, dobio novi od njih.
Kupio monitor koji se gasio, dobio novi.
Sve u roku 2 tjedna.

Treba i ovo pročitati:
Citiraj:
Da bi u što kraćem roku izvršili popravak reklamiranih uređaja u sklopu servisa imamo i skladište rezervnih dijelova koje se prostire na cca. 600m˛ sa više od 50.000 artikala što je još jedan dokaz ozbiljnosti našeg rada.
http://www.mrservis.hr/default.aspx?tabid=939

E sad, normalno da će se naći neki na forumu čiji dio nisu imali i ovdje ih popljuvati.

Kažem, ja ne znam ni za jedan drugi veliki servis sličan MR-u sa najmodernijom opremom, ako postoji u HR neka netko stavi link.
Rade0n je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2012., 01:54   #250
De5tr0yer
Avocado
Moj komp
 
De5tr0yer's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 7,797
Tvoji monitor i disk su u odnosu na laptop dječje igračke. Većina njih se niti ne pokušava popraviti jer je dijagnostika nerijetko dug i samim time skup posao.

Dal im se iz istog razloga ne isplati otklanjati banalne kvarove poput izmjene konektora na matičnim pločama jer je to previše posla, pa je lakše naručiti novu matičnu? Ono što je kolega prije cca 2 tjedna stavio tu, one fotke koje su u mailu priložili, pa ako ne radi samo touchpad, a očito je da je konektor strgan, stavlja se novi konektor. Osim ako serviser nije uspio povuć flat kablićem lemne točke s PCBa, onda je to stvarno divno i potrebno je nova matična.
__________________
Spoiler alert!
De5tr0yer je offline   Reply With Quote
Oglasni prostor
Oglas
 
Oglas
Staro 16.12.2012., 02:06   #251
Rade0n
Guest
 
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 820
Citiraj:
Autor De5tr0yer Pregled postova
Dal im se iz istog razloga ne isplati otklanjati banalne kvarove poput izmjene konektora na matičnim pločama jer je to previše posla, pa je lakše naručiti novu matičnu? Ono što je kolega prije cca 2 tjedna stavio tu, one fotke koje su u mailu priložili, pa ako ne radi samo touchpad, a očito je da je konektor strgan, stavlja se novi konektor. Osim ako serviser nije uspio povuć flat kablićem lemne točke s PCBa, onda je to stvarno divno i potrebno je nova matična.
Ili je politika servisa (na zahtjev proizvođača) da se ne rade nikakve preinake na matičnim pločama?

Stvarno ne znam šta tebe kao mušteriju briga hoće li on popravljati tu matičnu ili će naručiti novu, i ako će naručiti novu - zašto.
Ti hoćeš ispravan proizvod na koji i poslije popravka imaš garanciju, a to ćeš i dobiti.
Rade0n je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2012., 02:36   #252
De5tr0yer
Avocado
Moj komp
 
De5tr0yer's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 7,797
A što kažeš na ono ljepilo u laptopu?
__________________
Spoiler alert!
De5tr0yer je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2012., 12:50   #253
Alvin
Premium
Moj komp
 
Datum registracije: Apr 2007
Lokacija: Rijeka
Postovi: 853
Citiraj:
Autor Rade0n Pregled postova
E sad, normalno da će se naći neki na forumu čiji dio nisu imali i ovdje ih popljuvati.
Mr je velik servis, samim time servisiraju veliku količinu uređaja. Sigurno da postoji određeni broj ljudi koji nisu zadovoljni uslugom. Taj postotak je bitan.
Treba nadodati da određen broj ljudi nije zadovoljan jer usluga nije bila na razini a opet ima onih koji nisu zadovoljni jer na mjesecu nema šume i to se odražava na rad njihovog računala.
Prijatelj mi radi u jednom ovlaštenom servisu nevezanom za IT. Jedanput godišnje se radi anketa vezana uz uslugu servisa na državnoj razini. Ove godine su pokupili nagradu s nekih 5% nezadovoljnih stranaka. No svejedno znam nekoliko koji će za njih reći da su loš servis.
S obzirom na velik broj primki taj postotak može biti mal a opet "glasan"
Citiraj:
Autor Rade0n Pregled postova
Kažem, ja ne znam ni za jedan drugi veliki servis sličan MR-u sa najmodernijom opremom, ako postoji u HR neka netko stavi link.
Ne mogu komentirat njihovo znanje i profesionalnost u područjima za koje sam svjestan da je moje znanje u najmanju ruku oskudno.
No u onome čime se bavim, loši su i ne nemaju najmoderniju opremu baš suprotno tome.
To je samo jedna stavka u njihovoj bogatoj ponudi. Možeš li nam, s obzirom da si upućen u njihovo poslovanje, malo pojasniti kojom se to najmodernijom opremom oni koriste da su tako egzotični a ja ti pošaljem linkove makar 3 servisa s istom.
Alvin je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2012., 14:37   #254
Rade0n
Guest
 
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 820
Citiraj:
Autor Alvin Pregled postova
No u onome čime se bavim, loši su i ne nemaju najmoderniju opremu baš suprotno tome.
To je samo jedna stavka u njihovoj bogatoj ponudi. Možeš li nam, s obzirom da si upućen u njihovo poslovanje, malo pojasniti kojom se to najmodernijom opremom oni koriste da su tako egzotični a ja ti pošaljem linkove makar 3 servisa s istom.
Nisam ja upućen u njihovo poslovanje niti se razumijem u tu opremu, sve što znam o njima je ono što mogu pročitati na njihovom sajtu, a tamo piše:

Citiraj:
Servis je opremljen najsuvremenijom tehničkom opremom te mjernim i kalibracijskim uređajima neophodnim za efikasan rad i vrhunske rezultate. Međutim, sva ta oprema ne bi značila ništa bez kvalitetnog i educiranog tehničkog kadra i zbog toga se svake godine značajan dio proračuna tvrtke izdvaja za edukaciju i usavršavanje djelatnika koji pohađaju seminare u zemlji i inozemstvu. Svi naši tehničari posjeduju CompTIA A+ certifikat kao jamstvo minimalnog znanja u području IT terminologije. Osim ovog certifikata specijalizirani su i za uži tehnološki segment na kojem rade.
http://www.mrservis.hr/default.aspx?tabid=939

A spominje se i nekakav BGA reballing: http://www.mrservis.hr/default.aspx?...articleId=3636
Ja sam laik i nemam pojma o čemu se radi, ti ćeš valjda znati.

I mislim da ovih par slika govori više od tisuću riječi:
http://www.mrservis.hr/default.aspx?tabid=924
Tu se jasno vidi da je sve na najvišem nivou i da se ne radi o nekakvoj šupi sa prastarom opremom.

Ja kao mušterija bi radije odnijeo svoj hardver u tako jedan uređen prostor nego u neki lokalni servis gdje radi ko zna ko i pitaj boga s čime.
Rade0n je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2012., 14:44   #255
De5tr0yer
Avocado
Moj komp
 
De5tr0yer's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 7,797
Tih par slika ne govore apsolutno ništa, a ja mogu na svoje čelo napisati da sam direktor svemira. Nadam se da shvaćaš poantu
__________________
Spoiler alert!
De5tr0yer je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2012., 14:58   #256
Rade0n
Guest
 
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 820
Pa shvaćam poantu, poanta je da ti imaš potrebu besmisleno trolat protiv njih, a kako bih shvatio s kim vodim raspravu sad sam išao od početka čitati ovaj topic i tvoje postove u kojima uporno braniš rad servisera, mobis, govoriš za mušterije da su balkanci i kako ne razumiju mehanizme po kojima servisi rade i sl.

Komedija je čitat tvoje postove sa prošlih stranica i sad ove.

Stvarno ne znam šta imaš protiv MR servisa, možda su ti odbili molbu za posao ili su ti jednostavno konkurencija, nebitno, ali nećeš me uvjeriti da se radi o nekakvim amaterima.
Rade0n je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2012., 15:07   #257
De5tr0yer
Avocado
Moj komp
 
De5tr0yer's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 7,797
Ako ja trolam protiv, ti trolaš za. I to je to. Ti si trenutno u sličnoj situaciji kao ja u temi o mobis servisu, no radio sam u mobisu i znam što pričam. Ti nagađaš.

Pročitaj još jednom moje postove i umri od smijeha ako su ti tako smiješni.
__________________
Spoiler alert!
De5tr0yer je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2012., 15:23   #258
Rade0n
Guest
 
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 820
Velika je razlika između mene i tebe pošto ja nisam licemjer koji je prvo branio rad jednog servisa objašnjavajuću sve njihove probleme i kako to mušterije ne razumiju, da bi potom napadao drugi servis zbog tih istih problema, smiješan si.
I ne planiram više rastezati tu raspravu, rekao sam što sam imao.

Ocjenjujem MR servis po profesionalnosti njihovog sajta i dva iskustva koja sam imao, meni je to dovoljno.
Rade0n je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2012., 15:24   #259
MAGARAC
Premium
Moj komp
 
MAGARAC's Avatar
 
Datum registracije: Jan 2008
Lokacija: zagreb
Postovi: 5,885
Meni su nudili p67 UD3 za p67 UD3R, razlika je bila skoro 300kn u cijeni. Mrtvi hladni evo nova ploca a ploca drek naspram stare. Gledanje pinova sa povecalom i pronalazenje iskrivljenih koji to nisu i pokusaji hvatanja na tu foru. Ugl kad prode onda su relativno brzi.
Sevis ko servis nist posebno. Svaki drugi malo veci servis mobitela ili sl. elektronike radi konkretne popravke x puta vise nego oni. Kuglanje nije nikakva svemirska tehnologija i cudno je da uopce to tak napominju.

Zadnje izmijenjeno od: MAGARAC. 16.12.2012. u 15:30.
MAGARAC je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2012., 15:45   #260
Alvin
Premium
Moj komp
 
Datum registracije: Apr 2007
Lokacija: Rijeka
Postovi: 853
Citiraj:
Autor Rade0n Pregled postova
Nisam ja upućen u njihovo poslovanje niti se razumijem u tu opremu, sve što znam o njima je ono što mogu pročitati na njihovom sajtu, a tamo piše:

http://www.mrservis.hr/default.aspx?tabid=939
Šališ se, jel?

Citiraj:
Autor Rade0n Pregled postova
A spominje se i nekakav BGA reballing: http://www.mrservis.hr/default.aspx?...articleId=3636
Ja sam laik i nemam pojma o čemu se radi, ti ćeš valjda znati.
Kaže MR: kroz pilot projekt bla,bla mogu popraviti 2/3 matičnih
To je nekih 70% odnosno svaki 3 nepopravljen
Dakle, ono što ti ne vidiš iz toga je; Rade reflow pa ako prođe prođe, nema govora o nekom ozbiljnijem popravku i diagnostici. Kako sam to zaljučio?, pa jer 70% matičnih će proraditi s tom metodom popravka.
No opet, od njihove ponude to je samo jedna stavka, da ne mogu riješiti nekakav ups, poslao bih ga njima.
.
Citiraj:
Autor Rade0n Pregled postova
I mislim da ovih par slika govori više od tisuću riječi:
http://www.mrservis.hr/default.aspx?tabid=924
Tu se jasno vidi da je sve na najvišem nivou i da se ne radi o nekakvoj šupi sa prastarom opremom.
Neznam ima li uopće smisla stavljat linkove, nema tamo neke opreme vrijedne divljenja, ako znaš o čemu se radi. Ali to je napravljena stranica da bi se ljudi poput tebe divili. Ja bih ali evo, stvarno nemam zašto.
Nažalost, kao što sam već napomenuo, svi ti veliki uglavnom ciljaju na profit kroz prodaju, što u nemalom broju servisa je problem oko nabave običnog odvijača a kamo li nekakve skupe opreme vrijedne renomeu istog. Pa prema tome, MR je sigurno dobro opremljen servis za ono što rade, neke stvari im leže bolje neke lošije....kao i svim ostalima.
Alvin je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2012., 15:46   #261
De5tr0yer
Avocado
Moj komp
 
De5tr0yer's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 7,797
Citiraj:
Autor Rade0n Pregled postova
Velika je razlika između mene i tebe pošto ja nisam licemjer koji je prvo branio rad jednog servisa objašnjavajuću sve njihove probleme i kako to mušterije ne razumiju, da bi potom napadao drugi servis zbog tih istih problema, smiješan si.
I ne planiram više rastezati tu raspravu, rekao sam što sam imao.
Nisi naveo niti jednu činjenicu da bi potkrijepio svoje odgovore. Jesu li oni tebi riješili garanciju zbog svoje stručnosti u koju se toliko pouzdaš?

Gle, majstore, daleko sam ja od licemjera, jedini razlog zašto sam spomenuo u prethodnom postu drugi servis nevezan za računala i računalnu opremu je da shvatiš u čemu griješiš: nemaš nikoga i ne radiš tamo, bar se tako klasificiraš, i nemaš o čemu pričati o tome koliko su oni profesionalni, a najmanje kako oni rade i kako imaju super opremu. Ja sam stajao iza sebe i svojih odgovora i to i dalje činim. Ne bih se javljao u onoj temi da nemam provjerene informacije i da ne znam kako stvari funkcioniraju.

Citiraj:
Autor Rade0n Pregled postova
Ocjenjujem MR servis po profesionalnosti njihovog sajta i dva iskustva koja sam imao, meni je to dovoljno.
Mogu i ja napraviti web stranicu po kojoj ću izgledati, opet ponavljam, direktor svemira, a dokle god će biti takvih kao ti će mi slijepo vjerovati. To je ono što ti uporno govoriš.

---
Sivilo, gospon, sivilo. Ti guraš jednu krajnost ja drugu. Istina je najvjerojatnije negdje u sredini. Jedina razlika je što ja uporno pokušavam izvući informacije iz tebe koje će potkrijepiti tvoje odgovore ali njih ne dobijem niti na kapaljku, dok ti skačeš po meni i pljuješ bezveze.

Prije replike pročitaj ponovno moje postove, skuliraj tu svoju glavu i shvati da se boriš s tupim i hrđavim mačem protiv gaussovih topova.

--

Priznajem da imam napadački pristup prema takvima kao ti, ali s razlogom. Očito je da si puknuo i da nemaš s čime potkrijepiti svoje teze.

Mene najviše ljuti što radim s osobama koje mi donose laptope nakon isteka garancije koji su bili upravo u MR servisu zbog kvara koji je riješen unutar iste. Nerijetko nalazim slične DIY popravke kao onaj primjer ljepila i konektora, nerijetko nedostaje hrpa šarafa, mjesta gdje su popravljali neke elemente kao da su lemljena krampom i slično...

Za te slučajeve ne mogu nikako 100% biti sigurni da je MR servis radio popravak, pa ih niti ne uzimam kao referencu. S druge strane, ove primjere s foruma uzimam kao referentne jer se očito događaju sad i odmah.

Ti fino budi zadovoljan s MR servisom i nadaj se da ti se neće dogoditi kvar laptopa kod njih jer bi mogao imati neke deja vu momente i gorak okus u ustima

Forumaš koji se pojavljuje u ovoj temi je pametan i ne petlja se u ovakve rasprave, a zna bolje od mene što i kako se radi i događa, a od tebe da i ne spominjem.
__________________
Spoiler alert!
De5tr0yer je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2012., 16:26   #262
gunther
Premium
 
Datum registracije: Sep 2005
Lokacija: zagreb
Postovi: 1,337
Kada se dotakli Mobisa...

Nosio nedavno Lumiu 710 na servis u garantnom roku; problem bio u tome da ja druge cujem normalno ali svi drugi mene cuju uzasno lose...

I predam ja nokiju, decko na salteru ju niti ne pogleda, ali na primku uredno napise da su na uredjaju ogrebotine...

Mobitel stoji kod njih par dana, jave da je gotovo, podignem mobitel, kazu da su flesali softver...

Dodjem doma, nazovem par ljudi, i naravnom opet me svi slabo cuju kao i prije...

Eto...
__________________
AMD Ryzen 5900X; Gigabyte Aorus X570 Elite; Corsair Vengeance RGB Pro SL DDR4 2X16 Gb 3600 Mhz; AMD Radeon Gigabyte 7900 XTX; SSD Patriot Viper VP4300 PCIe m.2 GEN4 2 Tb;Lian Li 011 Dynamic EVO; LG C2
gunther je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2012., 19:22   #263
syss
Moderator
Moj komp
 
syss's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2003
Lokacija: Zagreb
Postovi: 10,791
jedini prosperitet vidim ako se udruže mr servis i hitna pc služba... inače ništa od naše servisne scene
syss je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2012., 19:39   #264
Baja 001
Banned
Moj komp
 
Baja 001's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2006
Lokacija: Split
Postovi: 7,504
Sta se tice MRa imaju svojih momenata. Od zamjene diska od 40dana, do zamjene ploce i napajanja od 30 dana. Naravno to je prema njihovoj dijagnostici. Naravno zakon ne govori o rokovima, ali neki od servisa nemaju razumnu notu. Opet svasta san dozivio s njima, opet nije mi jasno za tako veliku i monopolisticku firmu.
Baja 001 je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2012., 19:58   #265
Old Iggy
Premium
 
Old Iggy's Avatar
 
Datum registracije: Feb 2006
Lokacija: Zagreb
Postovi: 4,888
Citiraj:
Autor De5tr0yer Pregled postova
Nije bitno moj laptop, laptop od firme itd, riječ je ovdje o servisu. Naveo sam samo primjer i naravno da će svatko kome podaci trebaju imati ih spremljene u još nekom obliku, bilo cloud, drugi disk, itd.
Ili imati ugovor o održavanju.

Citiraj:
Autor De5tr0yer Pregled postova
Ovi u servisu trebaju vodit računa da kad kažu da treba nova matična ploča da kažu da će to biti za max 7 dana jer im više od toga sigurno ne treba. Ako misliš drugačije nemamo što raspravljati.
Nema teorije da će ijedan servis ići naručivati nešto izvana, hitno, kako bi riješio nešto za sedam dana ako ne mora. A ne mora.


Citiraj:
Autor De5tr0yer Pregled postova
Dakle, oni kažu dolazi matična za, ne znam, 14 dana. I onda ti zoveš za 2 tjedna i kažu da još nisu dobili matičnu. Shvaćaš o čemu govorim? 14 jebenih dana ovlašteni servis, najjači i najveći da treba dobit novu matičnu? Daj molim te.
I to je brzo, izgleda da su imali zbirnu isporuku u pravo vrijeme.

Citiraj:
Autor Rade0n Pregled postova
A šta je tu tebi čudno?
Pa valjda imaju neku proceduru kako im dolaze rezervni dijelovi, možda se čeka da se nakupi više stvari i onda se to naručuje i šalje za HR.
Naravno.

Citiraj:
Autor De5tr0yer Pregled postova
Naravno da imaju proceduru, imaju lošu proceduru, trebaju to promijeniti pod hitno. Znaju i sami koji se laptopi i modeli najčešće kvare i matične ploče bi trebale samo čekati na lageru da se zamijene. Lako se višak vrati proizvođaču.
Aha.
Preskupo, neefikasno i nepotrebno.

Citiraj:
Autor De5tr0yer Pregled postova
Naravno, ako nisi ovlašteni servis onda nema vraćanja i bilo bi "normalno" da se čeka za dio po sto dana.
Onda ne možeš ni dobiti dio.
__________________
Igor Batinic
Old Iggy je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2012., 20:08   #266
De5tr0yer
Avocado
Moj komp
 
De5tr0yer's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 7,797
Citiraj:
Autor Old Iggy Pregled postova
Nema teorije da će ijedan servis ići naručivati nešto izvana, hitno, kako bi riješio nešto za sedam dana ako ne mora. A ne mora.
Zato meni elektroničke dijelove koji mi trebaju altpro naručuje u roku 2-3 dana. Jup, nema teorije.


Citiraj:
Autor Old Iggy Pregled postova
I to je brzo, izgleda da su imali zbirnu isporuku u pravo vrijeme.

Brojke koje sam dao kao primjer nisu relevantni podaci. Referenciranje na njih je trošenje tipkovnice.




Citiraj:
Autor Old Iggy Pregled postova
Aha.
Preskupo, neefikasno i nepotrebno.
Skupo jest, neefikasno jer traži malo više komplikacije - da, nepotrebno - ne. Očito je potrebno kad čovjek čeka 2 mjeseca laptop. Meni nije normalno da mi uređaj stoji na servisu 2 mjeseca, kao što sam napisao. Valjda samo meni to nije normalno.

Citiraj:
Autor Old Iggy Pregled postova
Onda ne možeš ni dobiti dio.
Možeš dobiti dio, kako ne bi mogao? U krajnjem slučaju će neovlašteni servis naručiti preko ovlaštenog.

--

Ne znam čime se baviš, stekao sam neki dojam iz tvojih postova da si tu negdje u toj branši više godina i da imaš informacije iz prve ruke, ali daj ti meni reci: ne bi ništa mijenjao? I dalje bi bio kapitalist i samo čekao da novci dođu u džep?
To je to, da odustanem od čovječanstva odmah u kompletu?
__________________
Spoiler alert!
De5tr0yer je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2012., 20:46   #267
Alvin
Premium
Moj komp
 
Datum registracije: Apr 2007
Lokacija: Rijeka
Postovi: 853
Citiraj:
Autor Old Iggy Pregled postova
I to je brzo, izgleda da su imali zbirnu isporuku u pravo vrijeme.
Slučajno zanam da dijlovi za pr. hp unutar garancije isporučuje dijelove za 2-3 dana
Ostalo je na servisu.
No, uvijek se mogu stvari iskomplicirat. To je stvar koja se ne može predvidjeti. Servis nije kriv za babaroge u uređaju.
Alvin je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2012., 21:00   #268
syss
Moderator
Moj komp
 
syss's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2003
Lokacija: Zagreb
Postovi: 10,791
nije ni lenovo dalje od toga... a sjećam se da si za ovakve ping-pong marke morao stvarno čekati po 2-3 tjedna za recimo vent (bez ostatka rashladnog sistema).
syss je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2012., 23:21   #269
Old Iggy
Premium
 
Old Iggy's Avatar
 
Datum registracije: Feb 2006
Lokacija: Zagreb
Postovi: 4,888
Citiraj:
Autor De5tr0yer Pregled postova
Zato meni elektroničke dijelove koji mi trebaju altpro naručuje u roku 2-3 dana. Jup, nema teorije.
Koliko tih dijelova ima finu cifru nabave, skup transport i kompliciranu obradu RMA?
Narudžba takvih dijelova je smijeh u odnosu na ovu gnjavažu.

Citiraj:
Autor De5tr0yer Pregled postova
Skupo jest, neefikasno jer traži malo više komplikacije - da, nepotrebno - ne. Očito je potrebno kad čovjek čeka 2 mjeseca laptop. Meni nije normalno da mi uređaj stoji na servisu 2 mjeseca, kao što sam napisao. Valjda samo meni to nije normalno.
Nažalost je normalno (dobro, dva mjeseca je previše, realno je mjesec dana nekakav realno maksimalni rok) jer su troškovi poprilični (posebno kad je narudžba rezervnih dijelova unaprijed).

Citiraj:
Autor De5tr0yer Pregled postova
Možeš dobiti dio, kako ne bi mogao? U krajnjem slučaju će neovlašteni servis naručiti preko ovlaštenog.
Može kupiti (i to ne uvijek), no jamstveno ne može dobiti.

Citiraj:
Autor De5tr0yer Pregled postova
Ne znam čime se baviš, stekao sam neki dojam iz tvojih postova da si tu negdje u toj branši više godina i da imaš informacije iz prve ruke, ali daj ti meni reci: ne bi ništa mijenjao? I dalje bi bio kapitalist i samo čekao da novci dođu u džep?
To je to, da odustanem od čovječanstva odmah u kompletu?
Nažalost, ne da se ništa mijenjati. Jednostavno su troškovi previsoki da bi se dijelovi naručivali svaki za sebe.
O "vlastitom" lageru rez. dijelova da ne govorim - to je enormno preskupo.

Citiraj:
Autor Alvin Pregled postova
Slučajno zanam da dijlovi za pr. hp unutar garancije isporučuje dijelove za 2-3 dana
Ostalo je na servisu.
No, uvijek se mogu stvari iskomplicirat. To je stvar koja se ne može predvidjeti. Servis nije kriv za babaroge u uređaju.
HP, IBM i još neki imaju lokalne lagere rez. dijelova, no to stravično košta i sve manje opreme se time štiti (obično više klase uređaja, ugovorne obaveze i slično). Istu stvar s čekanjem dijela možeš dobiti i od njih (makar redovno kraće jer se češće dijelovi šalju), ali na to se ne da pouzdati već svi oni koji trebau pojačano održavanje to tako i kupuju.
__________________
Igor Batinic
Old Iggy je offline   Reply With Quote
Staro 17.12.2012., 01:50   #270
Zellenny
Premium
Moj komp
 
Zellenny's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2006
Lokacija: ZG
Postovi: 242
Kad već plujemo, evo moj doprinos. Radi o servisu čije ime počinje sa "M", a završava sa "oj servis"

Na slikama je Toshiba A300 koja se mogla upaliti, ali nije bilo slike. Bila je u ovlaštenom servisu za Toshibu, s obzirom da je garancija istekla, da vide što je. Oni su rekli da je otišla ploča. Nakon te dijagnostike više se laptop uopće nije mogao upaliti. To je inače laptop jednog mog kolege, pa sam ga ja odlučio malo otvoriti. Primjetio sam kada ga spojim na struju, ledice samo bljesnu i ne može se upaliti. Na 3 lijeve je napon OK, a na 2 desne je debelo prenizak.

I tako malo gledam po ploči, kad imam što vidjeti... Ovo:



Tu je bio neki IC (reče jedan renomirani član da se radi o TPS51125), ali su ga očito maknuli i nisu ništa drugo stavili. Da ne pričam kako je sve okolo prljavo i okolni sitni SMD elementi nisu u najboljem stanju.

Onda su uspjeli slomiti zif konektor za tipkovnicu (nema crnog dijela):



Slomili su jack za mikrofon i zalijepili ga selotejpom:



Stavili kilu paste na sve živo:



I otiske prstiju za identifikaciju:





Ne kažem da ih treba izbjegavati, ali ovdje je stvarno loše odrađen posao
Zellenny je offline   Reply With Quote
Oglasni prostor
Oglas
 
Oglas
Odgovori


Uređivanje

Pravila postanja
Vi ne možete otvarati nove teme
Vi ne možete pisati odgovore
Vi ne možete uploadati priloge
Vi ne možete uređivati svoje poruke

BB code je Uključeno
Smajlići su Uključeno
[IMG] kod je Uključeno
HTML je Isključeno

Idi na