Protis.hr (informacije i iskustva)

[mrva_zg]

Jedno iskustvo iz protisa pa da ekipa ima na umu


Kupljen monitor, vožen do doma kao beba, izvađen iz kutije, spojen na kompjuter, a kad ono monitor pokvarenl!
Monitor odmah reklamiran, tjedan dana bez odgovora, napisan sluzbeni prigovor, nakon 15 dana odgovaraju da se reklamacija ne priznaje jer je monitor fizički oštećen. znači nakon 3 tjedna su ustanovili da su mi prodali monitor s fizičkim oštećenjem i da sam ja kriv?!
Naravno da sam isto prijavio inspektoratu, pa ćemo vidjeti što dalje.
Prijateljima i kolegama savjetujem da NE KUPUJU U #PROTIS-u, a ako baš moraju neka prilikom kupnje izvade artikl iz kutije i uvjere se da netko ranije nije razbio! LP!




Naime monitor je razbijen tj staklo na njemu.
Bio sam prisutan dok smo kupovali i dopeljali ga i izvadili i kad ono stanga.
Oni se drže one da smo ga mi razbili što je nemoguće.



Tako da ako kupujete nešto obavezno raskopat sve pred njima i provjerit ispravnost.


Ovo je prosljeđeno na drž inspektorat pa čemo dalje vidjeti.

[Sinac]

Samo za info, svaki monitor koji sam kupovao izvukao sam iz kutije čisto da optički provjerim da nema kakvih oštećenja na ekranu, onih "tvorničkih".

[Ag008]

Imaju li oni potpis ili dokaz da su prodali neoštećeni uređaj.
Elipso, Emmezeta i Santa dom pri preuzimanju otvaraju kutiju, gleda se ekran i potpisuješ da si ga preuzeo neštećenog.

[Pupo]

Autor Ag008

Imaju li oni potpis ili dokaz da su prodali neoštećeni uređaj.
Elipso, Emmezeta i Santa dom pri preuzimanju otvaraju kutiju, gleda se ekran i potpisuješ da si ga preuzeo neštećenog.

Imaju, ti potpišeš kad preuzimaš robu da si pregledao što preuzimaš i da je ok

[Alfa_R]

Kao što uvijek kažem - još jedan slučaj gdje kupnja na daljinu je bolja od kupnje u dućanu.
Kod skupih stvari kao npr monitor od 500 € uvijek snimim unboxing. Zlu ne trebalo.

Sretno i javi kako je prošlo.

[imik]

Ja sam kupovao u Protisu par puta i uvijek neka drama i problemi, nikad više neću kupovati kod njih. Na mail odgovaraju kada im se da, lutrija.

[Alfa_R]

Oni i ADM su dosta bahati. Kupuj ako je baš puno jeftinije, ako nije - ima drugih, boljih trgovina.

[imik]

Autor Alfa_R

Oni i ADM su dosta bahati. Kupuj ako je baš puno jeftinije, ako nije - ima drugih, boljih trgovina.

S ADM-om za sada imam samo pozitivna iskustva.

[riceburner]

zadnjih godinu dana su potpuna katastrofa, rokovi isporuke se ne poštuju i sa svakom isporukom problem neki...
bahatost prevelika, naročito servis...

[Alfa_R]

Autor imik

S ADM-om za sada imam samo pozitivna iskustva.

Mozda su se poboljšali, ali prije sve neke app metode lansirali....
Protis se očito nije poboljšao.

[bilicvitak]

Malo više 'surađujte' sa shopovima pa budete vidli da nema nijednog u RH koji vas u nekom momenetu ne bude pokušao za*ebat.

[Nixis]

Autor mrva_zg

Jedno iskustvo iz protisa pa da ekipa ima na umu


Kupljen monitor, vožen do doma kao beba, izvađen iz kutije, spojen na kompjuter, a kad ono monitor pokvarenl!
Monitor odmah reklamiran, tjedan dana bez odgovora, napisan sluzbeni prigovor, nakon 15 dana odgovaraju da se reklamacija ne priznaje jer je monitor fizički oštećen. znači nakon 3 tjedna su ustanovili da su mi prodali monitor s fizičkim oštećenjem i da sam ja kriv?!
Naravno da sam isto prijavio inspektoratu, pa ćemo vidjeti što dalje.
Prijateljima i kolegama savjetujem da NE KUPUJU U #PROTIS-u, a ako baš moraju neka prilikom kupnje izvade artikl iz kutije i uvjere se da netko ranije nije razbio! LP!




Naime monitor je razbijen tj staklo na njemu.
Bio sam prisutan dok smo kupovali i dopeljali ga i izvadili i kad ono stanga.
Oni se drže one da smo ga mi razbili što je nemoguće.



Tako da ako kupujete nešto obavezno raskopat sve pred njima i provjerit ispravnost.


Ovo je prosljeđeno na drž inspektorat pa čemo dalje vidjeti.

Pa iskreno, ne bi ti ni ja zamjenio da mi doneseš razbijen monitor, taman da si otišo napravit krug oko trgovine i vratio se za 10minuta..

Daj mi reci po kojoj logici bi dućan trebao sada tebi na riječ vjerovati da ti nije pao monitor kad si ga montirao?

Također, tvoje je pravo da otvoriš uređaj u dućanu, ali to nije obaveza dućana.

Svakako razumijem tvoju situaciju, ali isto tako znam lika koji je tvrdio da je dobio razbijen TV koji je pred njim otvaran u dućanu i paljen, a onda se izvlačio da je prilikom stavljanja u kutiju prodavač stisnuo TV prejako.

Ljudi su očajni za svaku kunu a kamoli kad se radi preko 1000kn.

[mrva_zg]

kad se nađeš u istoj ili sličnoj situaciji budeš razmišljo ko i ja.


A ja od njih ne kupujem več jako dugo ništa jer do sada samo problemi da li sa reklamacijom ili bilo čim drugim.

[Protis]

Autor mrva_zg

Jedno iskustvo iz protisa pa da ekipa ima na umu


Kupljen monitor, vožen do doma kao beba, izvađen iz kutije, spojen na kompjuter, a kad ono monitor pokvarenl!
Monitor odmah reklamiran, tjedan dana bez odgovora, napisan sluzbeni prigovor, nakon 15 dana odgovaraju da se reklamacija ne priznaje jer je monitor fizički oštećen. znači nakon 3 tjedna su ustanovili da su mi prodali monitor s fizičkim oštećenjem i da sam ja kriv?!
Naravno da sam isto prijavio inspektoratu, pa ćemo vidjeti što dalje.
Prijateljima i kolegama savjetujem da NE KUPUJU U #PROTIS-u, a ako baš moraju neka prilikom kupnje izvade artikl iz kutije i uvjere se da netko ranije nije razbio! LP!




Naime monitor je razbijen tj staklo na njemu.
Bio sam prisutan dok smo kupovali i dopeljali ga i izvadili i kad ono stanga.
Oni se drže one da smo ga mi razbili što je nemoguće.



Tako da ako kupujete nešto obavezno raskopat sve pred njima i provjerit ispravnost.


Ovo je prosljeđeno na drž inspektorat pa čemo dalje vidjeti.

Postovani,

zao nam je zbog nastale situacije. Prilikom preuzimanja potrebno je pregledati robu sto savjetujemo svim kupcima (pise na natpisu izlozenom na pultu kao i u email obavijesti koju saljemo da se roba dode preuzeti).

Svu robu koju prodajemo isporucujemo originalno zapakiranu kako dode od proizvodaca.

Kada se kupljena roba jednom preuzme sve reklamacije proslijedujemo u ovlasteni servis, kao sto je bilo i u ovom slucaju. U servisu su pregledali uredaj i javili kako je u pitanju fizicko ostecenje koje nije pokriveno jamstvenim uvjetima odnosno za to je odgovoran kupac.

Na zalost ne mozemo utjecati na vrijeme koje je potrebno vanjskom servisu za provjeru te je zato trajalo 3 tjedna, mi reklamirane uredaje odnesemo uglavnom isti ili iduci dan u servis.

Obzirom da i prema ZOO nakon preuzimanja odgovornost prelazi na kupca savjetujemo svima da prilikom preuzimanja provjere robu, kvantitativno i vizualno za fizicka ostecenja

[buljo]

Autor Protis

Svu robu koju prodajemo isporucujemo originalno zapakiranu kako dode od proizvodaca.

E sad se moram i ja javit jer je ovo apsolutno netocno i laz.
Prije x mjeseci sam isao podignut monitor.
Prodavac ga je donio iz skladista i evidentno po pakiranju znam da je bio otvaran, prodavac je rekao da ga mogu isprobat ako zelim.
Obzirom da su pored bila tri takva monitora, niti jedan nije bio prodan ili rezerviran (od toga dva tvornicki zapakirana a treci ko moj sa sirokim prozirnim selotejpom zatvoren preko orginal trake) pitao sam prodavac jel mogu uzet jedan od ta dva zapakirana.
On je rekao da ne mogu da je napravljen racun sa ovim serijskim koji mi je donio i da ako ne zelim taj preuzet da ga moraju prvo zaprimit u servis?!?! i tek onda mogu uzet drugi ako se ispostavi da je sa monitorom sve ok, s tim da napominjem jos jednom, on jos stoji na pultu bez da sam pipnuo kutiju.

Obzirom da mi se nije dalo natezat i znam da je 99% vracem zbog bleeda uzeo sam taj koristeni koji su oni namijenili za mene s tim da sam ga otpakirao da vidim jel sve u komadu, naravno da se po folijama vidjelo da nisu tvornicki nategnute kako inace dolaze monitori iako su decki u protisu odradili jako dobar posao oko pakiranja nazad u “tvornicko” stanje.
I naravno da monitor ima bleed ali nije toliko jako izrazen.
Tako da od tada ako nema protis nesto stvarno puno povoljnije u odnosu na ostale ne kupujem vise tamo.

Ja sam taj koji je maltene probio led na ovom forumu sa protisom i nakon x godina i lagano zavrsavam, jedino sto mogu rec da su si sami krivi za to.