Protis.hr (informacije i iskustva)

[Pupo]

Mi balkaneri smo stvarno najjači. Da sam za kompom izvuko bi iz teme citate di se ljudi žale jer su im zamjenili i nedaju pare, i ove slučajeve di vraćaju pare, odnosno di ljudi nisu zadovoljni ni s jednim ni s drugim.

Lol

[Brko]

Upravo to. Kad su se u HG Šrotu mjenjali 4 i pol godine stare Barracude od 320GB od 600-700 kn, nije se pristajalo na 640 ili 750GB disk, tražile su se pare, na sud se išlo

Kad ti negdje daš 200 kn, ti si sebi BOG. I nema dalje

Sent from Mobara

[darkydark]

Autor ssarik

Stvar je principa.

Prvo - očito sam budala.

Drugo, evo idem sad zvati ostale dućane da dokažem da si ti u pravu i da to nitko ne bi prihvatio, iako ja trenutno imam situaciju samo s Protisom i nijednim drugim dućanom.

Treće, mene nitko ne treba žaliti.

Četvrto, dućan kojeg boli k za kupce, koji "radi po zakonu"

Protis je ovdje sve odradio po zakonu, nema potrebe za navodnim znakovima. Dobio si lovu i GG. Nisu poduzetnici ovdje da bi ugodili kupcima nego lovu zaradili. Zapamti ovu situaciju kad izdahne grafa par mjeseci prije isteka jamstva i inzistiraj na svojoj lovi.

Autor ssarik

Navedi mi te države u Europi gdje ne možeš "obnavljati" jamstvo na proizvod u slučaju kvara i kontinuiranih zamjena proizvoda (ne moraš jer znam da ih je malo i da su nebitne u ovoj priči).

Nemačka, Francuska, UK, Španjolska, Austrija, Nizozemska, Danska, Švedska, za ostale nisam siguran, ali tamo novi proizvod - novo jamstvo nema. U 99% situacija nastavlja se staro. Nema novog jamstva ako se izmijeni MBO na mobu, laptopu i ostalome.

[fran123456]

Autor Drug Brko

Upravo to. Kad su se u HG Šrotu mjenjali 4 i pol godine stare Barracude od 320GB od 600-700 kn, nije se pristajalo na 640 ili 750GB disk, tražile su se pare, na sud se išlo

A tek BFGove grafičke (petogodišnje jamstvo ako se ne varam), 8800gtx i slične, sa iznosima na računu od 4-5 tisuća

BFG je propao pa zamjenskih nije bilo

[1v@n]

Mene iskreno čudi kako itko ima volje za bavljenje trgovačkim djelatnostima u Hrvatskoj uz ovakve "klijente".

1. Ne valja ako se držiš zakona
2. Ne valja ako se ne držiš zakona
3. Ne valja ako vratiš novce
4. Ne valja ako ne vratiš novce
5. Ne valja ako daš isti proizvod
6. Ne valja ako ne daš isti proizvod
7. Ne valja ako daš bolji proizvod
8. Ne valja ako ne daš bolji proizvod
...

Ništa ne valja...

Prije 5 godina sam platio napajanje / RAM / procesor / vešmašinu / četkicu za zube ... x000 kn i ima garanciju od 5 godina

Pokvari mi se nakon 4 godine i 363 dana i zakon me štiti na način da mogu dobiti:

a) proizvod koji je 4 godine i 363 dana noviji od onog kojeg sam dosad imao, s još 5 godina garancije. Dakle u svakom pogledu bolji od onog koji je u prvotnom trenutku kupljen
b) kompletan novac nazad (bez amortizacije opreme za navedeni period)

Ali ne!

Zašto ja ne bih tražio još?

Zašto mi se ne bi omogućilo da:

a) dobijem proizvod koji je noviji i moderniji i sad košta više, pa da ga fino prodam i zaradim!
b) dobijem novce nazad, jer sad isti takav proizvod košta puno manje i već je zastario, a ja bih htio najnoviji. Oni mi nude isti takav, a ja to neću, jer hoću bolje na tuđi trošak.

Ukratko...mindset domaćih kupaca koji su previše zaštićeni i previše si dopuštaju. Bar do trenutka kad se sami počnu baviti tim ili sličnim djelatnostima, pa im se isto i vrati... No, onda opet ne valja

[tizhu]

Autor darkydark

Nemačka, Francuska, UK, Španjolska, Austrija, Nizozemska, Danska, Švedska, za ostale nisam siguran, ali tamo novi proizvod - novo jamstvo nema. U 99% situacija nastavlja se staro. Nema novog jamstva ako se izmijeni MBO na mobu, laptopu i ostalome.

mene također čudi zašto to nije uobičajena situacija svugdje.

[Pupo]

Autor tizhu

mene također čudi zašto to nije uobičajena situacija svugdje.

Mene čudi zašto bi bila. Pa te molim da obrazložiš zašto bi trebali davati novo jamstvo?

Kupio si proizvod s 3 godine jamstva, i proizvođač će jamčit da radi u te 3 godine, dal zamjenom il popravkom. Ostalo je tak nebitno.



Još jedna stvar po kojoj su kupci kod nas u regiji na dobrom. Recimo jedan Dell daje 3 godine jamstva kod nas na balkanu, ne u cijelom svijetu.


EDIT:

Autor tizhu

krivo si shvatio. meni je logično da nakon isteka 3 godine nema više jamstva taman da je jedan dan prije isteka gare izmjenjen neki dio i stavljen novi. dakle NE očekujem da imam novo jamstvo na taj novi dio. ja sam zadovoljan sa svoje 2/3/5 godina gare.

Ok, krivo sam te shvatio

[tizhu]

krivo si shvatio. meni je logično da nakon isteka 3 godine nema više jamstva taman da je jedan dan prije isteka gare izmjenjen neki dio i stavljen novi. dakle NE očekujem da imam novo jamstvo na taj novi dio. ja sam zadovoljan sa svoje 2/3/5 godina gare.

[ssarik]

A jeste jaki likovi.

Meni je fascinantno to što dućan "daje" 3 opcije:

a) popravak artikla
b) zamjenu artikla za isti ili sličan
c) povrat uplaćenih sredstava

RAM se popraviti ne može, a) opcija otpada, istog artikla nema na lageru pa mi zamjenu ne mogu dati, sličnog (identičnog u suštini) isto po njima nema iako ga mogu tamo kupiti isti tren i odnijeti doma za ~700kn, fuck logic, znači b) otpada jer eto jebiga.

c) može naravno, za njihov interes daleko najbolje, kao što je rekao darkydark nisu oni poduzetnici, njima je cilj zaraditi. Jebeno će ubuduće od mene zarađivati.

Isciganili su se zbog 300kn, ja sam ih prekrižio, po nekima sam debilan, neka sam. I veće veze su se raspadale zbog manjih sranja.

Raspisujemo se bezveze oko stvari koje uopće nemaju nikakve veze niti su u kontekstu mog slučaja, a povezuju se s njim. Nikakvu ja nisam tražio nadoplatu niti produljenje garancije, već zamjenu koju očito dobiti ne mogu.

U svakom slučaju tražiti ću povrat originalno uplaćenih sredstava, ne ću pisati nikakve dopise ni primjedbe jer će to trajati 2 tjedna+, još će mi naplatiti ležarinu i slične namete pa na kraju ne ću dobiti ni tih 400-tinjak kn niti sjeban RAM jer će proći rok od 45 dana za preuzimanje opreme, a to mi ne treba. Prodavač mi uživo nije imao što reći na pola mojih upita, ali da mu je sve to smiješno kao i meni, jeste. Monty Python, dobro je sve.

PS @darkydark - "rade po zakonu" je pod navodnicima ne zato jer oni ne rade po zakonu, nego da rade po zakonu koji je tako vrhunski složen da je u najvećem mogućem interesu prodavača. Radio sam i ja u prodaji pa znam nešto, a to je da je kupac uvijek u pravu, pogotovo ako se ne ponaša kao seronja i ako ne traži više od onog što je platio.

[henri_007]

Stvarno ne vidim što tebe to pogađa.
Ne mogu ti zamjeniti uređaj, dobiti ćeš pare nazad. Gdje si ti to oštećen da si nezadovoljan sa njima?