ADM.hr / Acquisitum Magnum (informacije i iskustva)

[RAUL]

Problem se javlja kada treba vratiti lovicu ili kada proizvoda kojeg nema treba zamjeniti, tj vise se trazeni za zamjenu ne proizvodu.Trgovci uporno guraju "jeftiniji " proizvod, a o vracanju novaca nece niti cuti.Bit problema je servis, tj nacin poslovanja svih informatickih ducana u regiji.

[skyman]

Evo da i ja podijelim par iskustava, godinama isto kupovao kod njih, još dok su bili u onom podrumu ..desetke konfiguracija..bio jedno 2-3 puta na servisu, sve korektno riješeno...i jedan dan isto uzimam neke komponente, među njima je i bila DDR2 mema od 1 Gb 800Mhz, potrošim jedno 2500 kn sveukupno..mema je inače bila za sestrin komp..nakon ugradnje je ispalo da se memorija ne slaže s već postojećim modulom u računalu..otišao idući dan u adm..htio zamijenit postojeći modul za neku drugu marku..al nisu imali druge marke od 1 Gb, nego samo 2Gb koji je bio 200kn..budući da mi se nije davalo 100 kn više za modul koji će ostat neiskorišten (sestra radi u officu i malo surfa po netu)..zamolio sam ih lijepo da li je moguć povrat novca da odem u drugi dućan uzet modul od 1 Gb...tu je sve krenulo nizbrdo...čovjek me lijepo odbrusi (onaj vlasnik) da to ne dolazi u obzir, da sam to trebao prepustit njima da ugrade jer su oni ipak stručniji i više znaju, i kao od kud mi to da bilo koji dućan vraća novce (ja spomenem Links), onda malo ušuti...jako jako neugodno sve to skupa...nisam se pozivao na DI jer znam da zakonski nisu dužni vratit novce i da je to isključivo njihova dobra volja...samo napominjem da sam dan prije ostavio kod njih 2500kn (u gotovini), i samo sam tražio povrat tih 95 kn koliko je koštao taj modul...ali ne, koda sam ih tražio da mi daju bubreg...na kraju sam nadoplatio još 105kn za modul od 2 Gb da se ne svađam tamo dva dana...uglavnom nikad neće vidjet niti jedne moje lipe..od tad samo idem u Links i Protis (reklamacije riješavam kod nabavljača, ne kod njih)...Links je daleko susretljiviji što se tiče tih stvari...vratio par puta otvoren vent jer je bio preglasan, isto tak memoriju jer je dolazilo do nekompatabilnosti, dosta zamjena itd...i sve riješeno unutar par minuta, što se tiče i MagazinRS-a..isto riječi pohvale, ali neće ti ni oni vratit novce ako vratiš taj proizvod idući dan (kupio jednom na njihov nagovor Frontier napajanje koje bilo glasno ko mali mlažnjak)..uglavnom u ADM-u su uvijek ljubazni, susretljivi itd. ...al ne daj Bože da ih zatražiš povrat novca-čak i ako je zakon na tvojoj strani, skroz druga slika

[Master_Hrc]

Autor skyman

Evo da i ja podijelim par iskustava, godinama isto kupovao kod njih, još dok su bili u onom podrumu ..desetke konfiguracija..bio jedno 2-3 puta na servisu, sve korektno riješeno...i jedan dan isto uzimam neke komponente, među njima je i bila DDR2 mema od 1 Gb 800Mhz, potrošim jedno 2500 kn sveukupno..mema je inače bila za sestrin komp..nakon ugradnje je ispalo da se memorija ne slaže s već postojećim modulom u računalu..otišao idući dan u adm..htio zamijenit postojeći modul za neku drugu marku..al nisu imali druge marke od 1 Gb, nego samo 2Gb koji je bio 200kn..budući da mi se nije davalo 100 kn više za modul koji će ostat neiskorišten (sestra radi u officu i malo surfa po netu)..zamolio sam ih lijepo da li je moguć povrat novca da odem u drugi dućan uzet modul od 1 Gb...tu je sve krenulo nizbrdo...čovjek me lijepo odbrusi (onaj vlasnik) da to ne dolazi u obzir, da sam to trebao prepustit njima da ugrade jer su oni ipak stručniji i više znaju, i kao od kud mi to da bilo koji dućan vraća novce (ja spomenem Links), onda malo ušuti...jako jako neugodno sve to skupa...nisam se pozivao na DI jer znam da zakonski nisu dužni vratit novce i da je to isključivo njihova dobra volja...samo napominjem da sam dan prije ostavio kod njih 2500kn (u gotovini), i samo sam tražio povrat tih 95 kn koliko je koštao taj modul...ali ne, koda sam ih tražio da mi daju bubreg...na kraju sam nadoplatio još 105kn za modul od 2 Gb da se ne svađam tamo dva dana...uglavnom nikad neće vidjet niti jedne moje lipe..od tad samo idem u Links i Protis (reklamacije riješavam kod nabavljača, ne kod njih)...Links je daleko susretljiviji što se tiče tih stvari...vratio par puta otvoren vent jer je bio preglasan, isto tak memoriju jer je dolazilo do nekompatabilnosti, dosta zamjena itd...i sve riješeno unutar par minuta, što se tiče i MagazinRS-a..isto riječi pohvale, ali neće ti ni oni vratit novce ako vratiš taj proizvod idući dan (kupio jednom na njihov nagovor Frontier napajanje koje bilo glasno ko mali mlažnjak)..uglavnom u ADM-u su uvijek ljubazni, susretljivi itd. ...al ne daj Bože da ih zatražiš povrat novca-čak i ako je zakon na tvojoj strani, skroz druga slika

Ajoj, nisi to trebao napisati....sad ce se javiti ekipa sa: nije da je laž ali ne vjerujem, ja kad sam u ADM naručivao svaki put bi platio i uzeo komponentu, sve 5 bilo, čak smo i popričali prodavač i ja o razmnožavanju panda na sjeveru pokrajine JangCe () i sl.
Nije mi cilj spam ali nisam stigao komentirati flejmanje pojedinaca na slično iskustvo od kolege darky, nebbo i sličnih di se već ustanovilo kako ADM cigani za par stotina kuna koje treba vratiti ako nema dotične komponente a čovjek odbije slabiju zamjenu

[tallsaint]

Je li iko iz Splita s foruma kupovao u ADM-u? Koliko im treba za isporuku, tj. za koliko pošiljka stigne nakon što je naručena?

[Mr.Ex.President]

Autor tallsaint

Je li iko iz Splita s foruma kupovao u ADM-u? Koliko im treba za isporuku, tj. za koliko pošiljka stigne nakon što je naručena?

Ako naručiš i platiš sutra kroz jutro, oni to šalju popodne i u tebe je sutradan ako se neštoi ne skomplicira. Dostava mi obično dođe oko 9,10h

[panda505]

Ja sam naručio i oko 1-2 popodne pa je drugi dan bilo kod mene

Overseasom šalju pa dosta brzo dolazi

[Lud76]

Jedno pitanje imam cisto da budem informiran, dakle ovako...

Odnio sam ima WD 2TB EARS (placen cca 630kn) na reklamaciju i sad cekam zamjenu, toga diska vise nemaju na cjeniku (jedini 2TB koji imaju je Seagate), e sad ako sve prode kako spada i disk je neispravan sta mogu ocekivat. Pada mi na pamet odmah predivni prijedlog da nadoplatim recimo za taj Seagate koji je danas 1300kn. Kako bi se vi postavili?

[nino]

Ili drugi disk ili ti vrate lovu sto si ti platio.

[Lud76]

Da jasno, samo ne vidim koji bi oni to disk mogli ponudit kad nemaju nista, a povrat...to ce bit muka tek

[nino]

Ne znaci da im u roku od 45 dana nece doc.

[Lud76]

O da, spreman sam na to

[Burko]

tja. shitara je reklamirati sada hard disk, jer si u minusu svakako, ako ides kupovati danas po danasnjim cijenama.
s druge strane, za kojih pola godine - godinu ces najvjerovatnije biti u plusu jer je za ocekivati da ce se cijene valjda vratiti na staro prije par tjedana, no tko ce to docekati.........

u svakom slucaju grda reklamacija, IMHO. da, znam da ce masa reci "Pa sto, dobit ce onoliko koliko je platio", problem je sto danas s tim novcima moze....... ne, ne moze kupiti prakticki ista od hardova.

[coconut]

burko ima pravo - sada se ne isplati tražiti lovu za crknuti hard već novi hard. S time da ja baš nemam povjerenja u Seagate pa bi radije čekao novog WD-a.

[Burko]

ma ja bi uzeo i TAM hdd, ko' da je vazno, ima punu garanciju, da i krepa - reklamacija...... tako svejedno nije seagate uopce los, nije niti meni previse drag, ali hardu kao hardu nista ne fali.

druga je stvar hoce li se praviti grbavi, pa kao nema takve velicine, evo vama novci........... jer tko zna kakvo je i stanje sa reklamacija, uvoznik/trgovina relacija.

[Lud76]

Kako sad stvari stoje ako mi ponude Seagate prihvatit cu ga, to mi je jedina isplativa opcija. Nije da bi htio Seagate, ali crknuo je i WD pa nek crkne i Seagate ako bas mora

[Lud76]

Eto reklamacija rijesenja, kazu iz servisa da nemaju disk i nude mi povrat novaca. Ajde da sam i to dozivio da novce nude nisu blesavi bome, fino koriste situaciju

[Router]

Autor Lud76

Eto reklamacija rijesenja, kazu iz servisa da nemaju disk i nude mi povrat novaca. Ajde da sam i to dozivio da novce nude nisu blesavi bome, fino koriste situaciju

Da si ga slucajno platio vise nego kaj mu je današnja cijena, vjerujem da bi okrenuli sve police i prosli sve kuteve dok jedan ne bi nasli.

[ShanTech]

3. Jamstvo za ispravnost prodane stvari (garancija)

Odgovornost prodavatelja i proizvođača

Članak 423.

(1) Kad je prodavatelj predao kupcu jamstveni (garancijski) list kojim proizvođač jamči ispravnost stvari u tijeku određenog vremena, računajući od njezine predaje kupcu, kupac može, ako stvar nije ispravna, zahtijevati kako od prodavatelja tako i od proizvođača da stvar popravi u razumnom roku ili ako to ne učini da mu umjesto nje preda stvar koja je ispravna.

Traženje popravka ili zamjene

Članak 424.

(1) Kupac može zbog neispravnosti stvari zahtijevati od prodavatelja, odnosno od proizvođača popravak ili zamjenu stvari u tijeku jamstvenog roka, bez obzira na to kad se nedostatak pojavio.

Zakon o obveznim odnosima

[coconut]

S ovim cijenama hardova nikada ne bi pristao na novce.

[Lud76]

Zakon o obveznim odnosima

[Lewis]

Nemoguce da nema nijednog diska. Nek salju disk WDu na reklamaciju i ovi ce im poslat drugi, reklamacije u garanciji se moraju ispostovat nema tu oces neces. Stos je sto Ti za taj novac koji ces dobit nemozes vise kupit takav novi disk u trgovini nego manji (kapacitetom) tako da to nije "adekvatna" zamjena IMHO. Nisi ti kriv sto su diskovi poskupili. Po toj teorii dok su diskovi padli cijenom svatko bi za reklamaciju trebao dobiti novce nazad (umjesto drugog/istog diska) i kiupiti si veci/bolji disk nego je kupio prije godinu dana itd.. . Meni to lici na APP .

[Lud76]

A gle njih to ne zanima, oni su ponudili zamjenu jer nemaju taj disk, sto je u redu zapravo. Nisam kriv sto su poskupili al nisu ni oni. Mislim radi se o njihovoj volji hoce li dati slican disk sto bi meni odgovaralo, a naravno da nemaju dobro volju jer im ne ostavljam novce, no dobro.

Probat cu jos pricat malo ozbiljnije dok dodem tamo, nema smisla preko maila ni moba

[Wolverine]

Ali moramo priznati zanimljiva je ta ljudska priroda. Kad kupiš komponentu i platiš je x kuna, rikne i reklamiraš je. No sada košta y kuna odnosno manje nego što si je ti platio. Tada se borimo se da nam uvaže cijenu koju smo platili a ne onu aktualnu u trenu reklamacije.

Sad kad se igrom slučaja stvar okrenula, više nam ne paše da nam refundiraju plaćeni iznos nego tražimo iznos koji je u trenu reklamacije aktualan. Zbilja nikad na zelenu granu s ljudima.

[Lewis]

Neznam, ja bi trazio HDD istog kapaciteta i slicnih karakteristika (ono ako je 64Mb da ti ne uvale 16MB cache i slicno). Ako ti nije hitno cekaj do 45 dana i trazi drugi disk. Ako ti pase lova uzmi lovu i to je to.

Wolverine - nisam skuzio ovu tvoju komparaciju gore tj. cini mi se da si obrnio "manje" a trebalo je pisati "vise" ? Disk slican njegovome sada kosta znatno VISE nego sto ga je on platio tako da ako mu vrate lovu koju je dao za disk prije XX mjeseci (a drugo mu imho ni nemogu vratit nego po tom racunu) onda je on u gubitku. I to znatnom, jer diskovi su osli 200 posto gore (pa i vise).

[Lud76]

A gle, novci su ok, prezivjet cu bez diska. Ali situacija je obratna i sa trgovinama, ne samo sa ljudima. U slucaju da je pala cijena diska sigurno mi novce ne bi nudili novac

[Brlja]

Mislim da se kolega Wolverine nije zabunio nego se već namjerno osvrnuo na narav nas forumasa s time da je stvarno u pravu. Sva sreća što je kupac uvijek u pravu i sve dakve dileme se rješavaju u korist stranke.

OT: Sve mi to smrdi, pa oni zamjenu dobivaju od uvoznika. Što njih briga za pare ili proizvod zato mi nekaj cudno inzistiraju da bas pare vrate. Da ne misli neko koju kunu tu zaradit... Možda ne bi bilo loše direktno kontaktirati uvoznika, naime tak sam se ja jednom navlačio s jednim ducanom i na kraju ispalo da uvoznik (onaj kod kojeg se ustvari ostvaruje garancija) nema pojma o čemu se radi. A ove pizde mi mislile uvaljat neku rabljenu ploču.

[Wolverine]

Autor Lewis

Wolverine - nisam skuzio ovu tvoju komparaciju gore tj. cini mi se da si obrnio "manje" a trebalo je pisati "vise" ? Disk slican njegovome sada kosta znatno VISE nego sto ga je on platio tako da ako mu vrate lovu koju je dao za disk prije XX mjeseci (a drugo mu imho ni nemogu vratit nego po tom racunu) onda je on u gubitku. I to znatnom, jer diskovi su osli 200 posto gore (pa i vise).

Nisam obrnuo manje i više, pročitaj kompletan post

Dakle danas odem reklamirat grafu i ponude mi vratiti plaćeni iznos - ja trljam bradu jer eto dobio sam više para nego što ona vrijedi.
Sutra odem rekalmirat disk i ponude mi isplatu plaćenog iznosa i sad mi to ne paše jer eto diskovi su otišli gore.

Nije mi jasna logika nekih ljudi. Nema veze što diskovi više koštaju. Ako ti vrate prvobitno plaćen iznos ti nisi na gubitku. Ti si na nuli. Nitko te nije za ništa direktno oštetio. To kaj se situacija promjenila u medjuvremenu je nevažno!

[Lud76]

OK decki shvatio sam i u pravu ste (ako se meni obracate ) probat cu pitat za disk, ako ne ide uzimam novac. Hvala svima

[Lewis]

Autor Wolverine

Nisam obrnuo manje i više, pročitaj kompletan post

Dakle danas odem reklamirat grafu i ponude mi vratiti plaćeni iznos - ja trljam bradu jer eto dobio sam više para nego što ona vrijedi.
Sutra odem rekalmirat disk i ponude mi isplatu plaćenog iznosa i sad mi to ne paše jer eto diskovi su otišli gore.

Poanta je da uvijek nude opciju koja ide njima u korist (gdje je tu onda "kupac je uvijek u pravu" i zastita potrosaca?). Sto mislis zasto meni nisu nudili 4xxx kn za zamjenu stare GeForce 5950Ultre nakon 2 godine nego "jacu" karticu . Naravno da je jaca kad je 2 generacije novija ali ni ne kosta 4xxx kn nego upola manje . U toj situaciji nitko ne nudi povrat novca - pitam se zasto .

Autor Mad_Duke

Nije mi jasna logika nekih ljudi. Nema veze što diskovi više koštaju. Ako ti vrate prvobitno plaćen iznos ti nisi na gubitku. Ti si na nuli. Nitko te nije za ništa direktno oštetio. To kaj se situacija promjenila u medjuvremenu je nevažno!

Kako ti nije jasno ? Sto je sa inflacijom i kamatama ? Ili je tebi svjedno ako netko radi s tvojim novcima godinu-dvije i vratiti ti to isto bez kamata a ti uslijed same inflacije, nedostatka kamata imas manju vrijednost svog novca zbog toga?

Mislim mene bas briga hoce li on uzet novce (ako je to vec olducio nije mi jasno ni sta je uopce zelio cut od nas ??) ili disk ali ja kazem da ja osobno nebi pristao na novce nego bi trazio isti/slican disk.

Sve u svemu sretno mu bilo ma kako god odlucio .