Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[mislav_os]

Autor Nybelung

Kako-kome..

Nova HD4870 - OK.. -> Osjećaj zadovoljstva dobivanjem GTX275 - neprocjenjivo.

ma ja sam prezadovoljan

Autor mislav_os

ma ja sam prezadovoljan

To je onda najvažnije.

Sretno s novom grafom.

[cho1594]

Autor Old Iggy

Ajde samo jos smisli vezu izmedju te dvije recenice.

S jedne strane govoris o nedostatku, s druge o neispravnosti. To su dvije potpuno razlicite stvari.

Nisi u pravu. Pročitaj definiciju pojma "nedostatak" u "Hrvatski enciklopedijski rječnik". Evo copy-paste-a:

nedostat|ak m (G -tka, N mn -aci, G nedostataka)

1. greška, neispravnost, mana (~ak na stroju)...

Stoga, ZOO je vrlo jasan i eksplicitan. Suma sumarum:

NEDOSTATAK == NEISPRAVNOST!

[Baja 001]

Stanje je sljedeće, poslao sam na garanciju 8800GT grafiku. Sada su mi rekli da zovnem za par dana, i ja danas zovnem:

1. Nude mi priču da je 9600GT = 8800GT, ja kažem da nije i da je slabija jer radim isto u servisu i znam stanje
2. Nude mi HD3870 koja mi nije uopće u planu jer žalim nVidiu 8800GT ili jaču (nikako ne slabiju)
3. Nekakva procjena.... to neću ako nije ona cijena koju sam dao za grafičku

Sada kojoj državnoj službi da se obratim i da istjeram pravdu, jer ako ja budem morao činit, sjebat ću im fizički trgovinu ....

BTW kako je regulirano po zakonu kada nemaju isti artikal u zamjenu?!?!

[Core2Duo22]

Autor Baja 001

Stanje je sljedeće, poslao sam na garanciju 8800GT grafiku. Sada su mi rekli da zovnem za par dana, i ja danas zovnem:

1. Nude mi priču da je 9600GT = 8800GT, ja kažem da nije i da je slabija jer radim isto u servisu i znam stanje
2. Nude mi HD3870 koja mi nije uopće u planu jer žalim nVidiu 8800GT ili jaču (nikako ne slabiju)
3. Nekakva procjena.... to neću ako nije ona cijena koju sam dao za grafičku

Sada kojoj državnoj službi da se obratim i da istjeram pravdu, jer ako ja budem morao činit, sjebat ću im fizički trgovinu ....

BTW kako je regulirano po zakonu kada nemaju isti artikal u zamjenu?!?!

o kojoj se trgovini radi?
Ako ti ne mogu dat ispravnu 8800gt, s tim da ne prihvatiš ove druge koje ti nude (btw čudno mi je to kak ti nude slabije grafe u zamjenu ) trebao bi dobiti novce nazad. Ostaje ti inspektorat.

[greenfly]

Ista stvar kod mene... EP35- DS3 pokvarena ,pod garancijom, a nude mi EP43-S3L jer je trenutno nemaju .

[Baja 001]

Autor Core2Duo22

o kojoj se trgovini radi?
Ako ti ne mogu dat ispravnu 8800gt, s tim da ne prihvatiš ove druge koje ti nude (btw čudno mi je to kak ti nude slabije grafe u zamjenu ) trebao bi dobiti novce nazad. Ostaje ti inspektorat.

Ma Links™, nude mi 9600GT i tvrd de je ista kao i 8800GT, na to im kažem da od 9serije jedino ista može biti 9800GT, a da je 9600GT =~ 8800GTS (G80) i da hoću istu ili jaču od 8800GT

Inspektorat kažete?

[Gilbert5]

Autor Baja 001

Ma Links™, nude mi 9600GT i tvrd de je ista kao i 8800GT, na to im kažem da od 9serije jedino ista može biti 9800GT, a da je 9600GT =~ 8800GTS (G80) i da hoću istu ili jaču od 8800GT

Inspektorat kažete?

Prijavi ih, nema se tu što razmišljati. http://www.inspektorat.hr/DirhWeb/Pa...osPrijava.aspx

[mymoon]

Autor Baja 001

Ma Links™, nude mi 9600GT i tvrd de je ista kao i 8800GT, na to im kažem da od 9serije jedino ista može biti 9800GT, a da je 9600GT =~ 8800GTS (G80) i da hoću istu ili jaču od 8800GT

Inspektorat kažete?

nazovi prvo centralni servis u zg, možda ovi u splitu ne znaju što govore.

[Gilbert5]

Ako ima pisani dokaz da mu nude 9600GT, nema kaj zvat.

Prijavi i gotovo.

[Baja 001]

Autor mymoon

nazovi prvo centralni servis u zg, možda ovi u splitu ne znaju što govore.

A to su mi rekli u Zagrebu kad sam ih zvao, ovi u Splitu ionako samo šalju u Zagreb.

BTW informacija je bila telefonska tj. nema pisanog materijala za ponudu, bar ne još. Sutra ću ih zovnuti pa vidit šta nude, nakon toga ide prijava

[žile]

Autor Baja 001

A to su mi rekli u Zagrebu kad sam ih zvao, ovi u Splitu ionako samo šalju u Zagreb.

BTW informacija je bila telefonska tj. nema pisanog materijala za ponudu, bar ne još. Sutra ću ih zovnuti pa vidit šta nude, nakon toga ide prijava

To moraš učinit faksom,nemoj zvat.Da bi ih prijavio moraš imat dokaz da su ti nudili neko lijevo sranje.

[Baja 001]

Autor žile

To moraš učinit faksom,nemoj zvat.Da bi ih prijavio moraš imat dokaz da su ti nudili neko lijevo sranje.

OK onda ću sutra tražit da mi faksiraju "ponude" majku im.....

E i još me samo zanima, od kada se sada računa garancija, od straog proizvoda ili novi + garancija?

[Campeonato]

Ide i nova garancija... Citaj malo prethodne stranice... Ima tu svega...

I da, jel ova politika vrijedi za mobite kupljene u VIP-u ili T-Centru...
Tj, ako sam neki mob platio xxxx kuna prije god i pol, i sad se pokvario, nemaju takvog za zamjenu, ako ga ne poprave mogu trazit puni iznos na racunu ili nesto trece?

[Gilbert5]

Sve piše na prvoj stranici.

[Old Iggy]

Autor cho1594

Nisi u pravu. Pročitaj definiciju pojma "nedostatak" u "Hrvatski enciklopedijski rječnik". Evo copy-paste-a:

nedostat|ak m (G -tka, N mn -aci, G nedostataka)

1. greška, neispravnost, mana (~ak na stroju)...

Stoga, ZOO je vrlo jasan i eksplicitan. Suma sumarum:

NEDOSTATAK == NEISPRAVNOST!

ZOO jos jasnije i eksplicitnije navodi razliku izmedju te dvije stvari. Rjecnik tu nije referenca. Iliti, potpuno si u krivu.

[cho1594]

Autor Old Iggy

ZOO jos jasnije i eksplicitnije navodi razliku izmedju te dvije stvari. Rjecnik tu nije referenca. Iliti, potpuno si u krivu.

Iggy, ti si hardveraš ili pravnik?

Što se tiče rječnika, rječnik je referenca. Sabor donosi zakone, a lingvisti se bave jezikom. Nedostatak je širi pojam od neispravnosti, a volio bi da mi izvadiš članak iz ZOO gdje su toliko eksplicitino odvojili ta dva pojma. Da su ih željeli eksplicitno odvojiti, postojao bi članak/stavak/točka koja bi eksplicitno govorila da se pojam nedostatka i pojam neispravnosti odvajaju kao dva zasebna pojma. Dok to ne piše, ja vjerujem rječniku i mogu se pozivati i na njegovu težinu što se tiče pojma "nedostatak".

Ako se razumiješ u hardver (ne mislim isključivo na kompjutorske komponente) onda dobro znaš da se nedostatak na nekom uređaju odražava i na ispravnost rada komponente. Uređaj ne mora nužno ne raditi da bi bio neispravan. Uređaj sa nedostatkom je isto neispravan ako u datasheetu ili user's manualu ne piše da taj uređaj može/mora raditi sa nedostatkom.

Npr. ako zaboraviš staviti filtarsku mrežu + kondozatore u svoj sustav iza konektora za napajanje, sustav može/ne mora potiskivati tranzijente i prenapone. Uređaj ima nedostatak (nije dodada filtarska mreža). Bez obzira radi li uređaj ispravno, ti možeš tražiti zamjenu, otklanjanje kvara ili raskid ugovora zbog nedostatka. Ukoliko uređaj ne radi ispravno (tj. ne radi ili nepouzdano) uređaj je neispravan te možeš opet tražiti otklanjanje kvara ili zamjenu artikla drugim.

Sve u svemu, kupac je zakonom zaštićen ka lički međed, samo treba znati koje adute treba izvući iz rukava.

LP

[Old Iggy]

Autor cho1594

Iggy, ti si hardveraš ili pravnik?

Što se tiče rječnika, rječnik je referenca. Sabor donosi zakone, a lingvisti se bave jezikom. Nedostatak je širi pojam od neispravnosti, a volio bi da mi izvadiš članak iz ZOO gdje su toliko eksplicitino odvojili ta dva pojma. Da su ih željeli eksplicitno odvojiti, postojao bi članak/stavak/točka koja bi eksplicitno govorila da se pojam nedostatka i pojam neispravnosti odvajaju kao dva zasebna pojma. Dok to ne piše, ja vjerujem rječniku i mogu se pozivati i na njegovu težinu što se tiče pojma "nedostatak".

Ako se razumiješ u hardver (ne mislim isključivo na kompjutorske komponente) onda dobro znaš da se nedostatak na nekom uređaju odražava i na ispravnost rada komponente. Uređaj ne mora nužno ne raditi da bi bio neispravan. Uređaj sa nedostatkom je isto neispravan ako u datasheetu ili user's manualu ne piše da taj uređaj može/mora raditi sa nedostatkom.

Npr. ako zaboraviš staviti filtarsku mrežu + kondozatore u svoj sustav iza konektora za napajanje, sustav može/ne mora potiskivati tranzijente i prenapone. Uređaj ima nedostatak (nije dodada filtarska mreža). Bez obzira radi li uređaj ispravno, ti možeš tražiti zamjenu, otklanjanje kvara ili raskid ugovora zbog nedostatka. Ukoliko uređaj ne radi ispravno (tj. ne radi ili nepouzdano) uređaj je neispravan te možeš opet tražiti otklanjanje kvara ili zamjenu artikla drugim.

Sve u svemu, kupac je zakonom zaštićen ka lički međed, samo treba znati koje adute treba izvući iz rukava.

LP

A jesi ga nadrobio... Nedostatak kao pojam je definiran zakonom, onim isti na koji se pozivas i potpuno je odvojen od pojma neispravnosti koji nema nikakve veze s pojmom nedostatak. ZOO kaze:

Kad postoje materijalni nedostaci

Članak 401.

(1) Nedostatak postoji:

1) ako stvar nema potrebna svojstva za svoju redovitu uporabu ili za promet,

2) ako stvar nema potrebna svojstva za posebnu uporabu za koju je kupac nabavlja, a koja je bila poznata prodavatelju ili mu je morala biti poznata,

3) ako stvar nema svojstva i odlike koje su izrijekom ili prešutno ugovorene, odnosno propisane,

4) kad je prodavatelj predao stvar koja nije jednaka uzorku ili modelu, osim ako su uzorak ili model pokazani samo radi obavijesti,

5) ako stvar nema svojstva koja inače postoje kod drugih stvari iste vrste i koja je kupac mogao opravdano očekivati prema naravi stvari, posebno uzimajući u obzir javne izjave prodavatelja, proizvođača i njihovih predstavnika o svojstvima stvari (reklame, označavanje stvari i dr.),

6) ako je stvar nepravilno montirana pod uvjetom da je usluga montaže uključena u ispunjenje ugovora o prodaji,

7) ako je nepravilna montaža posljedica nedostataka u uputama za montažu.

(2) Ako je kupac na temelju izjava proizvođača ili njegova predstavnika očekivao postojanje određenih svojstava stvari, nedostatak se ne uzima u obzir ako prodavatelj nije znao niti morao znati za te izjave, ili su te izjave bile opovrgnute do trenutka sklapanja ugovora ili one nisu utjecale na odluku kupca da sklopi ugovor.

Sve ostalo sto ti mislio, ja mislio, u rjecniku pisalo, potpuno je nebitno. Neispravnost proizvoda nije nedostatak.

[cho1594]

Autor Old Iggy

A jesi ga nadrobio... Nedostatak kao pojam je definiran zakonom, onim isti na koji se pozivas i potpuno je odvojen od pojma neispravnosti koji nema nikakve veze s pojmom nedostatak. ZOO kaze:

Kad postoje materijalni nedostaci

Članak 401.

(1) Nedostatak postoji:

1) ako stvar nema potrebna svojstva za svoju redovitu uporabu ili za promet,

2) ako stvar nema potrebna svojstva za posebnu uporabu za koju je kupac nabavlja, a koja je bila poznata prodavatelju ili mu je morala biti poznata,

3) ako stvar nema svojstva i odlike koje su izrijekom ili prešutno ugovorene, odnosno propisane,

4) kad je prodavatelj predao stvar koja nije jednaka uzorku ili modelu, osim ako su uzorak ili model pokazani samo radi obavijesti,

5) ako stvar nema svojstva koja inače postoje kod drugih stvari iste vrste i koja je kupac mogao opravdano očekivati prema naravi stvari, posebno uzimajući u obzir javne izjave prodavatelja, proizvođača i njihovih predstavnika o svojstvima stvari (reklame, označavanje stvari i dr.),

6) ako je stvar nepravilno montirana pod uvjetom da je usluga montaže uključena u ispunjenje ugovora o prodaji,

7) ako je nepravilna montaža posljedica nedostataka u uputama za montažu.

(2) Ako je kupac na temelju izjava proizvođača ili njegova predstavnika očekivao postojanje određenih svojstava stvari, nedostatak se ne uzima u obzir ako prodavatelj nije znao niti morao znati za te izjave, ili su te izjave bile opovrgnute do trenutka sklapanja ugovora ili one nisu utjecale na odluku kupca da sklopi ugovor.

Sve ostalo sto ti mislio, ja mislio, u rjecniku pisalo, potpuno je nebitno. Neispravnost proizvoda nije nedostatak.

Da završim priču i riješim utakmicu prije sučeve nadoknade vremena:

Traženje popravka ili zamjene

Članak 424.

(1) Kupac može zbog NEISPRAVOSTI stvari zahtijevati od prodavatelja, odnosno od proizvođača popravak ili zamjenu stvari u tijeku jamstvenog roka, bez obzira na to kad se NEDOSTATAK pojavio.

(2) On ima pravo na naknadu štete koju je pretrpio zbog toga što je bio lišen uporabe stvari od trenutka traženja popravka ili zamjene do njihova izvršenja.

Sad mi samo fali double-decker da proslavim pobjedu kao Dinamovci.I Mila Horvat, naravno.

LP

cho1594

[coconut]

Jel' ti možeš spamat negdje drugdje? Ovo je već milijun puta obrađeno i zato uključi tražilicu i prestani nas tu daviti svojim p**darijama.

[Old Iggy]

Autor cho1594

Da završim priču i riješim utakmicu prije sučeve nadoknade vremena:

Tebi stvarno treba sve crtati. Ali nazalost, nitko ti to sluzbeno nece napraviti.

[cho1594]

Autor coconut

Jel' ti možeš spamat negdje drugdje? Ovo je već milijun puta obrađeno i zato uključi tražilicu i prestani nas tu daviti svojim p**darijama.

Uopće ne spamam, samo sa prepisao članak izvađen iz zakona koji je na snazi. Prije je tvoj post spam, tako da je svaki komentar suvišan...

[cho1594]

Autor Old Iggy

Tebi stvarno treba sve crtati. Ali nazalost, nitko ti to sluzbeno nece napraviti.

Istina, nema se što crtati. Sve je jasno. Doveo sam u vezu ono što si osporavao, definiciju nedostatka iz hrv. enciklopedijskog rječnika i zakona u kojem su u točki 1. članka 424. ZOO-a nedostatak i neispravnost stavljeni u odnos kao jednaki pojmovi.

EOD

[Old Iggy]

Autor cho1594

Istina, nema se što crtati. Sve je jasno. Doveo sam u vezu ono što si osporavao, definiciju nedostatka iz hrv. enciklopedijskog rječnika i zakona u kojem su u točki 1. članka 424. ZOO-a nedostatak i neispravnost stavljeni u odnos kao jednaki pojmovi.

EOD

Shvacas li razliku u pojmovima "definicije" i "stavljanja u odnos"?

[timmy]

Pozdrav!
Ako je ovo u krivoj temi molim moda da prebaci post.

Narucio sam nesto u webshopu jedne trgovine i sad mi posalju mail da se cijena povecala, a ja sam narucio po staroj cijeni, i sad mi ne žele prodat po onoj cijeni po kojoj sam ja narucio. Stavio sam plaćanje pouzećem. Ne pitajte o kojoj trgovini se radi, samo mi recite da li sam u pravu ako trazim ono sto sam naručio po cijeni za koju sam dobio ponudu.

EDIT: imam SSove svega.

[žile]

Imaš ponudu na određeni iznos,po kojoj si platio,koju su ti oni poslali u mailu?Ne mislim na izračun web košarice.
Samo im pošalji u mailu da si ih prijavio Državnom inspektoratu pa nek se pred njima izjasne.

[Mar]

Meni nije jasno zašto se ljudi toliko libe napisati o kojoj trgovini se radi.
Pa takve prevarante bi trebalo javno obznanit tako da im dođe iz guzice u glavu i da drugi ljudi vide tko valja, a tko ne.

Svi nešto šute kao da je ta firma njihova, pa ako vam ljudi već žele pomoći, bilo bi u redu da i vi date svoj doprinos tako da ove upitno moralne firme javno objavite.

[Gilbert5]

Iskreno, nemam pojma, ali mislim da nisi u pravu. Ponuda se automatski šalje na temelju dva klika miša. Tečaj se mjenja svakodnevno, tako i cijena koju uvoznik diktira. Treba biti fer i dopustiti im pravo na pogrešku, pogotovo što ti web ducani rade za mizarnu proviziju.

Ne može ih prijaviti inspektoratu bez temelja.

[timmy]

Mislim šta ja imam s tim što oni ne znaju napisati pravu cijenu robe, stajala im je ta roba već par dana po toj cijeni i onda kad je hoću kupit sjete se da bi mogli stavit skuplje, to što su oni nesposobni pa ne znaju kako se piše određeni iznos stvarno nije moj problem.

[Gilbert5]

Autor timmy

stvarno nije moj problem.

Očigledno da je.

Koja roba i koja trgovina?