Protis.hr (informacije i iskustva)

[coconut]

Badava ti black list - uvijek se nađe netko tko će kupiti u takvoj prodavaonici. Nemaju svi loša iskustva sa tim prodavaonicama. U principu, sve je dobro dok nešto ne rikne. Tada nastaje belaj.

[explorer 4]

Evo jedan je kolega na stranici prije spomenuo da neće kupiti u Protisu ono što je namjeravao. Ovim načinom neću ni ja, htio sam im dati 2000kn za novi monitor, ali nakon ovoga ne hvala. Koje su to gube.

Ono što je drug brko rekao, neki serviser se uvlači nekom u guzicu, nešto pokušava. A da je ova država iti malo pravna, ovakve bi trebalo pendrekom namlatit od glave do pete i ne platit mu oporavak, udjelit otkaz i to je to. Na ovaj način poštene ljude zajebavat, uhh, to me najviše ljuti.

[alengrosevic]

EDIT: moja greška, u ovom slučaju Protis nije bio niti najmanje kriv, ja sam pogriješio. Isprike Protisu!

[MegaSkot]

Imao sam priliku vidjeti nekoliko Gigashit grafika da im doslovno ispadaju srafovi.

[Gilbert5]

Ako se sjecam dobro, i meni je na jednoj kartici falio jedan saraf. Davno je to bilo, mislim da je xfx4850... da bi na kraju shvatio da na svim karticama fali jedan saraf. tj da je serijski tako.

Microline je super. Ne brini.
Pitaj da ju zamjene za 6x rx570

[Getriba94]

Taj voditelj poslovnice je takav muljator zestoki, samnom se raspravljo a blagajnik neki geek plavušan pred njim nije smijo pisnut da su mi dali raspakirani paket, ja ga forso da kaze jer je vidio a on ni zucnut pred voditeljem

Znaci oni prime paket i idu prckat po tom, uniste i onda salju ko fol na servis koji odbije, ista stvar kao i meni dvaput zaredom.

Debelo smrde u kompi sa microlineom..

Jedno je sigurno, u svom ducanu unistavaju robu namjerno i prave se glupi.

Sent from my D6603 using Tapatalk

[Brko]

...

[Spikeman]

Katastrofa, nekome bi se krvi napio da mi to naprave za toliki iznos robe. Elektoroniku nikad slat postom al ono nikad, pa ni tad.
Nadam se da ce se sve dobro zavrsit u tvoju korist a odsad Protis ide na istu listu sa Edigitalom.

[Drvoje]

Nadam se da će Alenu bit uvažena reklamacija, nek javi razvoj situacije.

BTW molim moda da premjesti ovu temu iz kategorije "Ostalo" u podkategoriju "Iskustva s IT trgovinama", hvala, pozdrav i pusa

[Pupo]

Autor alengrosevic

Poslana u Protis na reklamaciju, krivo sam se izrazio u prvom postu, ispravio sam. Da sam uopće posumnjao u takav rasplet situacije, osobno bi im je donio i uručio i čekao da je poslika i zaprimi. Ali zadnja pomisao mi ne bi bila da se ovo uopće može desiti. Hej, pa nekome direktno poništiti jamstvo, pa to mi je nepojmljivo. Mislim 200 kn goriva mi nije toliki problem koliko vrijeme do dolje i nazad, izgubim pola dana. Do sad sam sve reklamacije odrađivao poštom, od mobitela pa do računalnih komponenti. I do sad nikad problema. Ovo mi je prva reklamacija u Protisu i ono banana. Da se razumijemo, slao sam i u MR servis, i u Asbis kao i u Microline i sve je svaki put prošlo bez problema. Da sam ja i poslikao karticu prije slanja, ti stvarno vjeruješ (nakon ovog) da bi oni uvažili moju fotografiju??? ako su spremni skinuti šarafić, da bi uvažili moju fotku kao dokaz? pa da sam ja napravio i u poštanskom uredu prije slanja? Uzalud ti i iskustvo i staž ako te netko namjerno sabotira.
Jedino bi mi bilo pametno da sam odmah sjeo u auto i osobno im odnio na servis. I tu ti prestaje sva ušteda kupnje kod Protisa. U početku uštediš par sto kn i u mom slučaju ako imaš reklamaciju, 250-300 kn te košta put dolje gore sa cestarinom.

Ček jel ti stvarno vjeruješ da su ti oni namjerno skinuli šarafić?

Trebaš se smirit i vidjet što će reći ovlašteni.

[Alfa_R]

Autor Pupo

Ček jel ti stvarno vjeruješ da su ti oni namjerno skinuli šarafić?

Trebaš se smirit i vidjet što će reći ovlašteni.

Pričamo o Protisu. Sve je moguće kad su oni u pitanju.

[Pupo]

Kakve koristi ima Protis od toga? Osim nezadovoljnog kupca i blaćenja po forumima?


Da, ko i svaka druga trgovina ima svojih mušica ali nevjerujem da bi išli to raditi.

Nek pričeka što će reći ovlašteni, vjerojatno će se riješit i to je to. Puno je tu ali u cijeloj priči i već po tko zna koji put se ide drvljem i kamenjem po trgovinama a da nije dobio ništa službeno od servisa. Zašto nisi poslao direkt u Microline? Pogotovo što znaš kak funkcioniraju trgovine i sve.

[Eladio]

ne vidim razlog da to protis radi, jer oni samo dalje proslijedjuju
.. mislim nije da ih branim, ali mi je to cudno ..


ali bez obzira na sve, samo pritisak i drzi se email komunikacije i nema predaje.

[trebampomoc]

Autor Alfa_R

Pričamo o Protisu. Sve je moguće kad su oni u pitanju.

Pratim teme o (web) shoppovima, i za neke se stalno provlače negativne stvari, dok za neke, npr Uzi, većinom nema problema
A u Protis ne bih išao da je besplatno.

[Eladio]

Autor trebampomoc

Pratim teme o (web) shoppovima, i za neke se stalno provlače negativne stvari, dok za neke, npr Uzi, većinom nema problema
A u Protis ne bih išao da je besplatno.

dok sam radio u ducanu dnevno sam dobivao zahvale, kao i kolege i poslovnica u kojoj sam radio. na facebooku ili forumima nikad pohvalu vidio nisam, niti je stigla pohvala do mojih sefova. evetualno samo negativne stvari, cesto bez argumenata, ili mozda izvucene iz konteksta i u pravilu bez argumenata druge strane. s protisom nemam nikakvog iskustva, ali zato jer imam stav da treba kupovati u firmama koje drze do kupca , ili gdje makar nekog poznam

ali ne zelim spamat.. alengrosevic iako ga ne poznam, svi ga hvale i njemu bi bez razmisljanja uplatio novce. nije od jucer u ovom poslu i neka ne zaboravi da ima pravo na zalbu, prijave itd.. samo bez predaje.

[alengrosevic]

EDIT: moja greška, u ovom slučaju Protis nije bio niti najmanje kriv, ja sam pogriješio. Isprike Protisu!

[Getriba94]

Napisi im samo da su oni prckali po grafi i nek odgovaraju za svoje postupke, tebe kao kupca ne zanima lopovska politika niti odgovor servisa.
Ne moras biti fin i kulturan jer to ne igra ulogu kad te ovak vidno rade budalom.

Siguran sam da nikakav video niti slike grafe cim je stigla neces dobiti, prijavu mingu napravi i obavjesti ih na mail da su prijavljeni, tako sam ja jedino dobio novce nazad.

Sent from my D6603 using Tapatalk

[vedranzeman]

@alengrosevic
Pošta nema mobilne terminale k'o ostale kurirske službe, nego dostavljači kad se vrate s dostava u poštu ukucavaju da je dostavljeno i to je to "vrijeme isporuke".

[FitzTN]

Ta vremena iz trackinga popunjava poštar (ili neki drugi djelatnik pošte) nakon što se vrati sa svoje rute. Nažalost, najčešće nije real time.

[Eladio]

Autor Getriba94

Napisi im samo da su oni prckali po grafi i nek odgovaraju za svoje postupke, tebe kao kupca ne zanima lopovska politika niti odgovor servisa.
Ne moras biti fin i kulturan jer to ne igra ulogu kad te ovak vidno rade budalom.

Siguran sam da nikakav video niti slike grafe cim je stigla neces dobiti, prijavu mingu napravi i obavjesti ih na mail da su prijavljeni, tako sam ja jedino dobio novce nazad.

Sent from my D6603 using Tapatalk

[alengrosevic]

Da u pravu ste, sad sam bio u posti. Zatrazio sam sluzbenu potraznicu, kroz par dana cu dobiti sluzbeno od njih kad je paket i u koliko sati urucen.
Rekli su mi da se vrijeme sa trackinga upisuje kad se razduzuju paketi u posti tj kad se vrate u poslovnicu. Budemo pametniji kroz par dana. Vracam alu foliju na glavu

[Drvoje]

Autor alengrosevic

Vracam alu foliju na glavu

[Tihomir111]

Ovo ti je manje vise sluzbena lista tko od proizvodaca prizna skidanje hladnjaka
Malo se probaj dopisivat sa proizvodacima i uvoznicima. Ja sam se prebacio na EVGA jel imam vodeno i nemam nikakve brige oko skidanja hladnjaka. Isao na step up, vratio 1070 dobio 1080 uz doplatu... jebena firma

https://docs.google.com/spreadsheets...it?usp=sharing

[Alfa_R]

Autor Tihomir111

Ovo ti je manje vise sluzbena lista tko od proizvodaca prizna skidanje hladnjaka
Malo se probaj dopisivat sa proizvodacima i uvoznicima. Ja sam se prebacio na EVGA jel imam vodeno i nemam nikakve brige oko skidanja hladnjaka. Isao na step up, vratio 1070 dobio 1080 uz doplatu... jebena firma

https://docs.google.com/spreadsheets...it?usp=sharing

Da, Ali to vrijedi samo ako njima šalješ.
A oni ti vrate polovno bez produživanja garancije.

Mislim super kad nemaš HR garancije ali da je bolje od naše - nije. Osim ako nije Protis u igri, očito.

[Protis]

Pozdrav,

servisna primka koju ste dobili za graficku karticu je nasa interna primka i na njoj su navedena zapazanja djelatnika kod zaprimanja te ista nemaju veze sa ovlastenim servisom.

Bez obzira na stanje artikla mi ga nosimo u ovlasteni servis te navedenu primku nitko ne vidi osim djelatnika i kupca (u ovlastenom servisu nemaju uvid u nasu primku nego oni izdaju svoju osim ako citaju ovaj forum pa su sada ustanovili problem sa sarafima koji nedostaju...). Takodjer cijeli proces otvaranja paketa se snima i artikl se istovremeno i slika.

Ne znam koji bi to razlog bio da netko od djelatnika ide skidati sarafe sa graficke jer mi nemamo nikakve troskove oko reklamacija te ne znam kakav bi to bio nas interes da se sabotiraju reklamacije jer mi ne ostvarujemo nikakvu korist ako se reklamacija odbije.

Nama je u interesu imati zadovoljne kupce te se iskreno nadamo da ce ovlasteni servis priznati jamstvo. Da ga ne priznaju mi nemamo nikakve koristi od toga. Isto tako mi ne mozemo niti imamo razlog ponistiti nekome jamstvo jer jamstvo daje uvoznik koji je i naveden na jamstvenom listu zajedno sa uputama kako ostvariti jamstvo. Sve trgovine nabavljaju robu kod istih dobavljaca i svi nose u iste ovlastene servise koji donose konacnu odluku na koju trgovine ne mogu utjecati.

Kako je kolega naveo ovo nije prvi slucaj da nedostaju sarafi i jamstvo nije odbijeno zbog toga tako da nema razloga razradivati teorije zavjere i raditi paniku kada jos nista nisu javili iz servisa a i po dosadasnjim iskustvima trebali bi priznati jamstvo.

Cim dobijemo informaciju iz servisa sustav automatski salje email obavijest sa nalazima servisa. Nadamo se da ce priznati jamstvo kao i u dosadasnjim slucajevima

[alengrosevic]

EDIT: moja greška, u ovom slučaju Protis nije bio niti najmanje kriv, ja sam pogriješio. Isprike Protisu!

[alengrosevic]

EDIT: moja greška, u ovom slučaju Protis nije bio niti najmanje kriv, ja sam pogriješio. Isprike Protisu!

[Inovator]

A paket je kakav si inicijalno poslao? Znaci, grafa nikad nije ni imala vijke?
A sto se tice Protisa, zbilja je svima jasno da oni nemaju koristi od takvih prljavih rabota...

[Protis]

kao sto smo vec naveli probajte kontaktirati prijasnjeg vlasnika da nisu sarafici mozda kod njega pa da nam ih dostavite da ih vratimo na graficku iako se nadamo da ce se rijesiti i bez toga

[Protis]

na zalost ovlasteni servis je odbio reklamaciju jer je na kraju ipak bilo stavljano vodeno hladenje na graficku vjerovatno od strane prijasnjeg vlasnika a ne g. Grosevica, sto vjerovatno i ne bi bio problem da je originalni hladnjak uredno vracen nazad bez ostecenja hladnjaka i graficke