Protis.hr (informacije i iskustva)

[greg SE]

barem si dobio odgovor. Sad ih pitaj jel ga mogu nabaviti pa da dobijes i "da" jedan


@Sa_Stilom
da, mogli bi o filozofiji ali ovdje ipak samo pricamo o kupovini hardvera, ne vrijedi komplicirati.

[Juggernaut]

Hmm, kak ide stanje s reklamacijama kod njih? Naime crkla mi matična kupljena pred 9mj kod njih a ima 36mj gare, poslao sam im upit u vezi toga ali nema odgovora.. da li da idem direktno uvozniku?

[Alfa_R]

Autor Juggernaut

Hmm, kak ide stanje s reklamacijama kod njih? Naime crkla mi matična kupljena pred 9mj kod njih a ima 36mj gare, poslao sam im upit u vezi toga ali nema odgovora.. da li da idem direktno uvozniku?

To se bas oni i nadaju da ces napraviti.
Ako ti je lakse, mozes.

Autor Juggernaut

Hmm, kak ide stanje s reklamacijama kod njih? Naime crkla mi matična kupljena pred 9mj kod njih a ima 36mj gare, poslao sam im upit u vezi toga ali nema odgovora.. da li da idem direktno uvozniku?

Ne nego se pojaviš sa dotičnom u kutiji njima pred nosom.

[greg SE]

vjerujem da je jednostavnije poslati uvozniku nego doci u Zg samo zbog toga, ajde jos da zna da ga tamo ceka zamjenski hardver ali ovako....jedino ako ima nekog drugog posla

[Juggernaut]

Kutijom? Ploču su mi dali u vrećici, kao tako je njima došla..., pa su mi ju i poslali u vrećici s ostatkom dijelova, i ostalim stvarima koje sam naručio...

Dobro je dok traje, do sad nikakvih problema, dok os narucit nesto odma dobijes predracun, dok se zalis mudro sute... -.-

[Alfa_R]

Autor Juggernaut

Kutijom? Ploču su mi dali u vrećici, kao tako je njima došla..., pa su mi ju i poslali u vrećici s ostatkom dijelova, i ostalim stvarima koje sam naručio...

Dobro je dok traje, do sad nikakvih problema, dok os narucit nesto odma dobijes predracun, dok se zalis mudro sute... -.-

Onda vracaj njima.
Ako pitaju kutiju reci da je kod njih i da ako ti salju zamjensku plocu hoces kompletnu sa kutijom.

Ipak, u lijepoj našoj nema do otvaranja kutije na pultu i provjera... Mislim, tko bi preuzeo ne bulk plocu bez kutije u trgovini?

[Demon Hunter]

Dosta Intelovih ploča (kao ona što su Juggernaut ima) dolazi u "bulk" pakiranju (zapravo je riječ o pločama inače namjenjenima OEM konfiguracijama), samo u statičkoj vrečici + siromašan bundle.

[Blue_Fatal1ty]

Autor Demon Hunter

Dosta Intelovih ploča (kao ona što su Juggernaut ima) dolazi u "bulk" pakiranju (zapravo je riječ o pločama inače namjenjenima OEM konfiguracijama), samo u statičkoj vrečici + siromašan bundle.

zato je i cijena takva kakva je!

[syss]

ja nisam do danas vidio intelicu u kutiji.

[Old Iggy]

Autor syss

ja nisam do danas vidio intelicu u kutiji.

Ja jesam, čak sam imao potencijalnu mogućnost biti uvoznik, tj. dobiti neku vrstu distribucije. No, davno to bješe...

[syss]

doba bx čipseta se ne računa

[Old Iggy]

Autor syss

doba bx čipseta se ne računa

Paaaa, bilo je novije, ali ne bitno novije.

[Hrvoje xyz]

hir iz d sičuejšn

samsung kucno kino , il je prdnulo il ce prdnut , stalno se gasi a kad radi smrdi iz njega.
st da radim , da nosim u protis naivno , ili direktno u europatrade koji je serviser ak se ne varam?nije mi usput bas Europatrade , di je servis uopce?
znam za ono kod sesveta/dubrave ona zgrada velka..


pa di bas mene oce tak sreca tri mjeseca ga imam ..


vec vidim ove u protisu kak ce bit sretni kad im donesem tu kutiju.jos mi je tlaka to je tesko ko sam vrag , moram pakirat i zvucnike i sve.

[Alfa_R]

nosi u protis, pa nisi ti kururska sluzba...
osim ako te ne diraju njihove prijetnje da ce ovako duze trajati, blah,blah..

[gunther]

Pa trajat ce duze definitivno...

I kada u ADM nesto kupim uvijek me upute da mi je pametnije nosit direkt uvozniku na servis nego njima. JEr vrlo je malo vjerojatno da ce odmah tvoj artikal nosit na servis nego ce pricekat priliku da idu distributeru pa onako usput odfuraju i reklamiranu stvar.

Tako da ako je hitno bolje nosit direktno

[Visage]

Autor Hrvoje xyz

da nosim u protis naivno , ili direktno u europatrade koji je serviser ak se ne varam?nije mi usput bas Europatrade

Ako nemas vlastiti prevoz ili ne mozes nekoga zamoliti da te odbaci do glavnog servisa onda tegli u Protis.

Ako si motoriziran onda je prica besmislena. Dodji 15 minuta prije sluzbenog otvaranja (ionako su vec svi tamo) i prvi cekaj pred vratima servisa. Mario ili tko je vec na prijemu, zamolis ga da ti je hitno jer ides na put i molis da ti odma daju potvrdu. Pricekas 20 minuta i dobit ces odma uredjaj/potvrdu za ostvarivanje zamjene. Tako se radi i nije uopce potrebno neki drugi dan dolaziti po uredjaj. Posebno ne za ovakvu škatulju sa jednom stampanom plocom koja se chekira za par minuta.

[Hrvoje xyz]

za 20 minuta ce meni netko rastaviti centralnu jedinicu kucnog kina , pronaci kvar i popraviti isto ili dati papir da dignem novi?
svaka cast ak je tak.
ici cu sljedeci tjedan , nemam auto trenutno .. a kaj ak dodjem jedno popodne poslije posla oko 4 ?
rade do 8 kolko vidim..

[Visage]

Autor Hrvoje xyz

za 20 minuta ce meni netko rastaviti centralnu jedinicu kucnog kina ,pronaci kvar i popraviti isto ili dati papir da dignem novi?

Odavno se na takvim uredjajima malo sto ima za popravljati. Logika preko jednog chipa i rikavela je najcesce medicina za novu zamjenu.

Autor Hrvoje xyz

svaka cast ak je tak.
ici cu sljedeci tjedan , nemam auto trenutno .. a kaj ak dodjem jedno popodne poslije posla oko 4 ? rade do 8 kolko vidim..

Dva DVD rekordera sam tako obavio u roku 20-tak minuta. Jedan koji sam kupio na poklon nedavnoi jedan koji smo nosili od prijatelja.

Ako ces doci kako ranoranioc onda ces tako i obaviti. Ako ces doci u penzionersko vrijeme onda ovisi o tvojim sposobnostima komunikacije. Ali tada ces mozda cekati i chuku vremena, jer ne vjerujem da ce prekidati radi tebe ono na cemu trenutno rade. Subota ti ostaje ili ostavi uredjaj pa ga podigni u navedenom terminu kao i vecina.

[Hrvoje xyz]

čuku vremena sounds..onak vau.Inace cekam po par dana , tjedana. Frend je imo sa samsung kamerom cijele storije ispisane.al dobro iso je u neki manji servis.
probat cu drugi tjedan pa cemo vidjeti kaj bu, i meni se izbjegava protis, garanciju imam ovjerenu isto ko i racun tak da ne vidim tu problem.

[gunther]

Evo i mojega najnovijeg iskustva od prije 20 minuta...

Nazovem oko 14 poslijepodne i pitam jel imate Xbox360 kontroler. Imamo jedan, kaze usluzan prodavac preko telefona. Super, kazem ja, jel mozete mi to rezervirat do 7 navecer pa dodjem po njega. Nema problema kaze on. Odlicno, rekoh ja.

I bio u Protisu prije prije 20 minuta po kontroler i kaze meni usluzan prodavac:

Prodano.

Prodano?

Prodano ponovi on...

Al ja sam rezerviro to prije par sati...

Ah... kaze on... ispricavamo se...


Eto...

Zbog kakvih gluposti propadne visegodisnje prijateljstvo...

[chief_wolfinjo]

Bog,

ovako kupio sam kod njih hard disk WD 640gb prije godinu dana, garancija je 3 godine, da bi mi se nažalost prije par dana pokvario hard disk....
nosim hard disk u protis i molim da mi kažu gdje je servis za navedeni hard disk s obzirom da znam da oni svoji nemaju. veli prodavač ok nema beda, samo da pogledam vaš račun.... kasnije kada je pogledao račun veli to vam je ElcoTech kod pet centra u tomislavovoj ulici... dobro .. ja odem tamo.. a tamo nema servisa uopće... firma više ne radi već od 8mj. prošle godine , niti se nezna dali će uopće raditi ... pitam u susjednoj firmi Fox dali znaju kaj o tome.. on meni veli iskreno da dulje vrijeme nisu nikoga vidjeli.... na vratima tzv.. servisa piše broj moba od nekog Raymonda kojem je već mobitel ugašen tjedana dana i naravno isto ništa od toga. vraćam se ja u protis.... on su naravno tamo srkoz neljubazni, deremo se , svađamo.. ali njih boli kur.... dali će meni servis popraviti ili zamjeniti hard disk za 5 dana ili 55 dana....

[chief_wolfinjo]

drugi dio :

oni uporno tvrde da je tamo servis , a tamo nema ničega osim hrpe smeća u prostoru... onda su kasnije priznali da ipak ne rade i da su trebali početi raditi osmog prvog ove godine, a kao što znate koji je danas datum oni i dalje ne rade... ja njih u protisu pitam pa kako će meni netko to rješiti ako nema servisa... on meni veli pa ja ću njih ganjati, doći ću tamo, ako nema nikoga, doći ću drugi dan, pa ako treba i treći dan, pa ću zvati :confused::confused::confused: ja velim molim ??? znači ja bih trebao čekat neznam kolko da nekoga uopće uhvate ako i tko uopće postoji..
KATASTROFA !!!! uopće ih nije briga.... zamjenski nedaju , novac ne vračaju itd.... i uporno tvrde da servis postoji, a zaista ne postoji... osim toga na vratima tzv... servisa sam našao pismo u kojem piše da isto jednom čovjeku od 8mj, prošle godine su dužni dati par pc komponenti i jedan lcd tv

[chief_wolfinjo]

treći dio :

a od toga ništa !!!!!
Možete mi reći dali se ja mogu obratiti Msan-u ili još jednoj firmi koji su prema WD web stranici ovlašteni uvoznici za Hrvatsku , pa da njih molim da mi poprave hard disk ili zamjene ? jer imam važeću garanciju 36mj....
koja je koliko vidim kod svih ista.
osim toga sam vidio da su i drugi imali loša iskustva kod protisa što se tiče reklamacija, garancija itd.... jer u tom dijelu ih boli ona stvar...
zato toplo preporučam da ih izbjegnete...

hvala

[chief_wolfinjo]

oprostite što sam postao tri posta za redom, nikako nije htjelo postati jedan post s cijelim textom. oprostite

tnx

[Alfa_R]

Zasto si uopce isao pitati za servis? to niej tvoja briga. Bilo da se radi o protisu, technomaxu ili konzumu.....
Ovako su skuzili da te mogu zezati pa sad to i koriste i onda se drze toga ko pijani plota.
Uglavnom, pozovi se da trgovina koja ti je prodala mora primiti reklamaciju bez obzira sta oni napisali u jamstvenim ili oni mislili o tome i bezobzira dali je uvoznik propao ili ne posluje s njima.
Bez deranja. Ukoliko odbiju, informativno se cuj sa inspektoratom da te upute u tocnu proceduru sta moras da ih prijavis.

Fora je u tome da je uvoznik propao, pa ovi glume da nisu odgovorni jer posluju kao balkanci. No tebe kao kupca najmanje bruga sto oni neznaju sta je rizik posla i uzimaju lovu bez da racunaju na to.

I imas edit tipku... Nadam se da ce mod biti milostiv prema tebi

[chief_wolfinjo]

bog,

tnx na odgovoru. znam da imam tipku edit ali problem je kaj nikako mi nije htio postati takav post s svim textom . stalno je javljao error..
zaista nije namjerno,

[Srdan]

Autor Alfa_R

Zasto si uopce isao pitati za servis? to niej tvoja briga. Bilo da se radi o protisu, technomaxu ili konzumu.....
Ovako su skuzili da te mogu zezati pa sad to i koriste i onda se drze toga ko pijani plota.
Uglavnom, pozovi se da trgovina koja ti je prodala mora primiti reklamaciju bez obzira sta oni napisali u jamstvenim ili oni mislili o tome i bezobzira dali je uvoznik propao ili ne posluje s njima.
Bez deranja. Ukoliko odbiju, informativno se cuj sa inspektoratom da te upute u tocnu proceduru sta moras da ih prijavis.

Fora je u tome da je uvoznik propao, pa ovi glume da nisu odgovorni jer posluju kao balkanci. No tebe kao kupca najmanje bruga sto oni neznaju sta je rizik posla i uzimaju lovu bez da racunaju na to.

I imas edit tipku... Nadam se da ce mod biti milostiv prema tebi

Jesi siguran u to? Imas neki clanak za potvrditi?
Jer imam slicni problem gdje je trgovina kontaktirala svoju pravni kadar kao i inspektorat i kazu da je taj "poslovni rizik" moj rizik. Nadalje kontaktirao sam i drzavnog inspektora koji mi je isto rekao da to trebam rijesiti sa servisom (svi me vozaju pa...)

[Old Iggy]

Autor Srdan

Jesi siguran u to? Imas neki clanak za potvrditi?
Jer imam slicni problem gdje je trgovina kontaktirala svoju pravni kadar kao i inspektorat i kazu da je taj "poslovni rizik" moj rizik. Nadalje kontaktirao sam i drzavnog inspektora koji mi je isto rekao da to trebam rijesiti sa servisom (svi me vozaju pa...)

Imas negdje napismeno to od državnog inspektora?

Kupac prvenstveno rješava probleme s trgovinom.

[Srdan]

Nemam, jutros sam preko telefona razgovarao s inspektorom (tj. inspektoricom) koja je vodila moju prijavu
A ako ti imas negdje na psimeno da kaze suprotno, pretvorio sam se u uho.. tj. oko. Vjeruj nitko sretniji od mene.
Da, u mom slucaju je uvoznik/ ovlasteni servis propao ali izgleda da su samo promijenili ime.