eBay iskustva; pitanja i savjeti

[trex]

Autor mamutarka

nisam odavno na ebayu kupovao (amazon većinom)

i danas uzmem nešto od lika sa Cipra, ima 2 prodaje do sada, to je uvijek sumnjivo jel

zanima me ak item ne stigne ili nešto takvo, ebay/paypal refunda bez problema?

kak uopće može bit scam uspješan za prodavača?

Nemaš straha, ebay vraća o svojem trošku, na tebi je samo da prijaviš.

Ukrade ebay account, povuče pare s Paypala nakon što 'proda' i paypal vraća pare iz svojeg džepa nakon što se skuži da nitko robu nije dobio i da na računu nema para, zatvore mu ebay account

Nedavno sam čak imao situaciju da sam prodao item za koji nisam napisao veličinu, žena kupila i otvorila case da hoće pare nazad jer je to 'mali' item a ona je mislila da je 'veliki'. Pošto ja nisam ni znao da postoji 'mali' i 'veliki', a ona nije ništa pitala prije kupovine, nisam se smatrao krivim, ali pošto ona ima pravo vratiti robu, rekao sam da ću joj vratiti pare kada vrati robu po svojem trošku.
Ona je odbila vraćati o svojem trošku jer je mene smatrala krivim, ja sam odbio plaćati jer se ona nije informirala i to se povlačilo neko vrijeme. Na kraju smo case eskalirali i Paypal je njoj vratio novce iz svojeg đžepa i rekao da zadrži predmet, a mene nije teretio za iznos niti dao ikakve penale.

[mamutarka]

ok, tenks, nebi trebalo biti problema onda

[ibme74]

Jesu na kraju ukinuli onu naknadu od 4.5kn što je pošta naplaćivala za pakete sa ebaya?
Meni nedavno poštar dobno jedan paket tražio 4.5kn i par dana kasnije donio drugi i nije ništa naplatio...

[rodriguez]

Ja svojem ne dajem ni kune

[Tajl3r]

Autor ibme74

Jesu na kraju ukinuli onu naknadu od 4.5kn što je pošta naplaćivala za pakete sa ebaya?
Meni nedavno poštar dobno jedan paket tražio 4.5kn i par dana kasnije donio drugi i nije ništa naplatio...

Ne to jest naplate kako im puhne iako pise na njima small package.

Sent from my Redmi Note 5 using Tapatalk

[prowler]

Kupio sam jedan laptop sa ebaya koji je prodavač prodavao pod ispravan ali bez rama i diskova, ssd-a...Priložio je i slike...Stavio je da samo šalje u Njemačku ali na moj upit napravio je iznimku za Hrvatsku uz naravno veću poštarinu.
Uglavnom ja dobio na aukciji i došao laptop i stvarno sve uredno radi kad sam stavio ram i ssd...napravio sve testove...ali odmah sam vidio nije mi poslao punjač. Gledam taj originalni punjač dođe najjeftinije cca 45 €. Da se razumijemo laptop je došao u petak...nisam mu htio odmah ništa slati da nema punjača jer sam prvo išao provjeriti za vikend jel laptop uopće ispravan.

Uglavnom, u oglasu nigdje ne stoji da nema punjača (a striktno je navedeno da nema rama i ssd i hdd).
Uglavnom, kontaktirao sam ga i sad on meni govori da o cemu ja pričam... da nije nigdje stavio da nema punjača ali da se to podrazumjeva jer ga nigdje nema ni na slikama laptopa (kojih je 3, a dvije su slike ekrana u biosu), kao nema ni kutije ni brošura pa se nisam žalio za to. Napominjem da nigdje nije stavio ni "što vidite na slikama to ćete i dobiti"...nego je stavio naziv laptopa, procesor, grafička i da ne dolazi sa ssd, ram i hdd.... I kao na kraju zašto ga nisam upitao za to prethodno...

Uglavnom, meni neka osnovna logika govori da je punjač bitan dio laptopa koji bi trebao doci sa laptopom osim ako nije drugacije navedeno (kao što je rekao za radnu memoriju i ssd, hdd) ali opet ne trgujem/ne kupujem često na ebay-u pa šta vi mislite? jel se to podrazumjeva, jesam li ga trebao priupitat za punjač ili je njegova greška što nije naznačio da ga nema.

[panasonic]

Ja mislim da se podrazumijeva da ima punjač, a ako ga već nema to je trebao naznačiti.
Svaki laptop dolazi sa svojim punjačem i zapravo ne može raditi bez njega.
Sad je na tebi da se dogovoriš s njime šta ćete, ali kupi si zamjenski punjač, mislim da su oko 100 kn za većinu modela.

[Ag008]

Koštaju oko 100kn a kako je laptop već došao bez nekih dijelova, trebalo je čitati opis i pitati

[prowler]

To nije tip laptopa kojim bi se pokrio sa univerzalnim zamjenskim punjačem...to je punjač od 230W, taj novi laptop u trgovini košta cca 7.500 kn, ovaj nema garanciju pa procjenjum da vrijedi nekih 5.500kn a ja sam ga uzeo za 3.900 ali napominje moram još uložiti radne memorije i ssd i hdd...a nisam očekivao da ću još morati uložiti i u punjač.
Istina, i za ovaj ima neki kineski zamjenski od cca 28 €, ali postavlja se pitanje zašto bi ja pristao na neki zamjenski kineski upitne kvalitete ako sam kupio original! ili nisam zapravo?

Autor Ag008

Koštaju oko 100kn a kako je laptop već došao bez nekih dijelova, trebalo je čitati opis i pitati

Znači ti smatraš da je moja greška što ga nisam dodatno priupitao za punjač ?

[ThePornstar]

Uvijek treba čitati opis i pitati sellera ako nešto nije jasno. I sam kažeš da ga nema na fotkama, niti je naveden u opisu.
Probaj se s njim dogovoriti za partial refund, ali u svakom slučaju uzmi originalni punjač (pogotovo kad se radi o toj snazi), uspio se s njim dogovoriti ili ne.

[prowler]

Autor ThePornstar

Uvijek treba čitati opis i pitati sellera ako nešto nije jasno. I sam kažeš da ga nema na fotkama, niti je naveden u opisu.
Probaj se s njim dogovoriti za partial refund, ali u svakom slučaju uzmi originalni punjač (pogotovo kad se radi o toj snazi), uspio se s njim dogovoriti ili ne.

Iskreno, meni uopće nije bilo nejasno...ja sam očekivao taj punjač. Tek kad je došao laptop i kad sam vidio da punjača nema išao sam čitati oglas nekoliko puta...i nigdje nisam našao da punjač ne dolazi sa laptopom. Mislio sam cak u jednom trenu da je možda ga zaboravio poslati (što sam ga i pitao na private)...
Na kraju on je podrazumijevao da punjač ne ide, a ja sam podrazumijevao da punjač ide. Što se tiče slika..bile su tri..na dvije je isključivo slika bios-a a na jednoj laptop u gro planu na stolu (zumiran)...nije bio prištekan punjač ali ono hrpa novih laptopa se prodaju sa slikama bez uštekanog punjača. I dodatno nije imao onu napomenu "what you see that is what you get".

Sve se svodi zapravo na pitanje kad kupuješ polovan laptop (bez rama i hdd-a) jer se podrazumijeva da punjač ide sa laptopom ili ne? Dakle, da netko stavi ovdje oglas na forum.pcekspert...prodajem laptop, funkcionalan ali dolazi bez radne memorije i hard diska...jel bi podrazumijevali da dolazi sa punjačem ako ništa ne piše?

[ThePornstar]

Da, tko što podrazumijeva je individualno. Njegov bed je što nije napomenuo da punjač ne dolazi uz laptop, no u slučaju žalbe, vjerujem da bi eBay presudio njemu u korist jer punjač fakat nigdje nije spomenut pa se na to može vaditi. Zato kažem, probaj se dogovoriti s njim za partial refund, ako ne za komplet punjač, onda bar za dio.

Osobno sam prije 2 tjedna prodavao laptop i zaboravio sam punjač navesti u oglasu. Podrazumijevao sam da ide, ali svejedeno me jedan član pitao pa sam editirao oglas i naveo ga.

[1v@n]

Kao i svaki put kod ebaya, greška je na kupcu jer nije čitao/pitao.
Naučio sam i ja to na teži način. Ono što pretpostavljaš da dolazi, ne znači da dolazi ako nije izričito napisano.

Nakon vlastitog iskustva, kod svake kupnje/aukcije prvo pitam prodavača što sve ide s tim što kupujem, a ako nema fotki ili ne pokazuju ono što me zanima, tražim i to. Naručiti laptop nakon što si vidio samo jednu sliku je jako...hrabro.

Ako na slikama ili u opisu nigdje nije spomenut punjač, nije ga obavezan poslati, nažalost.

[Tajl3r]

Daj mu negativan review i nek ti salje punjac kasnije ispravi feedback na pozitivno i gotovo nije to laptop od 100$ da ga nije moga navest da ga nema,kako je naveo da fali ostalo.

Sent from my Redmi Note 5 using Tapatalk

[prowler]

Autor 1v@n

Kao i svaki put kod ebaya, greška je na kupcu jer nije čitao/pitao.
Naučio sam i ja to na teži način. Ono što pretpostavljaš da dolazi, ne znači da dolazi ako nije izričito napisano.

Nakon vlastitog iskustva, kod svake kupnje/aukcije prvo pitam prodavača što sve ide s tim što kupujem, a ako nema fotki ili ne pokazuju ono što me zanima, tražim i to. Naručiti laptop nakon što si vidio samo jednu sliku je jako...hrabro.

Ako na slikama ili u opisu nigdje nije spomenut punjač, nije ga obavezan poslati, nažalost.

Pa koliko ja čitam po net-u u 99% slučajeva ebay staje na stranu kupca a ne prodavača...
Uglavnom vidim da većina misli da sam ja pogriješio...možda sam tvrdoglav ali nekako na kraju balade mislim da ja nisam kriv. Smatram da je punjač dio laptopa kao i wifi kartica,ekran ili dvd...i ako netko kaže da prodaje laptop bez radne memorije, mislim da ne moram pretpostavljat jel ima ili nema wifi karticu ili lcd ili dvd (recimo da ga slika bočno tako da se ne vidi ima li dvd ili zatvorenog pa ne znam jel ima lcd)...Uglavnom, ponudit ću mu neko kompromisno riješenje (pola/pola) a ako ne pristane mislim da ću otvoriti dispute pa šta ebay odluči.
Hvala svima i pozdrav!

[Immortalis]

Javi kako je proslo

[dadoremix]

ja bi se žalio na ebay,izgubit više nemožeš nego je sad stanje, samo možeš dobit

[rodriguez]

Autor BsClocked

Daj mu negativan review i nek ti salje punjac kasnije ispravi feedback na pozitivno i gotovo nije to laptop od 100$ da ga nije moga navest da ga nema,kako je naveo da fali ostalo.

Sent from my Redmi Note 5 using Tapatalk

Cigansko razmisljanje i ponasanje.

imho

Slazem se s Ivanovim misljenjem.
U transakciji nije dogovoreno pa ti kupac nema sta ni isporuciti. Greska kupca

[Ag008]

Došle mi fake Xiaomi slušalice. Naručio jedne, stigle fake slične od kojih na lijevom uhu ne radi. Da to prijavim ili da kažem da uopće nisu došle ako prodavač traži da mu pošaljem krive nazad

[okarm]

Autor prowler

To nije tip laptopa kojim bi se pokrio sa univerzalnim zamjenskim punjačem...to je punjač od 230W

Jesi siguran u ovo? O kojem je laptopu rijec?


Inace, zeznuta situacija.. po meni nije kriv ni on, ni ti.. jednostavno lose iskomunicirano.

Autor prowler

Smatram da je punjač dio laptopa kao i wifi kartica,ekran ili dvd...i ako netko kaže da prodaje laptop bez radne memorije, mislim da ne moram pretpostavljat jel ima ili nema wifi karticu ili lcd ili dvd (recimo da ga slika bočno tako da se ne vidi ima li dvd ili zatvorenog pa ne znam jel ima lcd)..

Tu si u krivu. Laptop i njegove komponente su jedno, punjac je drugo. Zato i laptop ima svoj part no, a punjac svoj.
Isto kao sto punjac nije sastavni dio mobitela nego dolazi u pakiranju kao dodatak.

[CatKiller]

Caveat Emptor

Ako ne pise da dolazi s punjacem, onda ni ne mora doci s punjacem.

Da se prodavac ovdje na forumu javio s tom pricom, vjerujem da bi puno vas stalo na njegovu stranu.

Predlazem trazenje partial refunda u visini od 50% cijene punjaca. Mozda se prodavac smiluje jer nije ekspicitno naveo da punjaca nema, iako formalno nije nista kriv.

[mamutarka]

neznam jel postoji pravilo, no koliko je cca max koji biste dali nekom da dispatcha item? unutar tjedan dana ili više?

[Immortalis]

4-5 dana. Nakon toga saljem poruku da vidim sta se događa

[mamutarka]

tak sam i ja mislio

a onda ako ne odgovara, kolko mu dat da odgovori?

i što ako ni ne šalje, ni ne odgovara, refund?

[panasonic]

Ti se ne trebaš zamarati s time kad će on poslati, postoji samo rok u kojem tebi treba stići na kućnu adresu, ako ne stigne onda tražiš refund.
On može poslati i nakon 30 dana pa da tebi stigne za 5 dana i onda je to ukupno 35 dana.

[trex]

Ako nigdje na slici nema punača i u opisu nema punjača, onda kupac treba pitati sellera da li ide punjač.
Što se tiče Ebaya, ovo je jako nedefinirano područje i često se presuđuje u korist kupca, ali iz nekih interesa, i često Ebay plaća iz svog džepa u takvim slučajevima.
Nedavno sam imao sličan slučaj kao prodavatelj, prvi puta nakon dvoznamenkastog broja godina.
Oglasio sam item x i žena je kupila, a ja poslao.
Nakon nekog vremena dobio sam otovren case u kojem se žali da je to mali x, a ona je mislila da kupuje veliki x, što se nije moglo vidjeti sa slike niti sam napisao mjere, jer nisam niti znao da postoji veliki i mali.
Pošto sam napisao da prihvaćam povrate, rekao sam joj neka vrati item i da ću joj vratiti pare, ali ona je htjela da joj ja refundiram povratnu poštarinu, jer je to po njoj bila moja greška. Ja sam rekao da to ne dolazi u obzir i da se ja ne osjećam ni najmanje krivim što nije pitala.
Tu je stvar eskalirana i ja nisam htio popustiti iz inata, ma kakve god posljedice bile, iako mi je u tom trenutku seller rating bio čistih 5.0 u stotinama transakcija.
Na kraju su presudili tako da su njoj vratili pare i rekli da zadrži predmet, a mene nisu teretili za iznos niti nikakve penale, nego su ga platiti iz svojeg džepa.

[ThePornstar]

Zanimljivo. Ak nije tajna, o kojoj cifri je riječ?

[trex]

Autor ThePornstar

Zanimljivo. Ak nije tajna, o kojoj cifri je riječ?

Ma nešto sitno, 25 USD recimo.
Vjerojatno su uzeli u obzir da im je bolje da me ne živciraju previše, obzirom da sam im ostavio na tisuće dolara za njihove fee-eve kroz sve te godine

[ThePornstar]

Najs

Već sam negdje spominjao, no preko PayPala imam opciju vratiti proizvod o svom trošku (do 30€), priložiti račun odnosno potvrdu o slanju te dobiti natrag taj iznos od PayPala.
Opcija se nalazi u detaljima o transakciji na PayPalu, a prije par godina sam se morao prijaviti u taj "program", kao kupac.

Znam da tu opciju nemaju svi kupci i ograničena je uglavnom na SEE regiju, ali vama prodavačima bi mogla pomoći kad kupac želi vratiti proizvod pa počinje natezanje oko poštarine, ako je iz te regije, odnosno neke od zemalja koje su pokrivene tim. Kupci uglavnom ni ne znaju da to imaju pa bi bilo dobro podsjetiti ih u tim situacijama.

Link: PayPal Refunded Returns

[Gabre]

Autor 1v@n

Kao i svaki put kod ebaya, greška je na kupcu jer nije čitao/pitao.
Naučio sam i ja to na teži način. Ono što pretpostavljaš da dolazi, ne znači da dolazi ako nije izričito napisano.

Nakon vlastitog iskustva, kod svake kupnje/aukcije prvo pitam prodavača što sve ide s tim što kupujem, a ako nema fotki ili ne pokazuju ono što me zanima, tražim i to. Naručiti laptop nakon što si vidio samo jednu sliku je jako...hrabro.

Ako na slikama ili u opisu nigdje nije spomenut punjač, nije ga obavezan poslati, nažalost.

Drito to.

Pretpostavka je majka svih zajeba.

A nije dosao jer je lap vjerojatno maznut negdje ako je u pola cijene novoga.