Električni romobili i bicikli

[Gilbert5]

Danas mi je 50 dan od predavanja ES4 na reklamaciju. Čisto da znate što vas čeka. Bravo za Elipso, bravo za Singuli kao uvoznika. Ni traga ni glasa.

[Xiaomi]

Koliki je rok za reklamaciju kod njih ?

[Gilbert5]

Ne piše striktno u danima. razuman rok

[jed2i]

Nema roka kod njih, rok je definiran zakonima, no zakon kaže "u razumnom roku".

[Xiaomi]

Ma krasno. Ali vjerujem da će ti dat novi. Mislim da oni ne popravljaju te stvari.

[nvn]

a kontaktirao si ih da ti kažću kakav je status?

[Gilbert5]

Ma, žalosno je da samo s ekupi nikad nisam imao problema.

Slao sam prije 5 dana ovo na podrška@elipso

Poštovani,

Ljubazno molim informaciju kada mogu očekivati rješenje reklamacije? Napominjem da je standardnih 45 dana za razuman rok - isteklo.

0 odgovora, pa sam danas poslao ovo na njih i singuli i u cc potrosac@potrosac

Poštovani,

Danas je 50 (pedeseti) dan od dana predavanja proizvoda na reklamaciju. Razuman rok je davno istekao. U toku dana ću upoznati i Segway sa detaljima oko mog slučaja, zato što ne vjerujem da je njima prihvatljivo da korisnik čeka više od 50 dana na popravak unutar EU.
Ovim putem vas obavještavam da želim raskid Ugovora, te povrat novca.

Molim Vas za riješenje ove agonije u toku dana. U protivnom ću biti primoran prijaviti vas Tržišnoj inspekciji Ministarstva gospodarstva.
Ne moram ni pisati da sam duboko razočaran dugim periodom bez opreme, naprosto neprihvatljivo za firmu Vašeg statusa.

Sada je došao odgovor:

Poštovani,
isprika zbog poteškoća koje su nastale.
Lijepo Vas molim da se javite u poslovnicu Elipsa Žitnjak.
Izdat će Vam se obrazac za zamjenu proizvoda. Isti će biti poslan kolegama na mail.
Sve ostalo riješiti ćete s kolegama u poslovnici.
Lp
Dunja
Spansko
Singuli d.o.o.

I šta sad, moram ići u elipso i tamo će me gledat blijedo i neće imat pojma o ničemu. Zovi ovog, onog i gubim vrijeme. Naravno da se neće isti dan ništa riješiti.

[jed2i]

Brže bi riješio da si u Kinu slao

Zaboravih: Na tvom mjestu bi obavijestio Segway svakako, nećeš ništa izgubit, možeš samo dobit, pa nek netko bar opere ove mlatimudane kod nas.

[nvn]

Sretno na Žitnjaku

a taman je jedan segway u garaži na poslu osvanuo, do sad su samo m365 bili

[tizhu]

Autor jed2i

Brže bi riješio da si u Kinu slao

vjerojatno i bi što je najgore. ali bitno da ekipa prvo što pita je garancija, a isti kuki gdje god šalješ čekaš "razuman rok".
ako nemaš sreće s uređajem ne gine ti 40, 50 dana bez njega kako god okreneš.

[Gilbert5]

Zvali me iz Elipsa, mogu dobit povrat love ili drugi novi romobil.
Posto mi treba romobil izabrao sam tu opciju. Nemaju na stanju pa sad cekam da ga dobave...ali nije hica jer je sezona romobila gotova.

Novo jamstvo, tak da sve u svemu ok. Ali da nemam i m365 ne bi mi bilo ok

[perich]

Ja upravo došao doma, dočekao me novi m365.... Izvadi, spojim, mrtav... Out of the box... Punjač ne svijetli crveno nego samo zeleno, romobil na gumb ne reagira...

Bas me u startu razocaralo.

[jed2i]

I ima naljepnicu QC passed