Iskustva sa servisima mobilnih uređaja

[BSA<AK-47>]

jel itko reklamirao Samsung uređaj kojem su se pojavila puknuća na konstrukciji?i s kojim uspjehom?

konkretno, ženin S3 ima pukotine na lijevoj strani, i jednu kod šarafića unutar kućišta.
star je cca 4mjeseca, koristi zaštitni case od trenutka kupnje, i to neki debeli , koliko znam, nije niti jednom pao ili da je savijan ili tome slično.
vidim po netu da nije baš rijedak slučaj i da su koji milijunčić komada (baš S3 modela) navodno povukli 2012/2013 godine zbog toga,
sasvim slučajno sam primjetio jer sam joj stavljao novu sd karticu, i reko WFT?! ajd da je jedna pukotina, ali 5 komada!?!

sa samsung.hr su me uputili u naša 3 vrla servisa , agram, europatrade i mesc.

slike govore x riječi

[2 die 4]

Ja bi reklamirao sigurno, dakako ako je u garantnom roku i ako se vidi da nema drugih fizičkih oštečenja koja su to mogla prouzročiti.

[BSA<AK-47>]

ma nije upitno dal budem reklamirao,
ali da ne dobijem odjeb tipa mehaničko oštečenje i slične pizdarije,
jer se još nisam sreo sa ovakvim "oštečenjem" i reklamacijom, bar ne u zadnjih 5-6 i više godina, od Xperije X1

kaj je je, žena mi stvarno čuva mob i osim NEkvalitete plastike, ne vidim drugi problem jer
mob nema točkicu na sebi a kamo li fizička oštečenja.

[Bluzer]

Em nekvalitetna plastika em prejako stegnuti vijci što je izglednije. Javi što je ispalo jer će te sigurno zajebavati pošto treba promijeniti pola mobitela (ekran je ljepljen s okvirom tako da sve treba promijeniti).

[stopalo9]

Nažalost čest problem kod trojke, iako dosad nisam vidio da je puknuo na ovoliko mjesta(moj je zasad na dva). Okvir je zamjenjiv, jedino kaj naši servisi vole komplicirat

[tech]

Autor BSA

ma nije upitno dal budem reklamirao,
ali da ne dobijem odjeb tipa mehaničko oštečenje i slične pizdarije,
jer se još nisam sreo sa ovakvim "oštečenjem" i reklamacijom, bar ne u zadnjih 5-6 i više godina, od Xperije X1

kaj je je, žena mi stvarno čuva mob i osim NEkvalitete plastike, ne vidim drugi problem jer
mob nema točkicu na sebi a kamo li fizička oštečenja.

Nosi u agram, nikako u mesc.

[imart]

da to nije onaj s3 neo?
ne volim te neo serije.. prva koja izađe i još godinu godinu i pol i gotovo..
neo, plus i ine serije su obično lošije kvalitete..
ima mi frend s2 plus.. dosta lošije od starog s2..
plastika koju su upotrijebili ona od čaše od jogurta (iako bi trebao biti jaki ABS)

[Bluzer]

Autor stopalo9

Nažalost čest problem kod trojke, iako dosad nisam vidio da je puknuo na ovoliko mjesta(moj je zasad na dva). Okvir je zamjenjiv, jedino kaj naši servisi vole komplicirat

Ja imam i9305 (LTE) pa mi je isto popucalo. Ali imam i nekih drugih oštećenja tako da nisam ni nosio na garanciju.

Okvir je zamjenjiv pod uvjetom da se sve grije vrućim zrakom jer je zalijepljeno, a to spada u domenu teške kemije i naravno da ovlašteni servisi to neće raditi.

[Karlo666]

Autor branuschi

Problem s MESC servisom suprugina Lumia 520 počela se pregrijavati i random smrzavati i gasiti sama od sebe i naravno ja je otpremim u MESC kao i prvi put kad je imala problem s tipkom za pojačavanje glasnoće koja se odlemila (to su uredno riješili pod garancijom prije cca. 2mj. nemam prigovora na taj dio ).


Nakon par dana gledam status popravka preko weba piše citiram:

Pregledom uređaja utvrđeno je nestručno otvaranje i neovlašteni popravak, što je rezultiralo gubitkom jamstva. Ponudu za popravak Vam šaljemo u privitku, te Vas ljubazno molimo odgovor da li želite popravak van jamstva.

Ja sav u čudu pa nisam toliki noob da bih otvarao uređaj pod garancijom i onda ga nakon toga slao kod njih ????

Pošalju oni meni neke slike kao na kojima je vidljivo oštećenje od neovlaštenog popravka ,
a ja bih rekao da je to prije od pregrijavanja zbog čeg sam je i poslao na servis ali oni ni da čuju
čak na ovoj donjoj slici mislim da je oštećenje od lemljenja tipke kod njih...

I vratit će mi takav neispravan uređaj što mi je činiti osim prijave DI.?

Prvo sakupi sve dokaze. Pa se žali proizvođaču s dokazima i naravno priča što se dešavalo.

EDIT
Zbog ovakvih stvari ja više ništa ama baš ništa nekupujem u HR( moja iskustva sa servisima).

Svi ti servisi nemaju pojma što rade.
Frend mi radi u MRServisa i govori da serviseru serviraju YouTube videoe za popravke.

[darkydark]

Meni u ovom odgovoru servisa nije jasan njihov tok zakljucivanja. Znaci ti si isao otvarati mobitel pod jamstvom koji nema vanjska fizicka ostecenja da bi isao lemiti po njemu. Jaoooooo

[branuschi]

Autor Karlo666

Prvo sakupi sve dokaze. Pa se žali proizvođaču s dokazima i naravno priča što se dešavalo.

EDIT
Zbog ovakvih stvari ja više ništa ama baš ništa nekupujem u HR( moja iskustva sa servisima).

Svi ti servisi nemaju pojma što rade.
Frend mi radi u MRServisa i govori da serviseru serviraju YouTube videoe za popravke.

Jesam već i proizvođaču tj. Nokia hr i DI ali, moja riječ protiv njihove naravno da su i jedni i drugi zaključili da će vjerovat servisu tako da sam tu pop.... Jedino su mi ovi iz DI preporučili neovisnog vještaka kojeg u slučaju da izgubim ja plaćam