|
|||||||||||
23.02.2018., 18:20
|
#2941 |
|
Registered User
Datum registracije: Oct 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 2,863
|
Spellchecker im očito na webu sve "Pulse" pretvorio u "Plus".... |
|
|
|
27.02.2018., 19:07
|
#2942 |
|
DragonBall Z Fan
Datum registracije: Jul 2005
Lokacija: Karlovac
Postovi: 1,234
|
Jesu ovo neke APP fore opet kod njih? Kupio jucer proizvod, probao ga i vidim da ne radi kako treba. Dodem danas u poslovnicu i kazem da proizvod ne radi kako treba te bi zelio drugi ( misleci da cu dobiti odmah drugi novi proizvod jer sam vratio ovaj u roku 24h ), prodavac proba proizvod, skuzi da nije 100% kako treba, al kaze da nije 100% siguran te da proizvod mora ici na servis da oni utvrde da je proizvod defekt. Te da ce mi se javiti kroz par dana... Ja reko OK, zelio bi onda povrat novaca jer nisam zadovoljan proizvodom, te cu odmah uzeti drugi da se ne moram vracati u poslovnicu opet.. Kada na to dobim odgovor da bi dobio povrat novaca isto moram cekati da servis potvrdi da proizvod ne radi.. ??? Whaaat ??? Ja mu kazem da imam pravo dobiti povrat novaca ako vratim proizvod u roku 7 dana i u stanju kakvom sam ga dobio... Kada na to dobim odgovor da mu pokazem gdje to u zakonu pise? Kao da je to na dobru volju prodavaca... Whaaaat??? |
|
|
|
|
|
|
|
Oglas
|
|
|
27.02.2018., 19:32
|
#2943 |
|
RESPECT MY AUTHORITAH
Datum registracije: Jul 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 7,347
|
Ako si kupio tj platio preko weba i vraćaš im ispravan proizvod možeš dobiti povrat. Ali sve ostalo je dobra volja trgovca. Ovdje mora ići procedura poslovnica-servis-novac
__________________
. |
|
|
|
|
27.02.2018., 19:49
|
#2944 |
|
Beerman
Datum registracije: Aug 2007
Lokacija: Sisak- grad hrvatskih po/b(i)jeda
Postovi: 1,525
|
kako taj mit povrata za robu kupljenu na licu mjesta i dalje opstaje... |
|
|
|
|
27.02.2018., 20:04
|
#2945 | ||
|
Nikad sit, uvijek žedan
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 7,999
|
Citiraj:
 Citiraj:
Naravno da možeš dobit povrat i to ti vjerojatno nitko ne osporava. Ali isto tako vjerujem da ti ni jedan prodavač neće napravit povrat na licu mjesta ako mu je artikl koji vraćaš iole sumnjiv na bilo koji način. Tu si ti (i svi mi ostali) naravno nezadovoljan, jer postoji neka procedura koja se nama korisnicima ne sviđa: zaprimanje na reklamaciju -> odobrenje servisa -> povrat para/zamjena što može potrajati neko vrijeme. Naravno, uvijek postoji opcija da si naletio na nekog novog il nekog debosa ili si bio prgav pa si nekom starijem naletio ko kec na 11. Neznam u kojoj si poslovnici bio pošto je u Karlovcu zatvorena jer su zaposlili navodno 2 narkića pa je ista ubrzo trajno zatvorena |
||
|
|
|
|
27.02.2018., 20:23
|
#2946 | |
|
MiningMod
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 8,682
|
Citiraj:
Nije nikakva APP metoda, već su ti dobro i rekli...A računaj da se i za povrat love mora napraviti raskid ugovora https://www.links.hr/hr/article/obra...raskid-ugovora i naravno ako uopće imaš pravo na to (kupi si na daljinu)... Procedura je sasvim logična |
|
|
|
|
|
27.02.2018., 21:25
|
#2947 | |
|
Banned
Datum registracije: Jan 2014
Lokacija: EU
Postovi: 1,215
|
Citiraj:
Kakvih par dana, ne znam kakve su to nebuloze dotične trgovine, to mora ići po hitnom postupku jer to nije klasična reklamacija niti ima smisla da servis tek kupljen artikl testira danima. Ako baš ne mogu isti dan testirati onda barem idući dan to moraju riješiti i kupcu dati novi proizvod ili novce, i ne radi se tu o nikakvom zakonu nego o zdravoj pameti i dobroj poslovnoj praksi. |
|
|
|
|
|
27.02.2018., 21:58
|
#2948 |
|
MiningMod
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 8,682
|
Ok, krivo sam shvatio... I da, slažem se, ako je neispravno, testirati i dati kupcu drugo ili povrat love što prije moguće jer se radi o DOA proizvodu. Ali nije trebao onda reči da nije zadovoljan, jer je to totalno druga procedura... |
|
|
|
|
27.02.2018., 22:00
|
#2949 |
|
DragonBall Z Fan
Datum registracije: Jul 2005
Lokacija: Karlovac
Postovi: 1,234
|
Kupio preko weba, ali platio i podignuo u poslovnici. Poslovnica je ZG-tresnjevka. Proizvod je bio defektan cim sam ga prvi put probao i to se kuzilo odmah... Prije sam robu vracao u links (u zadnjih pola godine negdje) i bez pitanje odmah dobio drugi proizvod ili full povrat novaca (Kako sam ja zelio) tako da me ovaj postupak sada iznenadio...prije sam isao u onu prostoriju pored poslovnice, dok je sada reklamacija u podrumu poslovnice, ne znam dal im se onda i neka politika promijenila... |
|
|
|
|
27.02.2018., 22:05
|
#2950 | |
|
Nikad sit, uvijek žedan
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 7,999
|
Nema više odjela reklamacija kao takvog, već sve zaprimaju prodavači. Jebiga, 2 radnika manje, poslovni prostor manje = više djelova za GT-R. Teško da će išta prodavači zamjenit na svoju ruku, bez obzira što je proizvod neispravan i na prvu. Citiraj:
Svakako može vratit u Links jer odobravaju povrat gotovo na sve artikle bez obzira na način kupovine. Da će morati čekati dok prođe servisna procedura, morat će. |
|
|
|
|
|
|
|
|
Oglas
|
|
|
27.02.2018., 22:06
|
#2951 | |
|
MiningMod
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 8,682
|
Misliš naručio preko weba  Znači po zakonu nemaš pravo povrata jer si platio u trgovini...Ali, tko zna, možda ti se jave već sutra pa ti zamjene ii odobre povrat... Citiraj:
Bar tako tu piše https://www.links.hr/hr/article/reklamacije |
|
|
|
|
|
27.02.2018., 22:07
|
#2952 |
|
Premium
Datum registracije: Jun 2007
Lokacija: Ri
Postovi: 1,920
|
Ako je skuzio da je DOA uredjaj, dobra poslovna praksa bi bila da ti vrati novce. Ali da je duzan, nije. Pogrijesio si i sto si mu govorio da nisi zadovoljan pa da zato zelis novce natrag. Standardna je procedura ako nesto vracas tj raskidas ugovor (razlog nije bitan) da prvo ide na servis. Sve ostalo je samo dobra volja prodavaca. Ako si platio u poslovnici, vjerujem da to nije kupnja na daljinu pa 14 dana za povrat, po zakonu, nemas. |
|
|
|
|
27.02.2018., 22:13
|
#2953 |
|
DragonBall Z Fan
Datum registracije: Jul 2005
Lokacija: Karlovac
Postovi: 1,234
|
Ocito da su se stvari onda promijenile...jbg, da mi se 3. put ide u poslovnicu radi necega, ne ide, al kaj cu, ocito nemam izbora. Nadam se da ce mi se javiti do kraja tjedna barem...Steta, al dobro da znam za ubuduce...Kupnja i placanje preko weba, a samo podignuti u poslovnicu jer sam ocito u boljoj situaciji onda |
|
|
|
|
27.02.2018., 22:18
|
#2954 | |
|
Nikad sit, uvijek žedan
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 7,999
|
Opet nebi dobio lovu odmah, opet bi išlo u servis na provjeru. Citiraj:
I prije servis nije bio na Trešnjevci, već su samo zaprimali reklamacije, s tim da su mogli izać u susret kupcu i odmah zamjenit. S druge strane, potpuno razumijem prodavače u ovoj situaciji, jer stvarno nema razloga da riskira svoju plaću od 3000kn jer možda zamjeni artikl koji možda i nije trebao i ode plaća, a možda i dvije. Plus riskira si financijsku od 100-200kn dodatno jer nije poštovao internu proceduru. |
|
|
|
|
