T-Com MAXadsl

[croi1]

Gdje su detaljnije informacije o tim Max2 i Max3 paketima?

Trebam internet, možda i telefon. Gledam trenutno neki "novi max paketi", internet + telefon za 239kn/mj no isto nema detaljnih informacija.
https://www.hrvatskitelekom.hr/max-paketi/konfigurator

[Ag008]

Ovdje možeš dobiti jeftinije (149 ili 209kn /Max2/3)
https://www.hrvatskitelekom.hr/predstavnici

[croi1]

Koja brzina je u tim paketima? Jesu li pozivi neograničeni prema svim fiksnim i mobilnim mrežama u HR?

Dakle, ukoliko uspijem dogovoriti, tih 149kn je onda ukupna cijena ili ide još dodatno onih 70kn za "priključak"?

[Ag008]

Na Moj HT stranici pod katergorijom "Internet" mi se otvara Turbo Mix stranica gdje mogu unijeti broj mobitela i spremiti.

Da li ako unesem broj mobitela i spremim će mi doći USB stick za 4G backup?
Mogu li imati 50Mbps koliko sada imam +30Mbps LTE

[acer]

I meni se to pojavilo?
Jer zna netko o čemu se radi?

[Europium]

Ovo je samo forma preko koje je moguće ažurirati kontakt broj mobitela na koji se šalje info na 80% i 100% potrošnje 100 gigi prometa iz turbo mix opcije.

[Juice]

Autor Ag008

Na Moj HT stranici pod katergorijom "Internet" mi se otvara Turbo Mix stranica gdje mogu unijeti broj mobitela i spremiti.

Da li ako unesem broj mobitela i spremim će mi doći USB stick za 4G backup?
Mogu li imati 50Mbps koliko sada imam +30Mbps LTE

Piše ti kontakt broj pored polja.

I ne, neće ti doć džabe stick za backup

[Ag008]

Drugdje se žale da imaju 2.6mbps pa ne mogu aktivirati turbo mix. Koji su preduvjeti za njega?

[Charmander]

Kolko znam, kolegi s posla rekli da treba samo dobar 4G signal i to je to.

[mamutarka]

spor mi net, jel samo meni il opet neko sranjce?

očitava brzinu kak treba, al stranice ko puž

[demetrius]

samo tebi čini se za sad,meni normalno radi.

[zupy]

Meni već radi mix i broji ovo za preostalu 4g potrošnju ?

[pctrikovi]

Autor zupy

Meni već radi mix i broji ovo za preostalu 4g potrošnju ?

da i kod mene je tako, kada se potroši to iz paketa, vraca na klasicnu brzinu fiksne linije

[zupy]

Prijatelju su rekli da se vraća na 4 - on je imao do 6 prije pa je zbog toga odustao..

[android-split]

Jel mogu nazvat szk i trazit da mi puste navodni moj i njihov razgovor di ja trazim raskid ugovora? Ili treba neka posebna dozvola za to
Nesta mi pickbox, kanali,...
Da sam sinoc u 00:00h 18.12 trazio raskid preko telefona

[henri_007]

Autor android-split

Jel mogu nazvat szk i trazit da mi puste navodni moj i njihov razgovor di ja trazim raskid ugovora? Ili treba neka posebna dozvola za to
Nesta mi pickbox, kanali,...
Da sam sinoc u 00:00h 18.12 trazio raskid preko telefona

Neće ti tek tako dati. Možda da im pišeš prigovor i inzistiraš na tome da nisi tražio raskid

[android-split]

Vratili su oni meni usluge koje su "raskinute". Al mene zanima tko je to zatrazio. Napisan je prigovor jucer. Odmah po saznanju. Stvar je u tome da je punac vidija da nema pickboxa. I sta da su meni te usluge ugasene i poslani penali i sta ti ja znam

[Ag008]

Odi na https://moj.hrvatskitelekom.hr/korisnik/e-dokumentacija
Ovdje možeš vidjeti tko je zatražio tj oznaku operatera za raskidom.

[Juice]

Razgovor nećeš nikad dobit.
Jedino ako odeš na sud i sudski se zatraži te se snimka pusti na sudu. No i dalje ju nećeš dobit za doma.

Došlo do greške vjerojatno. Neće ti platit penale, vratili ti uslugu. Neko daljnje "utjerivanje pravde" nema svrhe

[vacs]

ima li tko mail od sluzbe za zadrzavanje korisnika?

javio sam im se preko fejsa i rekli su da me sluzba vjerojatno (kako vjerojatno? ili oce ili nece) nece kontaktirati jer mi broj u registru "ne zovi", trazio sam mail i odgovorili su mi da sluzba nema direkt broj, rekoh mail biseri, mail i nista, vele cekaj i vidi oce te nazvati i naravno nista

mislim bedasto mi da me moj operater "ne smije" nazvati na moj zahtjev ali me smiju zvati za ocjenu agenta nakon razgovora i smije me automat nazvati ako ne zelim cekati u redu na javljanje agenta...naravno da trazim dodatnu uslugu zvali bi odma ali kako trazim popust tko me j***

[Mirkopoter]

Na koji način si uopće pokušao "odraditi" da te oni kontaktiraju?

Ne postoji mail sluzbe za zadrzavanje, barem ne onaj koji se daje korisnicima, nego samo njihov interno za komunikaciju između odjela.

[vacs]

rekao sam im da mi istjece ugovor za 20 dana i da posto znam da u njihovom cjeniku posebnih i proteklih ponuda ima max2xs paket + flat za 140kn zelim da me sluzba za zadrzavanje korisnika kontaktira inace idem na vip kod kojih mogu dobiti za 165kn istu uslugu i da me telefon i dodatne opcije ne zanimaju pa mi ovih 215kn sto sada placam nije prihvatljivo i rekli su ovo

možeš nam dostaviti kontakt broj na kojem si dostupan pa će kolege provjeriti što mogu napraviti u vezi ponude?

dao sam broj mobitela na sto su odgovorili

proslijedili smo tvoje podatke na daljnju provjeru ali napominjemo da budući da se broj 0477xxxx2 nalazi u Registru NE ZOVI, moguće je da te kolege neće kontaktirati

tu sam popizdio jer sam im dao broj mobitela a oni mi odgovaraju da ne smiju zvati na fiksni te kada sam pitao za direkt mail oni mi odgovorili da nemaju direkt broj, ok pitam jos zasto me moj operater ne smije zvati na moj zahtjev ali smiju zvati za anketu nakon razgovora sa agentom i kazu

Kako je broj u Registru 'Ne zovi' postoji mogućnost da nadležni odjel neće imati mogućnost poziva, kako smo naveli. Ispričavamo se zbog navedenog, a kako ne bi dolazilo do poteškoća, za ubuduće možemo savjetovati micanje broja iz Registra. Već smo proslijedili zamolbu za poziv te ćeš u slučaju mogućnosti, poziv svakako zaprimiti.

i sto sad da nisam pod ugovorom? placaj racune i cekaj oce te nazvati jer ti ne mogu ni direkt reci da li smiju ili ne? sad bi ja trebao slati novi zahtjev da me maknu iz registra da me moze nazvati jedina sluzba koja mi moze dati povoljniju tarifu i onda opet slati zahtjev da me vrate u registar? ili da kupim novi broj na bonove i njega dam kao kontakt dok ne prode ovo?

takoder prije dvije godine sam slao prigovor na skupu tarifu za poslovne korisnike na ovaj mail i dobio umanjenje, iako u adresi maila ne pise svejedno nisam siguran da li je isti kontakt i za privatne

savjetovanje.korisnika@t.ht.hr

[Juice]

savjetovanje.dokumentacija@t.ht.hr - nije za prigovore vec za slanje dokumentacije za raskid. Posalji dokumentaciju i zvat ce te SD (mail za prigovor samo transferaju na prigovore)

prigovori@t.ht.hr - adresa prigovora

Doslo je do greske u komunikaciji zicer. Ak si dao brojo moba kao kontakt zvat ce te na mob jer je on dat kao kontakt, nema veze kaj je fiksni u registru jer fiksni nije naveden kao kontakt

Inace, ak zelize da Vas SD kontaktira javite se na chat/mail/fejs s porukom da zelite kontakt sluzbe za prodaju, navedite oib i samo koju uslugu bi produljili.

[Europium]

Ništa od te cijene koju si spomenuo, te ponude su ukinuli savjetovanju korisnika. Bit će super ako izvučeš za 169 od save deska.

[vacs]

Autor Juice

Inace, ak zelize da Vas SD kontaktira javite se na chat/mail/fejs s porukom da zelite kontakt sluzbe za prodaju, navedite oib i samo koju uslugu bi produljili.

i jesam tako i eto nista od toga zbog navodno registra...probat cu prvo poslati mail na onaj gore pa ako nista zvati szk i natezati se sa odjelom za prodaju ako me spoje

Autor Europium

Ništa od te cijene koju si spomenuo, te ponude su ukinuli savjetovanju korisnika. Bit će super ako izvučeš za 169 od save deska.

ma moze i to

edit: sad tek vidim da ima izmjena, imao sam staru verziju skinutu

https://www.hrvatskitelekom.hr/Resou...d=3129&rType=2

Cjenik posebnih i proteklih ponuda, stranica 9

Od 18.05.2017. dostupna je ponuda novih MAX2 paketa u prodajnom kanalu za teleprodaju i savjetovanje korisnika i terenskoj prodaji za ugovornu obavezu od 24 mjeseca po cijeni od: novi MAX2 paket od 119,20 kn bez PDV-a odnosno 149,00 kn s PDV-om na bakrenoj infrastrukturi; novi MAX2 paket od 135,20 kn bez PDV-a odnosno 169,00 kn s PDV-om na optičkoj infrastrukturi.

[Europium]

Stoje u cjeniku, ali sam načuo da ih ne nude više tako olakotno. Savjetovanje korisnika skida do 209kn max2, save desk do 169kn ili tako nešto.

[vacs]

dakle odbijam ponude dok ne dobijem save desk i 169kn, pase i to jer nije da imam drugih opcija a vip homebox je jbg ogranicen i opet 4g je losije rjesenje od vdsl-a

[android-split]

Ja ti imam broj osobe al u splitu. Jel ti moze ona šta, ili da te spoji sa nekim, probaj
Ako oces javi u inbox

[Ag008]

Uzmi max3 za 209kn, lijepo je imati maxtv za 40kn vise

[vacs]

Autor Ag008

Uzmi max3 za 209kn, lijepo je imati maxtv za 40kn vise

zapravo da, mogao bi starcima uzeti...maxTV vise ne treba u tocno odredeni port na ruteru? pitam jer mi ruter na jednom kraju kuce a njihov tv na drugom a izmedu rutera i njihovog tv-a je switch pa prepostavljam da maxtv moze raditi ako ga ustekam u switch?

Autor android-split

Ja ti imam broj osobe al u splitu. Jel ti moze ona šta, ili da te spoji sa nekim, probaj
Ako oces javi u inbox

hvala, budem se javio ako kroz 10ak dana nista ne rijesim