Optima Telekom

[Blixa]

Uredno otvaram portove, ali na svom starom Zyxel ruteru. Dok sam imao to TP-Link sranje forward nije radio, unatoč tome što si mogao ući u postavke i napraviti što hoćeš. Ne znam više točnu oznaku tog TP-Linka, ne vjerujem da još dilaju iste, ali mislim da je to sve sranje, sve na istom firmveru vjerojatno.

[Moto001]

Ufff nakon dugog čekanja i zvanja svaki dan konačno su me spojili ali me T-com isključio ranije pa sam bio 48h bez telefona i interneta

Dobio neku kocku od rutera skoro ko kutija cipela glede veličine marke
Innbox V51 R2 a net mi je uključen unatrag 1-2h neznam točno znam da do 20.00h neta nije bilo......

Jako puno komplikacija i problema naravno opet na štetu korisnika glede prepucavanja operatera između sebe i dogovora glede datuma prebacivanja.

Sad testirao speedtestom i rezultat download 20,87 Mbps i upload1.31Mbps te ping 27ms vidjet ćemo kako će to sve funnkcionirati i moram poštelovati wi-fi mrežu na uređajima.

[Blagus]

Autor Moto001

Ufff nakon dugog čekanja i zvanja svaki dan konačno su me spojili ali me T-com isključio ranije pa sam bio 48h bez telefona i interneta

Dobio neku kocku od rutera skoro ko kutija cipela glede veličine marke
Innbox V51 R2 a net mi je uključen unatrag 1-2h neznam točno znam da do 20.00h neta nije bilo......

Jako puno komplikacija i problema naravno opet na štetu korisnika glede prepucavanja operatera između sebe i dogovora glede datuma prebacivanja.

Sad testirao speedtestom i rezultat download 20,87 Mbps i upload1.31Mbps te ping 27ms vidjet ćemo kako će to sve funnkcionirati i moram poštelovati wi-fi mrežu na uređajima.

Innbox V51 kojeg sam ja imao u rukama je bio krcat opcijama, nadam se da ih Optima nije ograničila...

[Moto001]

Ima puno opcija sad sam poštelovo Wi-fi mrežu i sve radi OK.
A ni inaće nisam baš nešto stručan pa mi ostale postavke i nisu pretjerano bitne bitno da radi i ranije nisam ništa mijenjao osim postavki za ostale uređaje glede spajanja na net.

[sale03]

Kakve su vama brzine na to2?

[dart_tom]

Autor sale03

Kakve su vama brzine na to2?

ja sam na ja sam na tcomovoj centrali
vdsl

[alengrosevic]

Ja sam više lud tu sa Optimom. Naime tu sam na T-com infrastrukturi ali kod Optime. Uzeo sam paket 20/1 ali tu brzinu dobijem samo iza 23 sata navečer i do sljedećeg dana do 16 sati(radnim danom). Od 16 sati do 23 sata je brzina prema speedtestu nekih 2,7-8 mbita download, i 1 mbit upload. Vikendom cijeli dan
Prijavljivao sam kvar već 10-ak puta, bili su tehničari iz Optime pa kasnije i T-Coma te su potonji čak i paricu navodno mijenjali (iako su s moje strane samo precvikali postojeću te je ponovno spojili, dok sa strane centrale ne znam). Rezultat je isti, net preko dana katastrofa.

Tu je slika statusa VDSL-a:



Koliko znam, nekolicina ljudi koji su bliže centrali su pokupovali maksimalne pakete, mislim da je paket 50 mbita te šeraju susjedima i poznanicima za "proviziju" jeftiniji net. Očito je kad svi nahrupe na internet kad s posla dođu, pocuclaju sav bandwith i meni ostane kifla. Eto upravo surfam na brzinom 2,5 mbita

Došao mi je račun Optime za prošli mjesec, samo sam im napisao u mailu da dok ne otklone grešku, da nemam namjeru platiti račun, a ako to ne riješe u roku 2 tjedna neka mi pripreme papire za raskid ugovora (taj rok ističe ovih dana).
Žao mi je jer su iz Optime fer i korektni (svi s kojima sam pričao na telefon su stvarno ok) ali ne želim plaćati uslugu koju ne dobijam.

[silver_tip]

Autor alengrosevic

Prijavljivao sam kvar već 10-ak puta, bili su tehničari iz Optime pa kasnije i T-Coma te su potonji čak i paricu navodno mijenjali (iako su s moje strane samo precvikali postojeću te je ponovno spojili, dok sa strane centrale ne znam).

To je moguce samo ako su negdje na putu do centrale te tvoje zice sto su precvikali pa spojili prebacili na druge dvije zice, ako su tebi identicne zice i dalje spojene onda je parica ista.

Kod promjene parice se "stare" zice cvikaju, izoliraju u regleti i spaja se novi par zica iz ormarica ili reglete te onda u centrali mora te 2 iste zice spojiti na dslam.

Ako je u pitanju kuca istu boju zica tj. iste zice mozes samo zadrzati ako je na prvom spojnom ormaricu ili negdje drugdje na putu do centrale te tvoje 2 zice prebacio na drugi "put" sa tog mjesta pa nadalje.

Dva puta sam mjenjao paricu i imao jedno preseljenje linije i gledao sam kako to ide, pricao, raspitivao se itd....

Imam tocno na tavanu u regleti obiljezene stare parice i nove naravno, zapisao si boje zica i raspored bas za ubuduce ako ikad opet budem nesto mjenjao da mi ne uvale one parice za koju znam da su testirane i losije nego sadasnje koje se koriste. Jedna je na Iskonu a druga na Optimi.


Takodjer kako sam i negdje na forumu napisao kad je krenio VDSL da ce kroz 6mj-1g svi koji su dalje od 1km a isti imaju osjetiti tj. da ce se dogoditi pad brzine i stabilnost linija opcenito....

Ja sam imao max sinhronizaciju 29.000 Mbps u vecernjim/nocnim satima prvih 3-4 mjeseca, danas je situacija takva da se ne penje preko 27.000 Mbps i tako stoji zadnjih 2 mjeseca, linija je ok i ne puca jos ali da je slabija nego prvih mjeseci koristenja svakako je....

Realno sam izgubio oko 1.500 Mbps u downloadu i neku sitnicu doslovce u uploadu, nije ni cudno jer sam ja na 1350m i pitaj boga koliko ih je prikljuceno poslje mene s time da 1000% znam da sam na ovu stranu prema meni od centrale bio drugi korisnik koji je dobio VDSL a prvi je bio na 500m i ukljucen 2 dana prije mene.

Kod nas to sve jedan tip radi tako da se zna vise manje sve kada i kako....

Rjesenja nemas osim forsirati da izadje tehnicar t-coma i traziti potvrdu da se parica mjenjala i kad isti dodje, visiti s njime na tavanu, gledati, provjeravati, traziti da pred tebom izmjeri postojecu paricu, pokazati tebi ocitanje pa spojiti instrument na drugu paricu pa opet gledati ocitanja i kad nadjete zadovoljavajucu ili najbolju sto do tebe dolazi istu spojiti na kucnu instalaciju i onda on mora otic u centralu ili ako ih je dvojca nazvat kolegu da bas tu ukljuci tamo pa opet krece testiranje i provjera.

Doslovce moras niti naporan i malo u graicama bezobrazan, moras pokazati ili glumiti da znas o cemu se radi i visiti tehnicaru za vratom, ako ti nisi doma kad se to radi - amen, propalo sve.

Takva su vremena.

[alengrosevic]

Gledao sam i do moje kuće dolaze 2 seta parica (4 zice). I oni su postojece 2 koje sam i do sad koristio precvikali i ponovno spojili. Znači nije mijenjana parica. Drugi par žica se vidi da je star i da po njima već dugi niz godina nije ništa mijenjano.
Meni je sinhronizacija ok, nekih 50 mbita je max (udaljen sam cca 650 metara od centrale) ali je problem popodnevni sati kad većina korisnika krene surfati, tad meni padne drastično. Danas je bilo cca 7 mbita. Inače poslije 23 sata ide do 20mbita, čak i cijelo jutro, ali iza 16 sati počinje pakao
Ništa, idem im pisati mail opet

[silver_tip]

Autor alengrosevic

Ništa, idem im pisati mail opet

Moze biti jos jedna stavka na koju nemos utjecati osim da odes kod t-coma ili iskona.

Svaki ISP od t-coma jer je potonji vlasnik infrastrukture zakupi ukupnu brzinu van centrale, znaci broj parica i maximalan moguci promet/brzina prema van.

U vrsnom periodu ako je zakupljeni promet/brzina veca od onoga sto useri imaju zahtjeve dolazi do toga sto prozivljavas...

[alengrosevic]

jasno mi je to ali ja se moram obratiti Optimi koja dalje reagira i s T-comom riješava dalje. Vjerujem da bih dobio glatki odheb da se pojavim u t-comu i izlozim im svoj problem
Imam ugovor s Optimom i s njima se moram boriti iako nisu oni krivi. T-com je tu imao debelo prste i kao si rekao previse su paketa prodali u odnosu na kapacitet svojih centrala.

[Old Iggy]

Autor alengrosevic

Imam ugovor s Optimom i s njima se moram boriti iako nisu oni krivi.

Ne mora značiti da nisu krivi. kapaciteti linkova iz centrala mogu se i mijenjati i dokupljivati, samo je pitanje pošto.

[vercetti]

Autor vercetti

Možeš uvijek, ako mjenjaš paket sa manjeg na veći.
Ja sam u 4. mjesecu isto uzeo TO2 10Mbit na 2 godine, imao 3 mjeseca popust 50%, pa u 9. mjesecu opet produžio na 2 godine na TO2 20Mbit, još 3 mjeseca 50% popust

Sad kad mi bude dostupan VDSL, najvjerojatnije u 12.mj, idem na 40Mbit, opet 2 godine i još jednom 3 mjeseca popust 50%

Jedno "iskustvo" danas sa ovom situacijom... nakon što mi je njihov agent rekao preko telefona u 9.mj da mogu podići paket sa TO10 na TO20(uz naravno obnovu ugovora za 2 godine), da imam opet popust 50% na 3 mjeseca. (znači, oni meni ponudili, nisam ja tražio), rekao ok, produžite.

Danas gledam online račune, vidim optima full račun...
Zovem podršku, zašto je račun full ako imam popust 3 mjeseca... naravno da nemaju pojma o čemu pričam i da ne mogu dobiti popust ako sam ga već imao.
Kažem ok, onda mi vjerojatno niste ni produžili ugovor na još 2 godine samo zbog podizanja brzine paketa....eee to naravno jesu.

Pitam ih, zašto bi produžavao ugovor na još 2 godine, osim ako mi netko nije ponudio nešto... koji bi bio razlog ? Sigurno ne zbog povećanja paketa.
(kojeg uostalom plaćam više mjesečno).

"Pa znate, vjerojatno je bio netko novi, pa nije znao što vam priča..."
...blabla "pišite prigovor"...

[alengrosevic]

Autor Old Iggy

Ne mora značiti da nisu krivi. kapaciteti linkova iz centrala mogu se i mijenjati i dokupljivati, samo je pitanje pošto.

Mislim da to ovdje nije slučaj. Preko te centrale dolazi u Čk cijelo sjeverno međimurje. Iako je optički link, mislim da je u preiodu nejvećeg opterećenja ipak premali i dolazi do zagušenja. Jer do nekih 17 sati ide internet 20 mbita. I onda pada na 2-4 mbita i sve do nekih 23 sata. Nakon toga je opet 20 mbita i net leti.
Jučer mi je ujutro zvonio telefon i kao automat kaže problem je riješen bla bla bla. Dođem doma i iza 17 sati oet ista stvar. Opet prijava kvara po 10-i put i čekanje...
Mislim da ću se spojiti na neku wireless udrugu i pokušati s nekim šernuti net koji radi kako treba preko cijelog dana. Ovo mi je neprihvatljivo. Ne mogu internet bankarstvo otvoriti po minutu - dvije preko dana, grozno...

[Old Iggy]

Autor alengrosevic

Mislim da to ovdje nije slučaj. Preko te centrale dolazi u Čk cijelo sjeverno međimurje. Iako je optički link, mislim da je u preiodu nejvećeg opterećenja ipak premali i dolazi do zagušenja. Jer do nekih 17 sati ide internet 20 mbita. I onda pada na 2-4 mbita i sve do nekih 23 sata. Nakon toga je opet 20 mbita i net leti.
Jučer mi je ujutro zvonio telefon i kao automat kaže problem je riješen bla bla bla. Dođem doma i iza 17 sati oet ista stvar. Opet prijava kvara po 10-i put i čekanje...

Jesi probao preko one HAKOM aplikacije za mjerenje i prijave problema njima?
Najmanji problem je dići te linkove.

[alengrosevic]

jesam. prvo sam sa hakom aplikacijom izmjerio i prijavio problem optimi. tad je došao tehničar optime i vidio kod mene taj kvar tj tu smetnju u popodevnim satima. Tad su došli t-comovci (ujutro kad je net ok) i prerezali istu paricu i ponovno spojili (iako je bila još jedna slobodna parica pokraj nje, oni su istu ponovno spojili). Što su na strani centrale radili to ne znam.
Nakon toga su javili da je problem "riješen" (jer su ujutro vidjeli da je ok net). Problem je ostao isti i sad provjeravam samo sa speedtestom i onda opet prijavim.
Već sam i sebi dosadan kako ih svako malo zovem u službu za korisnike...

[Old Iggy]

Autor alengrosevic

jesam. prvo sam sa hakom aplikacijom izmjerio i prijavio problem optimi. tad je došao tehničar optime i vidio kod mene taj kvar tj tu smetnju u popodevnim satima. Tad su došli t-comovci (ujutro kad je net ok) i prerezali istu paricu i ponovno spojili (iako je bila još jedna slobodna parica pokraj nje, oni su istu ponovno spojili). Što su na strani centrale radili to ne znam.
Nakon toga su javili da je problem "riješen" (jer su ujutro vidjeli da je ok net). Problem je ostao isti i sad provjeravam samo sa speedtestom i onda opet prijavim.
Već sam i sebi dosadan kako ih svako malo zovem u službu za korisnike...

Prijavi ih HAKOM-u, možda se uozbilje. A tebi ostaje "temelj" prekida ugovora.

[microsoft66]

Produzio sad ugovor povodom ove akcije i dobio neki innbox router a imao prije tp link.neznam zast mi to poslali niti sam prijavljivao kvar niti sam trazio novu opremu

[Blixa]

Ja u petak dobio TP-Link. Isto u akciji išao na povećanje brzine.

[jp_rv]

Autor Blixa

Ja u petak dobio TP-Link. Isto u akciji išao na povećanje brzine.

ima li taj tplink remote management preko ddns-a? tj podržava li ga?

ustvari, daj mi samo reci koji model je? znam samo da je bijeli zaobljeni i ima 2 sive antene, nisam zapamtio model.

[Blixa]

Nda, donijeli su kutiju od tog modela koji spominješ - TD-W8961ND, zaobljeni, rupičasti s dvije antene, ali je u kutiji bio TD-W8951NB. Izgledom identičan, samo s jednom antenom.
Kasnije sam imao još cijelu frku s njima oko rutera i na kraju sam zatražio novi, sad čekam odgovor.
Ufff, Optima....dok sve radi - radi super, kad se nešto dogodi - eto sranja i natezanja danima....

[alengrosevic]

Meni su konačno nakon 2 mjeseca konstantnih problema riješili problem. Ne znam što su HT-ovci napravili (njihova infrastruktura) ali mi je sad preko cijelog dana 20/1 konstantno. U optimi su rekli da su problem par puta prosljedili HT-u pa da su dalje oni riješavali. Sad konačno radi sve kako treba i zadovoljan sam. Nakon nekih 20-ak prijava kvarova, pričanja sa raznim operaterima, konačno imam net kako spada...

[kasko]

Oce bit kakvih akcija za produljenje ugovora ?

[Ghost Face]

Jel zna netko mozda kako doci do brzeg neta od 10mbits, sve ulice oko moje imaju do 30mbits ili vise samo moja i od frenda je maximum 10mbits?

[Prijateljski]

Poz!
Koja je procedura za gašenje linije? Ugovorna obveza je istekla. Poslovnica (tele2) u kojoj smo sklapali ugovor više ne postoji.
Da li se oprema vraća ili ostaje meni?

Hvala

[Moto001]

Vrlo jednostavno zvrcneš 0800 0088 i sve pitaš što te zanima.

[kondor1989]

vraća se oprema

[alengrosevic]

ma ja sam ih zvao na 0800 i rekao neka dođu po stari modem i ništa. bio njihov tehničar i rekao mu neka ga nosi i nije htio odnjet (papiri moraju biti itd...). prošlo već mjesec i pola i nitko ne trza. ako se na jave uskoro, poklanjam ga frendu neka se igra s njime. Neki mali zte 08 model....

[kondor1989]

odnesi u optima centar.da nebi bilo da dodu za 2-3 mjeseca po opremu onda ces platit punu cijenu za njega

[sibica]

Odnesi u centar ili dosađuj u SZK da ti daju kontakt i dogovore dolazak Overseasa po paket..Dosta su usporeni po tom pitanju (ovi iz Optime).