Optima Telekom

[karllo]

Optima preko t-com infrastrukture nema trenutno zastoja, sve OK

[sale03]

Ne bi baš rekao, ja sam na tcomovim žicama i dalje Ima problema SZ Hr.:confused::what:

[BlackDwarf]

Nema neta od jutros, 1:48

[QS]

Istina, ni kod mene... TV sljaka, net mrtav...

EDIT: evo proradilo u mene :-)

[BlackDwarf]

Pozivom na 0800 0088 samo se javi govorni aparat "dobar dan. ... Ovaj poziv je za vas besplatan" i nakon toga zvoni zvoni. Uopce se ne pali automat za izbornike.

[barbir]

Kod mene ista stvar bila, internet se vratia ima 20 min. Čudno mi bilo radi televizija a nema interneta.

[Brko]

Ista stvar i kod mene u Karlovcu. Vidim da su mi torrenti doma mrtvi, tj. da nema seedanja možda je T-Com konačno izvukao utikač

[ECHO]

Ima li koji korisnik Optime iz Vukovara/Borova naselja da napiše dojmove, navodno da sad imaju svoju centralu u VU i da radi OK, te kakva je usluga službe za korisnike ukoliko nešto krene po zlu recimo kad rikne rutr ili sl. tehnikalije, imao sam posjet njihovih djelatnika i naravno sve najjj ali baš i nisam nešto siguran glede toga pa molim dojmove ako netko zna.Sad sam na T-comu ali bi smanjio troškove ukoliko je usluga zadovoljavajuća.

Hvala.

[OuttaControl]

zadja dva dana katastrofa net... valjda ce bit bolje

[Brko]

Autor OuttaControl

zadja dva dana katastrofa net... valjda ce bit bolje

kod mene 500kB/s danas, dobro je

[pipe]

Autor ECHO

Ima li koji korisnik Optime iz Vukovara/Borova naselja da napiše dojmove, navodno da sad imaju svoju centralu u VU i da radi OK, te kakva je usluga službe za korisnike ukoliko nešto krene po zlu recimo kad rikne rutr ili sl. tehnikalije, imao sam posjet njihovih djelatnika i naravno sve najjj ali baš i nisam nešto siguran glede toga pa molim dojmove ako netko zna.Sad sam na T-comu ali bi smanjio troškove ukoliko je usluga zadovoljavajuća.

Hvala.

Vukovar blizu bolnice - 10mbit (Iako imam blizu 12 cesto) vec 3 godine. Samo je jednom bio problem s starim ruterom koji se resetirao, bio tehnicar i zamijenio. Od tada nije bilo problema. Veza stabilna. Neznam tocno jel ista situacija i u Borovu naselju.

[hammer_of_thor]

Ima li netko iskustva sa mjenjanjem brzine kod Optime? Već treči tjedan čekam da povečaju na 10 MBit. Koliko je trebalo da vama povečaju brzinu?

Svaki puta kažu da nazovem za dan-dva. Zahtjev su dobili i proslijedili T-Comu jer preko njega ide povečanje brzine.

[karllo]

kada sam se raspitivao o uvijetima za povećanje brzine, rekli su mi da nakon odobrenja t-coma ide s prvim danom idućeg mjeseca, odnosno, ne uključuju u toku mjeseca...(ali kako mi je rekla jedna fina dama u SZK, postoji jedna caka u sustavu da ako odobrenje dođe do 4.-5. u mjesecu sustav prepoznaje kao početak mjeseca i aktivira se promjena brzine, nakon toga ide s prvim danom idućeg mjeseca)

[Brko]

Autor hammer_of_thor

Ima li netko iskustva sa mjenjanjem brzine kod Optime? Već treči tjedan čekam da povečaju na 10 MBit. Koliko je trebalo da vama povečaju brzinu?

Svaki puta kažu da nazovem za dan-dva. Zahtjev su dobili i proslijedili T-Comu jer preko njega ide povečanje brzine.

je, ja sam starcima dizao brzinu sa 2 na 4 i rekoše od prvoga dana narednog mjeseca. To je bilo prije pola godine negdje.
za T-com ne znam, ali siguran sam da je išlo od prvoga u mjesecu. meni rekoše "zbog lakše naplate"

[Tihomir111]

Plaćam brzinu 8 mbit i telefon 235kn, dok moj frend sad po novom plaća 10 mbit i telefon 235. Da li imam kakvo pravo na 10 mbit, budući da 8 mbit više ne postoji u cjeniku, ili se optima strogo drži potpisanog ugovora? TNX

[vercetti]

Koji je to paket sa 10Mbit i telefonom za 235kn ?

Najjeftinije što vidim sa njihovih stranica je 242kn za 10Mbit+telefon i to je bez onoga što još potrošiš na uspostave i minute...

[Tihomir111]

Autor vercetti

Koji je to paket sa 10Mbit i telefonom za 235kn ?

Najjeftinije što vidim sa njihovih stranica je 242kn za 10Mbit+telefon i to je bez onoga što još potrošiš na uspostave i minute...

Pa baš i ja sad gledam, nije mi jasno, možd isto neki ugovor od "malo" ranije.

[Xenon]

Autor knocker

ja sam imao isti problem i onda su mi rekli da moram 7 dana mjerit brzinu preko Hakomovog programa i to od 19 do 21 sat. Ali zvao sam SZK i onako pristojno ih maltretirao da bi slijedeceg dana se brzina interneta odjednom vratila normalu.

Uspio je riješit uglavnom na kraju su ga uvjeravali da ima ugovor sa brzinom od 2mbita a zapravo ima 4 mbita pe je bilo povuci potegni i sad su mu podigli brzinu.

[hammer_of_thor]

Autor karllo

kada sam se raspitivao o uvijetima za povećanje brzine, rekli su mi da nakon odobrenja t-coma ide s prvim danom idućeg mjeseca, odnosno, ne uključuju u toku mjeseca...(ali kako mi je rekla jedna fina dama u SZK, postoji jedna caka u sustavu da ako odobrenje dođe do 4.-5. u mjesecu sustav prepoznaje kao početak mjeseca i aktivira se promjena brzine, nakon toga ide s prvim danom idućeg mjeseca)

Autor Drug Brko

je, ja sam starcima dizao brzinu sa 2 na 4 i rekoše od prvoga dana narednog mjeseca. To je bilo prije pola godine negdje.
za T-com ne znam, ali siguran sam da je išlo od prvoga u mjesecu. meni rekoše "zbog lakše naplate"

Ma nabijem ih.

Mjesec i pol trebam čekat povečanje brzine.

[Xenon]

Jel ima netko poslovni paket optime? Koliko je pouzdan?

[Kruno M]

Kako ide shema sa raskidanjem ugovora?

Istiće mi obavezni ugovor za mjesec i pol dana, pa da nebi okasnio sa zahtjevom ili šta se to već šalje...

[Xenon]

Autor Kruno M

Kako ide shema sa raskidanjem ugovora?

Istiće mi obavezni ugovor za mjesec i pol dana, pa da nebi okasnio sa zahtjevom ili šta se to već šalje...

kaj ti se ne sviđa?

[Kruno M]

Autor Xenon

kaj ti se ne sviđa?

Želim samo internet. Bez telefona i TV-a, a to nemogu. A usto ima i jeftinijih opcija od Optime.

Poslao sam njima isto pitanje na mail oko raskida ugovora, ali naravno da se ne javljaju.

[MadBoY]

Ne bi trebao nista slati, jer ti se ugovor nece sam od sebe produziti. Kad ti istekne tih mjesec i pol, jednostavno odes kod drugog ISP-a i kazes da hoces preci kod njih, podneses zahtjev za prelazak i to bi trebalo biti to.
Mozda ce kod tebe biti malo drugacija situacija, jer imas i TV.

[Kruno M]

Da ja prelazim kod drugog ISPa to bi bilo ok. Al ja više neću imati fiksni internet niti telefon. Znaći takve usluge neću više da koristim. Prekid svega...

[pinkskin]

Autor MadBoY

Ne bi trebao nista slati, jer ti se ugovor nece sam od sebe produziti. Kad ti istekne tih mjesec i pol, jednostavno odes kod drugog ISP-a i kazes da hoces preci kod njih, podneses zahtjev za prelazak i to bi trebalo biti to.
Mozda ce kod tebe biti malo drugacija situacija, jer imas i TV.

Netočno, ugovor je imao na obvezno trajanje x godina, kad istekne tih x godina onda se može raskinut ugovor kad hoće bez penala, ali ugovor i dalje traje.

Ako se ide kod drugog operatera onda oni obično sve umjesto tebe naprave, znači raskinu ugovor sa postojećim operaterom.

[Night]

Autor Kruno M

Da ja prelazim kod drugog ISPa to bi bilo ok. Al ja više neću imati fiksni internet niti telefon. Znaći takve usluge neću više da koristim. Prekid svega...

Zovi call centar i zatraži da ti pošalju papire za raskid usluge.

[Kruno M]

Autor Night

Zovi call centar i zatraži da ti pošalju papire za raskid usluge.

Tako će i biti. Vidim da mi na mail neše odgovoriti. Inaće kad sam imao "normalnih" pitanja, javljali su se bez problema, čak i zvali predvečer da popričaju.

[Xenon]

Autor Night

Zovi call centar i zatraži da ti pošalju papire za raskid usluge.

A kaj ima zvat ...napiše na kompu zahtjev za raskid potpiše i pošalje na faks ili mail ...

[Robbi]

Autor ALiEN17

ljudi, morao sam doći ponovo u ovu temu i "updateati" status Evo ja san čita te stvari imoča san do sad jer odi neki ljudi nemaju pojma ocemu govore sve zavisi sto imas od optime i kako,
1-nemaju svi telefon internet i tv, neko ima O2PAKET ,neko sam net a neko net i tv, i kako san reka neko O3surf paket koji iman ja.
2.ja san ima taj tp-link i normalni modem nista strasno i sagem fast i ZTE, I JOS neki međutim meni je bila stvar da kad upalin tv,i net kad kliknem nesto na netu zamrzne mi tv, i ka napravit ce sve nakon koji dan kažu sve je ok zatvorit cemo vam racun u roku 48h,ako se ne javim,ja tocno znan sto su napravili smanjjili mi brzinu i ka rišen problem ja iden mirit brzinu ono 2.80Mbit,a iman 5Mbit znaci pola su mi smanjili ali slika i dalje je stekala i zoven ih da je sve ka i prije ili ostavite mi 2Mbit pa cu placat 2Mbit a ne 5Mbit i ok da ce doci njihovi operateri u zadru,i došli nakon možda 2 ,dana i lik mi promini modem sagem fast za neki zte BILE boje, normalan ka sagem ništa preveliki i opet ne valja i dođu dva lika ali vidija san odma da su programeri jer san skuzija cin je reka nesto,u sebi govorin aj fala bogu da je doša neko ko nesto zna a ne da se ja sam mučin a i neman neke velike opcije da sredin to i taj ZTE miru brzinu meni oko 5Mbit cin upalin tv, pada na pola i site se tog ISKRATEL jer je drugaciji od klasicnog modema i onaj ko kaže da nevalja zato sto ima neznan 5,5,godina i uštekaju mi taj iskratel i sve ok brzina 5Mbit tv,ok telefon ok jer iman O3SURF paket flate-rate, i ima za wifi cita san doli kako neki lik govori da jedino sto nema je wifi ima wifi ja san ga iskljucija jer mi trenutno ne triba a u postavka ma ga možes sam upalit ako ti triba i taj famozni ISKRATEL sto neki lik ljaga a nema pojma sto je to i vidin da nije ulazija u postavke modema + R2 router, ima sve sto triba cak i vise nego obican modem jer ovaj je stvarno velik pa skoro 4,puta veci od obicnog modema,ali šljaka kod mene sve i ima u sebi
firewoll,tako da na kompu mozes imat a mozes iskljucit,i ako niste znali svaki modem ima u sebi firewoll bar u vecini tako da u postavkama kompa možes imat i ne tribas ja san stavija tako da imam u iskratel,u i na 7,ci,
tako da taj famozni modem nije za svakog,sve zavisi sto imas i kako se spajas ja se spajam,a tribalo bi mi još 8,stranica da kazen sto kako,zasto?
tako da iskratel nekom ka meni može pomoci 100%..---eto to je sve od mene...?!!!


...naime, i nakon njihovog pristanka da mi pošalju ruter koji sam htio, došao sam u poštu, podignuo ruter i dočekalo me ono ogromno smeće, grdosija od IskraTela 568+ Sinope - zvao sam službu za korisnike, praveći budalu od mene - šest, ŠEST puta sam se nanovo predstavljao i govorio u čemu je problem, da bi mi zadnji rekao da pišem pismenu reklamaciju šta ću i za koji dan napraviti. ruter im je u original pakovanju, netaknut i zajedno sa pismom žalbe/reklamacije ide ponovo ka zagrebu i sve na njihov trošak... lijepo sam rekao operateru u SZK da ja KUPUJEM robu od njih i da ovo nije nikakva nagradna igra - ako platim 1111, 111, 11 ili 1 kn - ja sam je platio i ja oću ono šta mi i mogu ponuditi - a ne da dobijem ruter kojeg se žele riješiti sa lagera... napisati ću im opširno pismo - kako sam im i rekao, ja kupim jabuke, vi mi pošaljete kruške, šta bi ja sada trebao? prešutiti i koristiti još veće smeće od onih edimaxovih kojeg sam dobio prije 5 ili koliko već godina? nije to nikakav poklon niti nagradna igra - ja plaćam i oću robu, isto tako - uopće, niti malo me ne interesira dali oni daju popust na tu robu od 2,5,100 ili 1000 posto. krajnji bezobrazluk.