T-Com MAXadsl

[all_or_nothing]

Autor Ag008

kakva je ponuda'

skupa. 😁
obećavaju 100/20 čim stignu, hehe, do tada kako je i sad, 40/7.
dva mobilna sa gigom prometa,
nešto malo bespla minuta, Flat HT mreža, 250 min ostale mob. mreže i 250 ostale fiksne mreže
bez tv-a, sve skupa 450+ kunica.

[Ag008]

To je meni skupo. Trebao si pregovarati. Za privatne je Max 2xs 150kn sa neograničenim fixnim i mobilnim+ 10kn turbo 50mbps i još si za 50-100kn uzmeš u tele2 ili gdje već dvije slične tarife.

Moraš imati stav pri razgovoru i cjenkanju.

[all_or_nothing]

Autor Ag008

To je meni skupo. Trebao si pregovarati. Za privatne je Max 2xs 150kn sa neograničenim fixnim i mobilnim+ 10kn turbo 50mbps i još si za 50-100kn uzmeš u tele2 ili gdje već dvije slične tarife.

Moraš imati stav pri razgovoru i cjenkanju.

poslovni korisnik. sve je skuplje i daleko je manji izbor paketa.

[Ag008]

Ako nisi velika firma, dosta ljudi uzme na privatno ime fiksni broj.
Ako ti nije explicitno važno da ti je broj u imenik.hr ali da je kada ti se gugla firma (staviš na poslovnu hr ili gdje već da je to vaš broj)
Registriraj kao privatna osoba max 2xs preko prodajnog predstavnika za 150kn sa neograničenim fiksnim i 1000min mobilnog te 20/2mbps (10kn za turbo 50) ili max 3xs za 209kn (s maxtvom), stavi prikriveni broj (da nije u imeniku tvoje ime i prez za taj broj) i 200kn/mj minimalno.
EDIT: Ako netko ugovori preko mog prodajnog predstavnika taj XS paket (150 ili 209kn), ja dobivam HBO 3 mj gratis a vi dobivate poštenog predstavnika. PM pa vam dam mog predstavnika.

Btw zna tko, ako se prebacuje vlasnik linije, zadržavaju li se sve povlastice (cijena za max 3xs) i kako ide postupak.

Znam da se samo ide u t-com sa osobnim iskaznicama i da je besplatno ali me zanima da li samo promijene ime i prezime osobe, zna li to zaštekati itd.

[Mirkopoter]

Ja sam ih prije par mjeseci pitao na face-u je li gubim promocije ako radim prijenos ugovora i odgovorili su mi da ne, da sve isto ostaje.

[Ag008]

A jesi napravio ili si samo pitao?

[Mirkopoter]

Nisam napravio, da sam išao radit prvo bi ih na mail to tražio napismeno.

[RedSky]

Pa ja cu poludit sa njima. Od pustog natezanja mjesec dana, a kraju su mi aktivirali samo neki paket MAX3 za 249 kn, za kojeg nigdje nema ni sta sadrzi ni ista. A Sportskog Plus paketa za 15 kn nema. Kazu da nemaju ni primljen zahtjev za to u evidenciji..

[IcyTexx]

Autor RedSky

Pa ja cu poludit sa njima. Od pustog natezanja mjesec dana, a kraju su mi aktivirali samo neki paket MAX3 za 249 kn, za kojeg nigdje nema ni sta sadrzi ni ista. A Sportskog Plus paketa za 15 kn nema. Kazu da nemaju ni primljen zahtjev za to u evidenciji..

Identicno je i meni. Mjesec dana se natezem, cetiri puta su mi dosli provuci optiku koja je vec provucena odavno i aktivna. A samo u sustavu treba oznacit novi paket.

Nakon mjesec dana su mi dosli provuci paricu na drugoj adresi i konacno su aktivirali samo osnovni paket, a hrpu ostalih dogovorenih opcija nisu.

[RedSky]

Meni su samo trebalo aktivirati dogovoreni paket, sve ostaje isto...

[vedranzeman]

Nemojte ih zvati ili chatati preko fejsa, šaljite im službene prigovore na: prigovori@t.ht.hr

[IcyTexx]

Ja to preko prodajnog predstavnika pokušavam riješit već neko vrijeme. Ka-ta-strofa. On je super u kontaktu i sve to, ali svi ostali tamo ne mogu složit dva paketa.

[Markich_X]

Spomenuti MAX3 paket od 249 kn imam i ja. Radi se o novom MAX3 paketu koji inače košta 319 kn, ali je dodijeljen popust od 70 kn. Link do novih MAX3 paketa:
https://www.hrvatskitelekom.hr/max-paketi/paketi

Ukratko, paket sadrži neograničene pozive prema svim fiksnim i mobilnim mrežama u HR bez uspostave poziva, prikaz broja, flat Internet s brzinom do 20 Mb za bakar, odnosno 50 Mb za optiku, MAXtv osnovni paket s uključenom Snimalicom 10.


Ja sam nedavno zvao HT korisničku podršku da pitam imam li kakvih ugovornih obveza, i ako da, do kada traju. Kada mi je agent rekao da imam i do kada traju, pitao sam ga koliko trebam platiti penale (naknadu za prijevremeni raskid ugovora) jer sam razmišljao da pređem na Iskon. Čim sam to pitao, agent mi je odmah rekao da nema uvid u te informacije jer takve upite riješava posebna služba (služba za zadržavanje ili save desk). Pitao me za kontakt broj mobitela i rekao da će me netko kontaktirati iz te službe kroz 2 dana. Sutradan me nazvala neka ženska iz te službe i rekla točno koliki bi bili penali kada bih raskidao ugovor, tj. prelazio na Iskon. Pitala me zašto bih prešao pa sam joj rekao da Iskon nudi iste usluge po znato nižoj cijeni (bila je ponuda za 239 kn). Ja sam obično plaćao HT-u 370 kn za telefon, Internet i MAXtv s nekim dodatnim opcijama. Ženska mi je preporučila novi MAX3 paket od 319 kn, ali je rekla da mi može dati popust od 70 kn za "dugogodišnjeg korisnika" pa bi to onda bilo 249 kn. To mi je dobro zvučalo pa sam rekao da sam zainteresiran. No, ženska je rekla da moram odabrati jedan dodatni programski paket za MAXtv da mi to može uključiti. Odlučio sam se za MAX Arena paket za 5 kn/mj (inače košta 49 kn/mj.). Također, potrebno je dodati +10 kn za Turbo 50 opciju za Internet jer je u taj paket uključena brzina do 20 Mb za bakar.

Znači, to je ukupno 249 kn (cijena osnovnog MAX3 paketa s popustom od 70 kn) + 5 kn za MAX Arena programski paket + 10 kn za Turbo 50 opciju = 264 kn.
Cijena ostalih MAXtv programskih paketa s popustom je:
- Sport Plus - 15 kn/mj.
- Prošireni - 24 kn/mj.
- HBO Premium - 29 kn/mj.

Dakle, meni su dali taj MAX3 paket za 249 kn jer sam imao ugovornu obvezu još nekih 6 mjeseci (penali bi bili oko 700 kn). Da nisam to imao, vjerojatno bi mi dali to isto za 209 kn što inače daju novim korisnicima koji prelaze na HT.

Preporuka SVIMA koji su u HT-u i plaćaju preko 350 kn da ODMAH nazovu 0800 9000 i počnu se raspitivati za raskid ugovora i penale. Čim im to spomente, odmah će takve upite proslijediti službi za zadržavanje koja će vas kontaktirati kroz 2 dana i ponuditi vam popust. Ovo napravite čak iako ste zadovoljni s HT-om i ne želite prijeći na drugog operatora. Dovoljno im je dati do znanja da niste baš zadovoljni pa će odmah dati popust. Ako šutimo, ispada da smo zadovoljni s visokim cijenama!

[Mirkopoter]

Da si odbio ponudu od te ženske koja te zvala sutradan dobio bi vjerojatno i ti za 209kn jer te prvo zove "slabiji" save desk i tek onda kad njih odbiješ zove te onaj "pravi" save desk koji ti nude max sniženo.

[RedSky]

Ja sam bio bez obveze pa sam dobio taj od 249kn.

[Mirkopoter]

Zato što ste prihvatili odmah ponudu od tih prvih što vas zovu.

[RedSky]

Prije sam placao oko 360kn.

Sad za drugi put znam...

[Markich_X]

Autor Mirkopoter

Da si odbio ponudu od te ženske koja te zvala sutradan dobio bi vjerojatno i ti za 209kn jer te prvo zove "slabiji" save desk i tek onda kad njih odbiješ zove te onaj "pravi" save desk koji ti nude max sniženo.

Meni je ta ženska ponudila MAX3 paket za 249 kn i rekla da razmislim i da im se javim kada odlučim. Djelovala je kao da joj je svejedno hoću li prihvatiti tu ponudu ili pak raskinuti trenutni ugovor, platiti penale i prijeći na Iskon. Očekivao sam da će se boriti svim silama jer sam doista dugogodišnji korisnk i imam sve 3 usluge i podosta plaćam za to (370 kn). Čak je i spomenula da obično produljuju ugovor tek kada preostaje još 3 mjeseca ili manje od isteka trenutnog ugovora, a meni je bilo 6 mjeseci pred istek ugovora.

Iz tog razloga sam prihvatio ponudu jer sam vidio da nisam u poziciji kao netko kome je istekao ugovor i nema ni kune penala pa "prijeti" da će prijeći na drugog operatora.

Iskreno, ja sam i s ovime zadovoljan jer onih 370 kn/mj. je doista previše. Ovo će sada biti preko 100 kn manje.

[Ag008]

Imate probleme s učitavanjem nekih stranica?
Meni konkretno 9gag video učitava iznimno sporo, ne znam je li do HT-a ili do njih.

[vacs]

radi normalno

nego, oce ikad sta biti od onog vectoringa i vecih brzina?

[joule1309]

Autor Europium

To si uzimao maxtv preko službe za zadržavanje? Ako da, oni prvo unose maxtv po redovnoj cijeni pa tek po realizaciji maxtv-a unose max3start paket sa popustom. Sve je ok, dobiti ćeš poštom još jedan dokument naknadno za max3start paket po dogovorenoj cijeni. Ovdje se radi o internoj proceduri, ne moraš brinuti.

I ja sam dogovorio Max3 paket preko službe za savjetovanje za 249, a na Moj Telekom portalu sam dobio dokument o realizaciji usluge u kojem piše 319 kn. Znači, mogu i ja biti miran da će na kraju biti ispravna cijena? Uvijek su neki problemi kad se bilo šta mijenja, već sam navikao da je prvi račun pogrešan pa ga moram reklamirati...

[Ag008]

Meni je na ugovoru o realizaciji 209kn (+ max sport plus 15kn).
Stavi sliku kako ti izgleda taj dio.

[joule1309]

Autor Ag008

Meni je na ugovoru o realizaciji 209kn (+ max sport plus 15kn).
Stavi sliku kako ti izgleda taj dio.

Evo ovako. Kad sam ih pitao rekli su da to samo tako piše puni iznos, a na kraju će biti izražena dogovorena cijena sa popustom. Naravno da sam bio malo skeptičan zbog te cifre na ugovoru, ali ovo što je napisao Europium mi govori da bi to moglo biti tako kad se dogovara sa službom za savjetovanje...

[Ag008]

Meni piše smanjeni iznos. Čekaj onda prvi račun pa se žali.


Btw zašto neki na parici imaju 100 FEC-a dnevno a ja recimo imam 90.000 dnevno, nekada i 200.000?
CRC je bio samo kod grmljavine, no maxtv nije zaštekao no svejedno mi nije jasno

[Europium]

Taj program koji printa potvrde sklopljenih ugovora skoro nikad ne pogodi pravu cijenu, nikad algoritma s više bugova vidio nisam. A nikako da to srede, koma. Ja bih taj pdf u potpunosti zanemario jer daje netočne informacije, pričekaj prvi obračun, bude najvjerojatnije ok, ako ne zoveš 08009000 da ti naprave odobrenje i kažu ispravan iznos koji moraš platiti.

[android-split]

Ili te pokušaju prevarit kao mene

[Europium]

Autor android-split

Ili te pokušaju prevarit kao mene

Malo vjerojatno, za takve stvari se djele otkazi koliko god drukči dojam imali.

[joule1309]

Autor Europium

Taj program koji printa potvrde sklopljenih ugovora skoro nikad ne pogodi pravu cijenu, nikad algoritma s više bugova vidio nisam. A nikako da to srede, koma. Ja bih taj pdf u potpunosti zanemario jer daje netočne informacije, pričekaj prvi obračun, bude najvjerojatnije ok, ako ne zoveš 08009000 da ti naprave odobrenje i kažu ispravan iznos koji moraš platiti.

OK, hvala na odgovoru!

[android-split]

Autor Europium

Malo vjerojatno, za takve stvari se djele otkazi koliko god drukči dojam imali.

Malo ili puno, nije bitno. Bitno je to da oni korisnike idu zavaljat za 100kn. A to da se djele otkazi, how yes no. Ko ce dobit otkaz? Onaj prvi koji mi je dogovara produljenje? Drugi koji je krivi ugovor pustija u promet? Treci koji je treba prekinit uslugu jer su racuni abnormalno veliki? Cetvrti koji nakon žalbe i dalje pokusava "ukrast" 100kn?
Nema toga u nas zbog takvih "sitnica"

[IcyTexx]

Istina je, dijele se otkazi. Npr. da ti netko proda uslugu i kaze da je 159kn, a svjesno te zavalja za iznos jer je zapravo 259kn.
Ove greške u sustavu kad ti na kraju platiš ispravnu cijenu, a sustav kaze skroz drugu, to je druga stvar.