|
27.08.2015., 12:25 | #1621 |
Premium
Datum registracije: Jun 2007
Lokacija: Ri
Postovi: 1,920
|
Mda, a sto da se radi o proizvodjacu koji ne odgovara na mailove, tj ima "support" poput Protisa (koji, eto, "rade tako")? Pa da i obicni vijak fali ocekujem da trgovina u kojoj kupim me ne uvjerava da to tako mora biti iako sluzbeni web kaze drugacije. APP metoda jer se njima samima neda kontaktirati dobavljaca/proizvodjaca. |
27.08.2015., 12:31 | #1622 |
Agent 0
Datum registracije: Feb 2007
Lokacija: Kutina - ZG
Postovi: 4,307
|
Ne možeš svrstati proizvođaca i maloprodaju u isti koš. To što to očekuješ od trgovine ne znaci da su oni na to obvezni. Situacija je vrlo jasna, a rješenje može biti jednostavno ili komplicirano, ali to je do korisnika jel. |
|
|
Oglas
|
|
27.08.2015., 12:57 | #1623 |
Premium
Datum registracije: Jun 2007
Lokacija: Ri
Postovi: 1,920
|
Pa dobro, sto zakon kaze po tom pitanju? Ostavimo na stranu sto se u konkretnom slucaju radi samo o dust filteru. Jesam li zbilja duzan ganjati proizvodjaca na drugoj strani svijeta ako sam iz trgovine dobio nepotpun proizvod, tj ako fali nesto sto pise na kutiji? |
27.08.2015., 13:13 | #1624 |
Agent 0
Datum registracije: Feb 2007
Lokacija: Kutina - ZG
Postovi: 4,307
|
Pošto Protis nije bio od pomoći na inicijalni zahtjev, Kolega je mogao vratiti proizvod sa zahtjevom za raskid ugovora na temelju nedostatka. Protis može otkloniti nedostatak u roku (rok može postaviti kupac), može zamjeniti kučište ili vratiti novac. Meni djeluje mnogo jednostavnije poslati mail uvozniku ili proizvođacu, kada znamo da svi imaju user friendly support. |
27.08.2015., 13:22 | #1625 |
Premium
Datum registracije: Nov 2007
Lokacija: Zagreb/Bec
Postovi: 1,113
|
Da, inače je protis poznat po tome što bez pol frke vraća novac... Uostalom nitko ne tvrdi da je proizvodjac ista stvar kao i maloprodaja, daj se više okani filozofije koja ne pomaže nikome, podsjecas me na iggija... Stvarno mi nije jasno otkuda takva paljba na covjeka koji se zbog nedostatka obratio trgovini gdje je stvar kupljena....to je najnormalnija procedura i na tome treba inzistirati jer kupac nije u nikakvim odnosima sa servisom/dobavljačem/njegovom punicom vec sa trgovinom gdje je stvar kupljena.....jer se barem mozemo po tom pitanju sloziti? Uostalom nemorate odgovarati...stvarno mi se neda vise o tome.... |
27.08.2015., 13:47 | #1626 | |
...samo te gledam...
Datum registracije: Mar 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 2,746
|
Citiraj:
EDIT: na stranicama, u uputstvima i opisima se svaki proizvođač ograđuje da može izmjeniti specifikacije bez prethodne obavijesti (ono famozno "...to change a product specifications without prior notice..."). Zadnje izmijenjeno od: Sinac. 27.08.2015. u 14:32. Razlog: dopuna |
|
27.08.2015., 14:02 | #1627 |
Nuclear Experiment
Datum registracije: Aug 2009
Lokacija: Zagreb
Postovi: 619
|
Ja sam do sada uvijek imao dobro iskustvo s Protisom do zadnjeg "kvara" iako nije njihova krivica. Naime maticna(MSI) je pocela rikavati... ugl. prebacio sam ju u drugi komp da testiram te zurbom ostetio 2 pina na cpu socketu (znam znam), djelomicno sam ih popravio ali oni to ne priznaju pod garanciju(imao sam jos 1 god). Zamolio sam ih ako mogu to poslati direkt u ovlasteni servis na popravak (ne ocekujem ni zamjenu ni free popravak-po drugim forumima servis naplacuje 20$ popravak socketa). To je sve bilo jos pocetkom 7 mje. Prije 2 tjedna sam se javio Protisu da vidim trebam li placati servis i gdje je zapelo (nema nikakvog odgovora,a na telefon nista neznaju...te je receno da ce se oni javiti MSIu ali od toga nista...trenutno jedina zamjerka na racun protisa- slaba komunikacija s klijentom) Danas je vec 50 dana proslo (znam za onih kao 45 razumnih dana), kakvih ja tu prava imam, ako ih imam uopce buduci da garancija nije vazeca? Zasad mi preostaje samo cekati...ali vec polako 2 mjeseca je previse
__________________
For everything you gain, You lose something else. |
27.08.2015., 18:37 | #1628 | |
Premium
Datum registracije: Sep 2008
Lokacija: Zagreb
Postovi: 88
|
Citiraj:
|
|
27.08.2015., 20:33 | #1629 |
...samo te gledam...
Datum registracije: Mar 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 2,746
|
Onda im pošalji mail s uputama što da drugi puta naprave. Bogek, nekad mislim da svi znaju sami odrediti najbolju proceduru rješavanja problema. Očigledno da neiskustvo djelatnika dolazi na vidjelo. |
10.12.2015., 10:45 | #1630 |
Premium
Datum registracije: Jan 2013
Lokacija: Planet Zemlja
Postovi: 1,417
|
Da malo oživim temu, imam pitanje, dali kupiti ili ne grafičku karticu u Protisu? Osjetno je jeftinija nego u drugim dućanima, e sad muči me to ako bi (ne daj Bože) bilo šta sa grafom oko garancije, jesu problematični ili? Čitam svakakva iskustva, od super pozitivnih do jako negativnih pa sam u nedoumici... Jel ima tko da je morao reklamirati neku komponentu kod njih? |
|
|
Oglas
|
|