BonBon

[thunder11]

Pojma nemam za A1 bio sam samo par dana na njima tek toliko da mogu nazad na bonbon.

A koliko me pamćenje služi, Ako nema Wifi-a auto. se prebaci na sljedeće dostupno. Za postavke i to ne znam...moram i ja sebi pogledati, za sada sam samo aktivirao opciju.

[Marko :)]

Autor djzuza

Ima li A1 VoWiFi? Pokušavam pronaći u postavkama mog S23+, ali ne uspijevam.

Za 9 dana prelazim na BonBon pa ću si probati aktivirati to. Možda će mi se tada pojaviti.



Zanima me nekoliko stvari. Je li za VoWifi potrebno instalirati neki dodatni software? Što ako mi nestane signala wifi mreže, onda se prebacuje na Volte?

Nikakav softver ili aplikacija ti nisu potrebni. Kad ostaneš bez Wi-Fi signala, prebacuješ se na klasičnu mobilnu mrežu, na signal koji ti je dostupan (VoNR, VoLTE, UMTS, GSM)

[Bono]

Ako vam se ne da prebacivati na tomato, uvijek mozete aktivirati akciju sa Iskonom, tko potpise ugovor ima 55 kn mjesecno isto na bonbonu.

[tutom]

Kako ide sa Iskonom? Samo zvati službu za korisnike?

Sent from my M2101K6G using Tapatalk

[Bono]

Autor tutom

Kako ide sa Iskonom? Samo zvati službu za korisnike?

Sent from my M2101K6G using Tapatalk

Meni je to odradila cura iz Iskona za privatni broj, a za poslovni sam morao zvati bonbon.

Sent from my SM-S901B using Tapatalk

[Facelessone]

Htio sam aktivirati to sa Iskonom.
Prvo sam kontaktirao Iskon na email, i dobio ovaj odgovor:

Poštovani,

Molim Vas da se za navedenu kombinaciju javite direktno na Bonbon (https://www.bonbon.hr/podrska/online-podrska ) kako bi Vam mogli aktivirati Bonbon Veliku kombinaciju po navedenoj pogodnosti.



Srdačan pozdrav,

Nakon toga sam se javio se Bonbonu, Dominik govori da je to samo za ljude koji su korisnici od 21.6.2021. godine. Prvo mi je rekao da nemam pravo, i citirao mi točku 4.8 iz ugovora sa ponudom kombinacije za nove korisnike. Onda je kasnije govorio da je točka 5.0 zapravo ista točka kao 4.8 samo pod drugim nazivom.

Nakon toga sam zvao Iskon prodaju, i tamo su mi rekli da oni mogu aktivirati tu opciju samo za nove pretplatnike, da se javim Bonbon-u da mi ju oni aktiviraju.

Ovaj puta zovem Bonbon korisničku službu i javlja mi se agentica. Kaže da ona to ne može aktvirati. Da sam aktiviram Veliku kombinaciju i javim se u Iskon da riješe popust.

Nakon toga, šaljem mail Iskonu a oni ne odgovaraju 5 dana.

Komedija

[Bono]

Svasta, ja sam aktivirao na bonbonu paket na poslovnom broju, sto realno ni nemam pravo i agentica nije radila nikakve probleme. U Iskonu nisu bili sigurni da li ce proci, pa su rekli da ih zamolim. Ako nesto znaci, ovo mi je tek treci mjesec sa novom cijenom paketa.

[Pomo]

Prvo doći će vam sms da vam ističe promocija, tako da ne morate sami voditi računa.
Drugo, evo pokušao sam putem Iskon teleprodaje, pozvao sam se na BonBon cjenik, stavku pet. Čekam povratni poziv, agentica nema pojma o čemu pričam, da će provjeriti.
Javim dali prolazi.

[cic]

Evo ja baš danas poslao upit da li mi mogu produžiti promo na još dvije godine i dobio odgovor:

Bok! Popust od 5,31 EUR koji si dobio na svoju Jako veliku kombinaciju nažalost nismo u mogućnosti produžiti budući da je to bila jednokratna ponuda, no možemo ti ponuditi popust od 2,65 EUR tako da bi cijena tvoje kombinacije bila 11,95 EUR umjesto 9,29 EUR. Javi nam ako se slažeš s tim ��

Pa sam pitao, a što ako odem u drugu mrežu i odmah se vratim u bonbon, odgovor je ovaj:

Nažalost tu promotivnu cijenu možemo samo jednokratno ponuditi korisnicima.
Slobodno razmisli kako ti se čini popust od 2,65 EUR pa nam javi ��


Nije to čak ni loše, za 90 kn mislim da nijedan operater nema ni sličnu ponudu

[chief_wolfinjo]

ovo putem iskona vrijedi samo za iskon korisnike, ja sam bio
ranije poslao e-mail i dobio sam negativan odgovor:

Poštovani,



Promocija se odnosi na Iskon korisnike fiksne linije koji već koriste ili prelaze na BonBon na jednu od gotovih kombinacija (pretplata).

Predložila bih Vam da se javite u BonBon te s njima dogovorite neku od opcija koja će Vam više odgovarati.

Srdačan pozdrav,



Martina iz Odjela prodajne podrške



Iskon Internet d.d.

Radnička cesta 21, 10000 Zagreb

E-mail: prodaja@iskon.hr

http://www.iskon.hr


-------------

by the way, danas sam aktivirao promociju za dvoja broj bez problema

ali sam prvo napravio prijenos na simpu, i onda odmah kasnije na bonbon

i danas putem facebooka napišem im poruku sa svim potrebnim podacima

i odem nekaj van napraviti. vratim se za cca 2h, i taman par minuta ranije

dođe sms da mi je tarifa aktivirana

[vacs]

Meni se nije dalo natezati, uzeo sam za 11.95 umjesto dosadasnjih 9.29...svi ostali su 18+ eura za slicne tarife