Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[Router]

Autor Majo

onda koju bi otprilike grafu mogo dobit i dali bi mogo nadoplatit za jacu

to ces vidjeti sa njima ovisno sta ti ponude , kod njih se gotovo uvijek moze nadoplatiti , kad ti ponude javi ovdje ...

[nino]

Autor Majo

onda koju bi otprilike grafu mogo dobit i dali bi mogo nadoplatit za jacu

Dobro sta ti nije jasno ovdje?

odnesi kod njih prvo da utvrde da je neispravna,ako ce imati takvu istu - dobit ces ju , iako sumnjam jer ih na cjenicima bas i nema , pa ce ti ici po nekoj zadnjoj prodanoj cijeni nekakva kombinacija sa njima oko druge grafe ...

Milsim da ce ti velikodusno dat 8800GT i vratiti jos 600kn.

[Majo]

Znaci mogu nadoplatit i uzet jacu
To je dobro
Samo sad imam neku srebrnu pastu na grafi oce oni to gledat i rec imas drugu pastu nista od gare
Znam da vama malo glupo zvuce ta pitanja ali nemam nikakva iskustva s time pa mi je svaki savjet dobrodosao

[Ozy]

Ajde prestani dok si u prednosti... Mislim ono,šuti i dobro,inače ću sam zvat Masnog i reći mu da si mjenjao pastu... ..ono...

Inače bitno da si naveo da nije clockana,a to šta si rastavljao da mijenjaš pastu,pa ti možda ispala,pa možda skršio nekako GPU,kondić i slično,to apsolutno nije bitno u cijeloj priči jel...

Ajde budi dobar dok nije došao Daddy i pročitao čime si se bavio. Tišina,amen...šutnja je zlato; bolje šutjeti nego izvaliti glupost te ostale slične izrečice koje vrijede u tvom slučaju - budi dobar..
Mislim...nije clockano,ali je skidan hladnjak,namazana sa Arctic Silver 5 (koja provodi struju)pa možda spojeno po par kontakta itd...i usput je voltmodana. (ovo se šalim naravno) . ; ali clockana nije (a i da je,to je najmanje bitno u svemu tome)...
Nino upotpuni me ako sam šta falio - hvala.

[Majo]

kako je moguce skrsit gpu mjenjanjem paste
samo je stavljena nije nicim bila razmazivana(ziletima ili slicno)za tu tvrdnju imam svjedoka,mislim ja tu trazim za koju smjernicu a ti me popljujes,mislim stvarno si faca
uglavnom hvala na smjernicama

[Ozy]

Nema problema,i drugi put.
Nisam te popoljuvao već si sam,jerbo prvo kao nije clockano (i ništa,ništa rađeno...bar zvuči u tom stilu a s tvojim navodom da nije čak "ni clockana" -kao šta je to,ja to neznam,nisam to nikad radio,a prema tome niti išta drugo slično niti vezano uz to..a otom potom...),a onda kao - samo sam pastu mijenjao (a na to ide onda,da ili ne ali potencijalno moguće -onda sam još ovo,ovo i ovo,ili možda čak i ono...ako razumiješ uopće... ) ,a svjedoci ti ne trebaju...looooooooooooooooooooool.... Nije ti ovo Haški sud... Ako ti ne zamjene - možeš se žaliti i Svetom Petru... Ili dovedi svjedoke iz razreda recimo...
A kondić (kondenzator;kapacitator),se lako shebe ako ti recimo ispadne grafička;gpu ako si ga čistio od stare paste sa recimo acetonom...ma trilijun načina ima...);a ti i dalje pričaj o svjedocima itd..i ajd molim te traži savjet kako se...neznam...-recimo zalemi kondenzator nazad... Pa i onda reci da sam te popljuvao ili nešto,a da to nipošto nisi sam učinio...

Kako već rekoh,budi dobar pls.

[thedream]

Autor Majo

kako je moguce skrsit gpu mjenjanjem paste
samo je stavljena nije nicim bila razmazivana(ziletima ili slicno)za tu tvrdnju imam svjedoka,mislim ja tu trazim za koju smjernicu a ti me popljujes,mislim stvarno si faca
uglavnom hvala na smjernicama

ima talenata koji ju skidaju šarafcigerom ili vilicom...a inače..infa radi..ne smiješ skidati stock cooler sam..jer goobiš garanciju time..

dobro da nisi hubba-bubbu zalijepio..umjesto paste..i natakao cooler..

svatko čita ovaj forum..pamet u glavu..kod reklamiranja..

[Majo]

uglavnom stara pasta je ostala na zalmanu tak da ju nisam skido
grafa mi nije nijednom pala
sutra javim kaj ce mi ponuditi
pozdrav ekipi

[Punio4]

Autor Mar

Evo da vas obavijestim u vezi mog slučaja.

Prije oko 2 mj sam kupio Logitech MX Revolution u Ve-Mulju i sad nakon negdje mjesec dana kotačić se više nije htio slobodno vrtiti.
Kotačić radi na principu da ima 2 moda rada: klasični click-to-click i free spin (bez otpora), te u tom free spinu se može zavrtiti da se slobodno vrti po 10ak sekundi (zgodno za brzo pregledavanje dokumenata ili web stranica - ne bi vjerovali koliko dobra stvar).

E sad, nakon tih mjesec dana kotačić se u tom "slobodnom" modu rada više nije htio vrtiti nego bi odmah nakon 1 sec. zapeo (prije bi mu se brzina postepeno smanjivala).

To sam da na reklamaciju u Ve-mila, samo da bi nakon dva tjedna dobija nazad miša s tvrdnjom da je sve u redu. Naravno "panjevi" u ZG-u su testirali da li kotačić radi ili ne, te su još fino opisali princip rada

Onda sam osta kao p**da tamo isprid njih u Šibeniku sa starim nepopravljenim mišem i nije mi se dalo kačit sa ljudima koji rade tamo jer su manje-više vrlo korektni te nemaju nikakvu moć što se tiče uvažavanja reklamacije.

Isti dan sam posla e-mail Logitechovom supportu/reklamacijama da bi mi u drugom njihovom e-mail koji sam dobio jutros (nakon šta sam poslao presliku računa, serijski br. i sl) pisalo ovo:

***********************************


Dear Mr. Susic,

Thank you for contacting Logitech's Electronic Technical Support.

I thank you for getting back with the information. I am shipping you a new Logitech MX Revolution Mouse for your defective cordless mouse, free of cost.

Once you get the new mouse, please remove the recever, cut the power supply plug of the old cordless mouse and pack them in an envelope and send it to the following address:

Logitech Service Center
c/o Sykes Enterprises
ID 071206-000586
Roffhausener Landstrasse 18d
26419 Schortens
Germany

We need the above-mentioned parts to close your case. You will be receiving the cordless mouse within 15 days. You do not have to confirm receipt of this e-mail.

Should you have any further questions, do not hesitate to contact me.

If you have any additional questions regarding your product, please feel free to visit our website at http://www.logitech.com

Kind Regards,

Shreenand B.
Logitech Europe SA
European Customer Support

***********************************

Mislim, stvarno su vrhunska firma, a ne ovo Balkansko đubrivo od Ve-mila u kojem više neću kupovati ništa skuplje od DVD-R medija, vjerojatno ne ni to pošto su im mediji skupi

A što će ti napraviti ako ne uništiš stari miš ?

[vga killer]

Mislim da vec kad tolko izlaze u susret i korektni su onda je i fer od tebe da napravis ono kaj su trazili, a kabel od struje se lagano ponovo slozi

[Hamm]

Autor Majo

Moze koja smjernica?
Evo imam 7900gt i pocela mi bacat mnogo artefakta u igrama a nije klokana
I imam garu u linksu placena 2600kn,hocu li dobit istu karticu ili bi uz nadoplatu mogu uzet nekaj tipa 8800

u linksu sam mislim vidio 7900gs pa buš dobio tu istu što je ok. da je nemaju onda bi mogao ići na shemu da ti daju full iznos ili da ti daju neku bolju grafu

Autor Punio4

A što će ti napraviti ako ne uništiš stari miš ?

izgubiti će povjerenje te će zbog jednog nedo***anog idiota prestati biti pošteni eto kaj će napraviti

Autor vga killer

Mislim da vec kad tolko izlaze u susret i korektni su onda je i fer od tebe da napravis ono kaj su trazili, a kabel od struje se lagano ponovo slozi

nema ponovnog slaganja..treba biti pošten i to je to

[greg SE]

evo malo da i ja pljujem.
prvo nesto manje iritirajuce - cekao sam u hgspotu tri tjedna zamjenu maticne koju imaju na lageru. gamad, sta bi bilo da mi je stvarno bila bitna u zivotu
ono malo gore - posaljem konacno svoju x1950pro na reklamaciju (jedan DVI je lud, slika ima neke crvene tonove itd) 16. proslog mjeseca. msan je inace uvoznik.
karticu su obradili tek nakon 9 dana kada su i rekli da ce biti zamjenjena. danas posalju hd2600xt. naravno ne pada mi na pamet da to uzmem. da sam nju zelio mogao sam si ustediti 500kn u startu i kupiti nju. srecom pa je trgovac pametan pa ju je odmah vratio nazad jer zna kakav sam, meni samo javio sta je bilo
rekao sam mu da im dopise uz nju da primam jedino lovu nazad jer ocito je da ju ne mogu zamjeniti istom ili u krajnjem slucaju hd3850 koja je cijenom u rangu onoga sto sam platio za x1950pro. cak mi vise pase lova jer s tim iznosom mogu uzeti hd3870 kod drugog uvoznika koji nije toliko glup da uvozi samo preskupi asus

msan je nekada bio super sto se tice reklamacija. sada osim sto ocito brljaju sve traje predugo sto nama kojima msan nije bas preko puta nije super. kaze mi lik iz trgovine da su se zasrali uvozom onih kineskih drangulija koje im stalno moraju vracati na reklamacije i da su opcenito s nekad tjedan dana max do rjesavanja reklamacije dogurali do tri-cetri tjedna.
to sve mogu progutati, cak sam na to bio i spreman i nisam davao karticu dok nisam nabavio zamjensku (x600pro, gotovo sve igre trzaju ali moze terati TF2 na low, meni super ). ali da mi u zamjenu daju slabiju i uz to poprilicno jeftiniju karticu s time da razliku zaboravim.....e to ne pusim.
ocito neki jeftini APP.

[pipe]

Pozdrav. Jos 7 dana pa ce isteci onih njihovih 45 dana za reklamaciju u Hgspotu. Malo sam se izgubio u ovim svim zakonima. Kada prođe 45 dana koja su moja prava?
Mogu li dobiti nazad novac? Koji? Onaj koliki je bio kada sam kupio ili sadašnja cijena?
Mogu li dobiti drugu karticu u istom cijenovnom rangu kao i kada je vrijedila kada sam ju kupio?
Mogu li uzeti neku jeftiniju, pa za ostatak novaca uzeti jos neke sitnice iz HGSpota?
Hvala.

[buljo]

Sad im je ovakva politika: svu lovu ne vračaju nego po nekim totalono idiotnim pravilima.
Frend je imao x1650Pro i crkla je, kad su rekli da može doć po drugu došli on i ja u hg
I ja tražim svu lovu (naravno ) i lik kaže ne može, pa onda da vidimo koliko bi dobio keša na ruke, pa zvao lik neku ženu i računa i kaže 120kn (koštala je 1160kn) ja mrtav hladan: kakve su to gluposti, šta vam je? (a svi pored mene gledaju jer sam bio malo glasniji)
I na kraju je ispalo odlično, za cijenu koliko je koštala se mogu uzet novi proizvodi, dakle birali smo što smo htijeli za 1160kn.
Napravi i ti tako.
Ak neće na fino onda će na manje fino.

[greg SE]

a cuj, bilo je lijepo dok je trajalo. ovo sada da uzimas za lovu koliko je kostao proizvod koji je reklamiran je tako u gotovo svim trgovinama oduvjek. hgspot je jedini tu bio neka iznimka a ocito im je dopizdilo da budu fer
meni je isto prica iz par postova gore zavrsila tako sto sam mogao birati sto zelim za 1280kn koliko je kostala ona x1950pro kad sam je kupio. ne moze se reci da sam na kraju prosao lose ali nije to vrijedno 48 dana cekanja na rjesavanje reklamacije plus ona fora s 2600xt koju im jos nisam oprostio

[buljo]

Koja je to (za neupućene)?

[Freek]

Autor buljo

Sad im je ovakva politika: svu lovu ne vračaju nego po nekim totalono idiotnim pravilima.
Frend je imao x1650Pro i crkla je, kad su rekli da može doć po drugu došli on i ja u hg
I ja tražim svu lovu (naravno ) i lik kaže ne može, pa onda da vidimo koliko bi dobio keša na ruke, pa zvao lik neku ženu i računa i kaže 120kn (koštala je 1160kn) ja mrtav hladan: kakve su to gluposti, šta vam je? (a svi pored mene gledaju jer sam bio malo glasniji)
I na kraju je ispalo odlično, za cijenu koliko je koštala se mogu uzet novi proizvodi, dakle birali smo što smo htijeli za 1160kn.
Napravi i ti tako.
Ak neće na fino onda će na manje fino.

Od kad im je to, meni rekli da se još može.
Najveći problem s tim HG-om je što svaki zaposlenik ima neka svoja pravila

[Botlorn]

Znaci, kao sto su gore rekli, ako nemam original cooler sa grafe, nego samo Zalmana, garancija se ne prihvaca?
Molim vas, znam da je glupo pitanje, ali moram bit 100 posto siguran, jer mi je hitno.
Hvala

[^SuperUnknown^]

Da, moras imati originalni cooler, osim ako (ovo dalje je jedino moja pretpostavka, ne znam kako je u praksi) ovlasteni servis nije ugradio Zalmana, a uz to prilazes i originalni cooler...

[Router]

Autor ^SuperUnknown^

Da, moras imati originalni cooler, osim ako (ovo dalje je jedino moja pretpostavka, ne znam kako je u praksi) ovlasteni servis nije ugradio Zalmana, a uz to prilazes i originalni cooler...

Savrseno tocno i lijepo sroceno ... sa time da ako ti je ovlasteni servis ugradio aftermarket kuler moras imati racun za satnicu servisa ...

[Botlorn]

Mega hvala ekipo.

[Blue Spirit]

U petak kupio sam u Diskont24.com TRUST Keyboard KB-2950 tipkovnicu.
Platio internet bankarstvom. Radila je 1 dan i prestala raditi.
Nisam zadovoljan njome (dizajn je dobar ali kvaliteta izrade tj plastike užas, da ne spominjem hod tipki) i ptam vas da li mogu tražiti povrat novca ?

[greg SE]

s obzirom da si je kupio na daljinu morao bi moci, to je vec vise puta u ovom threadu spomenuto. posalji im je nazad do petka jedino.

[Odojak]

Evo jedno pitanje od mene prije nego učinim glupost . Crko mi je jedan keks rama od 1GB. RAM je inače kupljen u kitu 2 x 1GB. Pitanje je da li zbog reklamacije moram oba modula spakirati i poslati ili samo ovaj neispravni. Možda je pitanje glupo ali mi se ideja da sad ostanem bez memorije i ne sviđa ako nije nužno :P

Tak i tak ću sutra nazvati i pitati ali me čisto zanima da li je tko imao sličnu situaciju?

[Router]

Autor Odojak

Evo jedno pitanje od mene prije nego učinim glupost . Crko mi je jedan keks rama od 1GB. RAM je inače kupljen u kitu 2 x 1GB. Pitanje je da li zbog reklamacije moram oba modula spakirati i poslati ili samo ovaj neispravni. Možda je pitanje glupo ali mi se ideja da sad ostanem bez memorije i ne sviđa ako nije nužno :P

Tak i tak ću sutra nazvati i pitati ali me čisto zanima da li je tko imao sličnu situaciju?

ja sam jednom reklamirao kit i bolje je oba vratiti , pa da dobijes nova oba jer ovak se moze dogoditi da drugi koji dobijes bude recimo nekompatibilan sa ovim ispravnim ...

[Odojak]

Falja

[nino]

Emm, evo i mene u ovoj rubrici. Imam slatke probleme. Lik mi doneso komp sa dijeagnozom, ne radi. Nis, otvorim skinem konektor napajanja, puknem na tester, nista, mrtvo. Zamijenim napajanje, komp veselo radi, lik dosao po komp. Eh sada slatki dio. Pitam lika dali ima garanciju, on kaze da ima sve papire i da je napajanje jos pod garancijom. I naravno kaze mi da mi to doslovno daje nek se ja yebem sa garancijom.

Napajanje je TAGAN TG530-U22 (2FORCE) http://www.tagan.com/pages/products/...tg530_u22.html koje je prilikom kupnje kostalo jedno 1200-1400kn
Mislim da ce mjesto dogadjaja biti HGspot, a kako oni nemaju vise Tagan napajanja kako vidim, dali cu ja moci neki drugi artikal (grafu npr.) uzet za zamjenu?

[dDario]

Ja sam nedavno reklamirao 2900XT u HGspotu, nisu je imali na lageru već neko vrijeme.
Opcije su bile roba u vrijednosti sa računa ili povrat sredstava (2400Kn) ..

Jedino su krivo pročitali račun od dućana u kojem je kupljena,
nisu odma vidli da treba još dodat pdv ..

Inače nije bilo problema, dapače odma su ponudili zamjenu za istu vrijednost ili povrat sredstava.

[nino]

Ako je tako onda sam na konjuuuu ni kriv ni duzan.

[Mar]

@nino
Upala ti sjekira u med