Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[MMI]

Autor vga killer

Zanimljivo Jos da sam kupio ista u hgspotu...dovraga

hehe, ja u vemilu nisam kupovao još od Solteka socketA,tad su me zajebavali sa osobnom i šetanjem iz podruma na kat...ko da sam kupovao plutonij...

Evo, moje iskustvo od danas iz Emmezete; naime imaju ATI-cu 5770 u ponudi i pitam za garanciju, kažu 24mj., uvoznik Asbis. Ja već platio, donesu mi sa skladišta grafu, i snimim da je ona Saphire-ova naljepnica potrgana. Na upit, teta mi odgovori da "naši dečki moraju provjeriti robu". 'Ajde dobro, znam da u bundle-u nema ničega bitnoga, no ona krene otvarati kutiju, valjda da mi dokaže kako je sve na broju. Kad ono- ispade nekakav list, vidim Asbis, garantni list, bianco, pitam tko mi to ovjerava, kaže ona- "monter".
Tražio sam da mi pozove toga "montera", kaže da ga -nemaju.
I, naravno, nema pojma gdje bih to mogao obaviti.
Pitam, kako sada da ja znam da je grafa iz otvorene kutije ispravna, jer kako uopće mogu na licu mjesta isprobati, ako oni nemaju toga famoznoga "montera", jer nitko u tih parstotina četvornih metara u tome trenutku nije ovlašten za ugradnju, najmanje ja, naravno...dakle, ne mogu isprobat robu na licu mjesta, ne mogu niti doma to učiniti sam, ne zna se identitet niti lokacija Onoga Koji To Smije...tu je sada već nesigurna, ne zna šta da kaže,nervozno ispali da hoću li kupiti ili ne (mda, ajd' pogodi, mislim si... ).
Ipak, samo zamolim suzdržano: "Storno, molim...".
Mislim, ta Asbisova naljepnica nije nikakva novost; no novost (barem za mene) je ta da prodavač ne bi u slučaju reklamacije unutar garantnoga roka zaprimio takvu robu uopće.

Eto, gospodo, "na znanje i ravnanje" svima koji su mislili utržiti navedenu grafu, ili sličnu robu u Emmezeti- pripazite; da nije bilo pokidane naljepnice, ja bih se lijepo išetao sa grafom bez garancije...

[Brko]

Tamo se može kupiti neki šljuka bežični telefon, fen za kosu, vivax mikrotalasna i takve slične stvari. ali ove delikatnije, kao dijelovi za komp, LCD TV, mobiteli... ja to izbjegavam. je nešto jeftinije, ali jamstvo kod njih, majko mila... opekao sam se sa digitalcem. prvo kad je rikno, dođem tamo i rečem: "crko maršal". veli ženska: "ne, šalji tamo. ne tamo, šalji ovamo pa ćemo mi..." i prođe 50 dana i digitalca nema i 51. dan JA ZOVEM NJIH, veli mi ženska "popravili smo ga". ja reko: "odlično, ja danas dolazim po novi..."

i dobio sam novi, ali sam prethodno morao 45 minuta prijetiti i biti extremno bezobrazan i neuljudan da sam otišao tako daleko da sam spominjao užu familiju. zove jednog šefa, pa drugog, pa trećeg, pa četvrtog da neko meni odobri da ja dobijem novi. "Gospođo, 45 dana je rok da ja dobijem svoj uređaj sa servisa. 46. ide novi iz dućana ili uvoznika i amen zdravo. a danas je 51. dan"... "da, ali gospodine, uređaj je bio popravljen prije 10 dana..." "ne zanima me, mogli ste me onda nazvat pred 10 dana..." "da, ali... da, ali... da,ali, ne stignemo mi nazvat sve"

45 minuta tako i dobio ja novi DSC-W350S. i na kraju mi veli "izašli smo vam ususret, inače to nije naša praksa..." rekoh: "serem vam se na praksu. ubuduće dolazim ovdje po krpe, stolnjake i slične gluposti kaj ženi trebaju "

[Jelc]

Ima tamo dobrih i jeftinih stvari ali je moja preporuka da se prvo ode tam gdje je izdavanje robe i dobro pročitaju "uvjeti garancije"

Takvo što nisam nigdje vidio još

[ThePornstar]

Ajde, to je još dobro
Vjerujte ima i gorih od emmezete. A opet kud baš tam kupuješ takvu robu
A kaj se tiče Sapphire robe, tu nemaš beda, bar kaj se proizvođača tiče. Možeš im poslat goli proizvod bez ičega, osim da je na kartici vidljiv serijski broj i broj dijelova koji ionako moraš poslat mailom da provjere. Ako je sve u redu, šalješ karticu svojim troškom u mađarski Sowah Kft. To im je neki partner u Europi koji prima reklamacije diljem Europe. (Evo ja baš danas dobio mail da mi šalju zamjenu 10.5. znači u ponedjeljak)
Mislim ako te baš Asbis radi toga odhebe. Znam da to Microlineu nije praksa, primaju također gole proizvode bez ičega, uvjet je samo da se poklapaju serijski brojevi s bazom podataka njihovog uvoza.

I drago mi je radi Brkonje i Sultza, da im Gigabyte izlazi u susret. Mene su recimo prošlo ljeto odhebali u skokovima.

[Brko]

Da, samo što nekim ljudima je teško objasniti neke stvari. ja ću radije dati nešto veću cijenu u nekom dućanu, kao što je kod mog suseda nego preko nekog vrlo popularno web shopa sa nabave, iz razloga jer znam ako mi kihne nekakav dio, da će garu riješiti vrlo bezbolno, i još će mi ustupiti svoj neki zamjenski dio iz servisa da produram dok ne dođe novo ili sa servisa ono što je crklo. ili oni koji ti vrnu paru tj. ponude ti da si uzmeš nešto u tom iznosu.

@Pornstar
Hvala.
a čuj, ako je već Lost navodno nešto potpisao i ako je Vemil to prepustio Unusmediji, onda Gigabyte nebi trebao imati ništa sa time. Alo kako je raja navalila, Vemil (Unusmedija) je to otkantala, a Lost se previ grbav. A Microline, kao zastupnik u HR, ne želi imati posla sa robom iz Vemulja.
ako si probao u tom periodu, onda su te zato i odjebali, IMHO.

[ThePornstar]

Ma jedan dečko iz Microlinea mi je izašao u susret i poslao sam mu ploču da vidi jel može kaj sredit međutim tu je pošta obavila dobar dio posla i to kakav. Ploča je stigla s nagnječenom kutijom, 2 smd otpornika su otpala i jednom kondenzatoru su pukle nožice, a hladnjak sa nb-a je "samo" otpao. Nisam mogao vjerovat dok mi je javio. Koja je to sila bila da pinovi sa coolera popuste. A doma ih moram sa kliještima stisnut i gurnut :/
Kaže išao je na poštu i posvađao se sa svima jer se prave grbavi i kažu da je to odmah trebalo prijavit pri primitku s tim da je išao isti dan. A primio je netko od njegove obitelji i normalno da nije znao.
I naravno, kondenzator se može sredit, ali smd otpornici uz adekvatnu opremu + ustanovit kvar na ploči i probat sredit. Sve skupa kad se zbroji, niš od toga

[Brko]

Autor ThePornstar

Ma jedan dečko iz Microlinea mi je izašao u susret i poslao sam mu ploču da vidi jel može kaj sredit međutim tu je pošta obavila dobar dio posla i to kakav. Ploča je stigla s nagnječenom kutijom, 2 smd otpornika su otpala i jednom kondenzatoru su pukle nožice, a hladnjak sa nb-a je "samo" otpao. Nisam mogao vjerovat dok mi je javio. Koja je to sila bila da pinovi sa coolera popuste. A doma ih moram sa kliještima stisnut i gurnut :/
Kaže išao je na poštu i posvađao se sa svima jer se prave grbavi i kažu da je to odmah trebalo prijavit pri primitku s tim da je išao isti dan. A primio je netko od njegove obitelji i normalno da nije znao.
I naravno, kondenzator se može sredit, ali smd otpornici uz adekvatnu opremu + ustanovit kvar na ploči i probat sredit. Sve skupa kad se zbroji, niš od toga

šta je išla na labudici zajedno sa T-55?? ma ja radije pošaljem Overseasom ili City Expressom jer znam da će doć cijelo. Prije 5 godina, na kućnu adresu mi je stigla Asus A7V600, doslovno u 2 dijela, polovke su se držale samo na onim unutarnjim vodovima.... kao da je na nju pala nekakva tacna od 250 kila. to je naša HP. svi radnici i još potplaćeni... mah.

mislim da i ako to popraviš i sve, teško da će ti prihvatiti jamstvo. ipak je to mehaničko oštećenje. a sumljam da moreš to popraviti a da bude nevidljivo.

Autor ThePornstar

Ajde, to je još dobro
Vjerujte ima i gorih od emmezete. A opet kud baš tam kupuješ takvu robu
A kaj se tiče Sapphire robe, tu nemaš beda, bar kaj se proizvođača tiče. Možeš im poslat goli proizvod bez ičega, osim da je na kartici vidljiv serijski broj i broj dijelova koji ionako moraš poslat mailom da provjere. Ako je sve u redu, šalješ karticu svojim troškom u mađarski Sowah Kft. To im je neki partner u Europi koji prima reklamacije diljem Europe. (Evo ja baš danas dobio mail da mi šalju zamjenu 10.5. znači u ponedjeljak)
Mislim ako te baš Asbis radi toga odhebe. Znam da to Microlineu nije praksa, primaju također gole proizvode bez ičega, uvjet je samo da se poklapaju serijski brojevi s bazom podataka njihovog uvoza.

I drago mi je radi Brkonje i Sultza, da im Gigabyte izlazi u susret. Mene su recimo prošlo ljeto odhebali u skokovima.

A gle, sve ti je to relativno- sada ispada da je glupo tamo kupiti grafu od 1K kunića, ali Plazmu/LCD od xx inča i oho-ho kunića, e za to su pljuštale preporuke na sve strane kada su bile one akcije, već su i ptice na grani znale za Samsungovu B seriju sa orig. panelima, itd, itd...bzvz.
Grafa k'o grafa, ništa bolja niti gora od bilo koje takve iz specijaliziranih shopova, jedino nešto (naoko) povoljnija
Btw, da napomenem- imao sam već par reklamacija u Emmezeti za kojekakve stvarčice (mp4 player, sat.receiver, jedan fotić), jedan povrat poradi inkompatibilnosti (nekakav mikrofon), i nikakvih problema za prijem robe nije bilo, zato mi niti na kraj pameti nije bio ovakav scenario za reklamacije kod njih...mislim barem da zaprime robu, pa onda Asbis neka kenja što god hoće poslije...
A živo me zanima tko su te ovlaštene osobe koje Asbis priznaje za ugradnju, a da su voljni ugraditi komponentu (grafu u ovome slučaju) koja nije kupljena kod njih, iz već otvorene kutije i kako se to Asbis misli zaštititi od, recimo, moga neovlaštenoga skidanja grafe a nakon te službene ugradnje itd...totalna debilana.
Poslati ću im mail, naravno, baš me zanima odgovor...

[ThePornstar]

Autor Drug Brko

mislim da i ako to popraviš i sve, teško da će ti prihvatiti jamstvo. ipak je to mehaničko oštećenje. a sumljam da moreš to popraviti a da bude nevidljivo.

Ma već sam se ja oprostio i prije toga od nje. Dečko se ponudio da vidi kaj je pa sam pristao. Ali moram priznat da je bio šok i nevjerica dok mi je javio kakvo je stiglo.

@ jebivetar

Mislim da ti je bolje da nazoveš Asbis, nego da šalješ mail. Meni do danas nisu odgovorili na jedno pitanje, a poslao sam mail prije 2 tjedna. Također i HG-spot.

[borny]

Pozitivno iskustvo vezano za HGspot.
Kolegica odnijela artikl (neću napisati koji da se ne zloupotrebljava) na servis, ponudili joj povrat novaca ili bilo što u iznosu koji je plaćen.

[Brko]

Autor windfucker

A gle, sve ti je to relativno- sada ispada da je glupo tamo kupiti grafu od 1K kunića, ali Plazmu/LCD od xx inča i oho-ho kunića, e za to su pljuštale preporuke na sve strane kada su bile one akcije, već su i ptice na grani znale za Samsungovu B seriju sa orig. panelima, itd, itd...bzvz.
Grafa k'o grafa, ništa bolja niti gora od bilo koje takve iz specijaliziranih shopova, jedino nešto (naoko) povoljnija
Btw, da napomenem- imao sam već par reklamacija u Emmezeti za kojekakve stvarčice (mp4 player, sat.receiver, jedan fotić), jedan povrat poradi inkompatibilnosti (nekakav mikrofon), i nikakvih problema za prijem robe nije bilo, zato mi niti na kraj pameti nije bio ovakav scenario za reklamacije kod njih...mislim barem da zaprime robu, pa onda Asbis neka kenja što god hoće poslije...
A živo me zanima tko su te ovlaštene osobe koje Asbis priznaje za ugradnju, a da su voljni ugraditi komponentu (grafu u ovome slučaju) koja nije kupljena kod njih, iz već otvorene kutije i kako se to Asbis misli zaštititi od, recimo, moga neovlaštenoga skidanja grafe a nakon te službene ugradnje itd...totalna debilana.
Poslati ću im mail, naravno, baš me zanima odgovor...

da, čuo sam to još od nekih ljudi da nikada nisu imali problema sa emecetom i njihovom RMA, ali eto, mene je zasralo sa tim nesretnim Sony digitalcom.

@ Borny
to je lijepo od njih i sasma fer. Samo je opet pitanje dokle će to tako ići. kad god to čujem, sjetim se ekipe i Logitecha. neki to masovno iskorištavaju, a na kraju, onaj kome je prijeko potrebno, njega odkantaju jer misle da ih svi oće preveslat.

[ThePornstar]

Dobio mail od Sapphirea, točnije grafička (3870x2) prošla reklamaciju i u ponedjeljak šalju zamjenu iz Mađarske. Međutim, na moja pitanja koji je to točno model koji šalju, njihov odgovor je da će grafa imat iste performanse. Mislim ok, to je u redu i ne bunim se, dapače. Mene samo zanima koji je to model punim imenom, na koji oni opet odgovaraju da će imat iste perf. Pomalo misteriozno
Sve se bojim kaj će stić
Po nekoj logici to bi bila 4870 ili u najboljem slučaju 5770.