TIA-Mobiteli.hr (informacije i iskustva)

[Dragster]

za one koje je briga koliko ova trgovina zapravo poštuje kupce, a ne kakve mailove šalju, imat ću uskoro što za napisati :P

Naručio iPhone 3GS iz fore, došao brzo ali mališa ne radi, jednostavno ne reagira na ništa. Uspio dogovoriti povrat sredstava (kroz 10 minuta mailom), danas šaljem poštom pa javim epilog

[Dragster]

Evo, vraćena sredstva prije nego je HP Express stavio status da je pošiljka isporučena, cijela stvar odrađena u dva maila... ako to nije dobro poslovanje ne znam što je, svaka čast

[duggi]

Eto još jednog pozitivnog iskustva....
Tražio mob za klinku i sjetio se TiaM ,našao Moto G4 plus za 490 kn sa 2g. garancije,fantasticno,još mi dostavili besplatno do vrata....opet kupujem kod TM

[tascam]

Autor Dragster

za one koje je briga koliko ova trgovina zapravo poštuje kupce, a ne kakve mailove šalju, imat ću uskoro što za napisati :P

Naručio iPhone 3GS iz fore, došao brzo ali mališa ne radi, jednostavno ne reagira na ništa. Uspio dogovoriti povrat sredstava (kroz 10 minuta mailom), danas šaljem poštom pa javim epilog

Odakle su uopće izvukli 3GS koje je iz 2009 godine

Naravno da je neispravan nakon toliko stajanja.

[Tenzija]

Moje iskustvo s ovom trgovinom je odlično, iskrena preporuka!
Jučer sam dogovorila kupnju preko maila (odgovarali su odmah-kratko i jasno :-)), danas im je mobitel već stigao u skladište, nazvali me-otišla po mobitel, odusevljena poslovanjem!
A da vam ne pričam da sam 3 tj.čekala uplaćeni mob.preko druge trgovine koji nije stigao jer se paket "zagubio"; zvala okolo naokalo tko ima traženi mobitel (nitko nije imao na stanju, sve se trebalo par dana čekati), a njima je stigao za dan! Svaka čast na poslovanju! Slij.kupnju definitivno opet obavljam preko njih.

Da platila unaprijed autoradio kojeg nisu imali na skladištu, uglavnom cekam evo 10 dana i jos nista, u medjuvremenu nazvala ,lik se javljao, pristojan je i sve, rekao da je besplatna dostava za zg, pa valjda ce doc inace pušiona

[xlr]

Imas sto i jedan zakon o zastiti potrosaca, nema pusione. Tvoj odabir zelis li cekati ili raskinuti kupoprodajni ugovor. U savrsenoj si poziciji, samo je pitanje vremena koliko ces cekati njihove dobavljace ako se odlucis cekati.

Prije nekih mj dana kupio neke stvari, sve po ps-u. Jedini minus sto je dostava trajala 3 dana pa je sve stiglo u ponedjeljak umjesto petka

[Lungz]

Prvi put kupio nešto kod njih. Sve 5.

Jedini problem je što nema nikakvih obavijesti mailom. Nakon narudžbe sam dobio mail kao potvrdu da sam naručio i onda ništa danima. Poslao upit kada mogu očekivati isporuku, dobio odgovor da ću dobiti SMS od dostave službe dan prije isporuke. Tako je i bilo.

Malo se čeka duže, ali prošlo sve bez ikakvih problema. Jedino bi volio da pošalju neku obavijest da je narudžba u prikupljanju ili tako nešto, ali eto, bitno da je stiglo bez problema.

[Ati freak]

Narucio i ja od njih.

Nadam se pozitivnom ishodu za obje strane.

[mamikulcic]

Kakav paket im je najbolje poslati? Preporučeno, s povratnicom, osiguranje?
Šaljem ušni toplomjer na popravak / zamjenu.

[Mommistake]

Svaki paket je preporučen, tj. s potvrdom.

Ne treba ti povratnica, jer uz paket dobiš potvrdu o slanju, pa možeš čekirati gdje se nalazi paket.

Osiguranje?

Ako je nešto dosta vrijedno, stavi neku vrijednost veću i to je to.

[mamikulcic]

Nisam nikad slao paket na reklamaciju pa zato pitam...
Ma nije neka posebna vrijednost, cca 400kn.
Usput, da odma bacim jedan hint za ljude koji uzimaju s navedenog web shopa.
Radi se o proizvodu tvrtke Braun i meni je bilo logično da vozim u ovlašteni Braun servis u svojoj blizini. Tu su me odbili i rekli da imam jamstveni list od tvrtke TIA mobiteli i da njima šaljem. Proizvod nije uvezao Braun Hrvatska nego navedena firma i da oni rješavaju reklamacije.
Na sreću imao sam veoma malo (1-2) reklamacije u životu pa nemam iskustva s navedenim stvarima.
Uglavnom, gledajte kakav jamstveni list imate. Od proizvođača ili od tvrtke koja vam je prodala neki proizvod.

[coconut]

Po zakonu, ti vraćaš pokvareni uređaj tamo gdje si ga kupio. Možeš i direktno na servis, ali slanje prodavaču je sigurnija, a često i bolja, opcija za tebe.
Zašto bolja? Hrpa ljudi je pokvarene mobitele slala servisu. Tamo su im ga popravili zamjenivši pokvareni dio, a garancija se nastavila tamo gdje je stala. Oni koji su ga poslali prodavaču, često su dobivali ganc nove mobitele za novom garancijom.