Mall.hr (informacije i iskustva)

[win32]

Naručio 23.11. Sennheiser HD 599.
Danas je 4.12., a od njih ne da nisam dobio slusalice vec nisam dobio niti jedan odgovor na mail (makar uredno su dali ticket ID ).

Kontak trece vrste na kraju ostvaren preko Facebooka gdje mi kazu kako ce slusalice biti otpremljene do krajnjeg roka.
Kako je taj rok danas, saljem im upit hoce li biti danas poslano posto kasnije nema tko pokupiti te slusalice od dostavne sluzbe.
Jake snage supporta odgovaraju kako ce ipak biit kasnjenja (makar su prije odgovarali kako nece do toga doci i na webu im stoji da je sve spremno za slanje, a datum otpreme se svakim danom pomice za jedan vise...ili dva ako je u pitanju vikend ).
Ok, srecom uzeo sam placanje pouzecem pa jednostavno ne preuzimam paket jer ne mogu normlano ni otkazati slanje posto ocito ne provjeravaju ili ignoriraju mailove (zanimljivo kako se odmah odgovori ako nesto hoces kupiti ).
I tako, moje iskustvo je "nikada vise" jer nije vrijedno cekanja.
One isprike "radimo u tri smjene" i sl. mene kao krajnjeg korisnika ne zanimaju jer kasnjenje po par tjedana (vidim da ljudi cekaju po cetiri tjedna) nemaju opravdanja.
Svasta sam dozivio u zadnjih dvadeset i vise godina kupovanja, ali ovako nesto lose nisam nikada.

Tako da ako niste iz Zg ili okolice te ako ne mozete sami pokupiti paket, a zelite ga u nekom razumnom roku, izbjegavajte navedeni Mall u sirokom luku.

[mamutarka]

mislim da je to do famoznog crnog petka

imam valjda 10ak kupovina tamo, sve u roku par dana bilo, to je moje iskustvo i ne znači ništa, ali zbog nečeg (black friday) se sve poremetilo

[win32]

Autor mamutarka

mislim da je to do famoznog crnog petka

imam valjda 10ak kupovina tamo, sve u roku par dana bilo, to je moje iskustvo i ne znači ništa, ali zbog nečeg (black friday) se sve poremetilo

Ma gle, stvarno ne bi bio problem samo da ne lazu i ne muljaju.
Kazu ti jednu informaciju prije narudzbe, drugu kada narucis i nakon toga se vise ni ne javljaju (ili u mojem slucaju nastavljaju s muljazama preko Facebooka).
Covjek si drugacije sve poslozi kada zna bar okviran datum, a ne da mi i na zadnji predvideni datum otpreme muljaju oko kasnjenja (a doslovno su rekli kako ce sigurno biti poslano bar taj zadnji dan).
Znas sto jos s time naprave? Shebu ljude jer smo zbog toga propustili i BF i Cyber M.
Smijurija kako su stigle stvari narucene iz Njemacke i Spanjolske, a jos ni glasa od paketa koji je udaljen cca 120 km.
Hrpa ljud ceka cijeli 11. mjesec pakete, meni je danas to znanstvena fantastika. Jos sam ponudio da cu im platiti koliko god treba za bar malo brzu dostavu, ali nema odgovora.
Nista, danas radim drugu narudzbu posto nema tko podici paket ako ga danas-sutra ne posalju.

[buljaka]

Ja sam naručio hranu za psa 14.11. pisalo je dostava do 18.11.

Na mailove ne odgovaraju kao ni na pozive. Napisao sam im da odustajem od narudžbe ali ni na to nema nikakvog odgovora. Pošto sam uzeo plaćanje pouzećem jednostavno neće primiti kad se budu sjedili poslati.

Do sada sam imao popriličan broj naredbi kod njih ali ovo je prvi put da zezaju

[c-shadow]

Evo meni se jučer javili nakon cca 5 min. čekanja na tel. Narudžba od 18.11. je navodno u njihovom skladištu, zapinje negdje na izlazu. Dalje mi nisu znali reći da li ne do njihove logistike unutar skladišta ili dostavne službe ne preuzimaju. Sad, što je od toga istina...

[mamutarka]

znači svi ti ''veći'' shopovi su pukli za BF, uložili u marketing, navukli sve da kupe bar nešto kod njih, i sad se blamiraju

G G

[Brko]

Uglavnom. Neki su fino na legalan način od raje "posudili" lovu i sad će to beskamatno vraćati lagano.
Iskreno, mislim da je ovo do sada bilo najveće sramoćenje nekih trgovaca ikada u HR.

Manimo sad to što je bilo "2 artikla na lageru" jer kad se proda, fino kažeš nema više i bok, a ne zaprimaš uplate još 2 dana, nakrcaš desetke tisuća kuna i onda kažeš "ups, sve prodato, vraćamo pare kroz par dana".

Nekima svaka čast, dok su neki ispali totalni amateri u tome. Ali i jedni i drugi su uspjeli u istom cilju - free marketing

Sent from Usreo Mobara

[quazar912]

a dasmo mi neka jaka potrošačka nacija sa preko 4-5 milja ljudi koji kupuju, reko bi - "u redu nisu to očekivali"..
kad ono mi sitorinja i trgovci se zagrcnu na tih bijednik 100 000ljudi pred praznike..
koja blamaža!!

treba im vratit istom mjerom - uzimat sa plaćanjem pouzećem pa kad ne stigne do navedenog roka nek im se paketi vrate..pa kad budu imali 50% naisporučenih paketa nek stave ključ u bravu pa na biro.

[Brko]

Taj Mall.hr mi jako vuče na onu Abrakadabru (jel to živo još BTW). Sve super dok se tako kotura polako, dezić simo, TV na akciji tamo... sad gurnuli kitu u crni petak i ostali bez nje.

Uzeli lovu, lovu spizdili, robe nema, a i odakle vratit ljudima pare. Što sad? Telefone na mute i ne odgovarati na mail. Klasika. Početak kraja.

Sent from Usreo Mobara

[coconut]

Radiš im uslugu jer će tu istu robu prodati nekom drugom, ali po punoj cijeni i tako više zaraditi.
Činjenica je da su se domaće trgovine pokazale kao totalno nepripremljene za BF i CM. A cijene neću ni komnetirai jer su popusti smiješni u odnosu na one vani.

[Alister]

Ja sam imao desetak narudžbi, i jučer baš podigao jednu kupljenu prošli tjedan i sve uredno prošlo. Stvarno do sada nisam imao ni jednu zamjerku za njih, ali sve su bili na osobno preuzimanje u njihovom centru.

[ruki31]

Također imao par narudžbi, ali isto sve osobno preuzimanje i sve je bilo u roku 2 max 3 dana. Naručujem i dalje od njih

[quazar912]

Autor ruki31

Također imao par narudžbi, ali isto sve osobno preuzimanje i sve je bilo u roku 2 max 3 dana. Naručujem i dalje od njih

a jesi to imao tijekom godine ili u ovom "crnom" periodu??

jbg tijekom godine mogu valjda obradit i poslat 500 narudžbi dnevno, ali sace vidi kad je pritisak sa 2000-3000 narudžbi dnevno kako su neorganizirani..

[ruki31]

Autor quazar912

a jesi to imao tijekom godine ili u ovom "crnom" periodu??

jbg tijekom godine mogu valjda obradit i poslat 500 narudžbi dnevno, ali sace vidi kad je pritisak sa 2000-3000 narudžbi dnevno kako su neorganizirani..

sad kad je bio taj crni tjedan imao sam 3 narudžbe - jedna četvrtak jedna na crni petak i jedna u nedjelju sve je bilo ok. Po sve sam dolazio na branimirovu. Također i tijekom godine sve bilo ok.

[dadoremix]

a možda samo čekaju da BTC još malo malo padne i idu kupovat . buy buy buy
I onda BTC ide u nebesaaaa, pa budu sel sell sell .. i vratili raji pare.


Najviše bude opet najebal dostavljač ..

[nino]

A ima koji strucnjak da objasni njihove poslovne rezultate za 2016 i 2017 po sud. regu sto se vidi? Meni ni jasno...

Sent from my CLT-L29 using Tapatalk