LCDi, Plazme i ostali televizori - pročitaj prvi post prije postavljanja pitanja

[smirnoff]

hm..ovdje na froumu u temi "garnacije,povrati i reklamacije" više puta se reklo da se ne ide na servis nego isključivo u trgovinu gdje je kupljen i da je to njihova briga..

baš me zanima kak buju forumaši reagirali na ovo i kak bu to završilo..

http://forum.pcekspert.com/showpost....postcount=8666

http://forum.pcekspert.com/showpost....postcount=8667

[spawn]

Autor webstartm

Inače SD je prodajom tog OLEDa bila u minusu...nabavna je malo iznad prodajne cijene (5500kn).
Zato su digli na 12500kn/6250kn da budu u blagom plusu, al ih prijatnje inspekcijom sjebale

Nije loša marža u HR na TV uređaje kad je nabavna malo iznad 5500 a prodaje se za 11000 kn

[M.Vlahovic]

Autor Munjara

slažem se vezano uz sliku i to je glavni plus

međutim kada ti je red mrtvih piksela, kad ti lan ne radi, kad ti youtube šteka, kad je sučelje užas.... još na račun slike možeš preživjeti

ali brate kad ti nakon operacije skidanja mrcine sa zida i vraćanja na zid još govno i krepa za par sati i moraš to sve ponoviti malo sam ozlojađen

dat ću ga na servis u nadi da neće ići sa povratom, jer ipak pare su takve kakve jesu pa ću sažvakati govno

Kako to da ti jos stoji na njuski pod novo zapakirano?
Jesi 2 uzeo ili?

[Munjara]

2 komada- nakon ovog prvog iskustva drugi definitivno ne ostaje i ne otvaram ga.

yup- može se reklamirati trgovcu, samo jednako tako trgovac može i reći evo povrata para jer im je to lakše i isplativije dok će servis vjerojatno biti skloniji nekakvom popravku a u ovom slučaju vjerojatno nam je većini cilj zadržati 65" oleda od 5500kn čak i ako je servisiran čim je postavljen.

[M.Vlahovic]

Neko je spominjao da bi se rjesavao tva, jel nudi mozda jos neko po cijeni bliže kupovnoj
Moze na pm ponuda
Mozda nekog zanima pod racun u zamjenu raritet pioneer 60" kuro plazma lx6090

Kakav je taj grundig sa 24p filmovima?
Jel ima juddera/trzanja kad je ugasen skroz smoothing?

[OuttaControl]

Autor smirnoff

hm..ovdje na froumu u temi "garnacije,povrati i reklamacije" više puta se reklo da se ne ide na servis nego isključivo u trgovinu gdje je kupljen i da je to njihova briga..

baš me zanima kak buju forumaši reagirali na ovo i kak bu to završilo..

http://forum.pcekspert.com/showpost....postcount=8666

http://forum.pcekspert.com/showpost....postcount=8667

Mene je tako davno ADM ganjao za grafu oni mene na ovlašteni ovlašteni na njih, i u mome cekanju odgovora kome trebam poslat, propala garancija, naivcina

Ugl salji bilokome samo šalji

[SPLiFF]

OuttaControl, već samim time što si obavijestio trgovca o kvaru na vrijeme jamstvo ti ne može propasti.
Ako se ne varam zakon ne uvjetuje dostavu neispravnog proizvoda prije zadnjeg dana jamstva, već obavijest o kvaru "što je prije moguće". Ovo pišem iz nekog mutnog sjećanja jer nisam dugo čitao taj tekst.

Tako da, čak i nakon zadnjeg dana jamstva možeš obavijestiti trgovca da je se proizvod pokvario unutar jamstva, naravno ovo je nategnuto ali mogu postojati opravdani razlozi zašto nisi mogao obavijestiti trgovca ranije.

http://ecc-croatia.hr/materijalni-nedostaci-i-garancija
E sad, prijava materijalnog nedostatka nije isto što i prijava kvara u jamstvenom roku. Baš su ga zakomplicirali.

Trgovcu uvijek možeš poslati neispravan proizvod unutar jamstvenog roka, a servisu direktno šalji samo ako to tebi bolje odgovara.
I sretno sa slanjem te mrcine!

[Cadus]

Autor Redline

Jel još netko ima na Grundingu na vrhu odma prva linija mrtve pixele? Zna to obično tako biti na TVima po rubovima, al tu mi se čini nekak puno slika1 slika2
I na HDMI1 portu mi titraju nekakve zelene linije video dok na HDMI2 i HDMI3 je sve ok.

Autor Cadus

Iskreno – mislio sam da sam jedini koji je nabasao na „robu s greškom“ kakve sam inače sreće prilikom kupnje bilokakve elektronike.

Da, na mom Grundingu također u prvom redu rezolucije postoje cca 1000 mrtvih pixela. Osim što se vide ovako pojedinačno, na jednom segmentu započinje „stepenica“ mrtvog pixela te slijedi čitav jedan niz uzastopnih mrtvih pixela, jedan za drugim.
VIDEO 1

Osim problema s prvim redom, naizmjenično mi se znaju ugasiti prvih par redova, prvih par te zadnjih par stupaca pixela, tj. rezolucije.
Ovo „naizmjenično“ će najbolje prikazati slike 1 i 2 koje sam okinuo u vremenskom razmaku od 5 sec (TV je tada prikazivao 4k sadržaj – točnije Grundingov UI, odjel aplikacija).
SLIKA 1
SLIKA 2

Nadalje, SLIKA 3 prikazuje gore spomenutu grešku u slučaju kada su se na random ugasili prvih par redova te zadnjih par stupaca prilikom gledanja A1 prijamnika.

Zar nije ovo LG-ijev panel? Čovjek bi naprosto, ako već očekuje, očekivao kvar neke od Grundingovih komponenta budući da nije neka high end marka televizora. Eh, što sada?

Za zadržati sigurno nije budući da je roba s ogromnom greškom i s potencijalnim prestankom rada u bliskoj budućnosti.
Pretpostavljam da SD televizora ovog modela više niti nema za ponuditi u zamjenu te će vjerojatno ponuditi povrat love i cao kako je svaki TV u tom rangu (OLED i 65“) debelo iznad 10k. Da je TV dobar ulov za 5500, budimo realni je - savršen, pod naznakom naravno da sve radi ispravno. Postrani sve, slika me zaista oduševila.

Većina ljudi je i dobila ispravan TV za tu lovu. Zato pitam što sada? Ima li tko kakav dobar savjet, i jel se itko od vas susreo s ovlaštenim servisom za taj i taj model glede zamjene samog panela? Jel bi se bilo bolje jednostavno javiti Grunding ovlašenom servisu pa ići preko njih?

Inače, poslao sam mail prema SD-u još u petak upućujući ih na spomenute probleme i još čekam odgovor.

Autor spaceman

Evo i meni se posrećilo s ovim Grundig oledom, s desne strane ekrana dobio bijelu vertikalnu liniju i u gornjem dijelu je presijeca po par centimetara sa svake strane horizontalna linija. Ova vertikalna je od ruba do ruba. Kvar prijavljujem pretpostavljam trgovini, bolje mail ili poziv?

Autor GreenLife

E jbg

Kao što reče kolega - piši SD-u, vidi što i kak dalje.

Kod mene je također problem s mrtvim pikselima u gornjem dijelu panela, ali nije strašno kao kod nekih. Svakako imam 2 godine garancije, tamo 3-4mj pred istek vjerojatno bude još koji pa ću onda na reklamaciju poslat.

Autor Munjara

obzirom da nisam stigao prije danas namontirao:
grundig oled korisnik:

tv je govno...

za: oled

protiv: baš sve jebeno ostalo (ima i na vrhu mrtvih piksela )


sučelje tva je iz prethistorije.... užas

mreža... tek nakon updejta preko wifija detektira mrežni kabel

šlag na tortu: trenutno tj. nakon par sati rada više ne pali: čuje se zvuk u telki kao da se sklopka prebacuje kad se tipka pristisne ali ekran ne pali...

Autor spaceman

Jel nekome uopće stigao odgovor iz SD u vezi problema s tim oledom?
Ja sam jučer poslao mail pa se nadam da će odovoriti ovaj tjedan da znam jel ide tv njima na popravak ili sta već. Inače za taj novac mislim da nema alternative pa bi bilo šteta da se ne može popraviti. Slika je ok, zvuk isto tako, youtube radi bez ikakvih problema a sučelje mi je ionako najmanje bitno.

Edit:upravo dobio mail, mislio sam da šaljem tv njima a oni prebacuju na ovlašteni servis...

27. pro 2020. 14:23 CET
Poštovani,
hvala na upitu za koji molimo da kontaktirate ovlašteni Grundig servis za pregled uređaja:

https://www.grundig.com/hr-hr/podrska
Lijepi pozdrav,
SD web podrška

Evo i mog odgovora kojeg sam dobio od Sancte (10 dana od moje prijave problema):

Poštovani g.,

zahvaljujemo na upitu, žao nam je što imate problema sa svojim uređajem.

S obzirom na sve navedeno, ovim putem Vas obavještavamo da ćemo uređaj uzeti u povrat te Vam potom izvršiti povrat plaćenih sredstava, budući da navedenog modela više nema u ponudi (EOL) - molimo Vas Vaš IBAN račun na koju možemo izvršiti uplatau povrata?

Ljubazno Vas molimo da nam pošaljete sliku na kojoj se nalazi naziv modela i serijski broj uređaja?

Također, molimo Vas da uređaj zapakirate u njegovu ambalažu, sa svim pripadajućim priborom kako bi ga preuzela dostavna služba.
Lijepi pozdrav,
SD web podrška


Nisam im ništa odgovarao.
Sada nas je već 6 koji imamo problem s navedenim televizorom: @Redline, @spaceman, @Greenlife, @Minjara, moj buraz i ja.
To je uistinu lijep uzorak - a gdje su još ostali koji nisu pripadnici ovog foruma, niti su iznijeli svoj mogući problem.


Zakon o zaštiti potrošača
Proizvod s greškom
Članak 22.
Ako trgovac prodaje proizvod koji ima grešku, mora jasno, vidljivo i čitljivo označiti na proizvodu ili na prodajnom mjestu da je riječ o prodaji proizvoda s greškom te upoznati potrošača u čemu se sastoji greška na proizvodu.

SD je prodavao proizvod s greškom, na sniženju! I mislim da su toga bili svjesni. Mislim da su bili svjesni da je barem 50% televizora skršeno.


Čekajući odgovor SD, obratio sam se i Grundingu na njihov info mail: info@grundig.hr
Odgovor:
Poštovani,

zamolit ćemo vas da se javite kolegama u Grundig centralni servis, oni će vjerojatno znati što je moglo uzrokovati problem, odnosno kako ga riješiti. Pripremite račun i jamstveni list u slučaju reklamacije ili popravka uređaja.

Njihov kontakt je:
ATV electronic service
B. Stipčić 5a
51000 RIJEKA
TEL.: (051) 412-136
MAIL: info@atvelectronic.hr

Slobodno ih kontaktirajte!

Srdačan pozdrav,
Vaš Grundig team
Grundig Intermedia GmbH Hrvatska


Obratio sam