T-Com MAXadsl

[Warrior]

Ja zvao danas, istekao mi ugovor za MAX3S i pitam ih šta mi imaju za ponuditi. Jedina opcija koju su mi ponudili je nešto skuplji MAX3M paket za 315kn. Pitali me želim li produljiti ugovor po gore navedenim uvjetima. Rekoh razmislit ću i još pogledati što konkurencija nudi i tako je završio razgovor. I sada trenutno bez ugovora plaćam 360kn za 10MBit brzinu. To vam je moja priča.

Poslano s LG G4

[Warrior]

Autor Groowix

Pozdrav.
Nazove me danas agent i ponudi mi max2 XS za 189 kn, ja mu velim ima kod drugih operatera za manje love isto to i još bez ugovora na 2 godine.

Koji operater i koji paket?

[Ag008]

To je HT ponuda za zadržavanje korisnika ili za nove korisnike od prodajnog predstavnika.
EDIT:
Čuj, moraš se boriti, cjenkati i zvati više puta, kao i kod auto-osiguranja.
Nikada nećeš otići kod prvog auto-osiguranja, već obilaziti urede, kada ti jedan ponudi jeftinije, odeš kod drugog i kažeš da ti ovaj prvi nudi to jeftinije...
Da nisam Iskonu rekao da bi prešao na Bnet koji je nudio 2 godine u pola cijene ne bi onda sada kod Iskona plaćao 65kn/mj Duo hit 20 već više od 150kn.
Pogledaj kako sam skupo prije plaćao, u 12mj prošle godine kada je bilo više poziva račun mi je tada prešao 152kn.


S time da bi mi zadnja 2 računa trebala biti još jeftinija radi 10% i plaćanja trajnim nalogom.

[Warrior]

Ma odoh ja odmah na Iskon ili na Optimu. Ne da mi se žicati nesposobne djelatnike na HT call centru koji ne mogu ništa ponuditi. Oni bi mene trebali zvati i moliti me da ostanem.

Poslano s LG G4

[Wolverine]

Autor kasko

10etak uredaja spojeno, max2xs paket, fino radi.

Kakav je to XS paket. Vidim kod njih samo MAX2 S i MAX2 L

[kasko]

Autor Wolverine

Kakav je to XS paket. Vidim kod njih samo MAX2 S i MAX2 L

Max2xs uklj:
Besplatno tel prema fiksnima
1000min prema mobilnima bez uspostave
Flat + 2-4mbps odnosno ako parica podrzava moze i do 20mbps ici, ukoliko nijedno, onda se usb stick do 7mbps postavlja.

168kn mjesecno uz mogucnost kupnje tableta za 99kn (Lenovo TB3-850F) kada dode prvi racun na naplatu.
Uvijet da linija glasi na osobu 60+ godina starosti, potrebni svi podaci s osobne ukoliko zelite ugovoriti uslugu.

[Goku]

Autor spitfire83

Do kilometra ide vdsl stabilno bez beda.
Nekakav problem postoji na liniji, moguće da ti je lokalna loša, paralelke ili slično.
Iako sumnjam da je parica potpuno nova, jedino ako si u novoizgrađenom naselju.
Do tebe dolazi zračni ili podzemni kabel? Ide li s tavana na tavan ili?

Nego, daj pejstaj info o parici sa routera

evo infa

a agent kaze :

"Vidljivo je kako je aktivna brzina 5-10 Mbit/s jer trenutno ne postoje tehničke mogućnosti za veću brzinu."

[Ag008]

Isuse, kao da ste pali s Marsa. Već 5-6 stranica se priča o XS paketima koji nisu na webu i nisu dio službene ponude.
I svakih 5-6 postova netko pita što je XS.
XS PAKET se dobiva preko prodajnog predstavnika (dođe vam doma) kojeg možete naručiti na https://www.hrvatskitelekom.hr/predstavnici
Ili ako ste postojeći HT korisnik preko službe za zadržavanje korisnika ako vam je istekao ugovor kada kažete da biste prešli na drugog operatera pa da vas zadrže ponude.
Navedeni paket službeno ne postoji, ako nazovete 0800 9000 reći će vam da ne postoji.


Paket XS uključuje:
-neograničene razgovore u fiksnoj mreži
-1000min prema mobilnim mrežama
-neograničen (flat) internet
-brzina Turbo do 50Mbps
-ispis broja pozivatelja

Ovisno o raspoloženju predstavnika ili osobe iz odjela zadržavanja navedeno možete dobiti od 150-180kn (180kn s uključenim Turbo i prikaz broja pozivatelja) ali neki to dobiju već za 150kn. Još jednom, dobra je volja predstavnika da vam to ponudi, službeno ne postoji paket. Ne mora biti osoba za +60 za ugovaranje paketa, već samo za tablet.
@goku, udaljen si 2km od centrale, očajna parica, očajno općenito. Imaš max brzinu trenutno.

[Warrior]

Autor Warrior

Ja zvao danas, istekao mi ugovor za MAX3S i pitam ih šta mi imaju za ponuditi. Jedina opcija koju su mi ponudili je nešto skuplji MAX3M paket za 315kn. Pitali me želim li produljiti ugovor po gore navedenim uvjetima. Rekoh razmislit ću i još pogledati što konkurencija nudi i tako je završio razgovor. I sada trenutno bez ugovora plaćam 360kn za 10MBit brzinu. To vam je moja priča.

Poslano s LG G4

Da updateam sam sebe. Znači, poziv na Call Centar je nula bodova. Sada sam zvao Službu za zadržavanje, rekao im da mi je istekao 2-godišnji ugovor i da razmišljam što dalje budući moj MAX3S paket više ne postoji. Agent me pitao da li razmišljam o prelasku na drugog operatera, rekao sam DA, ali sve ovisi što će mi oni ponuditi.
Tada mi je ponudio neki MAX3Start paket koji uključuje sve što sam do sada imao, isti uvjeti za fiksni telefon, net i TV za 220kn (u odnosu na 300kn koje sam do sada plaćao). Može mi ponuditi još HBO paket u pola cijene ili Arena paket za 4 kuna.
Rekao sam razmisliti do sutra, ali vrlo vjerojatno prihvaćam jer mi je to 80kn mjesečno jeftinije. Vjerujem da mogu još cimati za niže, možda probam cimati za jeftiniji Prošireni TV paket, ali budem vidio još.
Komentari dobrodošli.

[Goku]

Autor Ag008

@goku, udaljen si 2km od centrale, očajna parica, očajno općenito. Imaš max brzinu trenutno.

kratko i jasno

[Wolverine]

Autor kasko

Max2xs uklj:
Besplatno tel prema fiksnima
1000min prema mobilnima bez uspostave
Flat + 2-4mbps odnosno ako parica podrzava moze i do 20mbps ici, ukoliko nijedno, onda se usb stick do 7mbps postavlja.

168kn mjesecno uz mogucnost kupnje tableta za 99kn (Lenovo TB3-850F) kada dode prvi racun na naplatu.
Uvijet da linija glasi na osobu 60+ godina starosti, potrebni svi podaci s osobne ukoliko zelite ugovoriti uslugu.

E *ebat ga, linija glasi na starog no on ima trenutno 59 godina

Autor Ag008

Isuse, kao da ste pali s Marsa. Već 5-6 stranica se priča o XS paketima koji nisu na webu i nisu dio službene ponude.
I svakih 5-6 postova netko pita što je XS.

Oprosti ali fakat nisam gledao 5-6 stranica unazad. Bacio sam oko stranu dvije. Nisam pao s marsa već gledam što tko nudi na njihovim službenim stranicama. No eto hvala na informaciji.

[kasko]

Autor Wolverine

E *ebat ga, linija glasi na starog no on ima trenutno 59 godina

Kolega je napisao gore za nekakvog predstavnika i da netreba 60+god pa pokusaj, nemas sto izgubiti.

[Wolverine]

Autor kasko

Kolega je napisao gore za nekakvog predstavnika i da netreba 60+god pa pokusaj, nemas sto izgubiti.

Da, vidim da je to uvijet samo za dobit ponudu tablet koja ih ne zanima baš previše, budem nazvao pa vidio što će ponuditi.
Istekao im je ugovor pa da si srežu troškove.
Zasad gledam još i Vip i Optimu.

[kasko]

Autor Wolverine

Da, vidim da je to uvijet samo za dobit ponudu tablet koja ih ne zanima baš previše, budem nazvao pa vidio što će ponuditi.
Istekao im je ugovor pa da si srežu troškove.
Zasad gledam još i Vip i Optimu.

Optima isto ima zanimljivu ponudu, pogotovo ako imaju mogucnost prikljucenja na optima centralu.
Optima je jeftinija za istu uslugu ali nema tableta.

Sent from my Lenovo TB3-850F using Tapatalk

[Groowix]

Autor Warrior

Koji operater i koji paket?

Optima TO2/20

[wgottwe]

Cjenik posebnih i proteklih ponuda

[Mr.Ex.President]

Prosto je nevjerovatna razina neznanja na 0800 9000.
Prvo su zajebali stvar (isključili krivog korisnika iz sistema), pa mi je onda tek 5. agent uspio prebacit router u brige mod, šta san se od prvas 4 naslušao ne želim spominjat, nema smisla, pa mi je 7. agent uspio upisat ispravan password i riješit stvar

Da stvar bude gora, pošto sam s ovim 5. i 6. agentom izgubio skoro sat vremena i 3 puta sam svakom osobno diktirao password koji želim (a ono razina passworda je 1234 i sl.) računa san da 100% nije stvar u tome, nego da je stvar za internvenciju na centrali ili pak zamjenu routera. Jer ne mogu se spojit i ne mogu i kad sam već digao ruke od svega, kreiram PPPOE na laptopu, upišen podatke i wrong password Pa stari moj ne znan kako ti izgleda to sučelje u koje gledaš, ali ako DVA agenta ne mogu iz tri pokušaja upisat lozinku ala abc123, onda ne znan više....

Uglavnon fala agentu broj 7, šta mi je nakon skoro 3 sata riješio nešto što se moglo u 7 min napravit

[Old Iggy]

Autor Mr.Ex.President

...pa mi je 7. agent uspio upisat ispravan password i riješit stvar

Čekaj, zašto uopće agent upisuje tvoj password?!?

[Mr.Ex.President]

Poslovna je infrastruktura, iako se konkretno u ovom slučaju vodimo kao privatni korisnici pa tome 08009000 Dakle ukratko, sličan korisnički username smo deaktivirali, a oni su taj ostavili aktivnim, a ovaj izbrisali, onda su ga vratili u život sa nekakvim passwordom s kojim se ja nisam mogao više spojit, pa pošto sam u tom trenutku imao puno nepoznanica, zaključili smo da je najbolje da postavimo nešto bezveze da eliminiramo to kao problem

[spitfire83]

Znači ni ti ne znaš ispravno upisati password?

[Ag008]

A tebi je "precjedniče" teško otvoriti 192.168.1.1 (login na dnu routera ili u uputama) i u sučelju routera promijeniti pass?
Ovo što si ti zvao i radio Iskon npr uopće ne radi.
"onda su ga vratili u život sa nekakvim passwordom s kojim se ja nisam mogao više spojit"-> nisi mogao na mobitelu i/ili laptopu promijeniti password za wifi?

Inače, razlog zašto si izgubio toliko sati nisu oni već ti.

[Old Iggy]

Autor Mr.Ex.President

Poslovna je infrastruktura, iako se konkretno u ovom slučaju vodimo kao privatni korisnici pa tome 08009000 Dakle ukratko, sličan korisnički username smo deaktivirali, a oni su taj ostavili aktivnim, a ovaj izbrisali, onda su ga vratili u život sa nekakvim passwordom s kojim se ja nisam mogao više spojit, pa pošto sam u tom trenutku imao puno nepoznanica, zaključili smo da je najbolje da postavimo nešto bezveze da eliminiramo to kao problem

Ne postoji situacija u kojoj netko na helpdesku treba niti smije znati tvoj password. Sustav ga zna, to je dovoljno.
Ako ga pak treba mijenjati, onda ga on promijeni u nešto osnovno, a ti nakon toga u pravi.
BTW, jesi promijenio nakon toga?

[Mr.Ex.President]

Eto problem je u meni
Stvarno su preveliki mudraci ovdi. Dođeš na temu od Linksa, napišeš da su ti reklamaciju odradili aljkavu, nakon 10 postova nije problem više Linksa, nego si ti ovakav i onakav, dođeš na T-com temu sa iskustvom, problem je u tebi, oni su sve napravili po pi-esu, klasičan mentalitet magaraca

Uglavnon da sumiramo, od 7 agenata jedan zna router prebacit u bridge mode i to je vama ok, problem je u meni? Aj pročitajte opet, 1/7? A to šta su preblem napravili šta su isključili krivog korisnika, to je isto ok? Super, samo ću reć, dabogda da vam nikad ne zatrebalo, ništa više

EDIT:
Isto ne mogu odolit pa moran napisat, @Ag008, ako je router u bridge modu, koji točno password da upišen na 192.168.1.1 i gdje ?? Bitno da si ti mene oslovio sa navodnicima... e moj čovik...

[KC-KB]

Opet ja, znaci ugovorio sam prosli mjesec taj famozni paket XS za 150kn koji mi bi trebao vrijediti od ovoga mjeseca. Receno mi je da budem dobio ugovor poštom, no međutim još ništa, te još uvijek mi na mojtelekom piše MAX2 S te da imam samo pravo na 60 minuta poziva. Čak mi za 12 mjesec piše da imam pravo na 60 minuta. Dal da paničarim ili je to normalno?

[Ag008]

@precjednik, prijavi se na moj.hrvatskitelekom.hr, makni router iz bridge moda, promijeni pass i vrati ga.
@kbc, nazovi 0800 9000 i pitaj navedeno.

[Doktor-X]

Zasto na chatu ht-a ne provjeris sto ti je aktivirano

[skroby_17]

Autor KC-KB

Opet ja, znaci ugovorio sam prosli mjesec taj famozni paket XS za 150kn koji mi bi trebao vrijediti od ovoga mjeseca. Receno mi je da budem dobio ugovor poštom, no međutim još ništa, te još uvijek mi na mojtelekom piše MAX2 S te da imam samo pravo na 60 minuta poziva. Čak mi za 12 mjesec piše da imam pravo na 60 minuta. Dal da paničarim ili je to normalno?

Obavezno zovi! Ja sam krajem 10 mjeseca ugovorio preko službe za zadržavanje max3 start paket u koji su bili uključeni neograničeni razgovori, prikaz broja pozivatelja, internet 10 mbps flat i maxtv osnovni i sportski plus paket za 305 kuna. Receno mi je da ce biti aktivirano kroz par dana. Provjeravam telekom portal, bili su aktivirali max3 start bez sportskog plus paketa i smanjili mi brzinu. Zvao službu za zadržavanje nekoliko puta dok nisu sve riješili jer ako zoveš SZK slušat će te kao da si pao s marsa.
I kada ces zvati nemoj da kazu bit ce, treba vremena i slično. Ja sam zvao dok sve nisu sredili kao što su rekli. I sada sam vidio na računu sve je obračunato proporcionalno korištenju kako i treba. Istina još nisam dobio ugovore za koje su rekli da će poslati ali mi sve piše na telekom portalu kao što su rekli da bude.

[Goku]

još sam ja dobro prošao

[adaksinjo]

ima netko njihovu satelitsku televiziju? jucer telefonski dobio sve potrebne informacije oko cijene u paketu sa internetom i/ili telefonom, ali me prvenstveno zanima solo satelitski max tv.

ima li prekida signala kod lošeg vremena (kiše, vjetra, snijega)? trenutno je to najveći problem na vip satelitskoj televiziji, po 2 sata nakon malo jačeg pljuska ne lovi pola programa, a ugovor je istekao pa razmišljam o alternativi.

[Ag008]

Ako baš mora satelitska, pogledaj i Total TV, puno jeftiniji.
Ima i Sport klub te gotovo sve pakete osim Arene.