eBay iskustva; pitanja i savjeti

[prowler]

Došla danas pošta traže 21 € da platim...glatko ih odbio...Moram javiti prodavaču ali ne pada mi na pamet platiti 21 € za stvar od niti 10 € za nešto što je prodavač zaboravio zalijepiti na kutiji. Inaće na ebay "order details" piše uredno i vat sa brojem IOSS is ali očito ih je prodavač zaboravio zalijepiti na paket.

[SaleFFS]

Meni je prije koji mjesec došao paket sa ebaya iz US, skoro 3000 kn vrijednosti. Poštar mi naplatio opet pdv i te neke njihove troškove. Uredno poslao pošti na mail sve od ebaya, tax invoice, narudžbu... i nakon par dana vratili sve što sam poštaru dodatno morao platiti. Tlaka je ali se mogu vratiti pare bez problema.

[Lewis]

Da, cini se da oni funkcioniraju tako da naplate na SVE pa makar bilo i duplo oporezivanje, a onda ako netko trazi nazad dobije povrat a tko ne trazi super (za njih) .

[prowler]

Mene je carina na pošti tražila da pošaljem potvrdu o plaćanju i sve detalje...u emailu sam istaknuo da je vat plaćen, da ima i IOSS broj i poslao par fotografija...ali svejedno nakon tjedna dobijem ljubavno pismo na 21 eur...

[Miki9]

Kak će ti se sad to razrješit, hoćeš tražit povrat novca od prodavača?
Je li možeš, jer po ovom tehnički ispada da je paket prispio, al ga ti ne želiš preuzet.
Možda je taj njegov ioss broj neka random muljaža prodavača, ko oni lažni tracking kineski brojevi...

[quazar912]

Autor Lewis

Da, cini se da oni funkcioniraju tako da naplate na SVE pa makar bilo i duplo oporezivanje, a onda ako netko trazi nazad dobije povrat a tko ne trazi super (za njih) .

to je slucaj za poreznu inspekciju onda!

kak bi bilo da ti prodavac kaze da nesto kosta 45€ umjesto 30€ pa ak se ti bunis onda ti vrati 15€ a ako ne onda njemu ostane

[Lewis]

Autor quazar912

to je slucaj za poreznu inspekciju onda!

kak bi bilo da ti prodavac kaze da nesto kosta 45€ umjesto 30€ pa ak se ti bunis onda ti vrati 15€ a ako ne onda njemu ostane

Neznam, ja kazem kako se meni cini, meni je nedavno paket imao sve potrebne oznake i onaj IOSS i svejdno su mi naplatili jos jednom PDV (premdaa je vidljivo da je VAT uracunat 25% za HR) i carninski pregled i bla bla...
Onda sam se zalio i slao mail/skenove na onu stranicu kod poste i uvazili su i vratili mi nazad sve. Da su pogledali paket i raucunicu na njemu (kao sto tvrde da je odradjen "carinski pregled" za onih 18-19kn) odmah bi bilo jasno da netrebam nista platit ali postar je dobio nalog da naplati 60ak kn i on "nezna nista" i to je to.. Mozes ili odbit paket ili platit postaru.

Tako da iz toga zakljucujem da je njima lakse "oderat" sve pa ko se zali zali, a ko ne, eto "izvarnedni dobitak" .

[prowler]

dakle, update..
Prvo sam odlučio kontaktirati carinu emailom da što to konretno moram platiti poštaru ukoliko sam dostavio dokumentaciju da je pdv plaćen i IOSS broj? Napisali su mi da nije dostavljen pdv ioss broj elektronski i da sukladno navedenom zatražim povrat pdv-a od prodavača. Nisam odmah razumio što to znači pa sam poslao da je dostavljen ioss broj iz kojeg je vidljivo da je plaćen pdv i njegov broj na što su mi odgovorili da PDV IOSS broj nije dostavljen unutar elektroničke carinske deklaracije od strane pošlijatelja.
Ukratko, ukoliko i postoji PDV IOSS broj i plaćen je pdv ali nije dostavljen elektronički moram opet platiti pdv!!!?

[prowler]

Update...pronašao ovaj članak...izgleda da je ipak kako su rekli u carini točno koliko god nelogično bilo...a to kako će prodavač vratiti svoj uredno plaćeni pdv...ne piše...vjerjojatno nikako! dva puta uzmeš pdv i nikom ništa. Naravno, najveći problem je što moraš dizati dispute za stvar koju prodavač ima dokaz da je platio pdv...tako da će to u praksi pasti na naša leđa.


https://www.bug.hr/propisi/naplacen-...-vise-ne-30044

[Miki9]

Znači ispada da je prodavač zaj...o stvar što nije stavio broj, valjda bi ok bilo da ti on sad refundira taj iznos. Jer greška je s njegove strane, kolko god isto nepravedno bilo da oni ne prihvaćaju već plaćeno.

[Miki9]

Mene zanima, postoji li na ebayu ikoji način za vidjet a prije kupnje, je li prodavač u sklopu tog ioss sustava ? Jer ofc rađe bi odabrao nekog takvog u startu.

[prowler]

Priča je završilo relativno ok...Javio sam prodavaču sve..prodavač se ispričao, da je napravio IOSS ali nije znao da treba prijaviti to sve elektronski. Onda je on pisao ebay-u pa su mu rekli da se navedeno dešava...da rade na tome da sve se više automatizira i onda su otvorili neki link kojeg mi je prodavač poslao u kojem sam ja morao poslikati dokaze odnosno račune i ostalo da sam platio vat...i u roku par dana su mi odgovorili da će mi refundirati vat...Naravno, ostala je priča o troškovima postupka koje sam morao platiti dodatno a to mi je prodavač pošteno refundirao.

Ukratko, teška zajebancija, izgubiš više vremena i živaca ali eto...ovdje se sve nekako na kraju sredilo.

[blava]

Imam jednu specificnu situaciju,kupio sam sat od 120 eura od trgovca sa Ebaya koji je iz Italije,sat je bio nov sa folijom i tako je oglasavan,sve super dosao sat,proslo cca 3 tjedna,u meduvremenu pojavilo se ostecenje koje nije uzrokovano mojom krivnjom vec ocigledno tvoricka greska i los materijal,kontaktiram sellera i on me uputi naravno na korisicnku podrsku i vazece jamstvo po serijskom broju i kartici od sat.

Kontaktiram korisincku podrsku od tvornice satova koji su inace iz Kine,ali imaju u Njemackoj prijavljen ogranak i krece dopisivanje koje se na kraju svodi na to da nece prihvatiti reklamaciju na temelju serijskog broja nego traze potvrdu online kupnje.

Kontaktiram sellera koji kaze da nema jer je dobio kao poklon i sad tu krece trakavica,seller se izvlaci na to da je proslo skoro mjesec dana i on ima fotografije gdje se vidi da je sat nov sto opet nema veze sa ovim sto se meni sad dogada,ovi hoce prihvatiti reklamaciju samo ako im dadem potvrdu online kupnje sto ovaj nema.

Otvorio sam dispute na eBayu i trazio sam da vratim sat direktno selleru i sad sta napraviti,nije mali novac u pitanju nego 150 eura sa shippingom.