links reklamacija problem

[WeD@]

Evo ukratko da objasnim problem pa da cujem savjete.
Frend je kupio komp u linksa prije 5-6 mjeseci i vec ga drugi put salje na reklamaciju iz Vela Luke u links zbog istog problema.
Prvi i drugi put racunalo se jednostavno nece da upali, probao sam zamjenit vecinu komponenti i glavni sumnjivac ostaje mat. ploca. Problem je sto nakon sto racunalo stoji izgaseno desetak dana (dok ga posalje u zg i odnese u links) njima se upali i radi normalo dok izvrte par testova koje vec obavljanju. Pa vas molim da savjetujete sto na momak napravi jer nema smisla da placa "pregled" i da se ista stvar ponovi za par mjeseci.
Komp je u uredu javnog biljeznika pa sam mu savjetovao da prepusti odvjetniku da rijesi sa linksom posto oni uporno nalaze random razloge za kvar
Prvi put su rekli da je krivo napajanje koje uredno radi u drugim kompovima , a sad pretpostavljaju da je losa struja iako u toj prostoriji radi uredno drugo racunalo.
Vjerojatno nece pomoc da napise magistarski rad o kapacitativnom otporu na maticnoj ploci i problematici koja se javlja u ovakvim slucajevima (po meni komp je ispravan ako radi uvijek a ne samo ponekad ).
Razumnjiva je sumnja servisera iz linksa da nemoze zamjenit komponente koje njima rade, ali ja ovde stitim interes frenda koji je uredno platio komp. pa samo slanje 2 puta kompa iz Vele Luke u ZG kosta vise nego nova maticna , da ne spominjem trosak koji se stvara zbog cinjenice da ne radi komp u firmi. Nazalost da je komp kupio u hg-spota ili ve-mila iz svojeg iskustva znam da nebi bilo ovakvog problema.
Koliko vidim frend je iskoristio sve kulturne i fer nacine da dobije kompjuter koji uredno radi , ali mislim da to ne pali u ovom slucaju.
Dakle volio bi cuti savjete ne o tehnickom razlogu kvara, nego kako da se iz liksa dobije komp koji radi uredno tj. ne samo dok ga ispituju kod linksa.
Dakle mrkva ili batine ?

[Router]

Mrkva.
Lakse perom nego macem

[nino]

Cuj, ja sam imao iskustvo sa jednom novom tipkovnicom, kada bi je spojio, komp nije davao znakove zivota, nije ni trznuo kod paljenja. Par puta nosim kantu kod frenda amo-tamo, kod njega radi kod mene ne. Naravno da nisam tipkovnicu nosio ali mi je trebalo par setnji da shvatim da nesto od moje periferije zeza. Dali je to kod tebe neznam, ali da kod njih sve radi ok, hmmmm.....

[WeD@]

ovde je malo drukcije, jer nije tesko shvatit da komp ne radi kad nece da upali...
kako njima radi stvarno mi nije jasno, mislim da bi bilo najbolje odnjet maticnu u hg-spot i kupovat tamo ubuduce, bar su ok sto se tice reklamacije...

[mat]

u istom tom servisu sam bio cca 5 puta unutar ~7 mj. da bi mi taj 5. put napokon ustanovili kvar na karticu. u meduvremenu su mi dakako naplatili 1.5h servisa i uvaljali vf700 (2. ili 3. put kad sam bio) sa tvrdnjom 'previse se grije, ako joj stavis zalmana sve ce biti ok). karticu sam kupio za 1100kn, prodao za 600 sa zalmanom, njima dao ~400. 'izvuko' sam dakle 200kn s kojima sam se iz jada ubio u jeftinom viskiju i rakiji u 'potepuhu' na dolcu, buduci da mi je jedino preostala gf2 pci graficka kartica za iducih mjesec dana, dok ne dobim iducu placu. od tad nemam nimalo razumjevanja za nikoga tko radi u ducanu ili servisu. za najmanju gresku radim dreku pred punim ducanom, nakon toga razgovaram sa poslovodom i ukazujem mu na mail koji mu blinka na racunalu, u kojem je attachiran moj pdf sa ispunjenim formularom na stranicama http://www.inspektorat.hr/ . nekad ni to ne pomaze, ali ako nista drugo imam zadovoljstvinu da sam im barem neku stetu nanio. oni meni 500kn, ja njima 100. nije nesto ali jednu maticnu plocu taj dan nisu prodali za sebe nego za vrijeme ustupljeno na mene. sve je to gamad. ali opet, svi bi mi isti bili da se tim bavimo...

[Paske]

HHmmm ... o dotičnom slučaju znam samo ono što si napisao, tako da u to neću ulaziti ...

Međutim moja osobna iskustva s Linksom, kako prodajom tako i servisom, su do sada bila vrlo dobra !

Obzirom da sam donedavno kupovao gro hardwarea kod njih, a samim time i reklamirao, nikada nije bilo problema ... Obićno ako komponenta koja krepa mi ne paše - zamijenili mi za neku drugu po izboru.

Velim - ne pomaže tvom slučaju, ali su moja iskustva s Linksom vrlo pozitivna ...

[RAK]

Ne znam koliko ti to može pomoći ali i ja sam sa komponentom iz Linksa imao slična iskustva. Ali u mojem slučaju nisi bila previše negativna. Razumljivo je da sam poludio dok sam bio bez jedinog upotrebljivog kompa doma nekoliko dana, ali kada se sve zbroji i oduzme, Linksovci su se vrlo fer podnjeli.

Kupio sam većinu novih komponenti za komp. Ostali su hard, kanta i sitnice. Donio doma, složio i nisam nikako mogao instalirati Windowse. Nakon opsežnih testiranja svega zaključio sam da je matična. I začudo ta matična je kod njih radila normalno.

Došao sam doma i mijenjao jednu po jednu komponentu jer je šogor imao vrlo sličan (ja mu sastavljao). Da skratim priću. Matična sasvim normalno radi sa svim vrstama napajanja (i šrotexom), ali sa mojim Taganom neće. S druge strane Tagan radi sa svim ostalim pločama. I OC je vrlo moguć.

Kako sam sa Linsovim serviserima u dobrim odnosima, nisam imao niti koga prebiti ili se barem izderati na koga. Ali dečki su zamijenili matičnu iako nisu vidjeli kvar uz zaključak kako su sigurni da je matična ploča neispravna ako ja to kažem.

Predlažem da polako izmjenjaš baš sve komponente i vidiš gdje je kvar. Meni je za ta testiranja trebao cijeli vikend. Bez urlanja, izderavanja i prijetnji. Nisu oni krivi. Kriv je proizvođač nekog elementa koji radi onako kako mu se prohtije. Ne govorim o komponenti (ploča, grafička, memorija) nego o elementu na komponentama. Upotri***i UPS.

Linksovi serviseri nisu manekeni ali komp znaju riješiti. Sigurno im nije namjera tebe zeje***.

[Solberg]

Evo, ja ću reći neka moja iskustva sa sličnim problemom...... 2003 u ljeti sam uzeo komp u komponentama iz više dučana, ali sam case s napajanjem uzeo u Info-gamadi, jer mi se taj case tada najviše sviđao...... i komp je radi dan dva bez problema, ali je onda počelo zezati.... naime, nisam ga mogao upaliti ujutro, odnosno, ako ne bi radio nekoliko sati..... ali onda bi se opet upalio nekak nakon nekog vremena... odfurao sam ga u Info-gamu i naravno, tamo pali bez problema, iako se doma cijelo jutro nije htio zapaliti i što sam mogao..... za dva dana opet ista priča i opet ja u info-gamu i opet on tamo upali iz prve.... i kad tamo pred očima servisera i mene komp se jednostavno restarta u idle-u i naravno serviser počne brijati da je to moguče iz mnogo razloga i kako nije do napajanja.... ništa, ja sam već bio na rubu strpljivosti i kupio drugo napajanje i taj komp radi bez beda i danas kod staraca. Tako da u mom slučaju je bilo napajanje, a kod tebe bi nam više pomoglo da napišeš komponente koje su u kompu, pa ćemo ti više znati reći.

[gamer]

@wed@; vec sam negdje napisao da sam imao slican problem kao i tvoj frend. najvjerojatnije je kompatibilnost(kak ovo blesavo zvuci...) napajanja i maticne. prvi puta je slucaj bio da se komp ne zeli upaliti, nekad cak i poslije 10 pokusaja paljenja. kad sam dovezao mbo i psu u servis, nakon par dana mi je javljeno da cu dobiti zamjenu za psu jer je to riknulo. to je radilo cca 2 tjedna normalno nakon kaj sam upiknuo jednu grafu od jednog clana ovdje. komp se poceo slicno ponasati, ali sad i uz randomizirano restartanje sa bilo kojom grafom u njemu. to napajanje je u linksu radilo normalno, ali na mojoj konfi ne, kaj su se i u servisu uvjerili. dobio zamjenu uz nadoplatu za seasonica, cak su mi i vratli one novce za testiranje jer je ipak ispalo neispravno.
dakle, ako kod njih postoji problem i ako ga oni vide tvom frendu ce to sigurno biti zamjenjeno bez ikakve zahebancije.
neka napise kada mu se dogada ta situacija i neka im to mejla. kod mene je slucaj bio da se ne zeli upaliti samo kad je hladan. mozda je to i tvoja situacija, jer dok komp stigne do linksa...napajanje se ohladi. lol, poznajuci postu sve bi se ohladilo.
...tako da se slazem sa rak-om, ne vjerujem da ce te zahebati jer imam samo dobra iskustva sa tim servisom, i ako postoji problem bit ce rijesen.

pozz

[WeD@]

Vidit cu sto ce bit, ali kako stvari stoje, frend ce morat kupit novu maticnu,(od svoje love)
zalosno...

[pigo1973]

Pogledaj moj post:

Links - prevaranti / reklamacija

http://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=70623

Uglavnom, to u sto se Links pretvorio je uzas!

[tor]

Sve pritužbe i reklamacije uputite na Linksov forum.