HAKOM donio Pravilnik o načinu obavljanja usluga

[RAUL]

Najbitnije u novom Pravilniku je to da ce operateri biti duzni besplatno otkljucavati mobilne uredjaje.

http://www.hakom.hr/default.aspx?id=928

[mrva_zg]

I za korisnike mobile interneta se stavlja 2 dana probni period ako nema signala ili nije korisnik zadovoljan da se može raskinut ugovor bez naknada

[vedran031]

Bolje neka nagovore t-com da prede na optiku

[Mejzlik]

Autor mrva_zg

I za korisnike mobile interneta se stavlja 2 dana probni period ako nema signala ili nije korisnik zadovoljan da se može raskinut ugovor bez naknada

Kod nas u T-mobileu se vec duze vrijeme moze raskinuti ugovor unutar 48h nakon potpisivanja bez ikakvih naknada...


Sto se tice prelaska na optiku, imam optiku vec par godina, ali sto se tice brzina nikakvih promjena, naravno niti cijene nisu nista povoljnije. Takodjer kod mene u kvartu drze monopol i ovisan sam samo o njihovom internetu. Neka se HAKOM malo pobrine za smanjenje njihovih monopola.

[domis]

Autor mrva_zg

I za korisnike mobile interneta se stavlja 2 dana probni period ako nema signala ili nije korisnik zadovoljan da se može raskinut ugovor bez naknada

zar nije zakonski da mozes uslugu otkazati unutar 15 dana od potpisivanja ugovora, bez ikakvih penala?
ako se ne varam, u vipu tih 15 dana koriste kao probni period (da ispadne da su dobri a ne primorani na tu opciju )

[Codiac]

svidja mi se unlock

[coconut]

Ima nas još kojima se sviđa

[Pomo]

(12) Operator javnih komunikacijskih usluga u pokretnoj elektroni
čkoj komunikacijskoj mreži
može ograničiti mobilni ureaj i podatkovni ureaj za pristup internetu (USB stick) na rad
unutar vlastite mreže samo u slučaju ako ga pretplatnik uzima uz sklapanje pretplatničkog
ugovora uz uvjet obveznog trajanja pretplatničkog ugovora. Operator je obvezan po isteku
ugovorne obveze ili u slu
čaju prijevremenog raskida pretplatniku, na njegov zahtjev, bez
naknade i u najkra
ćem mogućem roku omogućiti daljnje korištenje ureaja u ostalim
mrežama.
Korisnicima unaprijed plaćene usluge (pre-paid) ista mogućnost mora biti omogućena nakon
12 mjeseci korištenja usluge uz predočenje računa o kupnji mobilnog ureaja.

Oće reć da i dalje zaključavaju uređaje i morate čekat istek ugovora ili 12 mjeseci u prepaidu da su vam dužni otključat mobitel.
Mogu s curinim LG-em probat kod tele-2, vidim da stupa na snagu brzo .

[vedran031]

Moze netko tko je regan na hakomovu stranicu poslat im zalbu ili nesto tako i pitat dal bi mogao stisnit t-com da i oni daju prikaz broja pozivatelja besplatno kao sto svi operatori daju? nepada mi napamet davat t-comu jos 20kn da mi ukljuce tu opciju, nebi dao ni da kosta 2kn.

[sinke.ZG]

od kad nastupa taj zakon?
ponajvise me zanimia unlock.
dali unlock vrijedi samo za one koji potpisu ugovor nakon sto zakon nastupi na snagu, jer meni za 2 mjeseca istice ugovor pa neznam dal i ja imam pravo trazit unlock

[coconut]

Po logici bi to trebalo važiti i za tebe. Ništa te ne košta da pitaš za otključavanje za ta 2 mjeseca kad ti ugovor istekne.

[sinke.ZG]

Autor coconut

Po logici bi to trebalo važiti i za tebe. Ništa te ne košta da pitaš za otključavanje za ta 2 mjeseca kad ti ugovor istekne.

od kad nastupa na snagu taj zakon

[coconut]

8 dana nakon objave u NN
http://www.vecernji.hr/biznis/operat...-clanak-357890

[Ivo_Strojnica]

A borati, šta će učiniti sa iPhoneom?
Kako će ta otključavanja izvesti?

[flajpan]

@Ivo_Strojnica Kao i do sada - stave tvoj IMEI na "white list", a ti lijepo spojiš doma na iTunes i aktiviraš

[potemkin.hr]

Evo, u BonBonu difoltno kada i AKO bude primjene će već dati konkretni info. Živi bili pa vidjeli
(link)

[rendula]

Nadam se da ce sada jos vise uredjaja biti otkljucano prilikom kupnje, sumnjam da ce im se dati gnjaviti sa puno zahtjeva za otkljucavanjem.

[Ag008]

Autor coconut

8 dana nakon objave u NN
http://www.vecernji.hr/biznis/operat...-clanak-357890

Samo ako je 15. prosinca HAKOM to napravio, kada će se to objaviti u NN?

[coconut]

@rendula
Mislim da si u krivu. Ako ti prodaju otključani mob, a imaš prepaid, ti možeš sutra otići kod drugog operatera. Zaključavanjem te prisiljavaju da ostaneš kod njih tih 12 mjeseci dok ne stekneš uvjete za otključavanje.

@ag008
Ne sekiraj se. Bit će to važna vijest na portalima. Ako si baš toliko nestrpljiv odi na www.nn.hr - Službeni dio, pa traži. Trenutno još nije objavljeno (NN 151/2011 od 23.12.).

[dean225]

Što se tiče prepaida razumijem i podržavam zaključavanje moba. Međutim, čemu zaključavati mob koji je kupljen na ugovor? Pa ionako moraš platit iznos ugovorene obveze korisitio ti mob ili ne.. ja sam vjerovatno greškom dobio mob otkljucan ali ne stavljam drugu karticu unutra jer mi se nikako ne isplati..

[coconut]

Opet si pogriješio jer ne razmišljaš na financijski dio tj. onako kako to rade provideri.
Ako si potpisao ugovor, po novome (nedavno stupilo na snagu) imaš opciju da u slučaju prekida plaćaš ili pretplatu do kraja ugovora ili razliku između tržišne cijene mobitela (uvijek debelo napumpana) i njegove cijene po kojoj si ga kupio zbog potpisivanja ugovora. Providerima je u interesu da te imaju na pretplati čim duže i zato im otključani mobiteli ne idu na ruku.

[flajpan]

@coconut Može li se, umjesto plaćanja razlike u cijeni, vratiti mob?

[coconut]

Ne bih znao. Trebalo bi pronaći taj pravilnik i proučiti ga (čini mi se da je negdje proljetos stupio na snagu).

[Router]

Autor flajpan

@coconut Može li se, umjesto plaćanja razlike u cijeni, vratiti mob?

Ne možeš vratiti mob, neće ti prihvatiti. Operateri su u očekivano vrlo brzo skočili na nove odredbe i napuhali cijene uredjaja kak bi opet zaštitili sebe, pa sad zaradjuju masno ne samo na pretplati nego i na uredjajima koji su poskupili poprilicno. Po meni se pretplate kod nas ne isplate dovoljno da bi ih koristio, jednu u tele2 sam vec rjesio a uskoro cu i drugu u t-mobile zatvoriti jer nemaju dovoljno pogodnosti, kad stavim na papir koliko cu najmanje potrosit novim ugovorom i vidim nerealnu cijenu uredjaja gdje se moja obveza uopce ne honorira nekim pravim popustom,pa stoga bolje za mene otkazat. Bas me zanima kako ce operateri i ovom otkljucavanju se oduprijeti i doskočiti.

[flajpan]

@Router Onda ću pričekat ipak do kraja ugovora.
Uskoro mi istječe jedan u tmobileu i neću produživat i prelazim na tomato ili bonbon, a tak ću i sa sljedećim.

[Router]

Autor flajpan

@Router Onda ću pričekat ipak do kraja ugovora.
Uskoro mi istječe jedan u tmobileu i neću produživat i prelazim na tomato ili bonbon, a tak ću i sa sljedećim.

Tako nesto i ja razmišljam, potrošiti ono kaj ionako moram platit, pa prebacit broj na prepaid, mislim u bonbon.

[coconut]

Meni na VIP-u ističe pretplata slijedeće godine, a vidim da su tu tarifu ukinuli. U njihovom ugovoru sam našao odredbu po kojoj će mi ta tarifa važiti ako produžim ugovor bez obzira što je više nemaju. A nove tarife su zaqrac.

[sinke.ZG]

Jel izasao zakon u narodnim novinama

[xlr]

Je, u broju 154.
http://narodne-novine.nn.hr/clanci/s..._154_4202.html

[Munjara]

bojim se da ovo ipak iz 2008