Protis.hr (informacije i iskustva)

[Immortalis]

Svakako ispuni onaj formular o raskidu ugovora

[Func]

Onda se moram još natezati, oni i dalje tvrde kako sam preuzeo u poslovnici da to ne rade. Slati to poštom u Sisak. Opet mi je rizik dal će preživjeti poštu. I opet ću se morati s njima natezati ako će mi htjeti umanjiti iznos. Moram još i poštarinu platiti.



Idem opet tamo sa monitorom. Tražiti ću da mi garantiraju da će biti monitor zamijenjen ili da mi onda tamo naprave povrat. Lakše mi je te stvari rješavati u 4 oka. Uživo djeluju susretljivo. Preko telefona/maila su katastrofa.

[mamutarka]

možda je toliki bleed normalan za taj monitor, šta kaže gugl i youtube

[xGAME]

Svaka roba koja se vrati mora na servis, bez obzira na dućan. Bio Protis ili netko drugi, moraju pregledati vraćeno. Osim ako u dućanu na licu mjesta kod preuzimanja kažeš da ipak nećeš

Tebi je bitno da unutar 14 dana pošalješ mail s jednostranim raskidom ugovora. I da šalješ taj mail na zadnji dan (14.), a robu im vraćaš u dućan/servis tek za dva dana nakon što ti odgovore, još uvijek ti raskid vrijedi. Od dana kada ti pošalješ raskid ugovora, počinje teči drugi period unutar kojeg prodavač tebi mora odgovoriti.

Tako da ovo oko servisa je normalna stvar.


A ovo za podizanje u poslovnici je nebitno. Ako si naručio i platio preko neta, imaš pravo na raskid ugovora. Osobno sam prolazio taj pakao s njima i na kraju, nakon ni sam ne znam koliko natezanja mailovima, su mi vratili novce. Slao sam monitor u Sisak preko HP-a i osigurao ga na 7k kn tako da se nitko nije usudio zajebavat s tom pošiljkom . Slanje me izašlo nekih 70-100 kn (ne sjećam se više).
Mjesto podizanja je potpuno nebitno. Bitan je način narudžbe.

[Func]

Po recenzijama ne bi trebalo biti, to je iiyama ProLite XUB3493WQSU-B1

[mamutarka]

usudio bih se reć da je na mom (duplo skupljem čisto informativno, ako je bitno) još veći

dodajem na to i slikanje mobitelom, koje još više pojača bleed

neznam, ak ti to završi na servisu, dobit ćeš ga nazad kao ispravnog, tak da jedino da uspiješ vratit, jer zamjena ti može bit i gora i bolja

[Func]

Teško mi je reći, kuži se. U usporedbi sa Dellom iz 2008. Dosta je veći. Makar monitor za 3k kn nije loš

[Func]

ISO 800, ovo bi bilo realno kako uživo izgleda

[mamutarka]

ma daj, ovo ćeš im samo uzet vrijeme u servisu, vjeruj mi, samo povrat ti može pomoć

ovo je po meni jeben panel, možda ja imam niske kriterije

[Func]

Sad si razmišljam, ovaj stari je možda bio savršeni. Pa nisam naviknut na ovo





Ista kamera ISO800, isti uvjeti

[mamutarka]

yep, ovaj gotovo da ni nema bleeda

[Alfa_R]

Stvar je jednostavna. Ako se tebi osobno ne sviđa primjerak jedino što ti može pomoći kod protisa je otkaz ugovora.
Oni ti nemaju pravo umanjiti cijenu ako nisi oštetio proizvod. Znači pažljivo otpakirao i ustvrdio funkcionalnost.

Ako si ponudu dobio i prihvatio preko neta (prihvatio znači platio preko neta karticom/virmanom) nema veze kako si preuzeo/dobio. To sam ja prije nekoliko godina bio pitao inspektorat i dobio takav odgovor.
Nemaš se šta natezati jer je protis jedna jako mutna trgovina i u mailovima će sve učiniti da te smute.
Da je nešto DOA to ne znači da nemaš pravo na povrat novaca tj da moraš čekati servis.

Ono što oni žele je da ti prođe rok, pa onda će ili ti vratiti isti ili pak dati neki drugi povrat od drugog kupca ako imaju. Nijedno tebi ne odgovara ako nisi zadovoljan tim primjerkom.

Dakle nema natezanja, ispuni onaj njihov formular i lijepo im ga dostavi na mail sa nedvosmislenim Raskid ugovora (kupnje).

[Func]

Nemam pojma sad što da napravim Nisam više ziher dal mi se isplati peglati. Ako je ovo standard sad kod panela


btw, hvala vam na savjetima

[Alfa_R]

Autor Func

Nemam pojma sad što da napravim Nisam više ziher dal mi se isplati peglati. Ako je ovo standard sad kod panela

Ovisi da li ti smeta ili ne.
Ja imam 4 k kn monitor i nema bleed, ali ima ips glow i to izražen iz lijevog kuta. To je normalno za moj model, možda postoji koji sretnik koji je dobio jedva izražen, ali to je bilo za očekivati da će biti. Manje nego moj prošli ips dell.

Ono što ti trebaš odlučiti da li ti to smeta ili ne, jer ako ti smeta, gledati ćeš to sljedećih par godina

[xGAME]

Nisi zadovoljan? Vracaj monitor i trazi povrat. Nikakve zamjene.
Zadovoljan si? Ostavi monitor i gotovo.

Doslovno je tako jednostavno.

Ovo sad već ide u offtopic. Ti kao da tražiš od nas da umjesto tebe odlučimo. Kupovina monitora je iscrpna stvar i moraš biti spreman na vraćanje dok ne naiđeš na dobar panel.
Zato se monitori uzimaju tamo gdje je customer support top notch. Garancija i cijena padaju u drugi plan kod monitora.

[Func]

Hvala svima. Sorry za off topic, malo sam ga prešao

[xGAME]

Uvijek možeš raspravu prebaciti u temu za monitore.

[Rista]

Autor Func

Lakše mi je te stvari rješavati u 4 oka. Uživo djeluju susretljivo. Preko telefona/maila su katastrofa.

Ovo ti je inace zajeb. AKO si nezadovoljan i zelis vratiti, ispunis raskid i posaljes, natezanja nema. I onda ili posaljes ili odvezes monitor gdje zele. Ako si nezadovoljan i zelis zamjenu, onda imaj na umu da je sve njihova dobra volja i druga neka osoba ti uvijek kasnije moze reci "mi to ne radimo". Ako nisi nezadovljan onda ga zadrzi

[henri_007]

http://prntscr.com/sck8j5

Dost dobar popust

[PR3DA70R]

Taman stiglo na mail, htio podijeliti. XD

Poslano sa mog ONEPLUS A6013 koristeći Tapatalk

[Mommistake]

Zna netko možda, koliko im treba da vrate novce na račun?

[Full Throttle]

Mene zanima sljedeća stvar.

Kupio sam nvlink, al kad mi je stigao vidio sam da je preveliki za matičnu.
Pa sam ga vratio Protisu da mi vrate novce.
Sad mi pišu da je omogućena zamjena za drugi artikl.
I sad mi niš nije jasno. Ja sam mislio da je po zakonu kada robu naručiš online, da u roku od 14 dana možeš robu vratiti bez ikakvih pitanja. Tu mi je bilo logično da kupac ima pravo i na povrat novca. Na internetu je dosta nejasno to u vezi vraćanja novca.
Kakva su vaša iskustva i kako zakon to točno definira?

[xGAME]

Jednostavno je. Ako kupis nesto preko neta, imas 14 dana za raskid ugovora. No questions asked.
Oni to moraju slati na servis i ako je sve ok, moraju ti vratiti novce.
Nikakvi termsi na njihovoj stranici nisu iznad samog zakona.
I ako dobro shvacam, ti nisi trazio zamjenu, nego bas povrat novaca, tako da ova zamjena je vjerojatno njihov pokusaj app-a.

[nub]

Apsolutno app s njihove strane. Ništa novo, mislim da svima prvo s tim probaju. Tak su i meni svojevremeno, trebalo se natezat za dobit povrat novaca.

Zakon je ipak iznad njihovih poslovnih odluka i uvjeta.

[Full Throttle]

Ja sam im poslao i RMA i raskid ugovora za svaki slučaj.
Ne sjećam se da li sam preko telefona baš napomenuo da želim novce natrag.
Moguće da se prave grbavi zbog toga i kak velite, app.

[Alfa_R]

Bitna stavka je jasno pismeno/mailom izjaviti raskid ili odustajanje od kupnje.

[tomov]

Autor Alfa_R

Bitna stavka je jasno pismeno/mailom izjaviti raskid ili odustajanje od kupnje.

Samo pismeno... To što si rekao na telefon je zaboravljiva činjenica.
Uglavnom s Protisom oprezno - imao sam valjda sreće prije s HW koji sam uzimao kod njih u smislu da je bio OK, no zadnji buy (RAM) mi je već tri tjedna na reklamaciji i od njih uglavnom na telefon dobijem odgovor Zero fucks given na pitanje o zamjenskoj memoriji ili o roku kad bi mogao dobiti novu memoriju...

[coconut]

3 tjedna su malo 2much za reklamaciju rama. Ja bi im dao rok od još 7 dana, a onda spičio prijavu MGIPU.

[tomov]

Autor coconut

3 tjedna su malo 2much za reklamaciju rama. Ja bi im dao rok od još 7 dana, a onda spičio prijavu MGIPU.

Čekam da reklamacija napuni rođendan (mjesec dana) pa im ide prijava - ono... ZERO FUCKS GIVEN from me...

[zwer54]

Evo pred jedno mj dana frend me trazio da mu sastavim konfu i dao sam mu komplet ponudu iz protisa i sve je kupio online. Sve je stiglo xve je sastavio no nikako bootati sa 2 plocice rama. Sa 1x8 uredno radi, sa dvije nece... Ako pak stavi dvije jednu do druge onda dobije poruku da prebaci u pravilan slot... Ja reko vjv ta memorija nije kompatibilna, sorry, vrati i uzmi drugu. Stigla druga memorija, opet sve isto. Na to je otisao u lokalni servis cisto da ukloni teoriju da on nesto krivo radi no lik u servisu se slozio samnom da je problem u ploci, rastavio je sve u tom servisu, zapakirali plocu i poslali nazad. Nakon par dana stize odgovor reklamacije sa obrazlozenjem da je cpu socket ostecen i slika ostecenog socketa u prilogu. Nakon par dana mailanja, vratili su mu plocu i nisu uvazili garanciju. A covjek iz servisa tvrdi da nikakvog ostecenja bilo nije.
Na kraju smo uzeli novu plocu u adm-u i pc uredno radi, a on se sad nateze sa prijavama zastiti potrosaca... Tako da, kaj se mene tice iz protisa vise ne preporucujem ni prazni cd.

P.s. konfa bez periferije bila je 11.000 kuna.