T-Com MAXadsl

[razor1234]

Pozdrav, koristim ultra max3 m paket i ugovor mi traje do 6. mjeseca, ali sad vidim da imaju ponude u kojima bi placao prvih 12 mjeseci 130 kuna, a drugih 12 240, a sad placam 320 kuna.
Ono šta me zanima mogu li sad nekako raskinuti ovaj ugovor bez penala i prebaciti se na novi ?

[rendula]

Javi im se facebooku, reci da nisi zadovoljan bas paketom i da razmisljas preci na iskon, i pitaj dal ti mogu tako nesto ponuditi.

[...Tihomir...]

Danas sam osobno iskusio kako je kada te ubjeđuju u nešto što nema nikakvog smisla.
17.01. me prebacili na vdsl, 18.01. pričao s tehničarem HT-a telefonski koji mi je potvrdio da imam max tehničke mogućnosti za osnovnu brzinu 20/2.
Ajde, imam HD kanale koji jedu 10 Mbit-a, po meni bi bez problema moglo ići i turbo 30, al pristanem na 20.
Dobio i na mom portalu pismenu potvdu ispunjenih tehničkih mogućnosti.
Do danas ništa, zovem, zahtjev storniran.
Kaže "tehničar" moja parica max pušta 18 Mbita, kažem kako kad sam sada spojen na 23, kaže on niste na 10 ste :-)
Ok kontam o čem priča i kažem, da imam brzinu 10 + 10 za HD kanale + nekih tih 3,5 (ne znam jel greškom rezervirano za max tv SD). Objasnim da OK, vjerojatno se mogu spojit na nekih 31-32, neka mi pusti osnovni 20/2 + 10 HD kanali i to je to.
Kaže ne može.
Ja kažem OK, onda mi ugasite HD kanale pa me spojite na max brzinu, on kaže i ako ugasimo HD, i dalje imate max brzinu turbo 10

Ja pitam kako sad to, kad evo sad gledam HD kanale koji vuku do 10 + skidam 10, znači imam pušteno 20 ;-) Kaže on, to je samo mi rezervirano za tv i ne može se koristiti za internet . Pitam a znači Max tv ne ide po vama preko moje parice već npr zrakom ili po drugoj parici, on kaže ne, ide po parici
Tu sam već bio malo "puko"

Da ne dužim, evo statusa iz ZTE-a, a sutra zovem lokalnog tehničara da vidim može li mi pomoći.

Imate li kakav prijedlog?

[Igneos Eructid]

obicno se ugovor da prominit 3 miseca prije isteka doticnog...ja sam htio prec na t-com optiku, ali dobio sam deal na bnetu za 3d paket 50/20 mbit plus extra paket tv programa za 250kn, pa sam ostao na bnetu....malo mi je krivo jer sam u tcomu mogao dobiti 100/20, ali onda stari ne bi imao extra kanale na telki...reko i 50 je ok zasad...

[Papandopulo]

Autor Igneos Eructid

obicno se ugovor da prominit 3 miseca prije isteka doticnog...ja sam htio prec na t-com optiku, ali dobio sam deal na bnetu za 3d paket 50/20 mbit plus extra paket tv programa za 250kn, pa sam ostao na bnetu....malo mi je krivo jer sam u tcomu mogao dobiti 100/20, ali onda stari ne bi imao extra kanale na telki...reko i 50 je ok zasad...

Svako malo imaš neke promocije...vjerojatno si mogao dobiti bolju ponudu kod T-Coma da si tražio. Recimo ja sam dobio sport plus paket za 15 kn mjesečno puna 24 mjeseca.https://www.hrvatskitelekom.hr/poslo...max-sport-plus

[Tihomir111]

@...Tihomir...
imam potpuno istu paricu sa istim zagušenjem, bez maxtv i radi na 30/5 tako da zovi dok ne dobijes nekog pametnijeg na telefon

[razor1234]

Jedno glupo pitanje, ali di mogu provjeriti koliko mi jos ugovor traje, ne mogu pronaci na papirim nista, a na moj telekom nista ne pise. I jos jedno pitanje, na kraju 2014. sam napravio ugovor na 24 mjeseca ultra max3 m i onda nakon nekih 8 mjeseci su zvali doma i rekli kako koristimo puno telefon pa smo dogovorili turbo opciju 100 pa ne znam je li onda opet od tog datuma novi ugovor ili je to samo opcija koja se nastavlja samo mjesecno naplacivati do kraja max3 m paketa?

[adaksinjo]

0800 9000

[Mirkopoter]

Kako ide produljenje kod HT-a, treba potpisivat išta ili se telefonom riješi, a ugovor na email?

[Wolverine]

Možeš sve telefonski odradit sa službom za zadržavanje korisnika. Papiri dođu na mail.

[razor1234]

Upravo sam skuzio da mi je istekao ugovor i kad sam malo bolje prelistao tcom imaju na kraju stranice di je ultra max u pdfu cijene koje su jako jeftine. Do sad sam placao 330 kuna mjesecno, a u ovim ponudama ima prvih 6 mjeseci 1 kunu, a onda ostalih 18 mjeseci 240 kuna.
Nisam jos isao nista ugovarat pa da pitam posto je taj cjenik tako sakriven i da ga nisam nasao oni bi meni vjerojatno ponudili onu klasicnu cijenu za 305 kuna?
Ako se da ugovorit ta cijena super, ali mi se ne sviđa sto stave neke akcije, ali nigdje nema naglaseno, ni na faceu, ni na njihovim stranicama.

[Wolverine]

Zato zatražiš da te kontaktira služba za zadržavanje korisnika jer razmišljaš o drugom provideru i oni ti ponude posebne pakete. Isto ko i s Max2 XS.

[Mirkopoter]

Autor Wolverine

Zato zatražiš da te kontaktira služba za zadržavanje korisnika jer razmišljaš o drugom provideru i oni ti ponude posebne pakete. Isto ko i s Max2 XS.

Direktno im to kažeš ili se praviš glup pa kažeš da ti je npr vip ponudio puno jeftinije i kako možeš raskinut ugovor?

[razor1234]

Vise se volim dogovarat uzivo kod njih u centru, ali posto imaju naglasene ponude ne znam zasto mi ne bi dali da ih izaberem.

[Conroe]

hakom im je baš zabranio te promotivne ponude

Sent from my Letv X500 using Tapatalk

[razor1234]

Znaci onda necu moci dobiti ni u sluzbi za zadrzavanje prvih 6mj kunu, a onda 240? Kod njih vjerojatno mogu samo tih 240 kuna dogovorit?

[Ag008]

Hakom im jedno 2-3 puta godišnje "zabrani" a i dalje nude. Ignoriraj Conroe-a.
Zovi prodajnog predstavnika doma
https://www.hrvatskitelekom.hr/predstavnici

[razor1234]

Budem ih zvao pa cu vidjet sta ce ponudit, ali me zivcira sto onda nisu maknuli te ponude ako su im zabranili jer ja jucer citam i ne vjerujem da nesto sto placam sad 300 kuna mogu placat prvih 12 mjeseci 130 kuna, a onda 240 i jucer sav sretan i sad procitam kako ih ovi ucjenjuju.

[rendula]

Nece ti nista ponuditi ako ih samo nazoves na 08009000, oni ne mogu nista dobro ponuditi, isto kao ni ako uzivo odes u ht centar.

[Wolverine]

Autor Mirkopoter

Direktno im to kažeš ili se praviš glup pa kažeš da ti je npr vip ponudio puno jeftinije i kako možeš raskinut ugovor?

Direktno im kazes. Odes na website, chat i pristojno pitas sto nude, kazes da ti konkutencija nudi bolji paket i da razmisljas o odlasku i ukoliko te moze kontaktirsti slizba za zadrzavanje.

[Ag008]

Također, paket koji je "ukinut" je samo za optiku (na koji se referiraš prvih 12 mjeseci), odnosno ako imaš dostupnu optiku HT-a u zgradi. Inače su XS paketi za bakar.

[buljaka]

Ja se ponadao da će me zvati iz tcoma da mi ponude nešto, tražio sam prijelaz na iskon , firma je u pitanju i sa tcom 380 kn paket idemo na 250 kn iskon ali nitko nije zvao da ponudi nešto...

Poslano iz mikrovalne

[geronimo_2]

trenutno nam je 250kn za net i telefon (turbo 30).
maxtv, tableti i sl. me ne interesiraju. jedino manja cjena ovoga sto imamo me interesira. pokusat ili ne? i koji nacin?

[Wolverine]

Autor geronimo_2

trenutno nam je 250kn za net i telefon (turbo 30).
maxtv, tableti i sl. me ne interesiraju. jedino manja cjena ovoga sto imamo me interesira. pokusat ili ne? i koji nacin?

Zadnih par strana smo valjda 25 puta napisali što možeš dobit, po kojoj cijeni i kako

max2 xs
168-178kn s turbo opcijom
preko službe za zadržavanje korisnika

Autor rendula

Nece ti nista ponuditi ako ih samo nazoves na 08009000, oni ne mogu nista dobro ponuditi, isto kao ni ako uzivo odes u ht centar.

Zato im napomeneš da bi volio da te nazove predstavnik službe za zadržavanje. Jednako kao i ako pošalješ upit preko web chata.

[razor1234]

Autor Ag008

Također, paket koji je "ukinut" je samo za optiku (na koji se referiraš prvih 12 mjeseci), odnosno ako imaš dostupnu optiku HT-a u zgradi. Inače su XS paketi za bakar.

Da, imam optiku i u kuci sam, ali kod mene je problem sto samo tcom mi moze pruziti dobru brzinu, jer kao ostali nemaju jak signal.
Ali posto mi je istekao ugovor i posto sam njihov korisnik vise od 10 godina ili ce mi dat tu ponudu ili odlazim, jer ako nesto ponude neka se tog i drze, a da ne kazem da u tih deset godina svi racuni podmireni redovno i imao sam par puta problema sa internetom i maxtvom di sam trebao cekati po 3 tjedna da rijese probleme i tako par puta.
Dosta mi je vise placati trecinu vise noge sto drugi operateri nude.

[razor1234]

Kasno sam se sjetio produzivati ugovor, danas im saljem upite na face i na njihovom chatu i kazu da je danas zadnji dan za ponudu od 240 kuna za ultra max3 m, a one ponude vise nisu dostupne koje su upola jeftinije.
I onda sam jos htio uzeti magentu uz ps4 i mobitel i naravno nema vise mobitela xperia x, jedino mogu uzeti neku m5 koja je iz 2015-e i losija od te xperie ili mogu uzeti xu, ali uz tarifu koju placam 400 kuna sto je preskupo.
Malo sam izvisio, ali budem im rekao nek me nazovu pa ponude nesto jer i ovo preko chata mi je nesigurno jer posaljem isto pitanje i od troje ljudi svi imaju razlicit odgovor.

[dadoremix]

samo im treba pisat da drugi nudi bolje od drugog
pa da vidis kako se spušta letvica

[Mirkopoter]

Autor Wolverine

Direktno im kazes. Odes na website, chat i pristojno pitas sto nude, kazes da ti konkutencija nudi bolji paket i da razmisljas o odlasku i ukoliko te moze kontaktirsti slizba za zadrzavanje.

Super hvala, za cijene sam vidio na prošlim stranicama, znaš li možda jel se može dobit Sportski Extra paket za 15kn mjesečno preko njih i nekakav popust na dodatni prijemnik?

[Mommistake]

Ej, ekipa.

Trebam savjet. Ovako,T-comov telefon imamo dobrih 20 godina i u stanu i u salonu. Max adsl smo uzeli u prvih par mjeseci što je došao, znači preko 10 godina, max tv isto tako, čim je stigao. Imam MAX3 M+, nekako mi je puno 350kn mjesečno. Nemamo nikakve dodatne pakete, osim 50mbit/s net, što je 10kn doplate.

Max TV starci gledaju navečer, ništ specijalno, naše nacionalne programe, tu i tamo sport. Kućni telefon gotovo da i ne koristimo, a net je flat 50 mbit/s, to mora ostati.

U tih 20-tak godina, oni su jedino mi dali onu navigaciju prije gotovo 10 godina i jedan prijenosni hard prije više od 5 godina. Zovem žensku na korisničku, nisam vezan ugovorom, pitam što mi nudi jer razmišljam o prelasku na drugog operatera, ona veli da mi nudi 600kn u sancta domenika. Ja kažem da neću to, ona veli da pređem na drugog operatera onda

MAX3 M je isto opcija, ali 15kn mi sad ne igra ulogu.

Promijenim operatera, ostanem na tome istome, postoje kakve druge opcije kod njih ili nešto slično? Jer svaki mjesec dajemo preko 500kn Tcomu, što mi nije malo.

[acer]

Trazi nek ti dodje doma prodajni predstavnik ili zovi sluzbu za zadrzavanje korisnika.