MR servis- iskustva

[[GOW]Nec]

Zakucaš im kroz vrata 3-4 pancirno-zapaljiva iz AK47. Javit će se u roku 3 minute.

Šala mala. Možda imaju gužvaru, a petak je baš, onako, pred vikend.

Des, bez uvrede, ali previše ih braniš. Servisi su, kao i većina stvari u lijepoj našoj, generalno u banani. Naći će ti zmijsku dlaku u mobitelu samo da ne moraju napraviti ono na što su se ugovorom obvezali i uzeli lijepu lovu za to.

[timmy]

evo zovem opet od jutros i ništa, poslao mail ponovno i ništa...u statusu servisiranja piše u čekanju, šta god to značilo. ozbiljno, ako netko ima nekakav broj na koji ih se može dobiti neka slobodno napiše jer ja sam 200km od zagreba.

[Munjara]

Poslao sam Galaxy S2 prošli tjedan na servis zbog problema sa usb konektorom. Danas sam primio poziv kako se radi o laganoj oksidaciji koja je vjerojatno ušla kroz otvore tipki te je potrebno zamijeniti neki modul o mom trošku.

Rekao sam da sam čuo već dosta takvih priča pa ću im se javiti, ujedno sam mailom tražio fotku i očitovanje.

Znam da je takvih i sličnih iskustava bilo podosta, jeste li uspjeli dobiti popravak pod garancijom?


I drugo: Agramservis: isto za uređaje poslane poštom su stavljali uređaj izgreban i cijeli oštećen, za one koji su imali crticu kao i za one bez crtice....

[De5tr0yer]

Autor [GOW]Nec

Des, bez uvrede, ali previše ih braniš. Servisi su, kao i većina stvari u lijepoj našoj, generalno u banani. Naći će ti zmijsku dlaku u mobitelu samo da ne moraju napraviti ono na što su se ugovorom obvezali i uzeli lijepu lovu za to.

Neka ih branim kad ih svi napadaju

Nećeš niti jednog čovjeka (osim mene) koji je imao pozitivno riješenu reklamaciju naći u ovom threadu, a vjeruj mi da ih je toliko više da su svi nezadovoljni marginalni slučajevi.

Ovako se stvara kriva predodžba o cijelom brandu, ne samo servisu.

Igrajte na sigurno, budite uljudni i dobri prema ljudima, ako uporno odbijaju nešto napraviti onda povisite ton. Ako ste karakter neće biti te sile koja će vam odbiti mobitel bez razloga. Druga je stvar kad netko misli da je oksidacija sasvim normalna i misli da garanciju može ostvariti. Naročito nisu krivi oni dečki koji rade na prijamu servisa, oni samo čitaju s ekrana što je dijagnosticirano. Po zahtjevu će serviser koji je otvarao mobitel sići dolje, otvoriti mobitel pred očima i pokazati sva oštećenja koja su warranty void, ako postoje.

--

Činjenica je da s električkog stajališta i najmanja kapljica tekućine može postati dovoljno kapacitivna da napravi sranje. Problem je što se onda tekućina protokom struje kroz mjesto gdje se nalazi jako brzo osuši i stvori karakteristično zelenu plavu oksidaciju, lako uočljivu i ponekad toliko malenu da tek mikroskopom možeš vidjeti ju. Takav sloj oksida je ono što će uništiti elektroniku jer postaje višestruko vodljiviji od same tekućine.

Ak vam mob padne u tekućinu treba ga što prije rastavit, a najprije izvaditi bateriju. Dalje možete sami ili zatražiti da u servisu "okupaju" PCB.

Probajmo manje pljuvati u telefon dok pričamo

[JuiceBox]

Ja npr nemam losih iskustava s mobisom. 4 iphone-a 3gs i jedan 4s zamjenjeni bez rijeci u rekordnom vremenu od max 6 dana. ( kvarovi su bili : 3 home tipke, jedan 3gs je ostao na WSOD a 4s se grijao i cuclao bateriju kao sumanut)

[Alfa_R]

Autor De5tr0yer

paju" PCB.

Probajmo manje pljuvati u telefon dok pričamo

Kad postoje materijalni nedostaci

Članak 401.

(1) Nedostatak postoji:

1) ako stvar nema potrebna svojstva za svoju redovitu uporabu ili za promet,

2) ako stvar nema potrebna svojstva za posebnu uporabu za koju je kupac nabavlja, a koja je bila poznata prodavatelju ili mu je morala biti poznata,

3) ako stvar nema svojstva i odlike koje su izrijekom ili prešutno ugovorene, odnosno propisane,
.......

[timmy]

mobis i nokija smeće kakvog nema, nakon xy mailova, poziva i koječega kažu da izmjena glavnog modula traje minimalno 40 dana, da je to normalno, da se nemam šta ljutit i da ne mogu dobit zamjenski mobitel. smeće kakvog nema, dao bog da propadnu što prije. molim vas nemojte mi pisat da svi proizvođači tako rade, osobno znam slučaj applea i htca s takvim kvarovima koji su riješeni za desetak dana, a za samsung ni ne sumnjam. izbjegavati u velikom luku.

[Munjara]

minimalno 40 dana? katastrofa.
Zar njima na jamstvenom ne piše 45 dana i novi uređaj?

[FRipper]

27.6 mi je mr servis zaprimio hard...javili su mi da se ne popravlja jer sam ja kao otvarao hard...sada odma poslje nego su mi to rekli rekli su da ce pitati jos direkt wd, ako oni odobre i ovi ce te dati mi novi hard...danas je 02.08... i jos nikakvog odgovora...a prije cc tjedan dana sam zvao da vidim sta je s time, rekli su jos cekamo odgovor od wd...

Sta sada,da čekam dalje ili?

[Uber Gosu]

Autor Munjara

I drugo: Agramservis: isto za uređaje poslane poštom su stavljali uređaj izgreban i cijeli oštećen, za one koji su imali crticu kao i za one bez crtice....

Kakvih sam ja imao sranja sa agramservisom, isusatibogayebem, na kraju mi je tele2 (kad je čuo o čemu je riječ) dao 500kn i ispričao se u šoku i nevjerici, a i agramu je dao jezikovu juhu jer su me par dana kasnije zvali iz agrama da "vide kak sam"...

Uglavnom, znam da je popularno nekoga pljuvat, dosta nas je vidlo svašta, od vemila do hgspota i dalje, ali ovaj agramservis...jao kakvi jazavci...tamo nebi govno odnio da mu temperaturu izmjere a kamoli mobitel od 3000kn.

[coconut]

@timmy
Bilo bi super da je tako. 45 dana im pošalješ preporuku s povratnicom u kojoj piše: 'Mob je predan dana xy. Do danas je prošlo 45 dana. Sukladno jamstvenom listu, izvolite mi dati novi mob, a s onim mojim radite što god hoćete jer ja ga uzet neću.'

[nevenx]

Autor FRipper

27.6 mi je mr servis zaprimio hard...javili su mi da se ne popravlja jer sam ja kao otvarao hard...sada odma poslje nego su mi to rekli rekli su da ce pitati jos direkt wd, ako oni odobre i ovi ce te dati mi novi hard...danas je 02.08... i jos nikakvog odgovora...a prije cc tjedan dana sam zvao da vidim sta je s time, rekli su jos cekamo odgovor od wd...

Sta sada,da čekam dalje ili?

13.06. sam predao Asus monitor pod garancijom u MR Servis, puno navlačenja, puno zvanja, puno gubitaka živaca, veliki muljatori, zadnja informacija neće se slagati čeka se povrat sredstava iz Asus-a kao javiti će mi kad bude odobreno i moje pitanje je koliko da još čekam?

[domy_os]

Vi ne koristite web RMA tracking?

[FRipper]

koristimo...ali i dalje pise "čeka se odgovor korisnika" tj mene da im javim nesto

[nevenx]

Autor domy_os

Vi ne koristite web RMA tracking?

Znam napamet i broj radnog naloga i njihov telefonski broj koliko slabo koristim, sad piše čeka zamjenu - odobren povrat sredstava, nadam se da nebude to predugo trajalo jer čekam već 50 dana, ukratko katastrofa, ovo je vrlo neozbiljno poslovanje, neću vam sad tu pisati koliko muljaju i izmišljaju priče!!!

[Munjara]

A što se online provjere naloga tiče to kod samsunga tj kod europatradea ni ne šljaka