A1 - ex B.net

[1v@n]

Autor bertone

Ne, samo Bnet koristi koaksijalne kablove, ostali ili telefonsku paricu ili vuku optiku (koliko sam se ja informirao)

Kaj se tiče ispadanja neta i blokiranja TV-a.. pošalji mail i prijavi kvar i netko će pogledati i vjerojatno popraviti ili doći i popraviti.. za TV ako imaš još onaj stari srebrno-crni (nemam pojma kak se zove) i srebrni daljinski, kod njih je daljinski u banani.

PS. ali da su kao firma u banani od kada ih je kupio Vip.. jesu

Telefon nemam u stanu, a telefonski priključci su kod ulaznih vrata gdje bi router mogao samo lebditi u zraku Vidim da je po zidu provučena kanalica kroz koju koaksijalni ide u sobu. Tamo ulazi u razdjelnu kutiju, i iz nje antenskim kabelom u TV.

Nemam nikakav posebnu TV kutiju, samo router.

Izgleda da bi s drugim operaterom bilo samo dodatnih veselja, jer nit imam kamo stavit router, nit imam kuda provuć mrežni kabel osim po hodniku i kroz vrata.

Pričao malo s ostalim ljudima u zgradi, svi dosad imaju Bnet (DCM) i svima su radili takve instalacije.

Pošto mi je glupo gazdi doć s prijedlogom da treba napravit mjesto za router, provuć kanalice s kablom po cijelom stanu i još to sve plaćat više, mislim da odustajem od cijele priče i trpim

[Cilim]

Autor 1v@n

Pošto mi je glupo gazdi doć s prijedlogom da treba napravit mjesto za router, provuć kanalice s kablom po cijelom stanu i još to sve plaćat više, mislim da odustajem od cijele priče i trpim

Ma zasto da ti trpis, zovi "Sluzbu za korisnike" neka posalju servisere pa neka oni trpe i neka ti to srede, nesto sto placas mora i normalno raditi bez problema.

[dani9]

Autor Cilim

To si imao vrasku srecu da je tehnicar bio meka srca, obicno on dodje mijenja i odlazi a ti si fuckaj.

I ja sam se uspio izboriti za karticu, albisa sam dobio nakon akcije Oyo i od tada samo problemi sa televizijom nakon 5 poziva sluzbi za korisnike vratili su mi karticu...

[Ghost Face]

jos jedno brzo pitanje u vezi

Autor Ghost Face

Moze brzo pitanje, ovako sklopio sam ugovor u 2. mjesecu i brzina je onda bila 10/1mbits sada gledam na njihovoj stranici te brzine vise nema u ponudi samo 20/5 sad me zanima hoce li mi povecati brzinu na tu ili ce mi ostati ista ova 10/1mbits?

sad me zanima kako da ja dobijem tih 20/5mbits posto mi treba taj upload? ovi iz korisnicke su mi isto odgovorili da mi ostaje stara brzina po ugovoru?

[Juice]

Da, ostaje ti staro.
Ako zelis to moras produzuti ugovor, no ne znam kak to funkcionira. Jel do kraja postojeceg ugovora ostajes po starom ili kak. Ako je i moguce.

[Stipest]

Meni su rekli da mogu dobiti veću brzinu neta,ako potpišem novi ugovor na 24 mjeseca.Sada imam 2D paket i prošlo je točno godinu dana od potpisivanja, što zanći da je ostala još godina.Samo nemaš pravo na nikakve popuste u ovoj akciji.Ukratko,sad plačam 209 kn i imam net od 15Mbps,a s potpisom novog dvogodišnjeg ugovor,plačao bi 239 kn i imao net od 30 Mbps.Nadam se da sam uspio objaniti.

[Ghost Face]

Autor Stipest

Meni su rekli da mogu dobiti veću brzinu neta,ako potpišem novi ugovor na 24 mjeseca.Sada imam 2D paket i prošlo je točno godinu dana od potpisivanja, što zanći da je ostala još godina.Samo nemaš pravo na nikakve popuste u ovoj akciji.Ukratko,sad plačam 209 kn i imam net od 15Mbps,a s potpisom novog dvogodišnjeg ugovor,plačao bi 239 kn i imao net od 30 Mbps.Nadam se da sam uspio objaniti.

jesi, zahvaljujem, znaci sad kad bi uzeo bi automatski odma placao cijenu paketa bez ovih 6mj free..

[skalar]

Autor Ghost Face

jesi, zahvaljujem, znaci sad kad bi uzeo bi automatski odma placao cijenu paketa bez ovih 6mj free..

u mom slučaju mi je ostalo 3 mjeseca do isteka starog ugovora,imao sam 2d
internet + tv,dodao sam telefon (mada mi baš i netreba) popust je na godinu dana plačam 233kn nakon toga 269kn.

[Stipest]

Dobio si popust zato što si povečao uslugu sa 2D na 3D paket.Ako ostaješ na istom paketu ili ga smanjuješ moraš potpisati ugovor na 2 godine(ili platiti priključak 1500 kn),
i nemaš nikakve popuste.

[skalar]

Autor Stipest

Dobio si popust zato što si povečao uslugu sa 2D na 3D paket.Ako ostaješ na istom paketu ili ga smanjuješ moraš potpisati ugovor na 2 godine(ili platiti priključak 1500 kn),
i nemaš nikakve popuste.

znam ,samo imaju 5-6 različitih popusta vidjeh listu kad mi je došao na potpis za produljenje ,zato treba malo pregovarat s njima.bar kod mene nisu jedini
prošli tjedan bio iskon isto 50/10,tcom 40/10 optika, čak nude do 800kn
plačanja penala za prijelaz.

[Stipest]

Autor skalar

čak nude do 800kn plačanja penala za prijelaz.

I ovo još nisam čuo !!!!

[Stipest]

Evo za one koji ne znaju o čemu pričam u vezi zastajkivanja HD kanala.Primjer je odličan,jer ne samo da slika stoji cijelih 10 sekundi,nego se izgubio i smisao priče.
Nadam se da sada razumijete kad kažem da je ovo negledljivo.

https://www.youtube.com/watch?v=tAGh...ature=youtu.be

[bertone]

Napokon i ja stigao posjetiti službu za reklamacije. Tamo sam sreo gospođu koja je nekad i prije radila u službi za reklamacije dok su još bili DCM i dok su bili na Brodarskom..

Uglavnom, nakon obrazloženja da nemam prigovor na uslugu već na njihov stav i odnos prema starim korisnicima, gospođa s reklamacija (žena je stvarno OK, od uvijek), dobio sam ponudu prelaska na usluge iz super 3d+ paketa po cijeni od 99 kn mjesečno narednih 6 mjeseci nakon čega bi do kraja trajanja ugovora trebao plaćati punu cijenu paketa u iznosu od 269 kn (ugovor je na 24 mjeseca) i ponuda je kao takva OK, ali..

.. uvjet prelaska na novu uslugu je uzimanje stare i postavljanje nove opreme na što nisam pristao jer je mi je primarni cilj bio zadržati njihovu karticu za dekodiranje programa koju koristim s Conax cam modulom u TV-u. Tu gospođa nije mogla pomoći, ali mi je pomogla sastaviti prigovor vezan za uzimanje kartice i postavljanje nove opreme koja mi ne treba.

Uglavnom, prigovor je napisan pa sad čekam odgovor da li im je potreban korisnik koji im uredno plača račune i nije prezahtjevan ili im takvi korisnici ne trebaju

[Cilim]

Drzim ti fige da uspijes, jer preko albisa ces imati problema sa smrzavanjima na HD paketima, nedaj se, budi uporan.

[skalar]

Autor Stipest

I ovo još nisam čuo !!!!

uveli optiku u zgradu i baš im nejde 50/10 je ipak brže od 40/10,k tome još i jeftinije(večina korisnika bneta u mom ulazu ima riješen modem),pa je čisto moguće da tih 800kn vrijedi samo za naše područje,ali mi je ponuđeno + neke beneficije za mobitel.

[Cilim]

Autor skalar

uveli optiku u zgradu

Cekaj B.net uveo optiku u tvoju zgradu i opticki kabel vode kanalicama sve do tvojeg routera u stanu ili...

Edit: sad vidio da si u gornjim postovima spominjao , Iskon i T-com, OK sve mi jasno.

[DiRT]

Nebi rekao da je optika u ulazu, tj do samog stana i u stanu jer kod mene je coax i preko njega puštaju do 120 Mbps. Inače optika je ispred zgrade, al nemaju namjeru ništa mijenjat još neko vrijeme. U 3. mjesecu sam uzo novi ugovor (3D 20/1.5) jer mi je stari istekao (3D 12/1.25), ali oni promijene uvjete 1.4. i naravno podignu u istom paketu na 50/10, sad nije samo fiksna linija neograničena sa 20 lipa uspostavom poziva, nego sad je i prema vipu i tomato mobilnim linijama neograničeno s uspostavom 20 lipa. I nazvao B.net oću novi ugovor s novim brzinama 50/10 i rekli su da se mora otić potpisat novi ugovor u poslovnicu, napravio to danas sve bez problema, rok 10 radnih dana da tehničar dođe to sredit, tj povećat brzinu. Nadam se da neće bit problema oko tog kao što do sad isto nije bilo. Preporuka za njihove usluge jer nemam nikakvih problema već 6 godina otkad sam prešao na njih.

[Stipest]

Pa nema ti šta tehničar dolazit za povečanje brzine.Čim proslijede potpisani ugovor, tebi će povečati brzinu.Jedino ako treba mjenjati modem,ali to je malo vjerovatno.

[skalar]

meni su poslali penzića sa več gotovim ugovorom,problem je nastao u odjavljivanju proširenog paketa ko on nema ovlasti primat otkazivanja,brzina je uključena 10 dana od prvog kontakta,prošireni još uvijek je gledljiv,mislim firma je za k... kolko nas .ebu tolko i sami sebe.

Autor skalar

meni su poslali penzića sa več gotovim ugovorom,problem je nastao u odjavljivanju proširenog paketa ko on nema ovlasti primat otkazivanja,brzina je uključena 10 dana od prvog kontakta,prošireni još uvijek je gledljiv,mislim firma je za k... kolko nas .ebu tolko i sami sebe.

p.s. (pao im sustav pa mi vratiše brzinu na staru i ko čekaj 12 radnih dana na ponovno uključenje)

još mi veli da su updatali sustav ,da nama bude bolje i što se imam ljutiti

[JuiceBox]

Ne radi net a kad zovem szk izbaci me. Malo su kleknuli ili?

[Bipe]

cijeli vip je down, mobilno i fiksno...

[the_ghost]

mobilno radi, bas zvao (ne u bnet doduse)), barem prepaid

[Shuky]

Bnet,crko net? Niti 08001312 ne radi

[webstartm]

http://www.index.hr/vijesti/clanak/v...ke/818734.aspx

[ODO]

Kad sam bio kod njih potpisat novi ugovor prošli mjesec ovaj iz Bneta mi je rekao da od 04.05. prelaze na neki novi sustav. Nisam puno pitao što i kako, ali možda to ima nekakve veze s ovim "blackoutom" danas. Ne pamtim da im se dogodilo da svi korisnici imaju problem.

[Thermaltake]

Šteta šta sam otišo od njih vidim da postaju sve bolji i bolji. I opet sad neće osim naravno "ispričavamo se" napravit ništa za korisnike šta su ostali bez svih usluga na par sati, btw vidim i u ostalim gradovima da puca.

[JuiceBox]

Meni je puklo na 30 min , tako da nisam umro i nije smak svijeta, cak sam i familiju vidio, fini neki ljudi

[Stipest]

Autor xulos

Meni je puklo na 30 min , tako da nisam umro i nije smak svijeta, cak sam i familiju vidio, fini neki ljudi

[bertone]

Prošlo dva tjedna od prigovora.. od drugova ni glasa

[Cilim]

Zakonska osnova za odgovor je 15 dana, proseci opet do "službe za reklamaciju", tako su ti preko puta.